HelloSIMのeSIMはクロアチアで使えますか?
はい。HelloSIMのクロアチアeSIMは現地のクロアチアのモバイルネットワークに接続するため、物理SIMショップを探すことなく、着陸してすぐにデータ通信が使えます。
私のスマホはクロアチアのeSIMに対応していますか?
2018年以降に発売されたほとんどのスマホがeSIMに対応しています。iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy SおよびZシリーズが含まれます。設定に「eSIMを追加」または「データプランを追加」というオプションがあるか確認してください。
購入前にスマホがeSIMに対応しているか確認するには?
iPhoneでは*#06#をダイヤルしてEID番号を確認するか、設定 > 一般 > 情報を開いてください。Androidでは設定 > 接続 > SIMマネージャーでeSIMオプションを確認します。EIDが表示されればeSIM対応です。
HelloSIMのクロアチアeSIMはどうやって購入しますか?
HelloSIMのサイトまたはアプリでクロアチアのデータプランを選び、オンラインで支払うと、数分以内にメールでQRコードとインストール手順が届きます。
iPhoneでeSIMをインストールするには?
設定 > モバイル通信 > eSIMを追加 > QRコードを使用へ進み、HelloSIMから送られたコードをスキャンして案内に従ってください。見つけやすいように「クロアチア」とラベルを付けましょう。
AndroidスマホでeSIMをインストールするには？
設定 > 接続 > SIMマネージャー > eSIMを追加(または モバイルネットワーク > 追加)を開き、HelloSIMのQRコードをスキャンして確定します。表記はSamsung、Pixel、Xiaomiなど機種によって多少異なります。
クロアチアに行く前にeSIMをインストールできますか?
はい。信頼できるWi-Fi環境がある出発前にインストールしておくことをおすすめします。QRコードのスキャンにはインターネットが必要ですが、有効化は現地ネットワークで行われるため、今インストールしておき到着時にオンにすることができます。
eSIMはクロアチア到着前と到着後、どちらで有効化すべきですか?
事前にインストールし、クロアチアに到着してからデータ回線をオンにしましょう。多くのHelloSIMプランは、eSIMが現地ネットワークに初めて接続した時点で有効期間のカウントが始まるため、到着時に有効化することで利用日数を最大限に活かせます。
HelloSIMはクロアチアでどのネットワークを使用しますか?
HelloSIMはフルヴァツキ・テレコム(HT)、A1フルヴァツカ、テレマッハといった主要なクロアチアの通信事業者を通じて接続するため、確立された現地インフラの広範なカバレッジを利用できます。
クロアチアのeSIMで5Gカバレッジは利用できますか?
はい、ザグレブ、スプリット、リエカなどの都市や観光地で5Gが利用可能です。実際の速度はお使いの端末、現地ネットワーク、基地局の混雑状況によって異なります。それ以外の地域では4G/LTEが広く普及しています。
クロアチアの沿岸部や島々でのカバレッジはどうですか?
ダルマチア海岸沿いや、ドゥブロヴニク、ザダル、フヴァルなどの町では、概して良好なカバレッジがあります。離島や山岳国立公園、深い谷では電波が弱くなることがありますが、これはどの通信会社でも同様です。
クロアチアで1週間過ごすにはどれくらいのデータ量が必要ですか?
地図、メッセージ、ブラウジング、SNSに使う1週間の旅行であれば、多くの旅行者は3〜5GB程度で十分です。動画をストリーミングしたりノートパソコンをテザリングしたりする場合は、10GBまたは無制限に近いプランを検討してください。
クロアチアで2週間過ごすにはどれくらいのデータ量が必要ですか?
毎日のナビゲーション、写真撮影、SNS利用を含む2週間の旅行であれば、通常7〜10GBで足ります。ヘビーストリーマーやリモートワーカーの方は、より大きなプランを選ぶべきです。
クロアチアのeSIMデータプランの料金はいくらですか?
データ量や有効期間によって価格は異なりますが、短期観光向けプランは通常のローミングよりもかなり安価です。正確な料金は変動するため、最新のオプションはHelloSIMのクロアチアページで確認してください。
HelloSIMのクロアチアプランの有効期間はどれくらいですか?
プランには7日、15日、30日といった有効期間が設定されており、購入前に商品ページで確認できます。有効期間は通常、eSIMが初めてクロアチアのネットワークに接続した時点から始まります。
クロアチアでeSIMをホットスポットとして使えますか?
はい。HelloSIMのデータプランはテザリングに対応しているため、ノートパソコンやタブレット、旅の同行者と接続を共有できます。ホットスポット利用はデータ消費が早まる点にご注意ください。
クロアチアのeSIMを使いながら自分の番号を維持できますか?
はい。eSIMはデュアルSIMモードで物理SIMと並行して動作するため、通話やメッセージ用に自分の番号を維持しながら、データにはHelloSIMを使用できます。追加料金を避けるため、自分の回線ではローミングをオフにしましょう。
通常の番号での着信や受信メッセージは引き続き受けられますか?
デュアルSIM対応のスマホであれば、通常の番号は着信通話やSMSに対応したまま、HelloSIMがデータ通信を担当します。ただし、海外で自分の回線を使うことに対して自国の通信会社がローミング料金を請求する場合がある点にご注意ください。
HelloSIMのeSIMにクロアチアの電話番号は含まれますか?
HelloSIMの旅行プランのほとんどはデータ専用で、現地のクロアチアの電話番号は含まれません。通話やメッセージには、WhatsApp、FaceTime、Viberなどのアプリをインターネット経由で利用できます。
データ専用eSIMで通常の通話はできますか?
データ専用プランは従来の音声通話やSMSには対応していませんが、WhatsApp、Viber、Telegram、FaceTimeなどのアプリを使えば、データ通信経由で自由に通話やメッセージができます。
クロアチアで必要なAPN設定は何ですか?
ほとんどのeSIMはAPNを自動的に設定します。データが使えない場合は、HelloSIMからのセットアップメールに記載されたAPNをeSIM回線のモバイルデータ設定に入力し、再起動してください。
eSIMではデータローミングをオンにする必要がありますか?
はい。現地プランであっても、スマホはeSIM回線をローミング扱いにするため、HelloSIM回線のデータローミングを有効にする必要があります。別回線のため、自国通信会社の追加料金が発生することはありません。
eSIMをアクティブなデータ回線に設定するには?
モバイル通信の設定で、HelloSIMのeSIMをモバイルデータ用の回線に設定し、自分の回線のデータをオフにします。これにより、スマホが誤って高額な自国通信会社のローミングを使用するのを防げます。
クロアチアでデータがなくなった場合、どうやってトップアップまたは追加購入しますか?
eSIMを交換することなく、HelloSIMのアカウントまたはアプリでデータを追加購入できます。プランによっては既存のeSIMにトップアップするか、最初のプランが終了した時点で有効化される新しいプランを追加します。
eSIMのデータがなくなるとどうなりますか?
トップアップまたは新しいプランを購入するまで、単純に接続が止まります。予期しない超過料金は発生せず、必要なときにHelloSIMを通じてデータを追加購入するだけです。
クロアチアのeSIMを近隣諸国でも使えますか?
クロアチア専用プランはクロアチア国内でのみ利用できます。スロベニア、イタリア、ボスニア、モンテネグロも訪れる予定がある場合は、国境を越えて接続できるHelloSIMの地域向けヨーロッパまたはバルカンプランを選んでください。
クロアチアを含むヨーロッパ全体をカバーするHelloSIMのプランはありますか?
はい。HelloSIMは、クロアチアを含む多くの近隣EU諸国をカバーする地域向けヨーロッパプランを提供しており、複数の国を巡る旅程に最適です。
ザグレブやスプリットの空港に着いたときインターネットは使えますか?
はい。eSIM回線を有効にし、クロアチアのネットワークに登録されれば、空港到着時点でデータ通信が使えるようになるため、ターミナルを出る前に配車を手配したり道順を確認したりできます。
クロアチア到着と同時にすぐ接続するにはどうすればいいですか?
出発前にeSIMをインストールし、到着したらオンにして、その回線のデータローミングを有効にし、データ回線として設定します。機内モードをオフにしてから通常1〜2分程度で接続します。
クロアチアの緊急通報番号は何ですか?
クロアチアではあらゆる緊急事態に112をダイヤルしてください。警察・消防・救急につながり、データプランや残高がなくても利用できます。クロアチアでは警察192、消防193、救急194も使われています。
クロアチアの一般的なモバイルデータ速度はどれくらいですか?
4Gでは快適な二桁台のMbpsが一般的で、スムーズなブラウジングや動画視聴が可能です。カバー範囲内の5Gではさらに高速になります。実際の速度は場所、端末、ネットワークの混雑状況によって異なります。
クロアチアでeSIMが「サービスなし」と表示されます。どうすればいいですか?
機内モードをオン・オフして、HelloSIM回線のデータローミングが有効になっているか、モバイルデータ用に選択されているかを確認してください。それでも登録されない場合は、スマホを再起動するか手動でネットワークを選択してください。
eSIMがネットワークに登録されません。解決方法は?
モバイル通信設定でネットワーク選択を開き、自動をオフにして、HTやA1などのクロアチアの通信事業者を手動で選択してください。それでもつながらない場合は別の事業者を試し、インストール後に再起動することも効果的です。
eSIMを使うために物理SIMを取り外す必要はありますか?
いいえ。eSIMと物理SIMは共存できます。eSIMをデータ回線に設定し、自国でのローミングを避けたい場合は物理SIMのデータとローミングをオフにするだけで構いません。
同じeSIMを次回のクロアチア旅行でも再利用できますか?
プランのデータまたは有効期間を使い切った場合、通常は古いものを再利用するのではなく新しいプランを購入します。プロファイルによっては再度トップアップできる場合もあるため、HelloSIMアカウントでオプションを確認してください。
クロアチアのeSIMは返金してもらえますか?
返金の対象は通常、インストールまたは有効化されていない未使用のeSIMに限られます。チェックアウト時にHelloSIMの返金ポリシーを確認し、不安な場合はインストール前にサポートにお問い合わせください。
クロアチアではローミング料金よりeSIMを使う方がお得ですか?
EU圏外から来るほとんどの旅行者にとって、現地のeSIMは標準的なローミングよりもはるかに安く、高額請求のショックを避けられます。EU在住者はすでに「自国と同様の料金でローミングできる制度」を持っている場合がありますが、データ容量に限りがある場合はeSIMがやはり役立ちます。
クロアチアのeSIMをタブレットや2台目の端末で使えますか?
はい、そのタブレットや端末がeSIMとモバイルデータに対応していれば可能です。eSIMは1台の端末にのみインストールされるため、スマホとタブレットの両方で使いたい場合は、通常別々のプランを購入するかホットスポットで共有します。
クロアチア旅行前にオフラインマップをダウンロードすべきですか?
はい。ザグレブ、スプリット、ドゥブロヴニク、そして運転ルートのためにGoogleマップやMaps.meのオフラインエリアを保存しておけば、電波が届かない場所でもナビゲーションでき、データの節約にもなります。
クロアチア旅行中にデータを節約するコツはありますか?
大きなダウンロードにはホテルやカフェのWi-Fiを使い、地図はオフラインで保存し、ストリーミングの画質を下げ、バックグラウンドアプリの更新を無効にしましょう。これらの習慣で、小さなeSIMプランでも旅行全体をカバーできます。
クロアチアの島々を結ぶフェリーでもeSIMは使えますか?
港の近くや沿岸のフェリールート沿いでは通常電波がありますが、陸から離れた航行中は接続が途切れることがあります。念のため、チケットや地図は事前にダウンロードしておきましょう。
クロアチアの田舎道を車で走るときにeSIMは使えますか?
はい、主要道路や高速道路では良好なカバレッジがあります。離島の内陸部、国立公園、山道では電波が弱くなることがあるため、オフラインマップを予備として用意しておくのが賢明です。
