HelloSIMのeSIMはポーランドで使えますか?
はい。HelloSIMはポーランドの確立された現地モバイルネットワークを利用してデータカバレッジを提供するため、有効化した瞬間から都市部やほとんどの人口密集地で接続できます。
ポーランドでeSIMに自分のスマホは対応していますか?
2019年以降に発売されたスマホの多くがeSIMに対応しており、iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、最近のGalaxy S・Note・Foldモデルも含まれます。またスマホがキャリアフリーである必要があります。
ポーランド渡航前にスマホがeSIM対応かどう確認すればいいですか?
iPhoneでは*#06#にダイヤルしてEID番号を確認するか、設定、一般、情報を確認してください。Androidでは設定、接続またはネットワークの項目に「eSIMを追加」や「SIMをダウンロード」の項目があるか確認します。
HelloSIMはポーランドでどのネットワークを使用しますか?
HelloSIMはOrange、Play、Plus、T-Mobileといったポーランドの主要モバイル通信事業者を通じて接続します。お使いの端末は自動的に利用可能な最も強力な提携先の信号を選択します。
ポーランド用のHelloSIM eSIMはどうやってインストールしますか?
購入後、メールでQRコードが届きます。スマホのeSIM設定画面でQRコードをスキャンすれば、1分未満でプランがインストールされます。提供された有効化情報を使って手動でインストールすることも可能です。
iPhoneでeSIMをインストールするには?
設定、セルラー通信、eSIMを追加、QRコードを使用の順に進み、HelloSIMのコードをスキャンします。回線に(例えば「ポーランド」など)ラベルを付け、その回線のデータローミングを有効にしておいてください。
Androidでeスマホでインストールするには?
設定、ネットワークとインターネット(または接続)、SIM、eSIMを追加を開き、HelloSIMのQRコードをスキャンして案内に従います。メニューの表記はSamsung、Pixel、Xiaomiなどブランドにより若干異なります。
ポーランドへ渡航する前と到着後、どちらでeSIMをインストールすべきですか?
QRコードのスキャンにはインターネットが必要なため、安定したWi-Fiがある渡航前にインストールしてください。多くの旅行者は事前にインストールし、着陸後に回線を切り替えるだけです。
ポーランドのeSIMはいつ有効化すべきですか?
多くのHelloSIMプランはポーランドのネットワークに初めて接続した時点で有効期間が始まるため、早めにインストールし、実際に到着してから使い始めることができます。有効化のタイミングはプランによって異なるため詳細をご確認ください。
ポーランドでAPNを手動設定する必要はありますか?
通常は必要ありません。eSIMのインストール時に正しいAPNが自動的に適用されます。データが動作しない場合、HelloSIMがモバイルデータ設定に手動入力するためのAPNを提供します。
ポーランドで5Gは使えますか?
はい。5Gはワルシャワ、クラクフ、ヴロツワフ、グダニスク、ポズナンなどの主要都市で広く利用でき、ほぼどこでも4G/LTEがカバーしています。速度はお使いの端末と現地の提携ネットワークによって異なります。
ポーランドでHelloSIMを使って5Gを利用すると追加料金がかかりますか?
いいえ。お使いの端末と現地ネットワークが5Gに対応していれば追加料金なしで利用でき、高速通信により同じデータ容量をより早く消費するだけです。
ポーランドではどのようなダウンロード速度が期待できますか?
都市部では通常、4Gで数十Mbps、5Gではしばしば100Mbps以上が見られ、地図、ストリーミング、ビデオ通話に十分です。農村部や山岳地帯では速度が低下します。
ポーランドで1週間過ごすにはどれくらいのデータ量が必要ですか?
地図、メッセージ、閲覧、SNSを1週間利用する場合、多くの旅行者にとって約3〜5GBが快適です。動画のストリーミングやテザリングへの依存度が高い場合は、より多く追加してください。
ポーランドで2週間過ごすのに適したデータ量は?
ナビゲーションとSNSを利用する典型的な2週間の使用には約8〜10GBが適しています。ヘビーなストリーミングをする場合は、より大きなプランか旅行中のトップアップを検討してください。
HelloSIMのeSIMでポーランドで通常の通話はできますか?
HelloSIMのeSIMはデータプランなので、通常の通話用のポーランドの現地番号は含まれていません。WhatsApp、Messenger、FaceTimeなどのアプリを使ってインターネット経由で通話・メッセージできます。
eSIMでSMSテキストメッセージは送れますか?
このデータプランには従来のSMSは含まれていません。WhatsApp、Telegram、iMessageなどのインターネットメッセージアプリを使用してください。eSIMのデータ接続上で問題なく動作します。
ポーランドでeSIMを使いながら自国の電話番号を維持できますか?
はい。デュアルSIMのスマホでは通常の番号での通話・SMS用に自国のSIMをアクティブなままにし、HelloSIMのeSIMがデータを担当します。キャリアの請求を避けるため、自国回線のローミングはオフにしてください。
ポーランドでホットスポットやテザリングにeSIMを使えますか?
はい。HelloSIMのプランはホットスポットとテザリングに対応しているため、ノートPC、タブレット、同行者のスマホと接続を共有できます。共有したデータはご自身のデータ容量から消費されます。
ワルシャワ・ショパン空港に着陸したらすぐにeSIMは使えますか?
はい。ワルシャワ・ショパン空港(WAW)をはじめ、クラクフ(KRK)、グダニスク(GDN)、カトヴィツェ(KTW)などの空港でもカバレッジが強力なので、到着後すぐにタクシーの予約や乗り換えの確認ができます。
ポーランドの緊急通報番号は何番ですか?
欧州共通の緊急通報番号112はポーランド全土で使え、警察、消防、救急につながります。緊急通報は有効なデータプランやSIM残高がなくても発信できます。
ポーランドでどうやってトップアップやデータ追加をしますか?
eSIMを差し替える必要はなく、いつでもHelloSIMアカウントまたはアプリからデータを追加購入できます。トップアップはスマホにすでにインストールされている同じeSIMに適用されます。
ポーランドでデータを使い切ったらどうなりますか?
接続は単に停止するだけです。ホテルなどでWi-Fi経由でHelloSIMアプリから新しいデータバンドルを追加すれば、すぐにオンラインに戻れます。
ポーランドのeSIMを他のEU諸国でも使えますか?
プランによります。HelloSIMはポーランド専用プランに加え、多くのEU諸国をカバーする地域ヨーロッパプランも提供しています。ドイツ、チェコ、スロバキアも訪れる場合は、地域プランをお選びください。
eSIMを動作させるためにデータローミングをオンにする必要はありますか?
はい。HelloSIMのeSIM回線に限りデータローミングを有効にしてください。これは旅行用eSIMでは通常のことで、自国キャリアのネットワークではなくHelloSIMのネットワークを使用するため、自国キャリアのローミング料金は発生しません。
HelloSIMポーランドのeSIMはどれくらいの期間有効ですか?
有効期間は選んだプランによって異なり、一般的には数日から30日程度です。有効期間とデータ量は購入前に明確に表示されます。
ポーランドのeSIMは返金してもらえますか?
eSIMがインストールも有効化もされておらず、実際の問題がある場合は、HelloSIMサポートに返金についてご連絡ください。プランが有効化されデータを使用した後は、返金は原則としてできません。
ポーランドで残りのデータ残高はどう確認しますか?
HelloSIMアプリまたはアカウントのダッシュボードで利用状況を確認できます。スマホ内蔵のモバイルデータ利用量カウンターも旅行中の消費量把握に役立ちます。
ポーランドでeSIMを使うために物理的なSIMを取り外す必要はありますか?
いいえ。eSIMは物理的なSIMと並行して機能します。両方をそのまま挿入しておき、メインのSIMのローミングをオフにしつつ、データ用にHelloSIMの回線を選択するだけです。
スマホには何個のeSIMを保存できますか?
ほとんどの最新スマホは複数のeSIMプロファイルを保存でき、一度に1〜2つをアクティブにできます。他に保存済みのeSIMを削除することなく、ポーランド用eSIMをインストールできます。
ポーランドで自国キャリアからローミング料金を請求されますか?
HelloSIMのeSIMを使用し、自国SIMのデータローミングを無効にしていれば、データ通信については請求されません。すべてのデータをHelloSIM経由にすることで、自国キャリアの国際料金を回避できます。
ポーランドの農村部やタトラ山脈でもカバレッジは良好ですか?
都市や町では4G/5Gが強力で、主要道路もカバーされています。タトラ山脈の人里離れた地域や奥深い田舎では、どの通信事業者でも通常見られるように電波が弱くなることがあります。
eSIMはクラクフ、グダニスク、ヴロツワフでも使えますか?
はい。クラクフ、グダニスク、ヴロツワフ、ポズナン、ウッチをはじめとするポーランドの主要都市はすべて高速な4Gと5Gで優れたカバレッジがあります。
ポーランドで「圏外」と表示されたり、eSIMが登録されない場合はどうすればいいですか?
機内モードのオン・オフを切り替え、HelloSIM回線のデータローミングが有効になっていることを確認し、キャリア設定でOrangeやPlayなどのネットワークを手動選択してみてください。多くの場合、スマホの再起動で解決します。
ポーランドでプリペイドSIMを使うには本人確認登録が必要ですか?
現地のポーランドのプリペイドSIMは法律により身分証登録が必要ですが、HelloSIMの旅行eSIMは提携ネットワーク上でローミングするため、ポーランドの店舗での登録は不要です。インストールしてすぐに利用開始できます。
ポーランドで2人が1つのHelloSIMのeSIMを共有できますか?
eSIMは1台のスマホにインストールされますが、ホットスポット経由で同行者と接続を共有できます。2台のスマホをそれぞれ独立して使う場合は、各端末用にeSIMを購入するほうが良いでしょう。
ポーランドでWhatsAppやInstagramなどのアプリは使えますか?
はい。ポーランドは主流のSNSやメッセージアプリをブロックしていないため、WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Googleのサービスはすべて、eSIMのデータ通信上で通常どおり動作します。
ポーランドでビジネス用途やビデオ通話にeSIMを使えますか?
はい。ポーランドの都市部の4Gと5Gは、Zoom、Teams、Google Meetを問題なくこなせます。1日中ビデオ通話がある場合は、途中でデータが切れないよう大きめのプランを選んでください。
ポーランドの都市間を走る鉄道でもeSIMは接続を維持しますか?
一般的には維持できます。PKPの都市間路線や高速道路はカバレッジが良好ですが、トンネルや人里離れた区間では一時的に途切れることがあります。長距離移動の前にコンテンツをダウンロードしておくのがおすすめです。
ポーランド旅行中にデータを節約するコツはありますか?
渡航前にワルシャワ、クラクフ、ルートのオフラインGoogleマップをダウンロードし、大きなダウンロードやアップデートはホテルのWi-Fiで行い、SNSアプリの動画自動再生をオフにしてデータ容量を長持ちさせましょう。
ポーランドで使われる通貨は何ですか?また為替レートはeSIMで確認できますか?
ポーランドではユーロではなくポーランド・ズウォティ(PLN)が使われます。eSIMのデータ通信でリアルタイムの為替レート確認やアプリでの支払いができ、多くの場所でカードも使えるため便利です。
ポーランドでは自国キャリアのローミングより旅行用eSIMのほうが安いですか?
通常はい。専用のポーランドまたはヨーロッパのeSIMは、通常1GBあたりの単価が従量制の国際ローミングよりはるかに安いですが、正確な節約額は自国のプランによって異なります。
