Kdy nainstalovat a aktivovat cestovní eSIM

Většina potíží s cestovní eSIM jsou ve skutečnosti potíže s načasováním. eSIM se stahovala přes vratkou letištní Wi-Fi, byla zapnutá o několik dní dřív, nebo se na ni došlo až ve frontě na taxi s vybitou baterií. Správné načasování je přitom příjemně jednoduché: nainstalovat doma, nechat být a nechat ji ožít až po přistání.

Pomůže oddělit dva okamžiky, které se často slévají dohromady. Instalace znamená stažení profilu eSIM do telefonu – jednorázový úkon, ke kterému potřebujete připojení k internetu. Aktivace znamená, že se eSIM poprvé připojí k mobilní síti ve vaší destinaci. Mezi nimi může uběhnout i několik dní, a přesně tak to má být.

Instalace a aktivace jsou dva různé kroky

Když eSIM nainstalujete, telefon si v nastavení přidá novou linku vedle vaší obvyklé SIM. V této fázi se nic nespotřebovává: žádná data, žádné dny. Linka prostě čeká.

Aktivace přichází později, když tato linka najde síť v zemi, pro kterou byla koupena. U HelloSIM začíná platnost tarifu právě tímto prvním připojením v destinaci – ne při platbě a ne při naskenování QR kódu. Koupit a nainstalovat eSIM o týden dřív vás tedy nic nestojí, zatímco nechat všechno až na přílet přidá stres bez jakékoli výhody.

Nejlepší chvíle na instalaci: doma, pár dní před odjezdem

Váš obývák je na tenhle úkol lepší než kterákoli odletová hala, a to z několika praktických důvodů:

• Spolehlivé připojení. Stahování potřebuje internet a domácí Wi-Fi je stabilnější než přetížená síť terminálu s přihlašovací stránkou.
• Druhá obrazovka. Telefon nedokáže naskenovat QR kód zobrazený na vlastním displeji, takže e-mail otevřete na notebooku nebo tabletu, případně si ho vytiskněte. Pokud máte jen telefon, funguje i ruční zadání pomocí adresy SM-DP+ a aktivačního kódu ze stejného e-mailu.
• Čas vyřešit překvapení. Pokud se ukáže, že je telefon zamčený u operátora nebo nemá volbu „Přidat eSIM“, zjistíte to, dokud je ještě čas to napravit.
• Žádné hlášení o nástupu v uších. Projít pár obrazovek nastavení je snazší, když zrovna nikdo nevyvolává váš let.

Za to, že jste v předstihu, nic nehrozí. Pokud máte rádi všechno připravené týden či dva dopředu, klidně do toho: hodiny se rozběhnou, až když se eSIM připojí v zahraničí.

Klidný časový plán od rezervace po nástup do letadla

Když rezervujete cestu

Zkontrolujte u telefonu dvě věci. Zaprvé podporu eSIM: na iPhonu hledejte v Nastavení → Mobilní data (nebo Mobilní služba) volbu „Přidat eSIM“; na Androidu se podívejte do nastavení SIM. Zadruhé, zda je telefon odblokovaný pro všechny operátory. Na iPhonu se v Nastavení → Obecné → Informace u položky Zámek operátora zobrazí „Žádná omezení SIM“, pokud je odblokovaný; u Androidu je nejrychlejší zeptat se operátora. Myslete také na to, že mnoho iPhonů prodávaných v pevninské Číně, Hongkongu a Macau má místo eSIM dva sloty pro fyzické SIM karty.

Pár dní před odletem

Kupte tarif pro svou destinaci, nebo regionální tarif, pokud budete přejíždět hranice. Nakoupit můžete jako host jen s e-mailovou adresou a QR kód vám přijde e-mailem hned; uloží se také do vašeho účtu HelloSIM a do aplikace. Pak eSIM nainstalujte:

• iPhone: Nastavení → Mobilní data (nebo Mobilní služba) → Přidat eSIM → naskenujte QR kód.
• Android: Nastavení → Síť a internet nebo Připojení → SIM karty nebo Správce SIM karet → Přidat eSIM. Názvy se liší podle výrobce.

Nové lince dejte jasný název, například „Cestovní“, a zatím ji nechte vypnutou.

V den odjezdu

Nemusíte dělat nic jiného, než mít e-mail uložený tak, abyste ho našli i offline, třeba jako snímek obrazovky. Dokud jste ještě na domácí Wi-Fi, stáhněte si offline mapu okolí letiště, kam přiletíte; nic vás to nestojí.

Kontrolní seznam po příletu

Jakmile letadlo dosedne a zhasne znamení „připoutejte se“, projděte tento seznam:

1. 1Vypněte režim Letadlo.
2. 2V nastavení mobilní sítě zapněte linku HelloSIM.
3. 3Zvolte ji jako linku pro mobilní data.
4. 4Zapněte datový roaming pro linku HelloSIM. Je to nutné a nic navíc to nestojí, protože data jsou předplacená.
5. 5Na domácí lince datový roaming vypněte, aby vám váš operátor nemohl účtovat roaming.
6. 6Počkejte na čárky signálu a ukazatel 4G nebo 5G a pak otevřete mapu, abyste si ověřili, že data tečou.

Na iPhonu také zkontrolujte, že je vypnutá volba „Povolit přepínání mobilních dat“, aby telefon potichu nepřešel na data domácí linky. Pokud se eSIM nepřipojí, zapněte a vypněte režim Letadlo, restartujte telefon a ověřte, že je výběr sítě nastavený na automatický.

Nechali jste to na poslední chvíli? Instalace na letišti nebo po přistání

Pořád to jde, jen to chce víc pozornosti. Ke stažení potřebujete připojení k internetu, takže se nejdřív připojte k Wi-Fi na letišti nebo v hotelu. Pokud cestujete s někým, otevřete QR kód na jeho telefonu a naskenujte ho tím svým. Pokud jste sami, použijte ruční zadání: zkopírujte z e-mailu adresu SM-DP+ a aktivační kód a vložte je na obrazovce „Přidat eSIM“, kde zvolíte možnost zadat údaje ručně.

Jakmile je eSIM nainstalovaná, pokračujte podle kontrolního seznamu výše. Protože už jste v destinaci, obvykle se připojí, jakmile je linka zapnutá a má povolený datový roaming.

Chyby v načasování, kterým se vyhnout

• Smazání eSIM, protože doma ukazuje „Žádná služba“. Cestovní eSIM se má připojit v destinaci, takže chybějící signál před odjezdem je normální. QR kód je obvykle určený k jednorázové instalaci, proto eSIM v telefonu nechte.
• Zapnutí linky během přestupu. Pokud regionální nebo globální tarif pokrývá i zemi, kterou jen projíždíte, nechte linku vypnutou, dokud nedorazíte tam, kde ji opravdu chcete používat – první připojení tak proběhne tam, kde ho potřebujete.
• Zapomenutý datový roaming na lince eSIM. U nově přidané linky bývá tento přepínač často vypnutý a bez něj může eSIM ukazovat čárky, ale žádný internet.
• Roaming ponechaný zapnutý na domácí lince. Mnoho operátorů účtuje roaming po dnech nebo po megabajtech, takže pokud si nejste jistí, zkontrolujte svůj aktuální tarif.
• Pokus nainstalovat stejnou eSIM do druhého telefonu. Jedna eSIM patří do jednoho telefonu; každý cestovatel potřebuje vlastní.

Pokud vám později na cestě začnou docházet data, nemusíte začínat znovu: dobití přidá data na stejnou eSIM přes stránku „Zkontrolovat / Dobít“, váš účet nebo aplikaci. A pokud něco odmítá spolupracovat, napište na [email protected] nebo otevřete živý chat v aplikaci HelloSIM.