eSIM на Google Pixel та інших Android-смартфонах

Android дає виробникам свободу створювати власні меню налаштувань — це чудово для вибору і не дуже зручно, коли шукаєте пункт eSIM. Смартфони Google Pixel тримаються близько до стандартного Android, тож цей посібник починається з них, а потім показує, де знайти ті самі налаштування на телефонах інших брендів.

Хоч би який у вас телефон, план однаковий: встановіть eSIM удома через Wi-Fi, залиште свою SIM-карту для дзвінків і SMS, а після прибуття переключіть мобільний інтернет на eSIM.

Перед початком

• Підтримка eSIM: Google Pixel 3 і новіші моделі підтримують eSIM, як і багато інших сучасних Android-смартфонів. Найнадійніша перевірка — чи пропонують налаштування SIM додати або завантажити eSIM.
• Розблокування: телефон має приймати SIM-карти інших постачальників. Якщо ви отримали його від оператора, уточніть у нього.
• Оновлення ПЗ: спершу встановіть системне оновлення, якщо воно очікує, щоб меню більше збігалися з описаними.
• Wi-Fi і QR-код: eSIM завантажується через інтернет, а камера не може відсканувати власний екран телефона. Відкрийте QR-код на іншому пристрої або роздрукуйте його.

QR-код HelloSIM надходить на пошту одразу після оплати й зберігається в акаунті HelloSIM, тож ви можете відкрити його на ноутбуці, щойно будете готові.

Google Pixel: додаємо eSIM крок за кроком

1. 1Відкрийте Налаштування → Мережа та інтернет → SIM-карти.
2. 2Торкніться Додати SIM-карту (у деяких версіях — значок плюса або Додати eSIM).
3. 3Якщо телефон запитає, чи хочете ви натомість завантажити SIM-карту, підтвердьте й торкніться Далі.
4. 4Коли відкриється камера, відскануйте QR-код і тримайте телефон нерухомо, доки код не буде зчитано.
5. 5Підтвердьте завантаження й дочекайтеся його завершення, лишаючись на Wi-Fi.
6. 6Коли все завершиться, нова SIM-карта з'явиться у списку SIM-карт. Торкніться її і дайте зрозумілу назву, наприклад «Подорож».

Немає чим відсканувати?

На екрані сканування пошукайте посилання на кшталт Потрібна допомога?, яке веде до варіанта ввести код вручну. Вам знадобляться адреса SM-DP+ і код активації з листа HelloSIM. Якщо телефон показує лише одне поле, зазвичай він очікує обидва значення, об'єднані в стандартному форматі: LPA:1$, адреса SM-DP+, знак $, а потім код активації. Вставлення з буфера обміну вберігає від помилок у наборі, через які ручне встановлення найчастіше й не вдається.

Інші Android-смартфони: де шукати

Більшість Android-брендів розміщують пункт eSIM десь у налаштуваннях мобільної мережі, але назви меню різняться. Ви можете побачити, наприклад:

• Підключення → Диспетчер SIM-карток
• Мобільна мережа → SIM-карти або SIM-карти та мобільні мережі
• Дві SIM-карти та мобільна мережа
• Мобільна мережа → eSIM або Керування eSIM

Найшвидший шлях на будь-якому Android — рядок пошуку вгорі налаштувань. Спершу введіть «eSIM», а якщо нічого не знайдеться — «SIM». Коли знайдете потрібний екран, кроки такі самі, як на Pixel: додайте eSIM, відскануйте код або введіть його вручну, потім підтвердьте завантаження.

Якщо жодне з цих меню не пропонує eSIM, ваш телефон — або саме ця його регіональна версія — найімовірніше, eSIM не підтримує.

Налаштуйте пріоритети для даних, дзвінків і SMS

eSIM HelloSIM працює лише для передачі даних, тож уявіть налаштування як розподіл двох завдань: домашня SIM-карта зберігає ваш номер для дзвінків і SMS, а eSIM дає інтернет.

На Pixel перейдіть у Налаштування → Мережа та інтернет → SIM-карти:

• Призначте домашню SIM-карту в параметрах Пріоритет для дзвінків і Пріоритет для SMS.
• Поки ви вдома, залиште Мобільний інтернет на домашній SIM-карті.
• Якщо телефон пропонує автоматично перемикати мобільний інтернет між SIM-картами, вимкніть це, щоб за кордоном він не міг повернутися до даних домашньої SIM-карти.

На інших Android-смартфонах є ті самі параметри, часто під назвами на кшталт «пріоритетна SIM», «SIM за замовчуванням» чи «SIM для даних».

До поїздки лінію eSIM можна вимкнути в її налаштуваннях. Напис «Немає мережі» на ній удома — це нормально.

Після прибуття: переключіть дані й роумінг

Щойно приземлитеся:

1. 1Відкрийте Налаштування → Мережа та інтернет → SIM-карти й увімкніть лінію HelloSIM.
2. 2Торкніться лінії HelloSIM і ввімкніть Мобільний інтернет. Коли телефон запитає, підтвердьте, що хочете використовувати її для даних.
3. 3На тому самому екрані ввімкніть Роумінг. Він потрібен eSIM для підключення до місцевих мереж і нічого додатково не коштує, бо дані передплачені.
4. 4Поверніться назад, торкніться домашньої SIM-карти й переконайтеся, що роумінг вимкнено.
5. 5Дайте телефону трохи часу, щоб зареєструватися в місцевій мережі.

Термін дії починається, коли eSIM уперше підключиться до мережі в країні призначення. До того оплачені дні лишаються недоторканими.

Поради й рішення, якщо з'єднання вперто не встановлюється

• Увімкніть і вимкніть режим польоту на панелі швидких налаштувань — це найшвидший спосіб перезапустити зв'язок.
• Ще раз перевірте три налаштування: лінія eSIM увімкнена, мобільний інтернет на цій лінії, роумінг на цій лінії.
• Перезавантажте телефон, якщо перші два кроки не допомогли.
• Виберіть мережу вручну: у налаштуваннях eSIM вимкніть автоматичний вибір мережі й оберіть одну з мереж, указаних для вашого напрямку.
• Точки доступу (APN): зазвичай заповнюються автоматично. Змінюйте їх, лише якщо служба підтримки надішле конкретні значення.
• 4G чи 5G: 4G/LTE доступний скрізь, де продає HelloSIM. 5G з'являється лише там, де вказані для вашого напрямку мережі мають позначку 5G і телефон його підтримує, тож 4G на екрані — не несправність.
• Не видаляйте eSIM, поки шукаєте причину. Краще напишіть на [email protected]; на листи відповідаємо протягом 24 годин.

Коли знадобиться більше даних, поповніть ту саму eSIM на сторінці «Перевірка / Поповнення» або в акаунті HelloSIM, без перевстановлення. Подорожуєте кількома країнами, скажімо, Латинською Америкою? Регіональний тариф охопить увесь маршрут однією eSIM.