Zo voeg je een eSIM toe op een Samsung Galaxy

Samsung verstopt de eSIM-instellingen in een menu dat Simkaartbeheer heet, en als je eenmaal weet waar dat zit, is een reis-eSIM toevoegen eenvoudig. Het addertje: menunamen verschillen iets tussen One UI-versies en regio's, dus deze gids beschrijft niet alleen waar je moet tikken, maar ook waar je naar moet zoeken.

Je voegt de eSIM thuis toe, bepaalt welke simkaart bellen, sms en data regelt, en zet roaming voor de reislijn pas aan als je geland bent.

Check of je Galaxy er klaar voor is

Recente Galaxy S- en Galaxy Z-telefoons en veel Galaxy A-modellen ondersteunen eSIM. Dezelfde modelnaam kan echter in verschillende versies worden verkocht, afhankelijk van het land of de provider, en niet elke versie heeft eSIM. De snelste test is die in het volgende onderdeel: biedt je Simkaartbeheer een optie om een eSIM toe te voegen, dan kan je telefoon er een gebruiken.

Nog twee dingen om te regelen voordat je begint:

• Simlockvrij. De telefoon moet simlockvrij zijn om een eSIM van een andere aanbieder te accepteren. Heb je hem via een provider gekocht en weet je het niet zeker, vraag het dan na of probeer een simkaart van een ander netwerk.
• Wi-Fi en de QR-code op een ander scherm. De telefoon heeft een internetverbinding nodig om de eSIM te downloaden, en de camera kan zijn eigen scherm niet scannen. Open de QR-code op een laptop of tablet, of print hem.

Simkaartbeheer vinden

Op de meeste huidige Galaxy-telefoons is het pad:

Instellingen → Verbindingen → Simkaartbeheer

Op oudere software kan het menu net iets anders heten, bijvoorbeeld SIM-kaartbeheer. Kun je het niet vinden, open dan Instellingen, tik op het zoekpictogram en typ "SIM" of "eSIM". In Simkaartbeheer zie je je huidige simkaart en een optie met de naam eSIM toevoegen of iets vergelijkbaars.

De eSIM toevoegen met de QR-code

Je HelloSIM-QR-code komt direct na betaling per e-mail binnen en staat ook in je HelloSIM-account. Open hem op een ander scherm en doe dan het volgende:

1. 1Ga naar Instellingen → Verbindingen → Simkaartbeheer.
2. 2Tik op eSIM toevoegen.
3. 3Kies de optie om een QR-code van je serviceprovider te scannen.
4. 4Houd de camera stil boven de code tot die wordt herkend.
5. 5Bevestig als de telefoon vraagt of je de eSIM wilt toevoegen, en wacht tot de download klaar is. Blijf de hele tijd op Wi-Fi.

De nieuwe lijn verschijnt in Simkaartbeheer naast je fysieke simkaart. Stopt de download met een foutmelding, verwijder de eSIM dan niet om het steeds opnieuw te proberen; neem contact op met support, zodat zij kunnen nagaan wat er is gebeurd.

De code handmatig invoeren

Werkt scannen niet, zoek dan op hetzelfde scherm naar een optie om de activeringscode zelf in te voeren. In je HelloSIM-e-mail staan het SM-DP+-adres en de activeringscode. Sommige Galaxy-modellen tonen één veld voor de activeringscode; dat veld verwacht meestal de volledige code in de vorm LPA:1$ gevolgd door het SM-DP+-adres, nog een $ en de activeringscode, zonder spaties. Kopieer en plak in plaats van alles met de hand te typen.

Bepaal welke simkaart wat doet

Een HelloSIM-eSIM heeft alleen data, dus hij moet mobiele data verzorgen en verder niets. Zoek in Simkaartbeheer het onderdeel Voorkeurssimkaart:

• Oproepen: je eigen simkaart.
• Berichten: je eigen simkaart.
• Mobiele data: je eigen simkaart zolang je nog thuis bent, en bij aankomst de HelloSIM-lijn.

Tik hier ook meteen op elke simkaart om hem een duidelijke naam te geven, zoals "Thuis" en "Reizen". Op Galaxy-telefoons kun je ook voor elke simkaart een pictogram kiezen, waardoor de statusbalk makkelijker te lezen is.

Veel Galaxy-modellen hebben in Simkaartbeheer ook een instelling om automatisch van datasim te wisselen, waarmee de telefoon de data van de andere simkaart kan gebruiken als je voorkeurssimkaart het moeilijk heeft. Zet die uit voordat je vertrekt, zodat je telefoon nooit terugvalt op roaming via je eigen lijn.

Bij aankomst: datasim en roaming

Als je landt:

1. 1Open Simkaartbeheer en controleer of de HelloSIM-lijn aanstaat.
2. 2Stel onder Voorkeurssimkaart Mobiele data in op de HelloSIM-lijn.
3. 3Ga naar Instellingen → Verbindingen → Mobiele netwerken. Op Galaxy-telefoons met dual sim staat bovenaan dit scherm meestal een tabblad of keuzeschakelaar per simkaart.
4. 4Kies de HelloSIM-lijn en zet Dataroaming aan. Dat is nodig om de eSIM verbinding te laten maken met lokale netwerken, en het kost niets extra omdat de data prepaid is.
5. 5Kies je eigen simkaart en controleer of Dataroaming uit staat.

De geldigheid van het plan gaat in zodra de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk op je bestemming, niet op het moment dat je hem installeerde.

Als je Galaxy geen verbinding maakt

Loop deze checks door voordat je aanneemt dat er iets mis is met de eSIM:

• Zet de Vliegtuigstand aan via het paneel met snelle instellingen, wacht een paar seconden en zet hem weer uit.
• Controleer de instellingen: de HelloSIM-lijn staat aan, is de simkaart voor Mobiele data en Dataroaming staat ervoor aan.
• Start de telefoon opnieuw op, zeker na een lange vlucht.
• Kies zelf een netwerk: open in Mobiele netwerken Netwerkoperators, zet automatisch selecteren uit, zoek naar netwerken en kies er een die voor je bestemming wordt vermeld.
• Laat de Toegangspuntnamen met rust. De APN wordt meestal automatisch ingesteld; verander hem alleen als support je precieze instellingen geeft.
• Netwerkmodus: 4G/LTE werkt overal waar HelloSIM verkoopt. 5G verschijnt alleen waar de netwerken die voor je bestemming worden vermeld met 5G zijn gemarkeerd en je Galaxy het ondersteunt.

Kom je er nog steeds niet uit? Mail naar [email protected] met je bestelgegevens; e-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

Bijvullen en weer thuiskomen

Raakt je data op, voeg dan meer toe aan dezelfde eSIM via de pagina Controleren / Bijvullen of je HelloSIM-account. De eSIM blijft gewoon waar hij is, zonder opnieuw te installeren.

Weer thuis? Zet Mobiele data dan weer op je eigen simkaart, zet roaming uit voor de HelloSIM-lijn en schakel de lijn uit in Simkaartbeheer. Laat de eSIM op je telefoon staan als je hem bij een volgend bezoek misschien wilt bijvullen.