eSIM na Google Pixelu i drugim Android telefonima

Android proizvođačima telefona daje slobodu da sami osmisle menije postavki, što je odlično za izbor, a manje odlično kada tražite opciju za eSIM. Google Pixel telefoni drže se blizu standardnog Androida, pa ovaj vodič počinje od njih, a zatim pokazuje kako pronaći iste postavke kod drugih Android proizvođača.

Kakav god telefon imali, plan je isti: instalirajte eSIM kod kuće preko Wi-Fi mreže, svoju SIM karticu zadržite za pozive i poruke, a podatke prebacite na eSIM kada stignete.

Prije nego što počnete

• Podrška za eSIM: Google Pixel 3 i noviji modeli podržavaju eSIM, kao i mnogi drugi noviji Android telefoni. Najsigurniji test je da li vam postavke SIM kartice nude dodavanje ili preuzimanje eSIM-a.
• Otključanost: telefon mora prihvatati SIM kartice drugih pružalaca usluge. Ako ste ga dobili od operatera, provjerite kod njega.
• Ažuriranja softvera: prvo instalirajte svako sistemsko ažuriranje koje čeka, kako bi meniji što više odgovarali opisanim.
• Wi-Fi i QR kod: eSIM se preuzima preko interneta, a kamera ne može skenirati ekran vlastitog telefona. Neka QR kod bude otvoren na drugom uređaju ili odštampan.

Vaš HelloSIM QR kod stiže e-mailom odmah nakon plaćanja i čuva se i u vašem HelloSIM računu, pa ga možete otvoriti na laptopu kad god budete spremni.

Google Pixel: dodavanje eSIM-a korak po korak

1. 1Otvorite Postavke → Mreža i internet → SIM kartice (Settings → Network & internet → SIMs).
2. 2Dodirnite Dodaj SIM (Add SIM), što je na nekim verzijama prikazano kao znak plus ili kao Dodaj eSIM.
3. 3Ako vas telefon pita želite li umjesto toga preuzeti SIM (Download a SIM instead), potvrdite i dodirnite Dalje (Next).
4. 4Kada se otvori kamera, skenirajte QR kod i držite telefon mirno dok ga ne očita.
5. 5Potvrdite preuzimanje i sačekajte da se završi, sve vrijeme na Wi-Fi mreži.
6. 6Kada se završi, nova SIM kartica pojavljuje se na listi SIM kartica. Dodirnite je i dajte joj prepoznatljiv naziv, recimo „Putovanje“.

Nemate čime skenirati QR kod?

Na ekranu za skeniranje potražite link poput Trebate pomoć? (Need help?) koji vodi do opcije za ručni unos koda. Trebat će vam SM-DP+ adresa i kod za aktivaciju iz HelloSIM e-maila. Ako telefon prikazuje samo jedno polje, obično očekuje oba podatka spojena u standardnom formatu: LPA:1$, SM-DP+ adresa, znak $, a zatim kod za aktivaciju. Lijepljenjem izbjegavate greške u kucanju, koje najčešće pokvare ručnu instalaciju.

Drugi Android telefoni: gdje tražiti

Većina Android proizvođača opciju za eSIM smješta negdje u postavke mobilne mreže, ali se nazivi menija razlikuju. Možete naići na nazive poput:

• Veze → Upravitelj SIM kartica (Connections → SIM manager)
• Mobilna mreža → SIM kartice ili SIM kartice i mobilne mreže
• Dvije SIM kartice i mobilna mreža (Dual SIM & mobile network)
• Mobilna mreža → eSIM ili Upravljanje eSIM-om

Najbrži put na svakom Android telefonu je traka za pretragu na vrhu Postavki. Prvo upišite „eSIM“, a ako se ništa ne pojavi, „SIM“. Kada pronađete pravi ekran, koraci su isti kao na Pixelu: dodajte eSIM, skenirajte kod ili ga unesite ručno, a zatim potvrdite preuzimanje.

Ako nijedan od ovih menija ne nudi opciju za eSIM, vaš telefon, ili ta njegova regionalna verzija, vjerovatno ne podržava eSIM.

Podesite podatke, pozive i poruke

HelloSIM eSIM služi samo za podatke, pa podešavanje zamislite kao dva zadatka: domaća SIM kartica čuva vaš broj za pozive i poruke, a eSIM daje podatke.

Na Pixelu idite na Postavke → Mreža i internet → SIM kartice:

• Željenu SIM karticu za pozive i za SMS postavite na domaću SIM karticu.
• Mobilne podatke za sada ostavite na domaćoj SIM kartici, dok ste još kod kuće.
• Ako vam telefon nudi automatsko prebacivanje mobilnih podataka između SIM kartica, isključite ga, kako se u inostranstvu ne bi mogao vratiti na podatke domaće SIM kartice.

Drugi Android telefoni imaju iste opcije, često pod nazivima poput željena SIM kartica, zadana SIM kartica ili SIM za podatke.

Do putovanja eSIM liniju možete isključiti u njenim postavkama. Ako kod kuće na njoj piše „Nema usluge“, to je normalno.

Po dolasku: prebacite podatke i uključite roming

Čim sletite:

1. 1Otvorite Postavke → Mreža i internet → SIM kartice i uključite HelloSIM liniju.
2. 2Dodirnite HelloSIM liniju i uključite Mobilne podatke (Mobile data). Kada vas telefon pita, potvrdite da je želite koristiti za podatke.
3. 3Na istom ekranu uključite Roming (Roaming). eSIM ga treba da bi se povezao na lokalne mreže, a ne košta ništa dodatno jer su podaci unaprijed plaćeni.
4. 4Vratite se, dodirnite domaću SIM karticu i provjerite da je Roming isključen.
5. 5Dajte telefonu malo vremena da se registruje na lokalnu mrežu.

Važenje počinje kada se eSIM prvi put poveže na mrežu na vašoj destinaciji. Do tada dani koje ste platili ostaju netaknuti.

Savjeti i rješenja za tvrdoglavu vezu

• Uključite i isključite način rada u avionu iz brzih postavki; to je najbrži reset.
• Ponovo provjerite tri postavke: eSIM linija je uključena, mobilni podaci su na toj liniji i roming je uključen na toj liniji.
• Ponovo pokrenite telefon ako prva dva koraka ne pomognu.
• Ručno odaberite mrežu: u postavkama eSIM-a isključite automatski odabir mreže i odaberite jednu od mreža navedenih za vašu destinaciju.
• Nazivi pristupnih tačaka (APN): obično se popunjavaju automatski. Mijenjajte ih samo ako vam podrška pošalje tačne vrijednosti.
• 4G ili 5G: 4G/LTE je dostupan gdje god HelloSIM prodaje. 5G se pojavljuje samo tamo gdje su mreže navedene za vašu destinaciju označene kao 5G i gdje ga vaš telefon podržava, pa oznaka 4G nije kvar.
• Ne brišite eSIM dok rješavate problem. Umjesto toga pišite na [email protected]; na e-mailove se odgovara u roku od 24 sata.

Kada vam zatreba više podataka, dopunite isti eSIM preko stranice Check / Top up ili svog HelloSIM računa, bez ponovne instalacije. Obilazite nekoliko zemalja, recimo širom Latinske Amerike? Regionalni paket drži cijelu rutu na jednom eSIM-u.