サウジアラビアでeSIMは使えますか?
はい、eSIMはサウジアラビア全土で使えます。eSIM対応かつキャリアフリーのスマホがあれば、HelloSIMのサウジアラビア用eSIMは現地ネットワークに接続してデータ通信を利用できます。
HelloSIMはサウジアラビアでどのネットワークを使用しますか?
HelloSIMはSTC、Mobily、Zainといったサウジアラビアの主要通信事業者を通じて接続し、利用可能な最も強力な信号を選択します。
サウジアラビア用のeSIMに自分のスマホは対応していますか?
iPhone XS/XR以降、Google Pixel 3以降、Galaxy S20以降のスマホがeSIMに対応しています。お使いの端末がキャリアフリーであることを確認してください。
サウジアラビア用のeSIMはどうやってインストールしますか?
できれば渡航前に、Wi-Fi環境で購入メールのQRコードを設定、セルラー/モバイル、eSIMを追加からスキャンしてください。
サウジアラビアに着陸したら、どうやってeSIMを有効化しますか?
到着後にHelloSIM回線をオンにし、データローミングを有効にしてください。数分以内にサウジアラビアのネットワークに登録されるはずです。
サウジアラビアで5Gは使えますか?
はい。サウジアラビアはこの地域で最も充実した5Gネットワークの一つを持ち、リヤド、ジェッダ、メッカ、メディナ、ダンマンで5Gがよく利用でき、それ以外の地域では強力な4Gがあります。
リヤド、ジェッダ、ダンマンの空港でも電波は届きますか?
はい。キング・ハーリド(RUH)、キング・アブドゥルアズィーズ(JED)、キング・ファハド(DMM)の各空港はすべて強力なカバレッジがあるため、eSIMは到着時に接続します。
サウジアラビアで1週間過ごすにはどれくらいのデータ量が必要ですか?
地図、チャット、閲覧に約5GBあれば1週間をカバーできます。巡礼者や家族との写真共有・ビデオ通話が多い方は10GB以上を検討してください。
サウジアラビアのeSIMは着陸前と着陸後、どちらで有効化すべきですか?
渡航前にインストールしておき、実際にオンにするのは着陸後にしましょう。そうすれば、有効期間が国内で実際に使い始める時点から始まります。
メッカやメディナでのウムラやハッジにeSIMは適していますか?
はい。連絡維持やNusukなどのアプリの利用に巡礼者から人気があります。聖地でのカバレッジは強力ですが、ハッジのピーク時期にはネットワークが混雑することがあります。
サウジのeSIMでWhatsAppやFaceTime通話は使えますか?
はい。WhatsAppやFaceTimeなどのインターネット音声・ビデオ通話アプリはeSIMのデータ通信上で動作しますが、一部のVoIPサービスは国内で時折制限されることがあります。
サウジアラビアで最も良好なeSIMカバレッジを持つ都市はどこですか?
リヤド、ジェッダ、メッカ、メディナ、ダンマン、コバールは、HelloSIMが利用する主要通信事業者による優れた4G/5Gカバレッジがあります。
サウジアラビアでテザリングやホットスポットは利用できますか?
はい、ホットスポット共有に対応しているため、プランのデータ容量の範囲内でノートPCやタブレットを接続できます。
eSIMを使いながら自国の番号は維持できますか?
はい。eSIMは別のデータ回線として動作するため、デュアルSIM構成で自国のSIMは通話・SMS用にアクティブなままです。
HelloSIMのサウジ用eSIMには現地の電話番号が含まれますか?
いいえ、プランはデータ専用のため、データ通信を通じたアプリベースの通話やメッセージをご利用ください。
サウジアラビアの緊急通報番号は何番ですか?
警察には999番、救急車には997番をダイヤルしてください。メッカ地域や他の地域でも広がりつつある統一緊急番号として911番も機能します。
サウジアラビアではどんなAPNが必要ですか?
通常は自動的に設定されます。データが接続しない場合は、HelloSIMのセットアップメールに記載されたAPNを入力してください。
サウジアラビアでeSIMが圏外と表示されます。どうすればいいですか?
HelloSIM回線のデータローミングがオンになっていることを確認し、機内モードを切り替えるか、ネットワーク設定でSTC、Mobily、Zainのいずれかを手動選択してみてください。
サウジアラビアでデータを使い切った場合、どうやってトップアップしますか?
いつでもHelloSIMアカウントまたはアプリから追加データを購入できます。トップアップは既存のeSIMに適用され、再インストールの必要はありません。
HelloSIMサウジアラビアプランの有効期間はどれくらいですか?
プランには7日、15日、30日といった設定された有効期間があり、eSIMがネットワークに接続した時点から始まります。旅程や巡礼の期間に合わせてお選びください。
サウジアラビアのeSIMはUAE、バーレーン、他の湾岸諸国でも使えますか?
サウジ専用プランでは使えません。複数国を巡る湾岸旅行の場合は、UAE、バーレーン、他のGCC諸国が記載されたHelloSIMの地域プランをお選びください。
アルウラ、NEOM、砂漠地帯でもeSIMは使えますか?
アルウラの町や開発された観光地ではカバレッジが良好ですが、人里離れた砂漠区間では途切れることがあるため、外出前にオフライン地図をダウンロードしておいてください。
eSIMで通常の通話やSMSは送れますか?
このプランはデータ専用のため、標準的な音声通話やSMSは含まれません。代わりにインターネットベースのアプリをご利用ください。
eSIMを使うために物理的なSIMを取り外す必要はありますか?
いいえ、そのまま挿しておいてください。HelloSIMのeSIMをデータ回線として設定するだけで、自国のSIMは通話・SMS用に使えます。
サウジアラビア旅行の直前にeSIMを購入できますか?
はい。数分でメール配信されるため、Wi-Fiさえあれば、空港到着後であってもいつでもインストールできます。
サウジアラビアではどのようなインターネット速度が期待できますか?
主要都市では、ストリーミングやビデオ通話に適した高速な5Gと強力な4Gがよく見られます。人里離れた地域では速度が落ち着きます。
公共Wi-Fiで十分ですか、それともサウジアラビア用にeSIMが必要ですか?
ホテルやモールにはWi-Fiがありますが、eSIMなら地図、ライドヘイリング、巡礼アプリのために移動中も接続を維持できます。
eSIMを使ってGoogleマップやCareemなどのライドヘイリングアプリは使えますか?
はい。eSIMはナビゲーションやCareem、Uberなどのアプリのために接続を維持しますが、オフライン地図もバックアップとして用意しておくとよいでしょう。
サウジアラビア渡航前にスマホがeSIM対応かどう確認すればいいですか?
*#06#にダイヤルしてEIDを確認するか、メーカーのeSIM対応リストを確認してください。EIDがあればお使いの端末はeSIMを利用できます。
同じeSIMを2台のスマホにインストールできますか?
いいえ、各QRコードは1台のデバイスにのみ使えます。データが必要なスマホごとに別々のeSIMを購入してください。
サウジアラビアへのフライト前夜、何をすればいいですか?
自宅のWi-FiでeSIMをインストールし、回線はオフのままにしておいて、着陸したらデータローミングと共に有効にしてください。
サウジアラビア到着後、eSIMはすぐに接続しますか?
通常は回線とデータローミングを有効にしてから数分以内です。接続しない場合は、到着後にスマホを再起動してください。
サウジのeSIMが動作しない場合、返金は可能ですか?
一度も有効化されておらず、本当に技術的な不具合がある場合は、HelloSIMサポートにご連絡ください。有効化・使用済みのeSIMは一般的に返金対象外なので、まず互換性を確認しておきましょう。
eSIMはVoLTEやWi-Fi通話に対応していますか?
データは4G/5G経由で動作します。VoLTEの対応はお使いの端末と現地ネットワークによって異なり、Wi-Fi通話はeSIMではなく自国のキャリアを経由します。
サウジアラビアでは現地SIMよりeSIMのほうが良いですか?
eSIMなら即座に利用でき、到着時のID登録の行列を省けます。非常に長期の滞在や現地サービス向けにサウジアラビアの番号が必要な場合は、現地SIMのほうが向いていることもあります。
都市間の移動、例えばハラマイン高速鉄道でもeSIMは使えますか?
はい、ジェッダ、メッカ、メディナを結ぶ路線沿いでは一般的にカバレッジは信頼できますが、トンネルや開けた砂漠区間では一時的に途切れることがあります。
サウジアラビア旅行中、ナビゲーションと配車アプリはどれくらいデータを使いますか?
地図と配車アプリの利用は比較的少なく、1週間の通常利用で1GB未満に収まることがほとんどのため、データ容量の大部分はストリーミングとSNSに使われます。
知っておくべきコンテンツやアプリの制限はありますか?
サウジアラビアは一部のVoIPやコンテンツサービスを規制しています。主要アプリはデータ通信上で通常どおり動作しますが、一部の音声・ビデオサービスが時折制限されることがあります。
HelloSIMのeSIMでデータローミングをオンにしても安全ですか?
はい。HelloSIM回線のみデータローミングを有効にすると、現地の提携ネットワークを利用でき、プランはプリペイドなので予想外のローミング請求はありません。
eSIMがサウジアラビアのどのネットワークにも登録されません。なぜですか?
回線とデータローミングが有効になっており、スマホがロック解除されていることを確認したうえで、STC、Mobily、Zainを手動検索してみてください。それでも解決しない場合は再起動し、EIDを添えてHelloSIMサポートにご連絡ください。
