安全帶指示燈一熄，半個機艙嘅人同時攞起手機，一陣間之後，有啲乘客已經傳緊訊息返屋企，有啲就呆望住「無服務」。分別好少係靠運氣，通常取決於幾個設定，同埋你改設定嘅次序。
以下係你帶住旅行 eSIM 落地後第一個鐘嘅逐步計劃，由機艙門到酒店大堂。
開艙門之前：應該已經搞掂嘅事
第一個鐘要輕鬆，前提係喺屋企已經做好準備。理想情況下，上機之前：
- 你嘅旅行 eSIM 已經安裝好，喺屋企用 Wi-Fi、掃描訂單電郵入面嘅 QR code 完成。安裝唔會消耗任何日數；計劃要等 eSIM 第一次喺目的地連接網絡先開始計。
- 兩條線路都有清楚嘅標籤，例如「原有」同「旅行」，喺設定入面就唔會搞亂。
- 原有線路嘅數據漫遊已經關閉。
- 你有機場到住宿一帶嘅離線地圖，而地址亦儲存咗喺冇訊號都打得開嘅地方。
- 你知道喺邊度搵返安裝資料：電郵、你嘅 HelloSIM 帳戶或者 HelloSIM App。
如果 eSIM 仲未安裝，都唔係世界末日。你需要 Wi-Fi 下載，而好多機場都有免費 Wi-Fi；只係後面有條隊等住，壓力會大啲。
仲坐喺座位：開啟正確嘅線路
一可以用手機，就按次序做：
- 1關閉飛行模式。
- 2確保旅行 eSIM 線路已經開啟。iPhone：設定 → 流動網絡 → 㩒該線路 → 開啟此號碼。Android：設定 → 網絡和互聯網 → SIM 卡，Samsung 就係連接 → SIM 卡管理員。
- 3揀旅行線路負責流動數據。iPhone：設定 → 流動網絡 → 流動數據。Android：喺同一個 SIM 卡選單揀流動數據或者首選 SIM 卡選項。
- 4為旅行 eSIM 線路開啟數據漫遊。eSIM 係經當地合作網絡運作，所以呢個開關一定要開；數據係預付嘅，所以唔會產生任何費用。
- 5再檢查一次原有線路嘅數據漫遊仍然關閉。iPhone 亦要保持「允許流動數據切換」關閉，等手機唔會轉返用原有線路嘅數據。
你嘅原有線路可以保持開啟，用嚟接聽一般電話同收短訊。只要佢嘅數據漫遊保持關閉就得。
行去入境檢查途中：確認已經上網
畀手機少少時間搵網絡。成功嘅跡象：
- 設定入面、控制中心或者通知欄，喺旅行線路旁邊顯示當地網絡名稱。
- 狀態列出現 4G、LTE 或 5G 標誌。最常見到嘅係 4G/LTE；只有目的地列出嘅網絡支援 5G、而你部手機亦支援，先會出現 5G。
- 網頁真係載入到。打開啲新內容，例如新聞網站，而唔係手機可能已經儲存咗嘅頁面。
呢個第一次連線，亦係你計劃有效期開始嘅時候，所以日數由而家計起，而唔係由你購買嗰日。
入境大堂：離開機場
一個用得嘅連線喺呢度就物有所值。
- 召車同的士 App 需要即時數據嚟設定上車地點，同顯示司機嘅位置。如果 App 發驗證短訊，會發去你平時嘅號碼，而呢個號碼仍然用得，因為你原有嘅 SIM 卡留咗喺手機。唔肯定嘅話，問吓你嘅電訊商漫遊時收短訊點收費。
- 公共交通 App 用數據顯示即時班次同延誤。預先買咗嘅車票記得截圖，以防 App 要連線先顯示到。
- 地圖 App 可以補足離線地圖做唔到嘅嘢：即時交通、今日營業時間，同埋邊個出口去的士站。
路上：報平安同盤點一下
一出發：
- 用 WhatsApp、iMessage、Telegram 或者屋企人用開嘅 App 傳個訊息返屋企。你嘅 WhatsApp 帳戶仍然連住你平時嘅號碼，所以對話同聯絡人都同出發前一模一樣。
- 如果想傾偈，同一個 App 嘅語音同視像通話都可以用數據進行。打個快嘅語音電話用嘅數據遠少過視像通話。
- 望一望用量。iPhone 嘅設定 → 流動網絡會顯示每條線路用咗幾多數據，抵達時重設計數器，就可以輕鬆追蹤今次旅程。你嘅 HelloSIM 帳戶同 App 會顯示剩餘數據，之後有需要可以為同一張 eSIM 增值。
- 如果你喺機場同旅伴分頭行動，就同佢哋分享你嘅即時位置。
冇訊號？跟住呢張清單做
如果過咗幾分鐘，旅行線路仍然顯示無服務，先試以下方法：
- 1檢查旅行線路已經開啟，並揀咗負責流動數據。
- 2檢查旅行線路嘅數據漫遊已經開啟。呢步係最多人漏嘅。
- 3開啟飛行模式，等幾秒，再關閉。
- 4重新啟動手機。
- 5打開旅行線路嘅網絡選擇，關閉自動選擇，等清單出現，再揀目的地列出嘅其中一個網絡。
- 6除非客戶支援叫你改，否則唔好郁 APN。
仍然唔得？連接機場 Wi-Fi，再透過電郵 [email protected] 或者 HelloSIM App 內嘅即時客服聯絡 HelloSIM 客戶支援。準備好你結帳時用嘅電郵地址。排解問題期間唔好刪除 eSIM：QR code 係設計為只安裝一次，刪除設定檔之後可能好難裝返。
一分鐘精華版
- 喺屋企： 安裝 eSIM、為兩條線路設定標籤、關閉原有線路嘅數據漫遊、儲存離線地圖。
- 落機後： 關閉飛行模式、開啟旅行線路、將旅行線路設為流動數據、只為旅行線路開啟數據漫遊。
- 檢查： 有網絡名稱、有 4G 或 5G 標誌、網頁載入到。
- 然後： 叫車、報平安、望一望用量。