eSIM喺中國用得唔得？
可以。只要你部手機支援eSIM同埋冇被鎖網，HelloSIM嘅eSIM就可以透過漫遊連接中國嘅流動網絡，一落機即刻有數據，唔使換實體SIM卡，亦唔使做本地身份登記。
喺中國可唔可以用HelloSIM嘅eSIM上Google、WhatsApp同Instagram？
通常可以。因為旅遊eSIM係漫遊模式，數據會經國際閘道傳送而唔係本地中國連線，所以好多平時被防火長城封鎖嘅App都可能唔使VPN都用得到。呢個要視乎套餐嘅路由設定，建議查清楚套餐詳情，並且準備備用VPN以防萬一。
我部手機同中國eSIM夾唔夾？
大部分2018年XS/XR之後嘅iPhone，以及近期嘅Google Pixel、Samsung Galaxy S/Note/Z系列同其他旗艦Android手機都支援eSIM。留意部分喺中國大陸購買嘅Galaxy同其他型號可能已停用eSIM功能，所以喺中國以外購買嘅裝置比較穩陣。
點樣安裝HelloSIM嘅中國eSIM？
購買後你會收到電郵二維碼。喺手機嘅蜂窩／流動數據設定入面，揀「新增eSIM」或「新增數據方案」，掃描二維碼，跟住指示做就得。記得出發前喺Wi-Fi環境完成呢個步驟。
點樣喺iPhone安裝eSIM？
去「設定 > 流動網絡 > 新增eSIM > 使用二維碼」，然後掃描HelloSIM嘅二維碼。幫個套餐命名，如果想就保留原本線路打電話，然後將HelloSIM線路設定為數據線路。
點樣喺Android手機安裝eSIM？
大部分Android去「設定 > 網絡與互聯網 > SIM卡 > 新增eSIM」（或者按SIM卡旁邊嘅「+」），然後掃描HelloSIM嘅二維碼。唔同品牌例如Samsung、Pixel或者小米，用字可能有少少出入。
應唔應該喺出發去中國前就裝好eSIM？
可以，建議出發前趁有穩定Wi-Fi就安裝好。安裝同啟動係兩個獨立步驟，所以你可以喺屋企設定好，到咗中國先啟動。
應該幾時啟動我嘅中國eSIM？
大部分HelloSIM套餐嘅有效期會喺eSIM首次連接到中國嘅網絡時開始計算，所以建議到埗即刻啟動。部分套餐可能係首次使用或固定日期開始計算，出發前記得check清楚你嗰個套餐嘅啟動規則。
HelloSIM喺中國用邊個網絡？
HelloSIM喺中國會漫遊接駁到主要電訊商，通常係中國移動同中國聯通，兩者合共覆蓋幾乎所有有人居住嘅地區。你部裝置會自動揀最佳嘅夥伴網絡。
中國eSIM有冇5G？
有，5G已經廣泛部署喺北京、上海、廣州、深圳等大城市，如果你部手機同套餐都支援，就可以喺呢啲地方連上5G。喺大城市以外，通常會用快速嘅4G LTE。
中國嘅流動網絡覆蓋點樣？
由於網絡投資龐大，市區、高鐵沿線同全國大部分地方嘅覆蓋都非常好。中國西部偏遠嘅山區同沙漠地帶，同其他地方一樣，覆蓋會相對較弱。
喺中國逗留一星期需要幾多數據？
一星期用嚟睇地圖、發訊息、社交媒體同瀏覽網頁，大部分旅客大約3至5GB就夠。如果你會串流影片、經常視像通話或者用手機分享熱點畀手提電腦用，就要揀大啲嘅套餐。
喺中國逗留兩星期需要幾多數據？
兩星期嘅日常使用一般大約需要6至10GB。經常串流、不停導航或者要用手機開熱點嘅重度用戶，建議揀較大或者無限量類型嘅套餐。
中國eSIM數據套餐要幾多錢？
價錢會因數據量同有效期而有唔同，但中國嘅旅遊eSIM一般以每GB計算，價錢都算相宜，套餐愈大每GB平均成本就愈低。想知確實價錢可以睇HelloSIM最新嘅中國套餐。
我可唔可以用中國eSIM開熱點或者分享上網？
可以，HelloSIM嘅數據套餐支援熱點分享同分享上網，可以將連線分享畀手提電腦、平板或者同行嘅朋友。不過要留意分享上網會用得數據快好多。
喺中國用緊eSIM嘅時候可唔可以保留原本電話號碼？
可以。eSIM會作為額外嘅數據線路，你嘅原本SIM卡或eSIM仍然可以繼續打電話同收短訊。建議關閉原本號碼嘅數據漫遊，用HelloSIM線路上網，避免額外收費。
中國eSIM有冇附帶可以打電話同發短訊嘅電話號碼？
HelloSIM嘅中國套餐只提供數據，冇本地號碼可以打普通電話或發短訊。你仍然可以用WhatsApp、微信、FaceTime、Telegram呢類App透過網絡通話同發訊息。
用只有數據功能嘅eSIM，喺中國點樣打電話？
用WhatsApp、微信、FaceTime、Signal或Skype呢類網絡通話App，經你嘅eSIM數據通話。喺中國本地人主要依賴微信，所以最好都裝返一個。
中國eSIM需要咩APN設定？
大部分eSIM會自動設定好APN。如果數據用唔到，HelloSIM會提供正確嘅APN畀你手動輸入喺流動數據設定入面，亦要確認該eSIM線路已開啟數據漫遊。
喺中國用eSIM需唔需要開啟數據漫遊？
要。由於旅遊eSIM係以漫遊夥伴身份連接中國網絡，所以必須開啟該eSIM線路嘅數據漫遊。原本線路就保持關閉漫遊，避免被額外收費。
落機到中國時，機場即刻有冇網絡？
需要，如果你事先安裝咗eSIM，喺北京首都、上海浦東或廣州白雲呢類大型機場落機關閉飛行模式之後，通常好快就會連上網絡。畀多幾分鐘畀佢完成登記。
如果我嘅中國eSIM顯示冇服務或連唔到網，應該點做？
開關飛行模式、確認該eSIM線路已開啟數據漫遊、並check清楚eSIM係咪已設定為數據線路。如果仍然唔得，可以手動揀選網絡例如中國移動或中國聯通，或者重啟手機。
我部eSIM喺中國搵唔到網絡登記，應該點做？
重啟手機，確認HelloSIM線路已啟用並設定為數據線路，開啟數據漫遊，再試手動搜尋網絡。落地之後可能要幾分鐘先登記到網絡，亦要確認你嘅套餐已經啟動。
喺中國數據用完可唔可以加值或者加購？
可以。大部分情況下你可以喺帳戶度加值現有套餐或者買新嘅數據方案，唔使新嘅二維碼，就可以繼續保持連線。
中國嘅數據套餐用完之後會點？
套餐嘅數據量或有效期用完就會自動停止上網，因為係預付制所以唔會有額外帳單。你可以加值或者買個新套餐繼續使用。
我可唔可以喺香港、澳門或台灣用同一個eSIM？
未必。中國大陸嘅套餐通常唔包括香港、澳門或台灣，呢啲屬於獨立地區。如果你嘅行程包括呢啲地方，建議揀區域亞洲套餐或者專屬套餐。
有冇同時涵蓋中國同鄰近國家嘅區域套餐？
可以，HelloSIM有提供涵蓋中國同其他亞洲國家嘅區域套餐，方便多國行程使用。購買前記得check清楚覆蓋國家名單。
中國嘅緊急電話號碼係咩？
報警撥110，救護車同醫療緊急情況撥120，火警撥119。緊急電話一般即使冇啟用數據套餐或本地號碼都可以接通。
中國嘅一般流動數據速度係點？
喺市區用5G速度可以非常快，全國範圍嘅4G LTE一般都夠快同穩定，可以應付串流、視像通話同導航。實際速度會因地點、網絡負荷同裝置而異。
喺中國用eSIM需唔需要出示身份證明或登記？
唔使。本地中國SIM卡需要護照登記，但HelloSIM嘅漫遊eSIM唔需要任何在地身份查核，所以你完全唔使煩登記手續。
用eSIM喺中國，地圖同導航App用唔用得？
用得，不過要留意Google Maps喺中國境內可能唔太穩定。由於漫遊eSIM通常都可以連接到Google服務，所以有幫助，但好多旅客都會同時用Apple Maps或者本地嘅高德地圖／百度地圖。建議都下載定離線地圖以備不時之需。
出發去中國之前應唔應該下載離線地圖？
可以。出發前喺Google Maps或Maps.me入面預先儲存北京、上海呢類城市嘅離線地圖，咁樣就算服務被封鎖或者去到冇網絡嘅地方都仍然可以導航。
用eSIM可唔可以用微信支付同支付寶？
可以，你嘅eSIM數據可以用嚟操作微信支付同支付寶，呢兩個係喺中國付款嘅必需品。出發前記得先設定好，因為好多地方都寧願用呢兩種方式而唔係現金或外國卡。
中國eSIM覆蓋邊啲城市？
所有主要城市都有覆蓋，包括北京、上海、廣州、深圳、成都、西安、杭州同重慶，以及沿途嘅城鎮同交通樞紐。
喺中國嘅高鐵上可唔可以用eSIM？
一般可以。中國高鐵網絡行經嘅路線覆蓋良好，所以通常都有訊號，不過喺隧道或者高速行駛嘅偏遠路段有可能短暫斷訊。
中國eSIM套餐有效期有幾長？
有效期視乎套餐而定，一般由幾日到30日不等。建議揀有效期同你行程長度相符嘅套餐，咁就唔會唔夠用，亦唔會為用唔晒嘅日子畀多咗錢。
可唔可以將eSIM安裝喺多過一部裝置？
唔可以，每個eSIM二維碼一旦安裝就綁定單一裝置，唔可以自由喺唔同手機之間轉移。每部需要獨立連線嘅裝置都要買獨立套餐。
我可唔可以就中國eSIM申請退款？
如果eSIM未安裝或未啟動，一般根據HelloSIM嘅政策可以申請退款。一旦啟動並開始使用之後就通常唔可以退款，所以結帳前記得check清楚退款條款。
喺中國用eSIM會唔會令電池電量消耗得快啲？
同時運行兩條線路，加上喺訊號較弱地區不停搜尋網絡，可能會消耗多啲電量。想慳電可以關閉唔用嘅原本線路，長時間觀光時亦建議帶定尿袋。
喺中國用旅遊eSIM合法嗎？
會，作為旅客使用國際漫遊eSIM完全合法，同用返自己本國電訊商漫遊一樣。作為遊客連線唔需要任何特別許可。
出發前中國eSIM嘅實用清單有咩？
確認你部手機已解鎖並支援eSIM，出發前喺屋企Wi-Fi環境安裝好eSIM，保留好二維碼／確認電郵，下載定離線地圖同微信呢類必要App，到埗之後開啟該eSIM線路嘅數據漫遊。
中國eSIM可唔可以用嚟開工作視像會議同串流？
可以。喺5G或者穩定嘅4G下，eSIM可以順暢應付Zoom、Teams同YouTube串流，不過呢啲會用得數據好快，如果你打算頻繁視像通話，建議揀大啲嘅套餐。
