香港でeSIMは使えますか?
はい。香港は優れたモバイルインフラを持ち、HelloSIMの旅行用eSIMは到着した瞬間から現地ネットワークに接続します。お使いの端末がeSIM対応かつSIMロック解除されていれば、物理SIMなしで高速データが利用できます。
香港用HelloSIM eSIMに対応した機種か確認するには?
2019年以降に発売された機種の多くはeSIMに対応しており、iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy S、Note、Zシリーズが含まれます。設定画面でeSIMまたはEIDの項目を確認するか、*#06#をダイヤルしてください。
香港用eSIMの利用にSIMロック解除は必要ですか?
はい。HelloSIM eSIMを読み込むには端末のSIMロック解除が必要です。分割払いなどで契約端末を購入した場合は、渡航前にそのキャリアへ解除状況を確認してください。
香港用HelloSIM eSIMのインストール方法は?
購入後にメールでQRコードが届きます。スマホのモバイル通信設定を開き、eSIMまたはモバイルプランの追加を選択してQRコードをスキャンし、案内に従ってください。所要時間は数分程度です。
香港へ出発する前にeSIMをインストールできますか?
はい、それが賢明な選択です。出発前に自宅のWi-Fiでインストールしておけば準備万端です。多くのプランはインストール時ではなく、eSIMが香港のネットワークに接続した時点からデータ計測が始まります。
香港用eSIMはいつアクティベートすべきですか?
事前にインストールしておき、香港に到着してから初めて接続させましょう。プランの有効期間は通常、現地ネットワークへの初回接続、またはデータの初回利用から始まるため、到着時のアクティベートが理想的です。
iPhoneで香港用eSIMをインストールする方法は?
設定、モバイル通信、eSIMを追加、QRコードを使用の順に進み、HelloSIMのメールに記載されたコードをスキャンします。回線にラベルを付け、通話用に自国の回線を、データ用にHelloSIM回線を到着後に設定してください。
Androidで香港用eSIMをインストールする方法は?
多くのAndroid端末では、設定、ネットワークとインターネット、SIM、eSIMを追加(またはSIMをダウンロード)の順に進み、HelloSIMのQRコードをスキャンします。表記はSamsung、Pixelなど機種により若干異なります。
HelloSIMは香港でどの通信会社を使用していますか?
HelloSIMは香港の主要通信会社、CSL、3 Hong Kong、China Mobile Hong Kong、SmarToneに接続します。お使いのeSIMは自動的に最も信頼性の高いパートナー網に接続します。
香港に5Gはありますか?
はい。香港は世界でも最先端の5Gネットワークの一つで、市内広範囲をカバーしています。お使いの端末が5G対応でプランが許可していれば、都市部のほとんどで非常に高速な通信を楽しめます。
香港で4G/LTEは信頼できますか?
非常に信頼できます。4G/LTEは密集した地区やトンネル、さらにはMTR地下鉄内まで街全体をカバーしています。eSIMを使えば、行く先々でほぼどこでも強く速い接続が得られます。
MTRやトンネル内の電波状況はどうですか?
香港のMTR地下鉄と道路トンネルには完全なモバイルカバレッジがあるため、地下でも、香港島、九龍、新界の間を移動中でも接続が維持されます。これは世界的にも珍しく、非常に便利です。
離島やランタオ島でも電波は届きますか?
香港都市部およびランタオ島の空港、ディズニーランド、ノンピン周辺では良好な電波状況です。人里離れたハイキングコースや遠方の離島では弱まることがあるので、ハイキング用にオフライン地図をダウンロードしておきましょう。
香港で1週間過ごすにはどれくらいのデータ量が必要ですか?
地図、メッセージ、SNS、軽いストリーミングを1週間利用する場合、多くの旅行者は3~5GB程度で十分です。動画をよく視聴したりホットスポットを多用する場合は、より大きなプランや無制限に近いプランを選びましょう。
HelloSIMは香港向けにどのようなデータプランを提供していますか?
HelloSIMは短期旅行向けから複数週間対応の大容量プランまで、幅広い香港用データバンドルを提供しています。旅行日数と想定利用量に合わせて選んでください。
香港用eSIMの料金はいくらですか?
料金はデータ容量と有効期間によって異なり、短期用の小容量プランから大容量プランまで幅があります。バンドルによって価格が変わるため、HelloSIMの最新の香港プランをご確認ください。
香港用eSIMの有効期間はどれくらいですか?
有効期間は購入するプランにより数日から数週間まで幅があります。カウントダウンは通常、eSIMが香港で初めて接続した時点から始まるため、滞在を余裕を持ってカバーできる期間を選びましょう。
香港用eSIMでホットスポットやテザリングは使えますか?
はい。HelloSIMのデータプランはパーソナルホットスポットに対応しているため、ノートパソコンやタブレット、同行者と接続を共有できます。特に動画視聴時はテザリングによってデータの消費が速くなる点にご注意ください。
香港滞在中も自国の番号は維持できますか?
はい。eSIMは既存のSIMやメイン回線と併用できるため、自国の番号は重要な通話やメッセージ用にそのまま有効です。データにはHelloSIMを使い、自国回線のローミングはオフにして追加料金を避けましょう。
香港用eSIMのデュアルSIMはどのように機能しますか?
スマホは自国のSIMとHelloSIMのeSIMを同時に稼働させます。データ回線にはeSIMを設定して手頃な現地データを利用しつつ、自国の番号は重要な通話やメッセージ用に残しておけます。
香港でAPN設定を変更する必要はありますか?
通常は不要です。ほとんどのスマホはeSIMのアクティベート時に自動でAPNを設定します。データが利用できない場合は、HelloSIMが手動入力用の正しいAPN情報を提供します。
eSIMのデータローミングはオンにする必要がありますか?
はい、HelloSIMのeSIM回線に限りデータローミングをオンにしてください。これは旅行用eSIMでは標準的なことで、データはHelloSIMのプランから供給されるため、自国キャリアの追加料金は発生しません。
香港でデータを追加購入(トップアップ)するには?
HelloSIMのアカウントまたはアプリから、スマホ側で何も変更することなくトップアップできます。同じeSIMにデータを追加したり有効期限を延長したりでき、使い続けられます。
香港でデータを使い切るとどうなりますか?
トップアップまたは新しいプランを購入するまで接続が一時停止するだけで、自動で課金されることはありません。Wi-Fiがある場所や、まだ少しデータが残っている間にいつでもオンラインで追加でき、常に自分でコントロールできます。
同じeSIMをマカオや中国本土でも使えますか?
香港限定のプランは香港でのみ利用できます。マカオや中国本土も訪れる場合は、それらの目的地を明記したHelloSIMの地域プランやマルチカントリープランを選んでください。香港は電気通信上、別のリージョンとして扱われるためです。
香港用eSIMは中国本土のように「グレートファイアウォール」を回避できますか?
香港には独自のオープンなインターネット環境があるため、香港のネットワークではGoogleやWhatsAppなどのアプリを通常通り自由に利用できます。これはアクセスが制限されている中国本土とは異なる点なので、実際に使うネットワークがどちらかを確認しましょう。
香港国際空港でeSIMは使えますか?
はい。チェクラップコックにある香港国際空港はカバレッジが非常に良好なので、飛行機モードをオフにすれば着陸後すぐにeSIMが接続するはずです。フライト前にインストールしておけば、着いてすぐにオンラインになれます。
eSIMで通話やSMSは利用できますか?
HelloSIMのeSIMはデータ専用のため、通常の通話やSMS用の現地番号は含まれません。WhatsApp、FaceTime、WeChatなどのアプリを使えばインターネット経由で通話やメッセージが可能です。
データ専用eSIMで香港から通話するには?
eSIMのデータを使ったインターネット通話アプリを利用しましょう。香港ではWhatsApp、WeChat、FaceTime、Telegramがいずれも音声・ビデオ通話で問題なく使え、現地の電話番号がなくても連絡を取り合えます。
香港でeSIMが「サービスなし」と表示される場合は?
まずHelloSIM回線のデータローミングがオンになっているか、機内モードがオフになっているかを確認してください。次に機内モードのオン・オフを切り替えるか端末を再起動します。それでも解決しない場合は、設定でCSL、3、SmarToneなどのネットワークを手動選択してください。
eSIMがネットワークに登録されない場合はどうすればいいですか?
HelloSIMのeSIMがデータ回線として設定されているか、ローミングがオンか、APNが正しいかを確認してください。端末の再起動と、設定で香港の通信会社を手動選択することで、ほとんどの登録の問題は解決します。
香港の緊急連絡先は?
香港では警察・消防・救急いずれも999番です。オペレーターは広東語、英語、標準中国語に対応しているため、必要であれば英語で対応してもらえます。
香港の一般的なモバイル通信速度はどれくらいですか?
香港は世界屈指の高速なモバイル通信を誇り、どこでも強力な4G/LTEと広範囲な5Gが利用できます。市内全域でストリーミング、ビデオ通話、アップロードも目立った遅延なく快適に行えます。
eSIMでGoogleマップなどのナビは使えますか?
はい。データプランはGoogleマップやCitymapperで完璧に動作し、香港のMTRやバスの利用に最適です。トンネルや駅構内でもカバレッジがあるため、ナビが途切れることはめったにありません。
eSIMでは香港の電話番号がもらえますか?
いいえ。HelloSIMの旅行用eSIMはデータ専用で、現地香港の番号は付与されません。連絡可能な番号が必要な場合は、自国の回線を維持するか、インターネット通話アプリを利用してください。
1つのeSIMを複数の端末で使えますか?
いいえ。eSIMは1台の端末にのみインストール・アクティベートでき、複数のスマホで共有することはできません。2台目の端末でデータを使いたい場合は、メイン端末のホットスポットを利用するか、別のeSIMを購入してください。
香港を出国する際、eSIMはどうすればいいですか?
プランが失効したら、スマホの設定からeSIMを削除できます。再訪の予定がある場合、プランによっては後からトップアップできることもあるので、削除前に確認しましょう。
香港用eSIMの返金は可能ですか?
返金の可否はHelloSIMのポリシーと、eSIMがアクティベート・使用済みかどうかによります。未使用のeSIMや技術的な問題がある場合は、HelloSIMサポートにお問い合わせのうえご相談ください。
残りのデータ量はどこで確認できますか?
HelloSIMのアカウントまたはアプリで、残りのデータ量と有効期間をいつでも確認できます。定期的にチェックすることで、旅の途中で接続が途切れないようトップアップのタイミングを判断できます。
香港用eSIMは自国キャリアのローミングより安いですか?
多くの場合、はい。国際ローミング料金は現地の旅行用eSIMよりもはるかに高くつくことが一般的です。HelloSIMの香港プランなら、帰国後に高額請求に驚くこともなく、予測可能なプリペイドデータを利用できます。
香港旅行中につながり続けるコツはありますか?
出発前にeSIMをインストールしてテストし、CitymapperやMTRアプリを追加し、WhatsAppやWeChatに連絡先を保存しておきましょう。プランが対応していれば5Gを有効にし、地図やホットスポットを多用する場合はモバイルバッテリーを携行してください。
