Kako dopuniti eSIM bez ponovne instalacije

Na pola puta mnogi putnici otkriju da su potrošili više podataka nego što su očekivali. Kiša ih je otjerala u zatvoreno i pred strimove, mape su radile više nego što je planirano ili ih je posao pratio i na odmoru. Kakav god da je razlog, rješenje je jednostavno: podatke dodajete na eSIM koji već imate. Nema novog QR koda, nema nove instalacije, nema druge linije koju treba podešavati.

Šta dopuna zapravo radi

Dopuna dodaje novi paket podataka na postojeći eSIM. eSIM profil na vašem telefonu ostaje potpuno isti, s istim nazivom, istim postavkama linije i istim prekidačem za roaming podataka, i jednostavno dobija više podataka za korištenje.

To je nešto drugo od kupovine potpuno novog eSIM-a. Novi eSIM znači skeniranje još jednog QR koda, dodavanje još jedne putne linije na telefon i biranje koja od njih koristi podatke. To biste obično radili samo kad idete na destinaciju koju vaš trenutni paket ne pokriva.

Znakovi da je vrijeme za dopunu

Ne čekajte da vam podaci nestanu usred puta. Dopunite kad:

• Pred vama je dug dan putovanja, a na telefonu su vam mape, naručivanje vožnje i karte za voz.
• Preostali podaci, ovim tempom, neće potrajati do kraja preostalih dana.
• Vaša potrošnja se pomjerila prema video pozivima ili gledanju videa u pokretu. Okvirno, takva intenzivna upotreba iznosi 10 GB sedmično ili više, naspram otprilike 1 GB sedmično kad uglavnom koristite mape i poruke.
• Idete negdje gdje ima malo Wi-Fija, na primjer na putovanje automobilom ili boravak na selu.

Tri mjesta za dopunu

HelloSIM vam nudi tri načina da dodate podatke. Svi vode do istog rezultata: više podataka na istom eSIM-u.

Stranica Provjeri / Dopuni

Stranica Provjeri / Dopuni na web stranici HelloSIM pokazuje koliko vam je podataka ostalo i omogućava da dokupite još. Praktična je ako ste kupovali kao gost, bez otvaranja računa; da pronađete svoj eSIM, trebat će vam podaci iz e-maila s narudžbom.

Vaš HelloSIM račun

Ako ste kupovali prijavljeni, vaši eSIM-ovi su navedeni u vašem računu na web stranici. Odaberite eSIM koji koristite na ovom putovanju i odatle dodajte paket.

Aplikacija HelloSIM

Aplikacija HelloSIM za iPhone prikazuje iste eSIM-ove kao i vaš račun, pa dopunu možete obaviti s nekoliko dodira, dok ste u šetnji ili na putu.

Dopuna korak po korak

1. 1Povežite se na internet. Ako eSIM još ima nešto podataka, iskoristite ih; ako su potrošeni, povežite se na Wi-Fi u smještaju ili kafiću.
2. 2Otvorite stranicu Provjeri / Dopuni, svoj račun ili aplikaciju.
3. 3Odaberite eSIM koji je instaliran na vašem telefonu za ovo putovanje.
4. 4Odaberite paket i provjerite i količinu podataka i broj dana.
5. 5Platite istim načinima kao pri kupovini: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ili stanje u HelloSIM novčaniku. Cijene su u eurima, a vaša banka ih preračunava ako vaša kartica koristi drugu valutu.
6. 6Nastavite koristiti isti eSIM. Nema ništa za skeniranje ni za ponovno instaliranje.

Pratite potrošnju

Telefon sam vodi evidenciju o mobilnim podacima, što vam pomaže da uočite šta ih troši.

• iPhone: Postavke → Mobilna mreža prikazuje podatke koje je potrošila svaka aplikacija. Resetujte statistiku na početku putovanja, pa ćete vidjeti samo potrošnju s ovog puta.
• Android: potrošnju podataka potražite u Postavke → Mreža i internet ili Veze. Nazivi se razlikuju od proizvođača do proizvođača, a obično možete filtrirati po SIM kartici.

Uporedite brojku s telefona s preostalim stanjem na stranici Provjeri / Dopuni ili u aplikaciji. Ako se jedna aplikacija izdvaja, krivac je često sigurnosna kopija u cloudu, automatsko ažuriranje ili automatsko puštanje videa. Prebacite to na rad samo preko Wi-Fija i podaci će vam primjetno duže trajati.

Dopuna ili novi eSIM?

Dopuna je pravi izbor dok ostajete u okviru pokrivenosti trenutnog paketa: u istoj zemlji kod paketa za zemlju ili u zemljama s liste regionalnog ili Globalnog paketa. Novi eSIM kupite kad vaša sljedeća stanica nije pokrivena, na primjer kad s paketom za jednu zemlju krenete na kraći izlet u susjednu zemlju. U tom slučaju novi eSIM instalirajte preko Wi-Fija prije polaska; njegovi dani počinju teći tek kad se poveže na svojoj destinaciji.

Jednostavna rutina za duža putovanja

Na putovanjima dužim od sedmicu ili dvije, lahka rutina vas čuva od toga da ostanete bez podataka u pogrešnom trenutku:

• Po dolasku zabilježite koliko podataka vaš paket uključuje i koliko dana traje.
• Svakih nekoliko dana provjerite stanje na stranici Provjeri / Dopuni ili u aplikaciji, najbolje uveče preko hotelskog Wi-Fija.
• Prije velikog dana putovanja ili niza video poziva dopunite večer ranije, a ne na stanici ili aerodromu.
• Ako primijetite da dopunjujete na svakom putovanju, sljedeći put krenite s većim paketom. Okvirna pravila su dobra polazna tačka: oko 1 GB sedmično za laganu upotrebu, 3–5 GB za uobičajenu i 10 GB ili više za intenzivnu.

Šta ako podaci nestanu prije toga

HelloSIM paketi su unaprijed plaćeni, pa kad potrošite podatke ne stiže vam nikakav račun: podaci na toj liniji jednostavno prestaju dok ne dodate nove. Ono što trebate izbjeći jeste da iz navike posegnete za mobilnim podacima domaće linije. Na domaćoj SIM kartici držite roaming podataka isključenim, jer vaš operater može naplatiti podatke u roamingu; ako niste sigurni, provjerite svoju trenutnu tarifu. Pronađite Wi-Fi, dopunite i vaš eSIM nastavlja tamo gdje je stao.

Ako vam se čini da dopuna nije stigla, kontaktirajte podršku na [email protected] ili putem chata uživo u aplikaciji HelloSIM.