Så fyller du på ditt eSIM utan att installera om det

Mitt under resan upptäcker många att de har använt mer data än de räknat med. Regnet tvingade in dem till strömning, kartorna fick jobba hårdare än planerat eller så följde jobbet med på semestern. Oavsett orsak är lösningen enkel: du lägger till data på det eSIM du redan har. Ingen ny QR-kod, ingen ny installation, ingen extra linje att ställa in.

Vad en påfyllning faktiskt gör

En påfyllning lägger till ett nytt datapaket på ett befintligt eSIM. eSIM-profilen i telefonen förblir exakt som den är, med samma namn, samma linjeinställningar och samma reglage för dataroaming – den får helt enkelt mer data att använda.

Det är något annat än att köpa ett helt nytt eSIM. Ett nytt eSIM innebär att du skannar ännu en QR-kod, lägger till ytterligare en reselinje i telefonen och väljer vilken av dem som ska sköta datan. Det gör du normalt bara när du ska till ett resmål som ditt nuvarande paket inte täcker.

Tecken på att det är dags att fylla på

Vänta inte tills datan tar slut mitt under en resdag. Fyll på när:

• En lång resdag väntar, med kartor, taxiappar och tågbiljetter i telefonen.
• Datan du har kvar inte räcker de återstående dagarna i din nuvarande takt.
• Din användning har glidit över till videosamtal eller videotittande på språng. Som en grov riktlinje drar sådan tung användning 10 GB i veckan eller mer, jämfört med ungefär 1 GB i veckan för lätt användning med kartor och meddelanden.
• Du ska någonstans där det är ont om Wi-Fi, till exempel en bilresa eller en vistelse på landsbygden.

Tre ställen att fylla på

HelloSIM ger dig tre sätt att lägga till data. Alla leder till samma resultat: mer data på samma eSIM.

Sidan Kolla / Fyll på

Sidan Kolla / Fyll på på HelloSIM:s webbplats visar hur mycket data som finns kvar och låter dig lägga till mer. Den är praktisk om du handlade som gäst utan att skapa konto; du behöver uppgifterna från ditt ordermejl för att hitta ditt eSIM.

Ditt HelloSIM-konto

Om du var inloggad när du köpte finns dina eSIM listade i ditt konto på webbplatsen. Välj det eSIM du använder på den här resan och lägg till ett paket därifrån.

HelloSIM-appen

HelloSIM-appen för iPhone visar samma eSIM som ditt konto, så du kan fylla på med några tryck medan du är ute och rör dig.

Påfyllning steg för steg

1. 1Koppla upp dig. Om ditt eSIM fortfarande har lite data kvar kan du använda den; har den tagit slut ansluter du till Wi-Fi på boendet eller ett kafé.
2. 2Öppna sidan Kolla / Fyll på, ditt konto eller appen.
3. 3Välj det eSIM som är installerat i telefonen för den här resan.
4. 4Välj ett paket och kontrollera både datamängden och antalet dagar.
5. 5Betala med samma metoder som i kassan: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay eller saldot i din HelloSIM-plånbok. Priserna anges i euro, och din bank växlar automatiskt om ditt kort använder en annan valuta.
6. 6Fortsätt använda samma eSIM. Det finns inget att skanna och inget att installera om.

Håll koll på förbrukningen

Telefonen räknar själv sin mobildata, vilket hjälper dig att se vad som slukar den.

• iPhone: Inställningar → Mobilnät visar hur mycket data varje app har använt. Nollställ statistiken i början av resan så att du bara ser förbrukningen för just den här resan.
• Android: leta efter dataanvändning under Inställningar → Nätverk och internet eller Anslutningar. Benämningarna varierar mellan märken, och oftast kan du filtrera per SIM-kort.

Jämför telefonens siffra med det återstående saldot på sidan Kolla / Fyll på eller i appen. Sticker en app ut är boven ofta en molnbackup, en automatisk uppdatering eller videor som spelas upp automatiskt. Ställ in dem på enbart Wi-Fi, så räcker datan märkbart längre.

Fylla på eller köpa ett nytt eSIM?

En påfyllning är rätt drag så länge du håller dig inom ditt nuvarande pakets täckning: samma land för ett landspaket, eller länderna på listan för ett regionalt eller globalt paket. Köp ett nytt eSIM när nästa stopp inte täcks, till exempel en avstickare från landet i ditt landspaket till ett grannland. Installera i så fall det nya eSIM:et via Wi-Fi innan du åker; dess dagar börjar räknas först när det ansluter på resmålet.

En enkel rutin för längre resor

På resor som varar längre än en vecka eller två skyddar en enkel rutin dig från att bli utan data vid fel tillfälle:

• När du kommer fram, notera hur mycket data paketet innehåller och hur många dagar det gäller.
• Kolla saldot med några dagars mellanrum på sidan Kolla / Fyll på eller i appen, helst på kvällen via hotellets Wi-Fi.
• Inför en stor resdag eller en rad videosamtal fyller du på kvällen innan, i stället för på stationen eller flygplatsen.
• Märker du att du fyller på under varje resa, börja med ett större paket nästa gång. Tumreglerna är en bra utgångspunkt: ungefär 1 GB i veckan för lätt användning, 3–5 GB för normal användning och 10 GB eller mer för tung användning.

Vad händer om datan tar slut först?

Paketen från HelloSIM är förbetalda, så när datan tar slut blir det ingen räkning: datan på den linjen stannar helt enkelt tills du fyller på. Det du ska undvika är att av gammal vana slå över till hemlinjens mobildata. Ha dataroaming avstängt på ditt vanliga SIM-kort, eftersom din egen operatör kan ta betalt för roamingdata; kontrollera ditt nuvarande abonnemang om du är osäker. Hitta ett Wi-Fi, fyll på, så fortsätter ditt eSIM där det slutade.

Om en påfyllning inte verkar ha kommit fram kan du kontakta supporten på [email protected] eller via livechatten i HelloSIM-appen.