Mã QR là phần duy nhất của eSIM mà bạn thực sự "cầm" được, dù chỉ là trên màn hình. Trông nó cũng như mọi mã QR khác, nhưng hoạt động giống một chiếc chìa khóa hơn: chỉ dùng một lần, cho một điện thoại, và bất kỳ ai có nó đều có thể thử dùng trước bạn.
Dưới đây là những gì nằm trong ô vuông đó, cách quét suôn sẻ, cách xử lý khi bạn chỉ có một thiết bị, và cách giữ mã không lọt vào tay người khác.
Mã QR eSIM thực sự chứa gì
Mã QR không chứa gói data của bạn. Nó chứa chỉ dẫn cho điện thoại biết phải tải gói về từ đâu. Cụ thể, mã mã hóa hai thông tin:
- Địa chỉ SM-DP+: địa chỉ của máy chủ bảo mật đang giữ hồ sơ eSIM của bạn.
- Mã kích hoạt: một mã duy nhất dùng để nhận diện đúng eSIM của bạn trên máy chủ đó.
Khi bạn quét, điện thoại liên hệ với máy chủ, xuất trình mã và tải hồ sơ eSIM về. Đó là lý do bạn cần kết nối internet, tốt nhất là Wi-Fi, trong lúc cài đặt, và cũng là lý do hai thông tin này có thể được gõ tay thay vì quét.
Mã QR HelloSIM của bạn đến từ đâu
Sau khi bạn thanh toán, mã QR được gửi ngay qua email đến địa chỉ bạn đã dùng khi thanh toán. Bạn có thể thanh toán với tư cách khách chỉ bằng một địa chỉ email, nên hãy chắc chắn đó là hộp thư bạn mở được ngay lúc đó.
Mã QR này cũng được lưu trong tài khoản HelloSIM và ứng dụng HelloSIM, nên bạn không phụ thuộc vào việc tìm lại email. Nếu thư không xuất hiện trong hộp thư đến, trước hết hãy xem thư mục spam hoặc quảng cáo.
Email cũng ghi rõ địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt dưới dạng văn bản để bạn cài đặt thủ công.
Quét mã: giải quyết chuyện chỉ có một màn hình
Camera điện thoại không quét được mã hiển thị trên chính màn hình của nó, nên hãy chuẩn bị trước:
- 1Dùng màn hình thứ hai. Mở email hoặc tài khoản trên laptop, máy tính bảng hay điện thoại của người khác. Đây là cách dễ nhất.
- 2In ra. Bản in cũng dùng tốt như vậy, miễn là được cất ở nơi kín đáo.
- 3Bắt đầu quét từ Cài đặt. Trên iPhone, vào Cài đặt → Di động → Thêm eSIM → Dùng mã QR. Trên Android, mở phần cài đặt SIM, chẳng hạn Mạng và Internet → SIM hoặc Kết nối → Trình quản lý SIM, rồi chọn thêm eSIM.
- 4Căn khung cho chuẩn. Để mã chiếm phần lớn khung hình camera, tránh ánh đèn trên trần gây lóa, và tăng độ sáng màn hình nếu quét từ laptop.
- 5Xác nhận và chờ. Giữ kết nối Wi-Fi và màn hình luôn sáng cho đến khi tải xong.
Hãy làm việc này ở nhà trước chuyến đi. Thời hạn chỉ bắt đầu khi eSIM lần đầu kết nối với mạng tại điểm đến, nên cài sớm chẳng tốn gì mà còn có thời gian xử lý nếu có vấn đề.
Nhận eSIM Nhật Bản trong 30 giây
Giao ngay, tốc độ 4G/5G, không phí chuyển vùng.
Cài thủ công khi không quét được
Nếu bạn chỉ mang theo mỗi điện thoại, hoặc mã cứ không chịu quét, hãy dùng thông tin trong email:
- iPhone: trên màn hình camera quét mã QR, chạm Nhập chi tiết thủ công, rồi điền địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt.
- Android: trên màn hình quét, tìm tùy chọn tự nhập mã. Có điện thoại yêu cầu hai thông tin ở hai ô riêng; có điện thoại chỉ có một ô cho mã ghép, thường bắt đầu bằng LPA:1$ và nối địa chỉ máy chủ với mã kích hoạt bằng một dấu $ nữa.
Hãy sao chép và dán bất cứ khi nào có thể. Chỉ một ký tự sai hoặc thiếu là đủ khiến việc cài đặt thất bại, và dấu cách vô tình bị sao chép ở đầu hoặc cuối là thủ phạm thường gặp.
Cài một lần, và nghĩ kỹ trước khi xóa
Hãy coi mã QR eSIM là loại dùng một lần. Khi đã cài eSIM lên một điện thoại, mã đã hoàn thành nhiệm vụ, và quét lại thường sẽ không cài thêm được bản thứ hai. Mỗi eSIM chỉ được cài trên một điện thoại.
Điều đó dẫn đến hai hệ quả thực tế:
- Đừng xóa eSIM để "làm lại từ đầu" nếu thấy có gì không ổn. eSIM đã xóa thường không thể khôi phục từ cùng một mã. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước.
- Cài trên chiếc điện thoại bạn sẽ mang theo. Nếu bạn định đổi điện thoại trước chuyến đi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi cài.
Sau khi cài, bạn không cần mã QR để dùng eSIM hay để nạp thêm. Data bổ sung được cộng vào chính eSIM đó từ trang Kiểm tra / Nạp thêm, tài khoản hoặc ứng dụng HelloSIM, không phải quét lại gì cả.
Giữ mã QR riêng tư
Vì mã có thể cài eSIM của bạn lên bất kỳ điện thoại tương thích nào, hãy đối xử với nó như một tấm vé ghi tên bạn:
- Đừng đăng lên mạng xã hội hay vào nhóm chat, kể cả dưới dạng ảnh chụp màn hình khoe "xem mình vừa mua gì này".
- Cẩn thận với ảnh chụp màn hình tự đồng bộ vào album ảnh chia sẻ.
- Đừng chuyển tiếp email trừ khi bạn thực sự muốn người nhận cài nó.
- Hủy hoặc vứt bỏ bản in sau khi đã cài eSIM.
Nếu bạn nghĩ có người khác đã nhìn thấy mã trước khi bạn cài, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay.
Khi mã QR không hoạt động
Phần lớn lỗi có nguyên nhân đơn giản:
- Không có internet khi cài đặt: kết nối Wi-Fi và thử lại.
- Ảnh mờ hoặc bị lóa: tăng độ sáng màn hình, nghiêng để tránh phản chiếu, hoặc in mã ra.
- Mã đã được dùng: kiểm tra xem eSIM đã có trong phần cài đặt di động chưa; có thể nó đã được cài ngay từ lần đầu.
- Điện thoại bị khóa mạng: máy bị khóa sẽ từ chối eSIM của nhà cung cấp khác. Hãy nhờ nhà mạng mở khóa.
- Điện thoại không hỗ trợ eSIM: nếu trong Cài đặt không có tùy chọn thêm eSIM, điện thoại, hoặc phiên bản khu vực của nó, không tương thích.
Nếu không trường hợp nào khớp, hãy gửi email tới [email protected] hoặc dùng khung chat trực tiếp trong ứng dụng HelloSIM. Email được trả lời trong vòng 24 giờ, vì vậy hãy hoàn tất việc cài đặt ở nhà thay vì ở sảnh đến.
Nhận eSIM Châu Á - Thái Bình Dương trong 30 giây
Giao ngay, tốc độ 4G/5G, không phí chuyển vùng.