eSIM untuk Umrah dan Haji: Tetap Terhubung di Makkah dan Madinah

Baik Anda berangkat untuk umrah maupun haji, ponsel diam-diam bekerja keras sepanjang perjalanan. Ponsel menjaga Anda tetap berhubungan dengan rombongan, membuka aplikasi yang Anda perlukan, dan membuat keluarga di rumah bisa mendengar kabar dari Anda. Panduan ini menjelaskan cara tetap terhubung di Makkah dan Madinah dengan eSIM Arab Saudi, berapa banyak data yang perlu disiapkan, dan apa yang sebaiknya diatur sebelum berangkat, supaya selama perjalanan Anda bisa fokus pada tujuan utama Anda.

Mengapa koneksi data penting saat umrah dan haji

Hari-hari ibadah panjang, ramai, dan diatur dengan ketat. Koneksi data yang berfungsi membantu Anda dalam beberapa hal praktis:

• Tetap bersama rombongan. Ketua rombongan dan biro perjalanan sering membagikan jadwal, titik kumpul, dan info bus lewat grup WhatsApp, dan rencana bisa berubah dalam waktu singkat.
• Aplikasi resmi. Aplikasi Nusuk, dan aplikasi resmi lain yang diminta oleh rombongan atau biro perjalanan Anda, membutuhkan koneksi data untuk menampilkan pemesanan dan informasi terbaru.
• Mencari arah. Peta membantu Anda kembali ke hotel, menemukan pintu yang tepat, atau bertemu rombongan setelah salat, dan Anda bisa membagikan lokasi langsung kepada teman perjalanan.
• Menelepon keluarga. Panggilan suara dan video ke keluarga lewat WhatsApp atau FaceTime memakai data seluler, jadi paket data saja sudah cukup untuk tetap berhubungan.

Wi-Fi hotel berguna di malam hari, tetapi tidak ikut bersama Anda di bus, di jalan, atau ke bandara.

Tiba di Jeddah atau Madinah

Sebagian besar jemaah mendarat di Bandara Internasional King Abdulaziz di Jeddah atau Bandara Internasional Pangeran Mohammad bin Abdulaziz di Madinah. Setelah penerbangan panjang, ruang kedatangan bisa ramai, dan antrean di konter kartu SIM hanyalah satu penantian lagi yang bisa Anda lewati.

Dengan eSIM HelloSIM yang sudah dipasang di rumah, Anda hanya perlu beberapa ketukan setelah mendarat:

1. 1Aktifkan jalur HelloSIM.
2. 2Jadikan jalur itu sebagai jalur untuk data seluler.
3. 3Nyalakan Data Roaming untuk jalur HelloSIM. Ini diperlukan dan tidak ada biaya tambahan, karena datanya sudah prabayar.
4. 4Matikan data roaming di kartu utama Anda.

eSIM tersambung begitu Anda tiba, dan masa berlakunya dimulai sejak koneksi pertama di Arab Saudi, bukan sejak hari Anda membelinya. Setelah itu Anda sudah bisa mengirim pesan kepada ketua rombongan atau keluarga dari ruang kedatangan, sebelum berangkat ke hotel.

Jaringan dan keramaian di Makkah dan Madinah

eSIM HelloSIM untuk Arab Saudi memakai jaringan STC dan Mobily. Keduanya ditandai 5G, jadi jika ponsel Anda mendukung 5G, Anda dapat memakainya di tempat yang dijangkau jaringan tersebut; di tempat lain Anda memakai 4G/LTE.

Pada saat-saat paling ramai, misalnya salat Jumat, malam-malam terakhir Ramadan, atau hari-hari puncak haji, sangat banyak orang memakai ponsel di area kecil yang sama. Pada saat seperti itu data seluler bisa melambat bagi semua orang di sekitar. Beberapa kebiasaan ini sangat membantu:

• Unduh peta offline Makkah dan Madinah sebelum berangkat.
• Sepakati titik kumpul yang tetap dengan rombongan, kalau-kalau pesan terlambat masuk.
• Kirim pesan penting, seperti lokasi atau jam penjemputan, lebih awal, jangan di menit terakhir.
• Simpan unduhan besar, pencadangan foto, dan video call yang panjang untuk Wi-Fi hotel.

Berapa banyak data untuk 10, 15, atau 30 hari

Kebutuhan Anda bergantung pada cara Anda memakai ponsel. Sebagai patokan, pemakaian ringan (pesan dan peta) menghabiskan sekitar 1 GB per minggu, pemakaian biasa (foto, media sosial, dan sedikit browsing) 3–5 GB per minggu, dan pemakaian berat (video call setiap hari, video, atau pekerjaan) 10 GB atau lebih per minggu. Untuk perjalanan ibadah pada umumnya, kira-kira:

• 10 hari: sekitar 2 GB untuk pemakaian ringan, atau 5–7 GB untuk pemakaian biasa.
• 15 hari: sekitar 2–3 GB untuk pemakaian ringan, atau 7–10 GB untuk pemakaian biasa.
• 30 hari: sekitar 4–5 GB untuk pemakaian ringan, atau 15–20 GB untuk pemakaian biasa.
• Video call harian dengan keluarga: rencanakan 10 GB atau lebih untuk setiap minggu masa tinggal Anda.

Jika kuota hampir habis, Anda bisa top up eSIM yang sama lewat halaman Check / Top up, akun HelloSIM, atau aplikasi, tanpa memasang apa pun lagi.

Pertahankan nomor Anda untuk kode bank dan keluarga

Bank dan banyak layanan online mengirim kode sekali pakai (OTP) lewat SMS ke nomor Anda, dan Anda mungkin membutuhkannya selama perjalanan. eSIM HelloSIM hanya untuk data, jadi tidak menggantikan nomor Anda. Kartu SIM Anda tetap berada di ponsel:

• Biarkan kartu utama tetap menyala agar Anda masih bisa menerima kode SMS dan panggilan.
• Matikan data roaming di kartu utama, supaya tidak memakai data roaming dari operator Anda. Data seluler Anda berasal dari jalur HelloSIM.
• WhatsApp tetap terhubung dengan nomor yang biasa Anda pakai, jadi kontak dan grup Anda tidak berubah.
• Cek tarif Anda untuk biaya panggilan dan SMS masuk selama di luar negeri.

Menggabungkan Arab Saudi dengan negara lain

Sebagian jemaah menambahkan persinggahan sebelum atau sesudah ibadah, misalnya di Uni Emirat Arab, Yordania, Mesir, atau Turki. Daripada membeli eSIM terpisah untuk setiap negara, Anda bisa memakai paket Timur Tengah & Afrika Utara, yang mencakup Arab Saudi, Uni Emirat Arab, Qatar, Oman, Kuwait, Bahrain, Yordania, Mesir, Maroko, Tunisia, Aljazair, Turki, dan lainnya dalam satu eSIM. Periksa daftar negara pada paket tersebut sebelum membeli agar setiap persinggahan Anda tercakup.

Apakah ponsel Anda siap untuk eSIM?

Ponsel Anda harus mendukung eSIM dan tidak terkunci operator (carrier-unlocked). Banyak model terbaru mendukungnya, termasuk iPhone XS, XR, dan yang lebih baru, Google Pixel 3 dan yang lebih baru, serta Samsung Galaxy seri S, Z, dan banyak seri A terbaru. Untuk memeriksanya, buka Pengaturan dan cari opsi Tambah eSIM.

Dua hal lain yang perlu diingat:

• Banyak iPhone yang dijual di Tiongkok daratan, Hong Kong, dan Makau memakai dua slot SIM fisik, bukan eSIM, jadi cek dulu sebelum membeli.
• Satu eSIM hanya dipasang di satu ponsel. Jika Anda bepergian bersama anggota keluarga, setiap ponsel membutuhkan eSIM sendiri.

Sebelum berangkat: langkah demi langkah

1. 1Pastikan ponsel Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci operator.
2. 2Pilih paket untuk Arab Saudi, atau paket Timur Tengah & Afrika Utara jika Anda juga akan mengunjungi negara lain.
3. 3Bayar di halaman checkout. Anda bisa membeli sebagai tamu, cukup dengan alamat email. Kode QR dikirim ke email segera setelah pembayaran dan juga ada di akun HelloSIM serta aplikasi.
4. 4Pasang eSIM di rumah lewat Wi-Fi. Di iPhone, buka Pengaturan → Seluler → Tambah eSIM lalu pindai kode QR; di Android, buka Pengaturan → Jaringan & internet atau Koneksi → Pengelola SIM → Tambah eSIM. Anda juga bisa memasukkan alamat SM-DP+ dan kode aktivasi dari email secara manual.
5. 5Selagi masih memakai Wi-Fi rumah, perbarui aplikasi yang akan Anda butuhkan dan unduh peta offline.
6. 6Isi daya power bank dan bawa kabel Anda, karena hari yang panjang dengan peta, pesan, dan kamera menguras baterai dengan cepat. Periksa aturan maskapai Anda tentang membawa power bank.
7. 7Setelah mendarat, aktifkan jalur HelloSIM seperti dijelaskan di atas.

Pembayaran dan bantuan

Anda bisa membayar dengan Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, atau saldo dompet HelloSIM. Harga ditampilkan dalam euro, dan kartu atau bank Anda mengonversi jumlahnya ke mata uang Anda secara otomatis.

Jika ada yang tidak berfungsi, dukungan HelloSIM tersedia lewat WhatsApp dan email di [email protected], dan email dijawab dalam 24 jam. Simpan kontak dukungan di ponsel sebelum berangkat, bersama email yang berisi kode QR Anda.