有關旅遊 eSIM 最常見嘅問題，根本唔係關於數據，而係關於電話號碼：會唔會變、WhatsApp 仲用唔用得、銀行嘅短訊仲會唔會收到？答案取決於大部分旅遊 eSIM（包括 HelloSIM）都會見到嘅一個詞：淨數據。明白咗呢個詞嘅意思，要設定好手機令所有嘢照常運作就好簡單。
「淨數據」係咩意思
淨數據 eSIM 只會畀你部手機一個流動上網連線，除此之外乜都冇。佢冇本地電話號碼，所以唔可以打或者接普通電話，亦唔可以收發短訊。
聽落好似係限制，但實際上好少會造成問題，原因有兩個：
- 你喺外地用手機做嘅嘢，幾乎全部都經互聯網運作：地圖、電郵、上網、叫車同訂票 App、社交媒體，同埋大部分通話同訊息。
- 你平時嘅 SIM 唔會走去邊。淨數據 eSIM 係加做第二條線路，所以你平時個號碼會同時保持生效。
換句話講，你唔係將自己個電話號碼換做旅遊號碼，而係為你本身個號碼加多一個數據連線。
經互聯網打電話同傳訊息
由淨數據 eSIM 提供連線，通話同訊息就經網絡 App 運作，同你喺屋企用 Wi-Fi 完全一樣：
- WhatsApp、Telegram 同 Viber：傳訊息、語音通話同視像通話。
- FaceTime 同 iMessage：Apple 裝置之間使用。
- 視像會議 App：用嚟開工作會議。
你打畀嗰個人唔使做任何改變。佢見到嘅係你平時嘅帳戶，照常接聽就得。語音通話用嘅數據相對少，視像通話就多好多，所以如果你打算經常同屋企人視像，就要揀一個預留到呢啲用量嘅計劃大小。實用嘅經驗法則：輕度使用大約每星期 1 GB，一般使用 3–5 GB，包括經常視像嘅重度使用就要 10 GB 或以上。
淨數據 eSIM 做唔到嘅，係用手機本身嘅撥號程式打傳統電話號碼。要咁做，你就要用本地 SIM，或者用支援打去電話號碼嘅通話 App。
WhatsApp、iMessage 同你個號碼
WhatsApp 綁定你平時嘅電話號碼，淨數據 eSIM 完全唔會改變呢點。WhatsApp 唔理邊條線路提供網絡，佢只係用任何可用嘅連線。你嘅對話、群組同聯絡人保持原樣，亦唔使重新登記。
iPhone 上嘅 iMessage 同 FaceTime 都係同一道理。當你加入 eSIM，iPhone 可能會問你 iMessage 同 FaceTime 要用邊條線路。揀你平時個號碼，咁 eSIM 提供數據嘅同時，訊息會繼續由嗰個號碼收發。
保留號碼收短訊驗證碼
網絡 App 唯一取代唔到嘅，就係傳統短訊。銀行、發卡機構、航空公司同好多 App 都會用短訊將一次性驗證碼發去你平時個號碼，而你可能喺唔方便嘅時候需要用到，例如喺外地網上付款嗰陣。
所以旅行期間你應該保持本地 SIM 開住：
- 保持本地線路開啟，咁佢就可以接電話同收短訊。
- 本地線路保持數據漫遊關閉，咁佢就唔會用你本地電訊商嘅數據。
- 查吓你本地收費計劃喺外地接聽電話同收短訊嘅收費，因為呢方面因電訊商同目的地而異。
因為淨數據 eSIM 係同你自己張 SIM 並存，而唔係取代佢，嗰啲驗證碼會繼續送到你預期嘅地方。
設定雙卡
大部分 eSIM 手機都可以同時用兩條線路。目標係為每條線路分配一個清晰嘅角色：本地 SIM 負責電話同短訊，旅遊 eSIM 負責數據。
iPhone：安裝好 eSIM 之後（「設定」→「流動數據」或「行動服務」→「加入 eSIM」）：
- 1為線路改清楚嘅標籤，例如「本地」同「旅行」。
- 2將電話同短訊嘅預設線路設為你嘅本地號碼。
- 3將流動數據設為旅遊 eSIM。
- 4到埗後，為旅遊 eSIM 線路開啟「數據漫遊」，本地線路就關閉。
- 5可以考慮關閉「允許流動數據切換」，咁手機就唔會嘗試轉返用本地線路嘅數據。
Android：加入 eSIM 之後（Pixel 一類選單喺「網絡和互聯網」→「SIM 卡」，Samsung 就喺「連線」→「SIM 卡管理器」）：
- 1將通話同短訊嘅偏好 SIM 設為本地 SIM。
- 2將流動數據嘅偏好 SIM 設為旅遊 eSIM。
- 3為 eSIM 線路開啟漫遊，本地線路就保持關閉。選單名稱因品牌而異。
eSIM 線路一定要開漫遊，否則喺目的地連唔到線；因為數據係預付，開咗唔會額外收費。計劃嘅日數由喺外地第一次連線開始計，而唔係由你安裝嗰日計。
避免本地線路出現意外收費
只要每條線路各司其職，用雙卡就好安全。最常見嘅錯誤係本地 SIM 嘅數據漫遊冇關，令啲 App 喺外地靜靜雞用你本地電訊商嘅數據。本地電訊商通常會視乎收費計劃按日或者按 MB 收費，所以出發前查清楚。
喺外地接聽打去你本地號碼嘅電話，電訊商亦可能會收費。如果你唔想冒險，可以叫親友改用 WhatsApp 或 FaceTime 打畀你，咁就係用 eSIM 嘅數據。
幾時淨數據唔太適合
淨數據 eSIM 啱大部分旅客，但唔係每個情況都啱。如果你需要當地電話號碼，例如等當地業主、僱主或者送貨服務可以用當地號碼打電話或者傳短訊畀你，淨數據 eSIM 就提供唔到。你部手機亦要支援 eSIM 同冇鎖電訊商。
其他所有情況，佢都應付得到。HelloSIM 計劃覆蓋 190 多個目的地，由單一國家、地區到全球計劃都有；如果你需要更多數據，可以喺你嘅帳戶、App 或者「查詢／增值」頁面為現有 eSIM 增值。有關設定嘅問題，可以電郵 [email protected]，或者用 HelloSIM App 入面嘅即時對話。