エクアドルでeSIMは使えますか?
はい。エクアドルは都市部や主要ルート沿いで良好なモバイルカバレッジがあり、HelloSIMのeSIMはインストールしてアクティベートすれば自動的に現地パートナーのネットワークに接続します。
HelloSIMのエクアドル用eSIMは自分の携帯で使えますか?
お使いの携帯がSIMロック解除済みでeSIMに対応していれば利用できます。これにはiPhone XS以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy S、Note、Zシリーズが含まれます。
携帯がeSIMに対応しているかどうやって確認しますか?
iPhoneでは*#06#をダイヤルしてEID番号があるか確認してください。Androidでは設定 > ネットワークとインターネットで、eSIMの追加やSIMのダウンロードのオプションがあるか確認してください。
HelloSIMのエクアドルeSIMはどうやって購入・インストールしますか?
HelloSIMでエクアドルのプランを選んで支払いを済ませると、QRコードがメールで届きます。できれば出発前に、携帯のモバイル通信設定でそれをスキャンしてください。
iPhoneでQRコードをインストールするには?
設定 > モバイル通信 > eSIMを追加 > QRコードを使用と進み、HelloSIMのコードをスキャンして、指示に従って回線に名前を付け設定を完了してください。
AndroidでeSIMをインストールするには?
設定 > ネットワークとインターネット > SIM > eSIMを追加(表記は機種により異なります)と進み、HelloSIMのQRコードをスキャンしてダウンロードを確認してください。
エクアドルへ行く前にeSIMをインストールしておけますか?
はい、そしてそうすることをお勧めします。自宅のWi-Fiでプロファイルをダウンロードしておき、プランに特に記載がない限り、到着するまでオンにしないようにしましょう。
エクアドルのeSIMはいつアクティベートすればいいですか?
ほとんどの旅行者は到着後にアクティベートします。多くのHelloSIMプランは、eSIMがエクアドルのネットワークに初めて接続した時点で有効期間が始まるので、到着後にオンにしましょう。
HelloSIMはエクアドルでどのネットワークを使いますか?
HelloSIMはClaroやMovistarなどエクアドルの主要通信事業者を通じて接続し、あなたの場所で最も強い電波を自動的に選択します。
エクアドルでeSIMの5Gは使えますか?
5Gはエクアドルの一部地域でようやく登場し始めたところです。実際には主に4G/LTEを使うことになりますが、これは都市部で広く利用でき、地図、ストリーミング、通話も問題なくこなせます。
エクアドル全体の4Gカバレッジはどうですか?
キト、グアヤキル、クエンカ、主要幹線道路沿いでは4G/LTEのカバレッジが良好です。アンデス高地、アマゾンの奥地、小さな村では電波が弱くなることがあります。
エクアドルでどれくらいのダウンロード速度が期待できますか?
主要都市では地図、ブラウジング、ストリーミング、ビデオ通話に十分な4G速度が期待できます。速度はネットワークの混雑状況、地形、どれだけ遠隔地かによって変わります。
キトでeSIMは使えますか?
はい。キトは歴史地区、ラ・マリスカル、周辺の谷を含む市内全域で強力な4Gカバレッジがあるので、安定したデータ通信が使えます。
グアヤキルやクエンカでもeSIMは使えますか?
はい。エクアドルの他の主要都市も良好なカバレッジがあるので、市中心部、グアヤキルのマレコン沿い、クエンカの旧市街周辺でも安定したデータ通信が使えます。
ガラパゴス諸島でeSIMは使えますか?
プエルト・アヨラやプエルト・バケリソ・モレノなどの主要な町にはカバレッジがありますが、限定的で速度も遅く、居住地から離れたり海上に出たりすると途切れます。現地では通信が不安定になることを想定しておきましょう。
エクアドルで1週間過ごすのにどれくらいのデータ量が必要ですか?
地図、メッセージ、閲覧、SNSを中心とした1週間の利用なら、おおよそ3〜5GBで快適に過ごせます。動画をストリーミングしたりテザリングを使ったりする場合はさらに多めに選びましょう。
2週間の旅にはどれくらいのデータ量が必要ですか?
通常の利用であれば2週間で約8〜12GBが目安です。ストリーミングやテザリングを多用する人はより大きなプランを選びましょう。
エクアドル向けeSIMプランの料金はいくらですか?
HelloSIMではデータ量と有効期間に応じたさまざまなエクアドル向けプランを用意しています。価格はプランにより異なりますが、eSIMは一般的に自国の通信会社の国際ローミングよりもはるかに安価です。
HelloSIMのエクアドルプランの有効期間はどれくらいですか?
有効期間はプランによって異なり、一般的には数日から30日程度です。旅行日数に合った有効期間のプランを確認してください。
エクアドルでeSIMをテザリング(ホットスポット)として使えますか?
はい。HelloSIMのデータプランはテザリングに対応しているので、ノートパソコンやタブレットと接続を共有できます。テザリングの利用は同じデータ容量から消費されます。
eSIMを使いながら自国の番号を維持できますか?
はい。デュアルSIM対応の携帯であれば、eSIMは物理SIMと並行して動作するので、通話やメッセージには自国の番号を維持しつつ、データ通信にはHelloSIMを利用できます。
エクアドルでは自国SIMのローミングをオフにすべきですか?
はい、高額な料金を避けるためにも推奨されます。メインの回線のデータローミングを無効にし、HelloSIMのeSIM回線をモバイルデータ用の回線として設定してください。
エクアドルのeSIMにAPNを設定する必要はありますか?
通常は自動設定されるため不要です。データ通信がうまく機能しない場合は、モバイルデータ設定で手動入力できる正しいAPNをHelloSIMが提供します。
eSIMを使うにはデータローミングを有効にする必要がありますか?
はい。eSIMは現地パートナーのネットワークに接続するので、HelloSIM回線専用にデータローミングをオンにしてください。これによって追加料金がプランに発生することはありません。
HelloSIMのエクアドルeSIMには通話やSMSも含まれますか?
ほとんどのプランはデータ専用です。WhatsApp、FaceTime、Messengerなどのアプリを使えば、データ接続経由で通話やメッセージのやり取りができます。
データ専用のeSIMでエクアドルでは通話をどうすればいいですか?
WhatsApp、FaceTime、Signalなどのインターネット通話アプリを利用してください。特にWhatsAppはエクアドルで幅広く使われています。
エクアドルのeSIMは隣国のペルーやコロンビアでも使えますか?
エクアドル専用プランはエクアドル国内でのみ使用できます。ペルーやコロンビアなど南米の複数国を旅する場合は、訪問する国が含まれたHelloSIMの地域プランを選んでください。
エクアドルのeSIMはペルーやコロンビアでも自動的に使えますか?
それらの国が含まれる地域プランを購入した場合のみ使えます。エクアドル専用のシングルカントリーeSIMは国境を越えて接続できないので、旅行前にカバレッジ一覧を確認してください。
キト空港に着いたときインターネットは使えますか?
はい。キト国際空港(UIO)はHelloSIMが利用するネットワークのカバレッジ内にあるので、機内モードを解除しeSIMを有効にすれば着陸後まもなく接続できるはずです。
グアヤキル空港でもオンラインになれますか?
はい。ホセ・ホアキン・デ・オルメド国際空港(GYE)は良好なネットワークカバレッジがあるので、到着後すぐにアクティベートしてデータ通信を利用できます。
エクアドルでeSIMが圏外になった場合はどうすればいいですか?
機内モードのオン・オフを切り替え、eSIM回線でデータローミングが有効になっていることを確認し、データ通信用にHelloSIM回線が選択されていることをチェックして、携帯を再起動してください。
eSIMが現地ネットワークに登録されない場合、何を確認すればいいですか?
プランがアクティベートされているか確認し、キャリア設定でClaroまたはMovistarを手動選択してみて、APNを確認し、再起動してください。手動でネットワークを選択すると接続が強制されることがよくあります。
データがなくなった場合、トップアップや追加購入はどうすればいいですか?
HelloSIMアカウントからデータを追加購入するか、新しいプランを購入してください。トップアップは既存のeSIMに適用されるので、再インストールの必要はありません。
eSIMのデータがなくなるとどうなりますか?
データ容量を使い切るとデータ接続は停止しますが、eSIM自体はインストールされたままです。サービスを再開するにはトップアップするか新しいプランを購入してください。
eSIMを2つ同時にインストールできますか?
多くの新しい携帯では、同時にアクティブにできるのは1つか2つでも、複数のeSIMを保存しておくことができるので、HelloSIMと自国のeSIMを両方インストールしたままにできます。
エクアドルの緊急番号は何番ですか?
警察、消防、医療の緊急時は911にダイヤルしてください。ECU 911システムは全国で運用されており、電波が届く場所であれば緊急通報が可能です。
使わなかった場合、eSIMは返金してもらえますか?
HelloSIMの返金規定は未使用・未アクティベートのeSIMに適用されます。アクティベート済みのeSIMは通常返金できないため、チェックアウト時に返金ポリシーを確認してください。
eSIMの購入に現地の身分証やパスポートは必要ですか?
いいえ。HelloSIMのeSIMには現地での登録、身分証明、住所の提出は一切不要なので、渡航前に自宅から購入してインストールできます。
エクアドルのeSIMをiPadやタブレットで使えますか?
はい、お使いのタブレットがeSIMとモバイルデータに対応していれば可能です。同じQRコードでインストールしますが、eSIMは1台の端末にしか設定できない点に注意してください。
キトやアンデスの高地でもeSIMは使えますか?
はい、標高が高いものの強力なカバレッジを持つキトのような人が多いエリアでは問題なく使えます。人里離れた山道や深い谷では電波が弱くなることがあるので、トレッキング用にオフライン地図をダウンロードしておきましょう。
eSIMを使ってエクアドルへ行く前のヒントはありますか?
自宅のWi-FiでeSIMをインストールし、キトや目的地のオフライン地図をダウンロードし、HelloSIMのQRコードを保存しておき、自国SIMのローミングはオフのままにしておきましょう。
エクアドルでeSIMを使って地図や配車アプリは利用できますか?
はい。Googleマップやアップルマップは問題なく使え、Uberのような配車アプリもキトやグアヤキルでeSIMのデータ接続を使って利用できます。
