肯亞可唔可以用eSIM?
係。肯亞主要嘅流動網絡都支援eSIM數據漫遊,所以HelloSIM eSIM可以喺奈羅比、蒙巴薩及其他地方接駁本地基站,唔使用實體SIM卡。
我部手機可唔可以用HelloSIM嘅肯亞eSIM?
2018年之後推出嘅手機大部分都支援eSIM,包括iPhone XS或以後型號、Google Pixel 3或以後型號,同埋較新嘅Samsung Galaxy S、Note同Z系列。你部手機仲需要已經解鎖。
點樣check我部iPhone支唔支援eSIM?
打開「設定」、「行動網路」,搵「新增eSIM」,或者去「設定」、「一般」、「關於本機」睇有冇EID號碼。如果見到呢啲選項,你部iPhone就可以喺肯亞用HelloSIM eSIM。
點樣check我部Android手機支唔支援eSIM?
去「設定」、「網絡與網際網路」或「連線」,揀「SIM管理員」或「新增eSIM」,又或者撥*#06#睇有冇顯示EID。有EID就代表你部Android裝置支援eSIM。
點樣購買HelloSIM嘅肯亞eSIM?
喺HelloSIM網站或app揀一個肯亞方案,線上付款,幾分鐘內就會收到QR碼同安裝說明電郵,冇需要郵寄或去門市攞。
點樣喺iPhone安裝eSIM?
去「設定」、「行動網路」、「加入eSIM」,然後掃描HelloSIM嘅QR碼或用安裝連結。跟住指示操作,可以幫呢條線改個名例如「肯亞旅遊」。
點樣喺Android手機安裝eSIM?
打開「設定」、「網絡與網際網路」,喺SIM旁邊按「新增eSIM」或「+」,再掃描HelloSIM嘅QR碼並確認。唔同品牌(Samsung、Google、Tecno)嘅選單名稱可能有少少唔同。
應唔應該喺去肯亞之前設定好eSIM?
可以,喺屋企有Wi-Fi嘅時候先安裝。設定同啟用係分開嘅步驟,所以你可以提早安裝,落機到肯亞先開啟數據。
我嘅肯亞eSIM幾時開始倒數?
大部分方案會喺eSIM第一次連接到肯亞網絡時開始計算,所以落機即刻啟用可以享有完整有效期。有啲方案有固定開始日期,結賬時記得check清楚方案詳情。
落機後即刻有冇網絡用?
通常會。如果你已經安裝好eSIM,並喺HelloSIM線開啟咗數據漫遊,落機喺奈羅比JKIA機場或蒙巴薩莫伊機場之後應該好快就會連上本地網絡。
HelloSIM喺肯亞用邊個網絡?
HelloSIM接駁肯亞主要電訊商,包括Safaricom、Airtel Kenya同Telkom Kenya。你嘅手機會自動揀一個有訊號嘅合作網絡。
肯亞邊個網絡覆蓋最好?
Safaricom整體覆蓋通常最廣,包括好多鄉郊地區同野生動物園目的地,而Airtel同Telkom喺市中心表現較強。你嘅eSIM會用你所在位置有訊號嘅合作網絡。
肯亞全國有冇4G/LTE覆蓋?
係,4G LTE喺城市、城鎮同主要道路都廣泛覆蓋。偏遠鄉郊同部分國家公園訊號會較弱,有機會跌到3G。
肯亞有冇5G?
有,5G已經喺奈羅比、蒙巴薩同其他城市部分地區推出,主要係Safaricom同Airtel。實際體驗取決於你部手機同位置,大部分旅客主要都係用高速4G。
喺馬賽馬拉或安博塞利遊獵時會唔會有訊號?
好多營地同旅舍附近都有覆蓋,但深入馬賽馬拉、安博塞利或察沃(Tsavo)呢啲國家公園入面訊號可能就會斷斷續續。建議下載離線地圖,並預期喺偏遠保育區訊號會唔穩定。
喺肯亞玩一星期需要幾多數據?
一星期嘅地圖、傳訊息、瀏覽同輕量社交媒體使用,大約3至5 GB就足夠。如果要串流影片、上傳野生動物園相片或用熱點,就要加多啲。
喺肯亞玩兩星期應該買幾多數據?
兩星期一般用量通常8至12 GB就夠。經常串流或用手提電腦熱點嘅用戶可能想揀大啲或者無限方案。
肯亞eSIM方案要幾多錢?
價錢視乎數據量同有效期而定,不過短期旅遊方案一般都好抵,遠比本國電訊商嘅標準漫遊平。可以去HelloSIM肯亞頁面睇最新方案。
肯亞eSIM方案有效期有幾長?
有效期因方案而異,一般由7至30日不等,倒數通常喺啟用時開始計算。要揀一個啱你行程長短嘅方案。
可唔可以喺肯亞用eSIM做手機熱點?
可以,HelloSIM方案支援熱點分享,可以同手提電腦或平板電腦共用數據。熱點傳輸都會用同一份數據額度,所以會消耗得快啲。
用eSIM嘅時候可唔可以喺肯亞保留我嘅本地號碼?
可以。你原本嘅SIM卡或eSIM會繼續透過你嘅本地號碼接電話同收短訊,而HelloSIM eSIM就透過雙SIM設定提供肯亞嘅數據服務。
點樣將HelloSIM eSIM設做我嘅數據線?
喺流動網絡設定入面,揀HelloSIM eSIM作為流動數據,並為呢條線開啟數據漫遊。記得將本地線嘅數據關閉,以免產生漫遊費用。
喺肯亞需唔需要更改APN設定?
通常唔使,因為APN會自動設定好。如果數據連唔到,HelloSIM會提供APN資料俾你喺流動數據設定入面手動輸入。
是否一定要開啟eSIM嘅數據漫遊?
需要。因為eSIM係以訪客身份連接肯亞嘅網絡,一定要為HelloSIM線開啟數據漫遊。呢個係用緊你嘅HelloSIM方案,唔會用到本國電訊商嘅昂貴漫遊。
肯亞eSIM包唔包通話同短訊?
大部分HelloSIM旅遊方案都係純數據方案,唔包含本地電話號碼作一般通話或短訊用途。你依然可以透過WhatsApp(喺肯亞好普遍)呢啲app用數據通話同傳訊息。
用eSIM喺肯亞可唔可以打普通電話?
你可以透過WhatsApp、FaceTime、Zoom或Telegram等app用數據進行語音同視像通話。如果要打去本地固網電話,就要用返你嘅本地線或者有通話額度嘅app。
可唔可以用HelloSIM eSIM嚟用M-Pesa?
M-Pesa係綁定肯亞本地電話號碼,所以純數據旅遊eSIM冇辦法俾你用M-Pesa。不過好多酒店、餐廳同商店依然接受卡數,有啲仲可以透過旅行社間接用到M-Pesa。
肯亞嘅緊急電話係邊個號碼?
警察、消防或救護車緊急情況可以撥999或112,兩個號碼喺手機都打得通。就算冇有效數據方案都可以撥打。
數據用完點樣加購?
你可以喺HelloSIM網站或app購買新套餐或加購,直接套用到你現有嘅eSIM。大部分加購都唔使掃新嘅QR碼。
喺肯亞數據用完會點?
數據用完連線就會停止,唔會有突如其來嘅超額費用,你只需要加購或買新方案。就算冇數據額度,撥999或112緊急電話依然打得通。
肯亞eSIM可唔可以喺坦桑尼亞或烏干達等鄰近國家使用?
純肯亞方案只可以喺肯亞境內使用。如果會經坦桑尼亞、烏干達或盧旺達等東非行程,建議揀有列明各個目的地嘅地區或多國eSIM方案。
有冇東非地區eSIM方案?
HelloSIM有提供地區同全球方案,可以喺一張eSIM覆蓋多個東非國家。記得check清楚方案嘅國家名單有冇包括肯亞同你其他行程。
奈羅比同蒙巴薩機場有冇訊號?
有,奈羅比嘅喬莫肯雅塔國際機場同蒙巴薩嘅莫伊國際機場覆蓋都好好,eSIM落機後應該好快就會連線。機場亦有Wi-Fi作為後備。
肯亞典型嘅流動數據速度係點?
喺城市入面,4G速度通常可以達到每秒幾十兆位元,足夠應付地圖、串流同視像通話。鄉郊、公園同繁忙網絡入面速度會較慢。
肯亞有冇要留意嘅覆蓋盲點?
市區同主要道路沿線覆蓋穩定,但國家公園偏遠地帶、極北地區同沿海島嶼可能訊號較弱或者冇訊號。呢啲地方要事先準備離線資訊。
我嘅肯亞eSIM顯示冇服務,應該點做?
開關飛行模式一次、確認HelloSIM線已經開啟數據漫遊,並試下手動揀網絡例如Safaricom。重新開機通常都可以恢復連線。
eSIM冇連接到網絡,點樣解決?
落機後等幾分鐘,再喺網絡選項入面手動揀肯亞電訊商例如Safaricom或Airtel。確保HelloSIM線已經設定為使用中嘅數據線。
可唔可以喺冇Wi-Fi嘅情況下抵達後先安裝eSIM?
安裝eSIM需要網絡連線去下載設定檔,所以出發前或者用機場Wi-Fi先安裝。安裝完成後,會自動喺肯亞網絡上啟用。
肯亞eSIM可唔可以退款?
退款與否要視乎HelloSIM嘅政策,同埋eSIM有冇安裝或使用過。如果買錯方案或者行程有變,記得安裝前先聯絡HelloSIM客服。
出發去肯亞之前應唔應該下載離線地圖?
會,建議喺Google Maps或Maps.me下載奈羅比、蒙巴薩同你會去嘅公園或地區嘅離線地圖,咁樣喺遊獵途中或訊號較弱嘅地方都可以照樣定位。
喺肯亞順利使用eSIM有咩貼士?
出發前安裝好、幫eSIM改個名、保持HelloSIM線嘅數據漫遊開啟,並將本地線嘅數據關閉。長途遊獵日記得帶尿袋,並儲低HelloSIM嘅QR碼同客服聯絡方法。
