HelloSIMのeSIMはポルトガルで使えますか?
はい。HelloSIMはポルトガルの確立されたネットワークを利用してモバイルデータを提供するため、有効化した瞬間からリスボン、ポルト、アルガルヴェ、ほとんどの町でカバレッジが得られます。
ポルトガル用のeSIMに自分のスマホは対応していますか?
2019年以降に発売されたスマホの多くがeSIMに対応しており、iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、最近のGalaxyモデルも含まれます。またスマホがキャリアフリーである必要があります。
ポルトガル渡航前にスマホがeSIM対応かどう確認すればいいですか?
iPhoneでは*#06#にダイヤルしてEIDを確認するか、設定、一般、情報を確認してください。Androidでは設定、接続またはネットワークの項目に「eSIMを追加」や「SIMをダウンロード」の項目があるか確認します。
HelloSIMはポルトガルでどのネットワークを使用しますか?
HelloSIMはMEO、NOS、Vodafone Portugalといったポルトガルの主要通信事業者を通じて接続します。お使いのスマホは自動的に利用可能な最も強力な提携先ネットワークに接続します。
ポルトガル用のHelloSIM eSIMはどうやってインストールしますか?
購入後、メールでQRコードが届きます。スマホのeSIM設定でコードをスキャンすれば、約1分でプランがインストールされます。バックアップとして手動入力の詳細も提供されます。
iPhoneでeSIMをインストールするには?
設定、セルラー通信、eSIMを追加、QRコードを使用の順に進み、HelloSIMのコードをスキャンします。回線に「ポルトガル」とラベルを付け、その回線のデータローミングがオンになっていることを確認してください。
Androidでeスマホでインストールするには?
設定、ネットワークとインターネットまたは接続、SIM、eSIMを追加を開き、QRコードをスキャンして案内に従います。Samsung、Pixelなどブランドによって表記は若干異なります。
ポルトガルのeSIMは渡航前と着陸後、どちらで設定すべきですか?
QRコードのインストールにはインターネットが必要なので、Wi-Fiがある渡航前に設定しましょう。その後、ポルトガルに着陸したら回線とデータを有効にするだけです。
ポルトガルのeSIMはいつからカウントダウンが始まりますか?
多くのHelloSIMプランはeSIMがポルトガルのネットワークに初めて接続した時点で有効期間が始まるため、早めのインストールは安全です。必ずご自身のプランに表示された有効化ルールを確認してください。
ポルトガルでAPNを手動設定する必要はありますか?
通常は必要ありません。インストール時に正しいAPNが自動的に設定されます。データが接続しない場合、HelloSIMがモバイルデータ設定で入力するAPNを提供します。
ポルトガルで5Gは使えますか?
はい。5Gはリスボン、ポルト、ファロなどの都市で利用可能で、それ以外のほぼすべての地域で安定した4G/LTEが使えます。実際の速度はお使いの端末とその場所の提携ネットワークによって異なります。
ポルトガルでHelloSIMを使って5Gに追加料金はかかりますか?
いいえ。お使いの端末と現地ネットワークが5Gに対応していれば追加料金なしで利用でき、高速通信によりデータ容量をより早く消費するだけです。
ポルトガルではどのようなダウンロード速度が期待できますか?
都市部では4Gで数十Mbps、5Gでは100Mbps以上がよく見られ、地図、ストリーミング、ビデオ通話には十分すぎるほどです。内陸の農村地域では速度が低下することがあります。
ポルトガルで1週間過ごすにはどれくらいのデータ量が必要ですか?
ナビゲーション、メッセージ、閲覧、軽いSNSを1週間利用する場合、多くの旅行者にとって約3〜5GBが快適です。動画のストリーミングやテザリングが多い場合は増やしてください。
ポルトガル2週間の休暇にはどれくらいのデータ量が適していますか?
地図やSNSを使う典型的な観光旅行の2週間には、およそ8〜10GBが目安です。ヘビーなストリーミングをする場合は、より大きなプランか旅行中のトップアップを検討してください。
HelloSIMのeSIMでポルトガルの通常の通話はできますか?
eSIMはデータプランであり、通常の通話用のポルトガルの現地番号は含まれていません。WhatsApp、FaceTime、Messengerなどのアプリを使ってインターネット経由で通話・メッセージできます。
ポルトガルでeSIMを使って通常のSMSは送れますか?
これらはデータプランのため、従来のSMSは含まれていません。WhatsApp、iMessage、Telegramなどのインターネットメッセージを使用してください。eSIM接続上でスムーズに動作します。
ポルトガルでeSIMを使いながら自国の番号を維持できますか?
はい。デュアルSIMのスマホでは、いつもの番号を使う自国SIMをアクティブにしたまま、HelloSIMのeSIMがデータを担当します。キャリアの料金を避けるため、自国回線のローミングはオフにしてください。
HelloSIMのeSIMはポルトガルでホットスポットやテザリングに対応していますか?
はい。ノートPC、タブレット、同行者のスマホと接続を共有できます。共有された利用分はすべてプランのデータ容量から消費されます。
リスボン空港に到着したらすぐにeSIMは使えますか?
はい。リスボン(LIS)、ポルト(OPO)、ファロ(FAO)の各空港は強力なカバレッジがあるため、着陸してすぐに配車の手配や交通機関の確認ができます。
ポルトガルの緊急通報番号は何番ですか?
ポルトガル全土で欧州共通の緊急通報番号112にダイヤルすると、警察、消防、救急につながります。緊急通報はデータ残高がなくても発信できます。
ポルトガルでどうやってトップアップやデータ追加をしますか?
eSIMを変更する必要はなく、いつでもHelloSIMアカウントまたはアプリからデータを追加できます。トップアップはスマホにすでにあるeSIMに直接適用されます。
ポルトガルでデータを使い切ったらどうなりますか?
接続は追加購入まで一時停止します。ホテルやカフェなどのWi-Fi経由でHelloSIMアプリから新しいバンドルを購入すれば、すぐにオンラインに戻れます。
ポルトガルのeSIMをスペインや他のヨーロッパでも使えますか?
プランによります。HelloSIMはポルトガル専用プランに加え、多くのEU諸国をカバーする地域ヨーロッパプランも提供しています。スペインも訪れる場合は、シームレスなカバレッジのため地域プランをお選びください。
eSIMはマデイラ諸島やアゾレス諸島もカバーしていますか?
諸島のカバレッジは本土向けプランと異なる場合があるため、マデイラやアゾレスが旅程に含まれる場合は、購入前にプランに記載されたカバレッジをご確認ください。地域プランや諸島対応のオプションが必要な場合があります。
ポルトガルでeSIMのデータローミングを有効にする必要はありますか?
はい。HelloSIM回線に限りデータローミングをオンにしてください。これは旅行用eSIMでは通常のことで、HelloSIMのネットワークを使用するため、自国キャリアのローミング料金は発生しません。
HelloSIMポルトガルのeSIMはどれくらいの期間有効ですか?
有効期間はプランによって異なり、一般的には数日から30日程度です。正確な有効期間とデータ量は購入完了前に表示されます。
ポルトガルのeSIMは返金してもらえますか?
eSIMがインストールも有効化もされておらず、実際の問題に直面した場合は、HelloSIMサポートに返金についてご連絡ください。プランが有効化されデータを使用した後は、通常返金はできません。
ポルトガルで残りのデータ量はどう確認しますか?
HelloSIMアプリまたはアカウントのダッシュボードで利用状況を追跡できます。スマホ内蔵のデータ利用量カウンターも旅行中の便利な参考になります。
ポルトガルでeSIMを使うために物理的なSIMを取り外す必要はありますか?
いいえ。eSIMは物理的なSIMと並行して動作します。両方をそのまま挿しておき、メインのSIMのローミングを無効にしつつ、データ用にHelloSIMを選択するだけです。
ポルトガルで自国キャリアからローミング料金を請求されますか?
HelloSIMのeSIMを使用し、自国SIMのデータローミングをオフにしていれば、データ通信については請求されません。すべてのデータをHelloSIM経由にすることで、自国キャリアの国際料金を回避できます。
アルガルヴェや沿岸部でもカバレッジは良好ですか?
はい。ファロ、ラゴス、アルブフェイラを中心としたアルガルヴェのリゾートタウン、ビーチ、沿岸道路は、賑わうエリアで高速な4Gと5Gにより十分にカバーされています。
eSIMはポルトとポルトガル北部でも使えますか?
はい。ポルト、ブラガ、ギマランイス、ドウロ渓谷はカバレッジが強力ですが、他の通信事業者と同様、人里離れた内陸の谷では電波が弱くなることがあります。
ポルトガルで「圏外」と表示されたり、eSIMが登録されない場合はどうすればいいですか?
機内モードを切り替え、HelloSIM回線のデータローミングが有効になっていることを確認し、設定でMEOやNOSなどのネットワークを手動選択してみてください。再起動でたいてい登録の問題は解決します。
ポルトガルで旅行用eSIMを使うのに身分証提示や登録は必要ですか?
いいえ。店で現地のプリペイドSIMを購入する場合と異なり、HelloSIMの旅行eSIMは提携ネットワーク上でローミングするため、対面での登録は不要です。インストールしてすぐに接続できます。
ポルトガルで2人の旅行者が1つのHelloSIMのeSIMを共有できますか?
eSIMは1台のスマホにインストールされますが、ホットスポット経由でそのデータを同行者と共有できます。2台のスマホをそれぞれ独立して使う場合は、各端末用にeSIMを購入するほうが良いでしょう。
ポルトガルでSNSやメッセージアプリは使えますか?
はい。ポルトガルは主流のアプリをブロックしていないため、WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Googleのサービスはすべて、eSIMのデータ通信上で通常どおり動作します。
ポルトガルでビデオ通話やリモートワークにeSIMを頼れますか?
はい。ポルトガルの都市部の4Gと5Gは、Zoom、Teams、Meetを快適にこなせます。何時間もビデオ通話をする場合は、大きめのデータプランを選んでください。
都市間の電車やバスでもeSIMは接続を維持しますか?
一般的にはい。リスボン・ポルト間の鉄道路線や主要高速道路はカバレッジが良好ですが、トンネルでは短時間の途切れがあります。長距離移動の前は念のため地図やメディアをダウンロードしておきましょう。
ポルトガル旅行でデータを節約するヒントはありますか?
事前にリスボン、ポルト、ルートのオフラインGoogleマップをダウンロードし、大きなダウンロードは宿泊先のWi-Fiで行い、アプリの動画自動再生をオフにしてデータを長持ちさせましょう。
ポルトガルで使われる通貨は何ですか?また、eSIMでお金の管理はできますか?
ポルトガルではユーロ(EUR)が使われます。eSIMのデータ通信により、銀行アプリの利用、レートの確認、コンタクトレス決済が可能で、カードも広く受け入れられているため便利です。
ポルトガルでは自国キャリアのローミングよりHelloSIMのeSIMのほうが安いですか?
通常はい。専用のポルトガルまたはヨーロッパのeSIMは、通常1GBあたりの単価が従量制の国際ローミングよりはるかに安いですが、正確な節約額は自国のプランによって異なります。
