オーストリアでeSIMは使えますか?
はい。オーストリアは優れたモバイルインフラを持っており、HelloSIMのeSIMは到着した瞬間から現地のオーストリアのネットワークに接続するため、物理SIMや店舗に行く必要なくデータ通信ができます。
HelloSIMのオーストリア用eSIMは私のスマホに対応していますか?
最新のiPhone XS以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy S・Note・Zシリーズなど、ここ数年発売されたほとんどのスマホがeSIMに対応しています。お使いのスマホがSIMフリーである必要もあります。
オーストリアに行く前に、自分のスマホがeSIMに対応しているか確認するには?
iPhoneでは*#06#をダイヤルしてEID番号があるか確認するか、設定からモバイル通信の「eSIMを追加」オプションを確認してください。Androidでは、設定からネットワークとインターネット、SIMの項目で「eSIMを追加」の項目を確認してください。
HelloSIMのオーストリア用eSIMはどうやってインストールしますか?
購入後、メールでQRコードが届きます。スマホのeSIM設定を開き、携帯電話プランの追加を選択し、QRコードをスキャンしてください。約1分でインストールが完了します。
iPhoneでのeSIMインストール方法は?
設定を開き、モバイル通信をタップし、eSIMを追加またはセルラープランを追加を選び、HelloSIMのQRコードをスキャンしてください。プラン名を「オーストリア」とし、必要であればホームSIMを音声通話のデフォルトとして残しておきましょう。
AndroidでのeSIMインストール方法は?
設定を開き、ネットワークとインターネット、SIMの順に進み、eSIMを追加またはプラスアイコンをタップし、HelloSIMのQRコードをスキャンしてください。手順はSamsung、Pixel、Xiaomiなどブランドにより多少異なります。
eSIMの設定にはQRコードをスキャンする必要がありますか?
はい、QRコードをスキャンするのが最も簡単な方法です。メールを受け取った同じスマホでインストールする場合は、スキャンの代わりに手動でアクティベーション情報を入力することもできます。
eSIMはオーストリア到着前と到着後どちらでインストールすべきですか?
Wi-Fiがある状態で旅行前にeSIMプロファイルをインストールしておきますが、データローミングの有効化やアクティブ化はオーストリアに到着してから行い、有効期間が実際に必要になったときから始まるようにしましょう。
オーストリアのeSIMデータプランはいつからカウントダウンが始まりますか?
HelloSIMのほとんどのプランは、購入した瞬間ではなく、eSIMが初めてオーストリアのネットワークに接続した時点でカウントが始まるため、旅行日数を無駄にすることなく事前に購入・インストールできます。
HelloSIMはオーストリアでどのネットワークを使用しますか?
HelloSIMはオーストリアの主要な携帯通信事業者であるA1テレコム・オーストリア、マゲンタ・テレコム、ドライ(Three)のネットワークをローミングで利用します。最も強い信号を得るために正確なネットワークは自動的に割り当てられます。
HelloSIMのeSIMでオーストリアでは5Gが使えますか?
はい、5Gが利用可能でお使いのプランと端末が対応していれば使えます。オーストリアはウィーン、グラーツ、リンツ、ザルツブルクなどの都市で広く5Gがカバーされており、その他の地域では通常高速な4G/LTEに接続します。
オーストリアのモバイルカバレッジはどのくらい良いですか?
オーストリアの都市、町、主要道路や鉄道沿線のカバレッジは非常に強力です。深いアルプスの谷間、高い山道、人里離れたハイキングコースでは信号が弱くなることがありますが、これは地形によるもので通常のことです。
eSIMはウィーン、ザルツブルク、グラーツ、インスブルックをカバーしていますか?
はい。ウィーン、ザルツブルク、グラーツ、インスブルック、リンツ、クラーゲンフルトを含むオーストリアの主要都市はすべて密なカバレッジがあるため、都市部や観光地では信頼性の高いデータ通信が使えます。
ウィーン空港に着陸した際にeSIMは使えますか?
はい。ウィーン国際空港(VIE)は強力なネットワークカバレッジがあるため、着陸後にeSIMとデータローミングを有効にすれば1〜2分程度で接続でき、交通手段の予約や地図の確認にすぐ使えます。
HelloSIMのオーストリア用eSIMを他のEU諸国で使えますか?
プランによります。オーストリア単一国プランはオーストリア国内のみで使えますが、HelloSIMではオーストリアとドイツ、イタリア、チェコなど他のEU諸国をカバーする地域プランも1枚のeSIMで提供しています。
オーストリアプランがある場合、ドイツ用に別のeSIMが必要ですか?
オーストリア単一国eSIMではドイツをカバーできません。両国を旅行する場合は、国境を越えてもプロファイルを切り替えずに済むHelloSIMのヨーロッパ地域プランを選びましょう。
オーストリアで1週間過ごすにはどのくらいデータが必要ですか?
地図、メッセージング、ブラウジング、SNSを1週間利用する場合、多くの旅行者にはおよそ3〜5GBで十分です。動画視聴、頻繁なビデオ通話、テザリング利用がある場合は多めのプランを選びましょう。
オーストリアで2週間過ごすにはどのくらいデータが必要ですか?
2週間の一般的な利用であれば、およそ7〜10GBが目安です。動画をよく見る方やノートパソコンをテザリングで使う方は、大容量プランを選ぶか途中でチャージすることを検討してください。
HelloSIMはオーストリア向けにどのようなデータプランと有効期間を提供していますか?
HelloSIMは、数日から約30日までのさまざまな有効期間のデータプランを提供しています。商品ページで旅行日数に合わせたデータ量と期間を選択できます。
オーストリアのeSIMはいくらですか?
価格は選択するデータ量と有効期間によって異なるため、オーストリア商品ページで最新価格を確認してください。目安として、少ないデータの短期プランは安価で、データ量や有効期間が長くなるほど価格は上がります。
HelloSIMのeSIMはオーストリアでのローミングより安いですか?
EU圏外から来るほとんどの旅行者にとってはお得です。専用のオーストリアeSIMは通常、母国の通信事業者からのローミング料金よりもはるかに安価です。EU圏内在住者の場合はすでにEU域内でホームレートに近い料金が適用されていることがあります。
オーストリアでAPNを手動設定する必要はありますか?
通常は不要です。HelloSIMのeSIMは自動的に設定されますが、データが使えない場合はHelloSIMがセットアップ情報に正しいAPNを提供しているので、eSIMのセルラーデータネットワーク設定に入力できます。
eSIMのデータローミングを有効にする必要はありますか?
はい。eSIMはオーストリアのネットワークにローミングパートナーとして接続するため、HelloSIMの回線でデータローミングを有効にする必要があります。これによりHelloSIMのプランに追加料金が発生することはありません。
オーストリアでeSIMを使いながらホームの電話番号を維持できますか?
はい。デュアルSIMなら、物理SIMやホームeSIMを通話・SMS用の通常の番号としてアクティブに保ちながら、HelloSIMのeSIMをデータ通信用に使うことができます。セルラーデータに使う回線としてHelloSIMを設定するだけです。
オーストリアでホームSIMをアクティブにしたままだと課金されますか?
HelloSIMをデータ回線に設定し、ホームSIMのローミングを無効にしておけば、データについて課金されることはありません。ただし、ホームの番号への着信通話やメッセージについては、通信事業者のローミング料金が発生することがあります。
オーストリアでeSIMをホットスポットやテザリングに使えますか?
はい。HelloSIMのeSIMはオーストリアでのパーソナルホットスポット利用に対応しているため、ノートパソコンやタブレットと接続を共有できます。テザリングはプランのデータ容量を消費するため、データを多く使う端末を接続するとバンドルの消費が早くなります。
eSIMで電話をかけたりSMSを送ったりできますか?
HelloSIMのeSIMはデータ専用であるため、通常の通話やSMS用の現地オーストリアの電話番号は含まれていません。WhatsApp、FaceTime、Telegram、Signalなどインターネット経由で通話やメッセージを送ることができます。
オーストリアのeSIMでWhatsAppやビデオ通話は使えますか?
はい。WhatsApp、FaceTime、Zoom、Messenger、Telegramなどデータベースのアプリは通常どおり動作し、電波さえあれば現地の電話番号なしでも通話やビデオチャットができます。
オーストリアの緊急番号は何ですか?
ヨーロッパ共通の緊急通報番号である112にダイヤルしてください。これはオーストリアでもあらゆる緊急事態に対応します。オーストリアでは警察133、消防122、救急144も利用できます。緊急通報はデータプランがアクティブでなくても発信できます。
オーストリアの典型的なデータ通信速度はどのくらいですか?
オーストリアのネットワークはヨーロッパでも優れたパフォーマンスを誇ります。都市部の4Gでは数十メガビット毎秒の速度が期待でき、5Gではさらに高速になることが多く、ストリーミング、通話、ナビゲーションには十分です。
eSIMはオーストリアでの運転中のグーグルマップやナビゲーションに適していますか?
はい。オーストリアの高速道路や主要道路沿いのカバレッジはライブナビゲーションに十分信頼性があります。時々電波が届かないアルプスのドライブでは、事前にオフライン地図をダウンロードしておくのが賢い備えです。
オーストリアの都市間列車でeSIMは使えますか?
一般的には問題ありません。ウィーン、ザルツブルク、グラーツ、インスブルックを結ぶOBBの主要鉄道路線はカバレッジが良好ですが、トンネルや遠隔の山岳地帯では一時的に信号が途切れることがあり、これは通常のことです。
ウィーンの地下鉄(U-Bahn)でeSIMは使えますか?
ウィーンの地下鉄(U-Bahn)は多くの駅と区間でモバイルカバレッジがあるため、通常は地下でもつながりますが、一部の駅間で短い通信の途切れが起こる可能性があります。
オーストリアのアルプスやスキーリゾートでeSIMは使えますか?
人気のスキーリゾートや山の町では、村やリフト乗り場付近では一般的にカバレッジがあります。標高の高いバックカントリーの斜面、深い谷、遠隔のトレイルでは信号が弱いか届かないことがあるため、オフライン地図の準備をしておきましょう。
オーストリアでデータを使い切ったらどうなりますか?
バンドルを使い切ると、チャージするか新しいプランを購入するまでデータが使えなくなります。超過料金は請求されませんが、通信の中断を避けるためアカウントで使用状況を確認しておくと良いでしょう。
オーストリアでチャージやデータ追加はどうすればいいですか?
HelloSIMアカウントにログインし、オーストリア用のチャージまたは新しいデータバンドルを購入してください。追加データは既存のeSIMに追加されるため、新しいQRコードをインストールする必要はありません。
オーストリアでeSIMに電波が入りません。どうすればいいですか?
まずHelloSIMの回線でデータローミングが有効になっており、セルラーデータ用に選択されているか確認してください。次に機内モードのオン・オフを切り替えるか、スマホを再起動してください。それでも解決しない場合は、A1やマゲンタなどのネットワークを手動で選択してください。
eSIMがネットワークに登録されません。どう直せばいいですか?
通信事業者やネットワークの設定で自動ネットワーク選択をオフにし、A1、マゲンタ、ドライなどのオーストリアの通信事業者を手動で選択してください。eSIMをインストールした後にスマホを再起動することでも、多くの登録問題が解決します。
HelloSIMのオーストリア用eSIMを購入するのにパスポートやIDは必要ですか?
いいえ。店舗で購入する一部の現地プリペイドSIMとは異なり、オンラインでHelloSIMの旅行用eSIMを購入する際にID登録は必要ありません。購入を完了するだけでメールにQRコードが届きます。
1つのオーストリア用eSIMはいくつの端末で使えますか?
eSIMプロファイルは一度に1台の端末にインストールされます。2台目のスマホやタブレットを接続するには、別のeSIMを購入するか、メインのスマホのホットスポット機能でデータを共有してください。
eSIMは使わなくても期限切れになりますか?
有効期間のカウントダウンは通常、eSIMが初めてオーストリアのネットワークに接続した時点で始まり、その時点から記載の日数だけ有効になります。有効期間が終了すると、未使用のデータは失われます。
オーストリアでeSIMが機能しない場合、返金してもらえますか?
接続できず、eSIMをまだ使用していない場合は、旅行の前または旅行中にHelloSIMサポートにご連絡ください。トラブルシューティングを行い、真の技術的な不具合が確認された場合は、返金ポリシーに従って交換または返金の対応をいたします。
飛行機に乗る前にオーストリアのeSIMを確実に機能させるためにすべきことは?
自宅のWi-Fiで旅行前にeSIMプロファイルをインストールし、セルラー設定に表示されていることを確認し、着陸するまでデータローミングをオフにしておき、サポートが必要な場合に備えてQRコードとHelloSIMのログイン情報を保存しておきましょう。
オーストリアでつながり続けるための旅行者向けのヒントはありますか?
出発前に都市やアルプス地域のオフラインGoogleマップをダウンロードしておき、ローミング料金を避けるためにホームSIMは重要な通話のみに使うようにし、Wi-Fi通話を有効にしてデータ経由でもホームの番号に連絡してもらえるようにしましょう。
