三星把eSIM设置放在一个叫“SIM卡管理器”的菜单里,只要知道它在哪里,添加旅行eSIM就很简单。麻烦在于,不同One UI版本和地区的菜单名称略有差异,所以本指南除了告诉你点哪里,也会说明该找什么。
你将在家添加eSIM,决定由哪张SIM卡负责通话、短信和数据,并且只在落地后才为旅行线路开启漫游。
确认你的Galaxy已准备就绪
近年的Galaxy S和Galaxy Z手机以及许多Galaxy A机型都支持eSIM。不过,同一型号名称可能因国家或运营商不同而有不同版本,并非每个版本都支持eSIM。最快的检测方法就在下一节:如果你的SIM卡管理器提供添加eSIM的选项,你的手机就能使用eSIM。
开始之前,还有两件事要准备好:
- 解除运营商锁定。 手机必须已解锁,才能接受其他服务商的eSIM。如果手机是通过运营商购买的,而你又不确定,请询问运营商,或者插一张其他网络的SIM卡试试。
- Wi-Fi,以及显示在另一块屏幕上的二维码。 手机需要联网才能下载eSIM,而且摄像头无法扫描自己屏幕上的内容。请在笔记本电脑或平板电脑上打开二维码,或者将其打印出来。
找到SIM卡管理器
在大多数当前的Galaxy手机上,路径是:
“设置”→“连接”→“SIM卡管理器”
在较旧的系统版本中,菜单名称可能略有不同(英文界面中为SIM card manager)。如果找不到,打开“设置”,轻点搜索图标,输入“SIM”或“eSIM”。在SIM卡管理器中,你会看到当前的SIM卡,以及一个名为 “添加eSIM” 或类似名称的选项。
用二维码添加eSIM
付款后,你的HelloSIM二维码会立即通过邮件发送,同时也保存在你的HelloSIM账户中。在另一块屏幕上打开它,然后:
- 1前往 “设置”→“连接”→“SIM卡管理器”。
- 2轻点 “添加eSIM”。
- 3选择扫描服务提供商二维码的选项。
- 4将摄像头对准二维码并保持稳定,直到识别成功。
- 5当手机询问是否添加eSIM时确认,然后等待下载完成。全程保持Wi-Fi连接。
新线路会出现在SIM卡管理器中,位于实体SIM卡旁边。如果下载因错误而中断,不要反复删除重试;请联系客服,让他们查明原因。
改为手动输入代码
如果扫码不成功,请在同一界面上查找自行输入激活码的选项。你的HelloSIM邮件中包含SM-DP+地址和激活码。部分Galaxy机型只显示一个激活码输入框;这个输入框通常需要完整的代码,格式为LPA:1$,后接SM-DP+地址、再一个$和激活码,中间不留空格。请复制粘贴,不要手动输入。
决定每张SIM卡的分工
HelloSIM eSIM是纯数据的,所以它应该只负责移动数据。在SIM卡管理器中,找到 “首选SIM卡” 部分:
- 通话: 原SIM卡。
- 短信: 原SIM卡。
- 移动数据: 在家时用原SIM卡,抵达后切换到HelloSIM线路。
顺便轻点每张SIM卡,为它起个清楚的名称,比如“主号”和“旅行”。Galaxy手机还允许你为每张卡选择图标,让状态栏更容易辨认。
许多Galaxy机型的SIM卡管理器中还有自动切换数据的设置,当首选SIM卡信号不佳时,会改用另一张SIM卡的流量。出行前请关闭它,以免手机退回到原号码上漫游。
抵达后:数据SIM卡与漫游
落地后:
- 1打开SIM卡管理器,确保HelloSIM线路已开启。
- 2在“首选SIM卡”下,将 “移动数据” 设为HelloSIM线路。
- 3前往 “设置”→“连接”→“移动网络”。在双卡Galaxy手机上,这个界面顶部通常有切换各张SIM卡的标签或选择器。
- 4选择HelloSIM线路,打开“数据漫游”。eSIM需要它才能连接当地网络,而且由于流量是预付的,不会产生额外费用。
- 5选择原SIM卡,确保 “数据漫游”已关闭。
套餐有效期从eSIM在目的地首次连接网络时开始计算,而不是从安装时算起。
如果Galaxy连不上网
在认定eSIM有问题之前,请先逐项检查:
- 开关飞行模式:在快捷设置面板中打开,等几秒后再关闭。
- 确认设置:HelloSIM线路已开启、是负责移动数据的SIM卡,且已为它开启“数据漫游”。
- 重启手机,尤其是在长途飞行之后。
- 自己选择网络:在“移动网络”中打开 “网络运营商”,关闭自动选择,搜索后选择目的地列出的某个网络。
- 不要改动“接入点名称”。 APN通常会自动设置;除非客服给你确切的设置,否则不要更改。
- 网络模式:HelloSIM销售的所有目的地都能使用4G/LTE。只有当目的地列出的网络标有5G、且你的Galaxy支持时,才会显示5G。
仍然无法解决?请附上订单信息发邮件至[email protected];邮件会在24小时内回复。
充值与回国
如果流量快用完了,可以通过“查询/充值”页面或你的HelloSIM账户为同一个eSIM增加流量。eSIM原地不动,无需重新安装。
回到家后,将“移动数据”重新设为原SIM卡,关闭HelloSIM线路的漫游,并在SIM卡管理器中关闭这条线路。如果以后再去时可能还会充值使用,就把eSIM留在手机上。
