HelloSIM嘅eSIM喺智利用唔用得？
可以。HelloSIM提供嘅智利eSIM連接到主要本地網絡，一到埗就可以喺聖地牙哥、瓦爾帕萊索同全國大部分地方使用流動數據。
我部電話同智利eSIM相唔相容？
近年推出嘅大部分手機都支援eSIM，包括iPhone XS或之後型號、Google Pixel 3或之後型號，同埋較新款嘅Samsung Galaxy S、Note同Z系列。部電話仲要冇被電訊商鎖機。
出發去智利之前，點樣check部電話支唔支援eSIM？
喺iPhone可以撥打*#06#查睇有冇EID，或者開啟設定、流動網絡、加入eSIM。Android就查睇設定、網絡及互聯網、SIM卡入面有冇「加入eSIM」選項。
點樣買同安裝HelloSIM嘅智利eSIM？
喺HelloSIM網站或App揀選智利方案，完成結帳程序後，會收到電郵入面嘅QR code。出發前喺手機設定入面掃描條code就可以安裝eSIM。
點樣喺iPhone上安裝eSIM嘅QR code？
打開設定、流動網絡、加入eSIM、使用QR Code，然後掃描HelloSIM嘅QR code。跟住指示為條線命名同揀選作流動數據用途。
點樣喺Android電話上安裝eSIM？
打開設定、網絡及互聯網，撳SIM卡旁邊嘅加號或者「加入eSIM」，揀選掃描QR code，然後掃描HelloSIM電郵畀你嘅個QR code。唔同品牌選單名稱可能會有少少分別。
HelloSIM喺智利用邊啲網絡？
HelloSIM喺智利嘅主要電訊商如Entel、Movistar同Claro上漫遊，所以你部電話會自動連接到當時訊號最強嘅合作夥伴網絡。
智利有冇4G同5G覆蓋？
係，智利係拉丁美洲網絡最發達嘅國家之一，4G覆蓋廣泛，5G喺聖地牙哥等主要城市亦持續擴展，所以速度普遍都幾快。
智利嘅5G普及嗎？
5G喺聖地牙哥已經佈局完善，喺瓦爾帕萊索、康塞普西翁同安托法加斯塔等城市亦不斷增長。你需要一部支援5G嘅手機，覆蓋程度亦會因地區而異。
喺智利一星期需要幾多數據？
一星期嘅地圖導航、傳訊息、社交媒體同輕度瀏覽，大部分旅客用3至5 GB左右已經夠用。如果會睇串流影片就建議揀多啲。
喺智利兩星期需要幾多數據？
兩星期嘅一般行程，包括定期導航、影相同社交分享，通常8至12 GB已經夠用。重度串流或者開熱點嘅使用者建議加大方案。
智利eSIM要幾多錢？
價格視乎你揀嘅數據量同有效期而定。HelloSIM提供多種方案，較小嘅套餐平啲，較大或較長有效期嘅方案就貴啲。查閱方案頁面睇實時價格。
智利eSIM有效期有幾長？
有效期視乎方案而定，一般由數日至大約30日。倒數通常喺你嘅eSIM喺智利首次連上網絡嗰刻開始計算。
喺智利可唔可以用HelloSIM嘅eSIM開熱點？
可以，支援熱點分享，你可以將連線分享畀電腦或平板電腦。記住開熱點會消耗流量快啲。
喺智利用緊eSIM嘅時候，可唔可以保留原本嘅電話號碼？
可以，喺雙SIM手機上，eSIM會同你嘅實體SIM同時運作，所以你可以保留原本號碼通話同收發短訊，而eSIM就負責數據。
喺智利點樣避免原本電訊商收取漫遊費？
將HelloSIM嘅eSIM設定為你嘅數據線，然後關閉原本SIM卡嘅數據漫遊，咁樣你原本嘅電訊商就唔會就國際漫遊向你收費。
智利eSIM應該落地前定落地後先啟用？
建議出發前先安裝好，不過通常會喺首次連接到智利嘅網絡先啟用。咁樣你落地之後就可以即刻上網。
落地聖地牙哥機場之後即刻有冇網絡？
係，如果eSIM已經裝好，並設定為出境後自動連接，一般喺你抵達聖地牙哥Arturo Merino Benítez機場後好快就會連上本地網絡。
智利eSIM需唔需要手動改APN設定？
一般會自動配置APN。如果連上網之後數據仍然用唔到，HelloSIM會提供正確嘅APN設定，等你手動輸入去流動數據設定入面。
我部智利eSIM顯示冇服務，應該點做？
確認eSIM條線嘅數據漫遊已開啟、開關飛行模式，或者重新啟動部電話。如果依然唔得，可以試下手動揀選網絡。
eSIM喺智利連唔上網絡，點樣解決？
喺流動網絡設定入面，關閉自動網絡選擇，手動揀選一個合作夥伴電訊商例如Entel或Movistar，如有需要重啟部電話。
用智利eSIM可唔可以打電話同傳短訊？
HelloSIM嘅方案只提供數據服務，唔包括本地號碼作一般通話或短訊之用。可以用WhatsApp、Telegram或FaceTime透過數據打電話同傳訊息。
喺智利用晒流量之後，點樣增值或加購數據？
直接透過HelloSIM帳戶或App增購流量，唔使更換eSIM。建議喺流量用晒之前就加購，保持連線。
智利eSIM用晒數據會點？
一旦用晒流量或者方案到期，連線就會停止。只要喺HelloSIM App度購買新方案或者增值就可以重新上網。
我嘅智利eSIM可唔可以喺阿根廷、秘魯或玻利維亞使用？
單一國家嘅智利方案只喺智利用得。如果你嘅行程仲會去鄰近國家，可以考慮HelloSIM嘅南美洲區域方案。
有冇涵蓋智利嘅南美洲區域eSIM？
可以，HelloSIM提供涵蓋多個南美洲國家嘅區域方案。如果行程都包括阿根廷或秘魯，用一張區域方案會比分開買幾張SIM卡方便。
智利嘅一般流動數據速度係點？
喺城市裏面一般都可以享有快速、穩定嘅4G，好多時仲有5G，足以應付地圖導航、串流同視像通話。到偏遠沙漠同南部盡頭地區速度就會下降。
阿塔卡馬沙漠同智利北部有冇覆蓋？
聖佩德羅德阿塔卡馬、卡拉馬同安托法加斯塔呢啲市鎮都有覆蓋，不過偏遠沙漠道路同高海拔地區，離開人口密集地方之後訊號就會轉弱。
eSIM喺巴塔哥尼亞同百內國家公園用唔用得？
蓬塔阿雷納斯同普韋托納塔萊斯呢啲城市都有覆蓋，不過喺百內國家公園入面同偏遠巴塔哥尼亞路線就時有時無。建議先下載離線地圖。
我嘅智利eSIM喺復活節島（Rapa Nui）用唔用得？
復活節島嘅流動網絡基建有限，覆蓋可能唔太穩定。唔好太依賴嗰度嘅數據強度，出發前記得查清你方案嘅使用條款。
智利嘅緊急電話係幾多？
喺智利，撥打133係警察（Carabineros），131係救護車（SAMU），132係消防（Bomberos）。即使冇啟用數據方案，緊急電話一般都可以打通。
買智利eSIM需唔需要出示護照或身份證明？
唔使。同買本地實體SIM卡唔同，HelloSIM嘅eSIM唔需要出示證件登記或者親身去舖頭。你可以喺網上幾分鐘內完成購買。
我可唔可以而家裝好智利eSIM，遲啲先啟用？
可以，好多HelloSIM方案都容許你提前安裝eSIM，有效期只喺喺智利連上網絡先開始計算。留意你嘅具體方案條款。
我可唔可以喺行程途中將eSIM轉去另一部電話？
通常eSIM會綁定喺安裝嗰部裝置上，唔可以轉移，所以最好一開始就喺整個智利行程會用嗰部電話上設定好。
我嘅智利eSIM可唔可以退款？
如果eSIM未使用同未啟用，HelloSIM通常都可以協助退款或更換。安裝之前先聯絡客服，如果買錯方案嘅話。
安裝智利eSIM需唔需要Wi-Fi？
可以，安裝QR code需要連接互聯網，所以最好喺屋企用Wi-Fi設定好eSIM，而唔係靠機場Wi-Fi先安裝。
點解喺智利要揀eSIM而唔係本地SIM卡？
eSIM可以令你免卻去SIM卡櫃檯排隊登記身份嘅過程，落地已經係連線狀態。仲唔使拎住張細細嘅卡，都唔驚整唔見。
喺智利用eSIM可唔可以用叫車同地圖App？
可以，Uber、Cabify同Google地圖呢啲App透過你嘅eSIM數據都用得，喺聖地牙哥同其他城市周圍去，唔使本地SIM卡都好方便。
去智利之前應唔應該下載離線地圖？
可以，建議先下載聖地牙哥、巴塔哥尼亞同阿塔卡馬嘅離線地圖，咁樣喺低訊號地區都可以導航，長途駕駛時亦可以慳流量。
eSIM喺智利Ruta 5長途公路上用唔用得？
沿泛美公路（Ruta 5）附近嘅市鎮覆蓋都幾好，不過穿越沙漠同南部盡頭嘅偏遠路段就有機會冇訊號。建議下載離線地圖以備不時之需。
智利eSIM熱點可以同時連接幾多部裝置？
喺你部電話熱點限制以內，一般都可以同時分享畀幾部裝置。記住每部連接嘅裝置都會共用同一份數據流量。
智利行程結束之後，個eSIM應該點處理？
方案到期之後，可以喺手機設定入面刪除呢張eSIM，騰出eSIM卡槽用嚟裝你下一個目的地嘅eSIM。
