Så installerar du ett eSIM på iPhone: steg för steg

Att installera ett eSIM på en iPhone tar bara en handfull tryck, men ordningen spelar roll. Installera det hemma, låt det vara avstängt och styr datan till det först när du har landat. Gör du så fortsätter ditt vanliga nummer att fungera för sms medan reselinjen sköter all data.

Den här guiden går igenom varje skärm i tur och ordning. Menynamnen nedan följer svensk iOS: huvudmenyn heter Mobilnät i de flesta versioner och Mobildata i vissa äldre, och är iPhonen inställd på engelska heter den Mobile Service eller Cellular.

Innan du börjar: tre snabba kontroller

1. 1Din iPhone stöder eSIM. iPhone XS, XS Max, XR och alla nyare modeller gör det. Många iPhone-modeller som säljs i Fastlandskina, Hongkong och Macao har två fysiska SIM-platser i stället för eSIM, så kontrollera din om den är köpt där.
2. 2Din iPhone är operatörsolåst. Gå till Inställningar → Allmänt → Om och scrolla ner till Operatörslås. ”Inga SIM-begränsningar” betyder att allt är klart. Står det något annat måste din operatör låsa upp telefonen först.
3. 3Du är på Wi-Fi och har QR-koden redo. QR-koden måste visas på en annan skärm, till exempel en dator, en surfplatta eller en utskrift, eftersom iPhonens kamera inte kan skanna sin egen skärm.

Det är också en god idé att installera eventuella väntande iOS-uppdateringar innan du börjar, så att menyerna ser ut som här.

Installera eSIM:et med QR-koden

Din QR-kod från HelloSIM mejlas till dig direkt efter betalningen, och den finns också i ditt HelloSIM-konto och i HelloSIM-appen. Öppna den på en annan skärm och gör sedan så här på din iPhone:

1. 1Öppna Inställningar → Mobilnät.
2. 2Tryck på Lägg till eSIM.
3. 3Välj Använd QR-kod.
4. 4Rikta kameran mot QR-koden och håll stilla tills den känns igen.
5. 5Tryck på Fortsätt och vänta medan eSIM:et laddas ner. Låt skärmen vara på och håll dig på Wi-Fi.

När nedladdningen är klar går iOS vidare till att namnge linjerna, vilket beskrivs nedan. Radera inte eSIM:et och installera om det om något ser konstigt ut i det här skedet; en QR-kod är i regel avsedd att användas en gång, så kontakta supporten i stället.

Installera manuellt med SM-DP+-adress och aktiveringskod

Om det inte går att skanna, till exempel för att du bara har din iPhone med dig, anger du uppgifterna för hand:

1. 1Gå till Inställningar → Mobilnät → Lägg till eSIM → Använd QR-kod.
2. 2Tryck på Ange uppgifter manuellt längst ner på kameraskärmen.
3. 3Skriv eller klistra in SM-DP+-adressen från mejlet från HelloSIM.
4. 4Skriv eller klistra in aktiveringskoden från samma mejl.
5. 5Tryck på Nästa och låt eSIM:et laddas ner.

Att kopiera och klistra in är säkrare än att skriva, eftersom ett enda fel tecken räcker för att installationen ska misslyckas.

Namnge linjerna och välj standardinställningar

Direkt efter installationen ställer iOS en rad frågor. Så här svarar du på dem för ett rese-eSIM med enbart data.

Namn

Du blir ombedd att namnge varje linje. Välj något tydligt som Resa, eller skapa ett eget namn som HelloSIM, och behåll ditt hemmanummer som Primär eller Privat. Tydliga namn sparar dig förvirring senare.

Standardlinje, iMessage och FaceTime

Behåll din hemmalinje som standard för samtal och sms, och låt iMessage och FaceTime använda ditt vanliga nummer. HelloSIMs eSIM har enbart data, så det finns inget nummer på reselinjen att ringa eller sms:a från.

Mobildata

Låt mobildatan ligga kvar på hemmalinjen så länge du är hemma. Du byter när du kommer fram. Medan du är på den här skärmen kan du överväga att stänga av Tillåt växling av mobildata, så att din iPhone inte faller tillbaka på hemmalinjens data utomlands.

När du är klar kan du stänga av reselinjen fram till resan: tryck på den under Mobilnät och stäng av Slå på den här linjen. Att den visar ”Ingen tjänst” hemma är normalt.

Vid ankomst: slå på linjen och tillåt roaming

När du landar, innan du lämnar flygplatsen:

1. 1Gå till Inställningar → Mobilnät, tryck på reselinjen och slå på Slå på den här linjen.
2. 2Gå tillbaka, tryck på Mobildata och välj reselinjen.
3. 3Tryck på reselinjen igen och slå på Dataroaming. Det behövs för att eSIM:et ska kunna ansluta till lokala nät och kostar ingenting extra eftersom datan är förbetald.
4. 4Tryck på hemmalinjen och kontrollera att Dataroaming är av. Låt linjen vara på om du vill ta emot sms, till exempel bankkoder.
5. 5Ge telefonen en stund att hitta ett nät. Paketets giltighetstid börjar första gången eSIM:et ansluter på destinationen.

Felsökning när det inte vill ansluta

De flesta anslutningsproblem beror på inställningar, inte på fel. Gå igenom de här i ordning:

• Slå på flygplansläget, vänta några sekunder och stäng sedan av det igen.
• Kontrollera grunderna: reselinjen är på, den är vald för Mobildata och Dataroaming är på för den linjen.
• Starta om din iPhone. Det fungerar förvånansvärt ofta efter en lång flygresa.
• Välj nät för hand: tryck på reselinjen, öppna Nätverksval, stäng av Automatiskt och välj ett av näten som listas för din destination.
• Rör inte APN-inställningarna: inställningarna under Mobildatanätverk fylls normalt i automatiskt. Ändra dem bara om supporten ger dig specifika värden.
• Kolla 4G eller 5G: 4G/LTE finns överallt där HelloSIM säljer; 5G visas bara där de listade näten för destinationen är märkta 5G och din iPhone stöder det.

Är du fortfarande offline, mejla [email protected] eller öppna livechatten i HelloSIM-appen. Mejl besvaras inom 24 timmar. Undvik att radera eSIM:et medan du felsöker.

Påfyllning och efter resan

Börjar datan ta slut? Lägg till data på samma eSIM via sidan Kontrollera / Ladda på, ditt HelloSIM-konto eller HelloSIM-appen. Ingenting behöver installeras om.

När du är hemma igen byter du tillbaka Mobildata till hemmalinjen, stänger av Dataroaming för reselinjen och stänger av linjen. Behåll eSIM:et installerat så länge om du kanske vill fylla på det igen senare.