eSIMはエジプトで使えますか？
はい。スマホがeSIM対応でSIMロック解除されていれば、eSIMはエジプト全土で使えます。HelloSIMのeSIMはエジプトの主要モバイルネットワークに接続するので、着いて有効化すればすぐにデータが使えます。
私のスマホはエジプト向けHelloSIM eSIMに対応していますか？
iPhone XS/XR以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy S/Note/Zモデルなど、2019年以降のほとんどのスマホが対応しています。スマホはロック解除も必要です。設定で「eSIMを追加」や「モバイルプランを追加」の項目を確認してください。
購入前にiPhoneのeSIM対応を確認するには？
iPhoneでは設定＞一般＞情報で「利用可能な」デジタルSIMやEID番号を探すか、設定＞モバイル通信で「eSIMを追加」を確認します。表示されれば、iPhoneはエジプトでHelloSIMのeSIMを使えます。
HelloSIMはエジプトでどのネットワークを使いますか？
HelloSIMのeSIMはVodafone Egypt、Orange Egypt、Etisalat by e&といったエジプトの主要事業者にローミングするので、その場で最良の信号を出すパートナーネットワークに自動で接続します。
エジプトに4Gと5Gのカバレッジはありますか？
4G/LTEはカイロ、アレクサンドリア、ギザ、主要観光地で広く利用でき、ストリーミングや地図がよく動きます。5Gはまだ展開中で限定的なので、堅実な4Gの速度を基本と考えてください。
エジプト旅行向けにHelloSIMのeSIMはどうインストールしますか？
購入後にQRコードがメールで届きます。スマホでeSIM/モバイルプラン追加の設定を開き、QRコードをスキャンして、表示に従ってプロファイルをインストールします。Wi-Fi経由で数分です。
AndroidスマホでeSIMをインストールするには？
多くのAndroidでは設定＞ネットワークとインターネット＞SIM＞eSIMを追加（またはキャリアを追加）に進み、HelloSIMのQRコードをスキャンして確認します。文言はSamsung、Google、Xiaomiなどで少し異なりますが、QRスキャンの手順は同じです。
エジプトのeSIMは飛ぶ前と着いた後、どちらでインストールすべきですか？
QRコードのスキャンにはインターネット接続が必要なので、信頼できるWi-Fiのある飛ぶ前にインストールしてください。今インストールして、エジプトに着いたら回線をオンにするかデータローミングを有効にするだけです。
エジプトのeSIMデータプランはいつからカウントが始まりますか？
有効期間は通常、購入時ではなくeSIMがエジプトのネットワークに初めて接続したときに始まるので、数日早く買ってもプランは無駄になりません。詳細はHelloSIMの注文ページでご確認ください。
エジプトで1週間過ごすにはどれくらいのデータが必要ですか？
1週間の地図、メッセージ、SNS、少しのブラウジングなら、多くの旅行者は約3〜5GBで快適です。動画をストリーミングしたりノートPCをテザリングするなら、大容量バンドルかその都度のチャージを検討してください。
エジプトのeSIMはだいたいいくらしますか？
料金はデータ量と日数によりますが、短期の観光バンドルは概して数ユーロから十数ユーロの範囲です。プロモーションは変わるので、最新のプランはHelloSIMのエジプトページでご確認ください。
エジプトでHelloSIMのeSIMをホットスポットとして使えますか？
はい、HelloSIMのデータプランはテザリングに対応しているので、ノートPCやタブレットと接続を共有できます。ホットスポットを多用するとデータを早く消費するので、複数のデバイスが頼るなら大容量バンドルを選んでください。
エジプトでeSIMを使いながら通常の電話番号を保てますか？
はい。デュアルSIMのスマホでは、HelloSIMのeSIMがデータを担う間も、自国SIMを通話・SMS用に有効に保てます。ローミング料金を避けるため、自国回線のデータローミングをオフにしてeSIMをインターネットに使ってください。
エジプトでeSIMを使うのにAPNを設定する必要がありますか？
通常はプロファイルのインストール時にAPNが自動設定されます。データがない場合は、HelloSIM回線のデータローミングが有効か確認し、必要ならHelloSIMの確認メールにあるAPNを入力してください。
エジプトのeSIMにデータローミングをオンにする必要がありますか？
はい。eSIMはエジプトのローミングパートナー経由で接続するので、HelloSIM回線のデータローミングを個別に有効にする必要があります。データはプランに前払いされているので、追加料金は発生しません。
カイロ空港に着いた瞬間にサービスは使えますか？
概ねはい。カイロ国際空港に着いてeSIM回線を有効にしデータローミングをオンにすれば、数分以内に現地ネットワークに登録されるので、すぐに交通手段を手配できます。
eSIMで空港からタクシーや配車を予約できますか？
はい。データが有効なら、カイロなどエジプトの都市で広く使われているUberやCareemなどの配車アプリや、ホテルへ向かう地図が使えます。
eSIMはシャルム・エル・シェイク、ハルガダ、紅海リゾートをカバーしますか？
はい。シャルム・エル・シェイク、ハルガダ、ダハブといった主要リゾート地域では、現地事業者が強いネットワークを持ちカバレッジは良好です。町から離れた人里離れた砂漠や深いダイビングスポットでは電波が弱まることがあります。
ナイル川クルーズでルクソールやアスワンでもeSIMは使えますか？
ルクソールやアスワンなどの都市は堅実なカバレッジがあり、ナイル川沿いの人口のある区間では通常信号があります。町と町の間の人里離れた地域や神殿内部では、たまに途切れることがあります。
eSIMは砂漠やピラミッドで使えますか？
ギザのピラミッドや都市近くの人気スポットでは良好な4Gが使えるはずです。深い砂漠の遠征、オアシス、人里離れた地域では電波が弱いかないことがあるので、事前に地図をオフラインでダウンロードしてください。
エジプトでHelloSIMのeSIMで電話をかけられますか？
HelloSIMのプランはデータ専用なので、通常の通話用の現地電話番号は含まれません。WhatsApp、FaceTime、Telegramなどのアプリでインターネット経由の通話・メッセージは可能です。
eSIMでSMSテキストメッセージを送れますか？
eSIMはデータ用なので、標準のSMSは送れません。WhatsAppやiMessageなどのインターネットメッセージを使ってください。エジプトの観光業界ではほぼ誰もが使っています。
エジプトでeSIMのWhatsApp通話は安定していますか？
WhatsAppのメッセージと通話は、エジプトの都市やリゾートの4Gで概してよく動きます。まれにVoIP通話が不安定なことがあるので、テキストメッセージが頼れる代替手段です。
エジプトでデータを使い切るとどうなりますか？
バンドルを使い切ると、追加するまで接続が止まるだけです。HelloSIMなら、新しいeSIMやプロファイルの差し替えなしに、アカウントやウォレットからチャージできます。
エジプト滞在中にeSIMをどうチャージしますか？
HelloSIMアカウントにログインし、有効なエジプトeSIMのチャージを選び、ウォレットやカードで支払います。追加データはすでにインストールしたeSIMに適用されるので、スマホ側は何も変わりません。
同じeSIMをヨルダンやUAEなど近隣国で使えますか？
単一国のエジプトプランはエジプトでのみ使えます。旅程にヨルダン、UAE、他の近隣国が含まれるなら、それらの国をカバレッジに記載したHelloSIMの地域プランや複数国プランを選んでください。
エジプトを含む地域中東プランはありますか？
HelloSIMは複数の中東諸国をまとめた地域バンドルを提供しています。1回の旅で複数国を訪れるなら、購入前に地域プランのカバレッジにエジプトが記載されているか確認してください。
エジプトでeSIMが「圏外」と表示されます。どうすれば？
まずHelloSIM回線がオンで、そのデータローミングが有効で、データ回線に設定されているか確認します。次に機内モードをオフオンするか再起動すると、たいてい現地ネットワークへの再登録が促されます。
eSIMがネットワークに登録されません。どう直しますか？
ネットワークを手動選択してみてください。スマホのキャリア/ネットワーク設定で自動選択をオフにし、VodafoneやOrangeなどのエジプトの事業者を選びます。接続したら自動に戻してください。
エジプトで信号はあるのにインターネットがありません。どうすれば？
HelloSIMのeSIMがモバイルデータ回線に選ばれ、そのデータローミングがオンか確認してください。残高を確認し、APNが正しくなさそうなら、HelloSIMの確認メールにあるものを再入力してください。
今eSIMをインストールして後で有効化できますか？
はい。いつでもWi-Fiでプロファイルをスキャン・インストールし、エジプトに着くまで回線をオフにしておけます。データ利用はエジプトのネットワークに初めて接続したときにのみ始まります。
eSIMを使うとバッテリーの消耗が早くなりますか？
2回線を動かしネットワークを探すと、少し多めにバッテリーを使うことがあります。節電のため、自国SIMのデータをオフにするか機内動作に設定し、海外ではHelloSIMのeSIMだけに頼ってください。
エジプトの一般的なモバイルデータ速度は？
都市やリゾートの4Gでは、HD動画、ビデオ通話、ナビに十分な速度が期待できます。速度は場所やネットワーク負荷で変わり、混雑した場所や人里離れた地域では落ちることがあります。
eSIMはエジプトでのストリーミングやビデオ通話に向いていますか？
はい、主要都市や観光拠点の4Gカバレッジはストリーミングやビデオ通話をよく処理します。ストリーミングを多くする予定なら、途中で足りなくならないよう大容量バンドルを選んでください。
エジプトの緊急番号は何番ですか？
エジプトでは警察は122、救急車は123、消防は180をダイヤルし、観光警察は126で連絡できます。緊急通報はほとんどのスマホで有効なデータプランがなくてもかけられます。
eSIMが動かない場合、返金できますか？
eSIMが不良だったり動かせない場合は、旅行の前または最中にHelloSIMサポートに連絡してください。返金の可否は通常、プランが有効化されたかデータを使ったかによるので、速やかに連絡してください。
エジプトでeSIMをiPadやタブレットで使えますか？
はい、iPadやタブレットがeSIMとセルラーに対応していれば。スマホと同じようにHelloSIMのQRプロファイルをインストールし、データローミングを有効にします。データ専用プランはどのデバイスでも電話通話は提供しない点にご注意ください。
再起動やスマホの更新でeSIMは消えますか？
いいえ。eSIMプロファイルは再起動やソフトウェア更新を通じてインストールされたまま残ります。設定からeSIMを削除しないでください。エジプトでプロファイルを削除すると、元のQRコードから再インストールが必要になります。
エジプトでデータを節約するためにオフライン地図を使えますか？
はい、賢いヒントです。出発前にWi-Fiでカイロ、ルクソール、アスワン、リゾートのGoogleマップやMaps.meの範囲をダウンロードしておけば、電波の弱い場所でもナビが動き、データを節約できます。
エジプトでeSIMを使うのにパスポート登録は必要ですか？
いいえ。HelloSIMのeSIMは現地SIMではなく現地ネットワークにローミングするので、店で物理的なエジプトSIMを買うのに必要なパスポート登録の手順を省けます。
エジプトで自国キャリアのローミングよりeSIMは安いですか？
多くの場合はい。エジプトでの自国キャリアの標準的な国際ローミングはメガバイトあたり高額になりがちですが、前払いのHelloSIM eSIMなら既知の価格で一定量のデータが使えます。
エジプトのeSIMプランの有効期間はどのくらいですか？
有効期間はプランにより、通常は約1週間から30日までです。旅程の長さを余裕を持ってカバーするプランを選び、購入前にHelloSIMのエジプトプランに表示される正確な日数を確認してください。
複数のeSIMを同時にインストールできますか？
はい、最近のスマホは複数のeSIMプロファイルを保存できますが、通常は同時にアクティブにできるのは1〜2つです。これにより自国のeSIMとHelloSIMのエジプトeSIMを保ち、必要に応じてアクティブなデータ回線を切り替えられます。
