Перш ніж купувати туристичну eSIM, варто витратити хвилину й переконатися, що ваш телефон справді може нею користуватися. Більшість сучасних телефонів можуть, але не всі, а телефон із підтримкою eSIM усе одно може її не прийняти, якщо він заблокований під оператора.
Цей посібник відповідає на обидва запитання: чи є у вашому телефоні eSIM і чи може він користуватися eSIM іншого постачальника? Наприкінці — винятки, на яких найчастіше спотикаються мандрівники, і що робити, якщо телефон виявиться несумісним.
Дві речі, потрібні вашому телефону
Щоб туристична eSIM працювала, вашому телефону потрібні:
- 1Апаратна підтримка eSIM. eSIM — це невеликий чип, вбудований у телефон, який може зберігати завантажувані профілі SIM. Якщо чипа немає, жодне налаштування його не додасть.
- 2Відсутність блокування оператором. Телефони, продані через оператора, іноді заблоковані під його мережу, і це не дає їм приймати SIM-карту чи eSIM будь-кого іншого.
Обидві умови мають виконуватися. Новенький флагман, який досі заблокований, туристичну eSIM не прийме, як і розблокований старіший телефон без чипа.
Телефони, які зазвичай підтримують eSIM
Загалом eSIM підтримують такі телефони:
- iPhone: iPhone XS, XS Max, XR і всі новіші моделі.
- Google Pixel: Pixel 3 і новіші.
- Samsung Galaxy: сучасні Galaxy S і Galaxy Z та багато моделей Galaxy A.
- Інші Android-бренди: багато сучасних моделей середнього класу та флагманів, але підтримка дуже різниться від моделі до моделі.
Сприймайте цей список як відправну точку, а не гарантію. Одна й та сама модель може продаватися в різних версіях залежно від країни чи оператора, і в деяких версіях eSIM немає. Перевірки нижче покажуть, як справи саме з вашим телефоном.
Три швидкі способи перевірити телефон
1. Пошукайте пункт «Додати eSIM»
Це найнадійніша перевірка, бо вона показує, що насправді підтримує ваше програмне забезпечення.
- iPhone: відкрийте Параметри → Стільникова мережа (у старіших версіях iOS чи іншою мовою інтерфейсу назва може відрізнятися) і пошукайте Додати eSIM.
- Google Pixel: відкрийте Налаштування → Мережа та інтернет → SIM-карти й пошукайте варіант додати або завантажити SIM-карту.
- Samsung Galaxy: відкрийте Налаштування → Підключення → Диспетчер SIM-карток і пошукайте Додати eSIM.
- Інші Android-смартфони: введіть «eSIM» у пошуку налаштувань. Якщо з'явиться варіант додати чи завантажити eSIM, усе гаразд.
2. Наберіть *#06#
Відкрийте застосунок «Телефон» і наберіть *#06#. Більшість телефонів так показують свій номер IMEI. На багатьох телефонах із підтримкою eSIM на екрані з'являється також EID — довгий 32-значний номер, що ідентифікує чип eSIM. Якщо ви бачите EID, у вашому телефоні є апаратна eSIM. Якщо ні — перш ніж робити висновок, перевірте першим способом, бо не кожен телефон показує EID тут.
3. Перевірте екран «Про пристрій»
- iPhone: Параметри → Загальні → Про пристрій. Прокрутіть униз: на iPhone з підтримкою eSIM вказано EID.
- Android: Налаштування → Про телефон. Багато телефонів показують EID тут або в розділі статусу SIM чи інформації про стан.
Отримайте eSIM для Об'єднані Арабські Емірати за 30 секунд
Миттєва доставка, швидкість 4G/5G, без плати за роумінг.
Чи розблокований ваш телефон?
Навіть із потрібним «залізом» заблокований телефон відхилить туристичну eSIM.
- iPhone: перейдіть у Параметри → Загальні → Про пристрій і знайдіть Блокування оператором. «Немає обмежень SIM» означає, що ваш iPhone розблокований.
- Android: єдиного налаштування для всіх брендів немає. Найпростіше — запитати в оператора або вставити SIM-карту іншої мережі й подивитися, чи вона підключиться.
Телефони, куплені за контрактом чи в розстрочку, часто заблоковані до повного розрахунку, а телефони, куплені за повну ціну у виробника чи в магазині, зазвичай розблоковані. Якщо ваш заблокований, оператор підкаже, чи можна його розблокувати і як.
Винятки, на яких спотикаються мандрівники
iPhone з материкового Китаю, Гонконгу та Макао
Багато iPhone, проданих у материковому Китаї, Гонконгу та Макао, мають два слоти для фізичних SIM-карт замість eSIM. Якщо ваш iPhone куплено там, перевірте наявність пункту «Додати eSIM», перш ніж щось купувати.
Дві SIM — не завжди eSIM
Деякі Android-смартфони підтримують дві SIM-карти завдяки двом фізичним слотам і взагалі не мають eSIM. Другий лоток для SIM-карти не доводить підтримки eSIM — як і його відсутність не доводить протилежного.
Вживані та відновлені телефони
Вживаний телефон може досі бути заблокованим під оператора попереднього власника або виявитися регіональною версією без eSIM. Виконайте обидві перевірки, щойно отримаєте його, а не ввечері перед вильотом.
Корпоративні телефони
Робочими телефонами іноді керує ІТ-політика, яка обмежує додавання нових мобільних тарифів. Якщо пункт «Додати eSIM» на робочому телефоні неактивний або відсутній, зверніться до свого ІТ-відділу.
Що робити, якщо телефон не підтримує eSIM?
Тоді туристична eSIM — не той інструмент для цієї поїздки. Реалістичні варіанти:
- Роумінг домашнього оператора, але спершу перевірте свій поточний тариф для країни призначення.
- Місцева фізична SIM-карта, куплена на місці.
- Wi-Fi там, де ви зупиняєтеся, і офлайн-карти, завантажені до від'їзду.
Якщо вже й так час міняти телефон, має сенс обрати модель з eSIM і купити її розблокованою.
Коли ви знаєте, що телефон сумісний
Оберіть тариф для країни, регіону чи всієї поїздки. HelloSIM охоплює понад 190 напрямків із тарифами для країн, регіональними та глобальним тарифом. Після оплати QR-код одразу надходить на пошту, а також зберігається в акаунті HelloSIM і в застосунку HelloSIM.
Встановіть eSIM удома через Wi-Fi, а після прибуття ввімкніть лінію. Термін дії починається, коли eSIM уперше підключається до мережі в країні призначення. Одна eSIM встановлюється на один телефон, тож якщо ви подорожуєте групою, кожному телефону потрібна власна.
Отримайте eSIM для Глобальний за 30 секунд
Миттєва доставка, швидкість 4G/5G, без плати за роумінг.