eSIM på Google Pixel og andre Android-telefoner

Android giver telefonproducenterne frihed til at designe deres egne indstillingsmenuer, hvilket er godt for udvalget og mindre godt, når du leder efter eSIM-indstillingen. Googles Pixel-telefoner holder sig tæt på standard-Android, så denne guide starter dér og viser derefter, hvordan du finder de samme indstillinger på andre Android-mærker.

Uanset hvilken telefon du har, er planen den samme: Installér eSIM'et derhjemme over Wi-Fi, behold dit eget SIM til opkald og sms'er, og flyt dine data over på eSIM'et, når du ankommer.

Før du begynder

• eSIM-understøttelse: Google Pixel 3 og nyere modeller understøtter eSIM, og det gør mange andre nyere Android-telefoner også. Den sikreste test er, om dine SIM-indstillinger tilbyder at tilføje eller downloade et eSIM.
• Ingen operatørlås: Telefonen skal kunne tage imod SIM-kort fra andre udbydere. Kommer den fra et teleselskab, så tjek med dem.
• Softwareopdateringer: Installér eventuelle ventende systemopdateringer først, så menuerne ligner beskrivelsen mere.
• Wi-Fi og QR-koden: eSIM'et downloades over internettet, og kameraet kan ikke scanne telefonens egen skærm. Hav QR-koden åben på en anden enhed, eller print den.

Din HelloSIM-QR-kode sendes på e-mail straks efter betalingen og gemmes også på din HelloSIM-konto, så du kan åbne den på en bærbar, når du er klar.

Google Pixel: Tilføj eSIM'et trin for trin

1. 1Åbn Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort.
2. 2Tryk på Tilføj SIM (vises som et plustegn eller som Tilføj eSIM i nogle versioner).
3. 3Spørger telefonen, om du vil downloade et SIM-kort i stedet, så bekræft, og tryk på Næste.
4. 4Scan QR-koden, når kameraet åbner, og hold det roligt, indtil koden er læst.
5. 5Bekræft downloadet, og vent, til det er færdigt, mens du bliver på Wi-Fi.
6. 6Når det er færdigt, dukker det nye SIM op på listen over SIM-kort. Tryk på det, og giv det et genkendeligt navn, f.eks. »Rejse«.

Ingen QR-scanner ved hånden?

På scanningsskærmen skal du kigge efter et link som Brug for hjælp?, der fører til en mulighed for at indtaste koden manuelt. Du skal bruge SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra din HelloSIM-e-mail. Viser telefonen kun ét felt, vil den som regel have begge oplysninger samlet i standardformatet: LPA:1$, SM-DP+-adressen, et $-tegn og derefter aktiveringskoden. Indsæt i stedet for at skrive, så undgår du de tastefejl, der oftest ødelægger en manuel installation.

Andre Android-telefoner: Her skal du kigge

De fleste Android-mærker placerer eSIM-indstillingen et sted i deres indstillinger for mobilnetværk, men menunavnene varierer. Du kan møde formuleringer som:

• Forbindelser → SIM-administration
• Mobilnetværk → SIM-kort eller SIM-kort og mobilnetværk
• Dobbelt SIM og mobilnetværk
• Mobilnetværk → eSIM eller Administrer eSIM

Den hurtigste vej på enhver Android-telefon er søgefeltet øverst i Indstillinger. Skriv først »eSIM« og derefter »SIM«, hvis der ikke dukker noget op. Når du har fundet den rigtige skærm, er trinene de samme som på en Pixel: Tilføj et eSIM, scan koden eller indtast den manuelt, og bekræft derefter downloadet.

Tilbyder ingen af disse menuer en eSIM-mulighed, understøtter din telefon – eller netop den regionale udgave af den – sandsynligvis ikke eSIM.

Indstil præferencer for data, opkald og sms

Et HelloSIM-eSIM er et rent data-eSIM, så tænk på opsætningen som to opgaver: Dit hjemme-SIM beholder dit nummer til opkald og sms'er, og eSIM'et leverer data.

På en Pixel går du til Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort:

• Sæt Opkaldspræference og Sms-præference til dit hjemme-SIM.
• Behold Mobildata på dit hjemme-SIM indtil videre, mens du stadig er hjemme.
• Tilbyder telefonen at skifte mobildata automatisk mellem SIM-kortene, så slå det fra, så den ikke kan falde tilbage på dit hjemme-SIM's data i udlandet.

Andre Android-telefoner har de samme valg, ofte under navne som foretrukket SIM, standard-SIM eller data-SIM.

Indtil du rejser, kan du slå eSIM-linjen fra i dens indstillinger. Det er helt normalt, at der står »Ingen tjeneste« på den derhjemme.

Ved ankomsten: Skift data, og slå roaming til

Så snart du lander:

1. 1Åbn Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort, og slå HelloSIM-linjen til.
2. 2Tryk på HelloSIM-linjen, og slå Mobildata til. Bekræft, når du bliver spurgt, at du vil bruge den til data.
3. 3Slå Roaming til på samme skærm. eSIM'et har brug for det for at forbinde til lokale netværk, og det koster ikke ekstra, fordi data er forudbetalt.
4. 4Gå tilbage, tryk på dit hjemme-SIM, og sørg for, at Roaming er slået fra.
5. 5Giv telefonen lidt tid til at registrere sig på et lokalt netværk.

Gyldigheden begynder første gang, eSIM'et forbinder til et netværk på destinationen. Indtil da er de dage, du har betalt for, urørte.

Tips og løsninger på en genstridig forbindelse

• Flytilstand til og fra via de hurtige indstillinger er den hurtigste nulstilling.
• Tjek de tre indstillinger igen: eSIM-linjen er slået til, mobildata er slået til på den linje, og roaming er slået til på den linje.
• Genstart telefonen, hvis de to første trin ikke hjælper.
• Vælg et netværk manuelt: Slå automatisk netværksvalg fra i eSIM'ets indstillinger, og vælg et af de netværk, der er angivet for din destination.
• Adgangspunktnavne (APN): udfyldes normalt automatisk. Ændr dem kun, hvis support sender dig konkrete værdier.
• 4G eller 5G: 4G/LTE er tilgængeligt overalt, hvor HelloSIM sælger. 5G vises kun, hvor de netværk, der er angivet for din destination, er markeret med 5G, og din telefon understøtter det, så 4G på skærmen er ikke en fejl.
• Slet ikke eSIM'et, mens du fejlfinder. Skriv i stedet til [email protected]; e-mails besvares inden for 24 timer.

Når du har brug for flere data, kan du tanke det samme eSIM op fra siden Tjek / Optank eller din HelloSIM-konto uden at geninstallere. Skal du rundt i flere lande, f.eks. gennem Latinamerika? En regional plan samler hele ruten på ét eSIM.