eSIM para viagens em família: todos ligados

As férias em família trazem a sua própria logística: passaportes, cadeirinhas para o carro, lanches para o voo. Hoje em dia, os telemóveis também entram na lista. Um dos pais vai a orientar o caminho, um adolescente quer manter contacto com os amigos, um avô está à espera das fotos da praia. Pôr toda a gente online corre melhor quando trata disso à mesa da cozinha, alguns dias antes de partir, e não junto ao tapete das bagagens com uma criança cansada ao colo.

Comece por quem precisa mesmo de dados móveis

Nem todos os aparelhos da família precisam de ligação própria. Uma criança mais nova a ver filmes descarregados num tablet safa-se com o Wi-Fi do alojamento. Um adolescente que sai para explorar com os amigos, ou um avô que gosta de passear sozinho, precisa de uma ligação que vá com ele.

A regra é simples: cada telemóvel que precise de dados móveis longe do Wi-Fi precisa do seu próprio eSIM, porque um eSIM HelloSIM é instalado num único telemóvel. Uma lista rápida ajuda: quem vai viajar, que telemóvel tem cada pessoa e, mais ou menos, como cada uma o usa.

Verifique todos os telemóveis antes de comprar

Os telemóveis da família são muitas vezes uma mistura de modelos novos e herdados, por isso verifique cada um:

• Suporte para eSIM. Procure a opção "Adicionar eSIM" nas definições móveis ou do SIM. A maioria dos iPhones a partir do XS e do XR suporta, tal como os Google Pixel a partir do Pixel 3 e os Samsung Galaxy S, Z e muitos modelos A recentes.
• Desbloqueado. Um telemóvel que veio com um contrato pode continuar bloqueado a esse operador. Pergunte ao operador se tiver dúvidas.
• Onde foi comprado. Um iPhone da China continental, de Hong Kong ou de Macau pode ter duas ranhuras para SIM físico e não ter eSIM.
• Controlo parental. Se o Tempo de ecrã ou controlos semelhantes estiverem ativos, podem bloquear alterações às definições móveis. Pode ter de permitir temporariamente alterações aos dados móveis para instalar o eSIM e depois voltar a ativar a restrição.

Calcular os dados de cada pessoa

Nem todos precisam do mesmo plano, e comprar pessoa a pessoa evita pagar dados que ninguém usa. Três escalões aproximados cobrem a maioria das pessoas: cerca de 1 GB por semana para utilizadores leves, que usam sobretudo mapas e mensagens; 3–5 GB por semana para utilizadores regulares, que navegam e acompanham as redes sociais; e 10 GB ou mais para utilizadores intensivos, que veem vídeo, fazem videochamadas ou trabalham em movimento.

Numa família típica, isso pode ficar assim:

• O pai ou a mãe que trata da navegação e das reservas: regular, porque mapas, apps de reservas e mensagens funcionam o dia todo.
• Um adolescente: regular a intensivo, consoante a quantidade de vídeo e redes sociais que vê longe do Wi-Fi.
• Uma criança mais nova com telemóvel próprio: leve, sobretudo mensagens e uma ou outra chamada aos avós.
• Avós: leve a regular; as videochamadas para casa são o que mais pesa.

Os planos variam na quantidade de dados e no número de dias, por isso faça coincidir os dias com a duração das férias. Se alguém estiver a ficar sem dados, pode recarregar o eSIM dessa pessoa na página Verificar / Recarregar, na sua conta ou na app, e os dados extra são adicionados ao mesmo eSIM sem reinstalar nada.

Configurar os telemóveis em casa

Um só adulto consegue tratar de tudo. Compre os eSIMs como convidado com o seu endereço de email ou a partir da sua conta HelloSIM; cada código QR chega por email de imediato e fica também guardado na sua conta. Abra os códigos QR num portátil ou tablet e leia cada um com o telemóvel a que se destina: no iPhone em Definições → Serviço móvel (ou Dados móveis) → Adicionar eSIM, no Android nas definições do SIM, em Rede e Internet ou em Ligações.

Alguns hábitos tornam o dia da chegada mais tranquilo:

• Tome nota de que código QR foi para que telemóvel, já que cada eSIM pertence a um só telemóvel.
• Dê um nome à nova linha em cada telemóvel, por exemplo "Viagem".
• Deixe a linha de viagem desativada até aterrar.
• Faça tudo com o Wi-Fi de casa, alguns dias antes da partida, para haver tempo de resolver surpresas.

Adolescentes e crianças mais novas

Os adolescentes costumam tratar da mudança sozinhos, mas uma conversa rápida ajuda. Explique que o plano tem uma quantidade fixa de dados, mostre-lhes onde a podem consultar e sugira que descarreguem playlists e séries com Wi-Fi antes de saírem. Desativar a reprodução automática de vídeos nas redes sociais faz uma diferença real. O SIM deles fica no telemóvel, por isso o número habitual e o WhatsApp continuam a funcionar normalmente.

Com as crianças mais novas, combine um ponto de encontro para o caso de um telemóvel ficar sem bateria ou sem rede, e garanta que sabem o seu número de cor ou o têm escrito. A partilha de localização nas apps integradas dos telemóveis é útil em sítios com muita gente e gasta muito poucos dados.

Avós e familiares menos à vontade com a tecnologia

Os familiares mais velhos preocupam-se sobretudo com faturas inesperadas e com a mudança de número, por isso tranquilize-os nos dois pontos. Os eSIMs HelloSIM são só de dados: o número habitual fica no telemóvel para chamadas e mensagens, e o WhatsApp continua a funcionar com o número que já usam. As chamadas recebidas no número habitual no estrangeiro podem continuar a ser cobradas pelo operador, por isso as chamadas por WhatsApp ou FaceTime são o melhor hábito.

Instale o eSIM com eles, de preferência em sua casa ou na deles, e desliguem juntos o roaming de dados na linha de casa. Escreva os passos da chegada num cartão que possam guardar na capa do telemóvel, ou faça simplesmente a mudança por eles na zona de chegadas.

Dia da chegada: pôr toda a gente ligada

Antes de alguém sair da zona de chegadas, junte os telemóveis e trate deles um a um. Em cada um, desative o modo de avião, ative a linha HelloSIM e defina-a como a linha usada para os dados móveis. Depois, ligue o roaming de dados nessa linha de viagem, de que ela precisa para se ligar; os dados são pré-pagos, por isso isto não acrescenta nada ao custo. Por fim, confirme que o roaming continua desligado na linha de casa dessa pessoa.

Um teste rápido, como abrir um mapa, confirma que cada telemóvel está pronto antes de seguirem para a praça de táxis. Se um telemóvel continuar a recusar-se, reiniciá-lo ou ativar e desativar o modo de avião resolve muitas vezes o problema. Se não resolver, envie um email para [email protected] ou escreva à equipa pelo chat ao vivo na app HelloSIM.