A metà viaggio, molti viaggiatori scoprono di aver consumato più dati del previsto. La pioggia li ha costretti al chiuso e allo streaming, le mappe hanno lavorato più del previsto, oppure il lavoro li ha seguiti in vacanza. Qualunque sia il motivo, la soluzione è semplice: aggiungi dati alla eSIM che hai già. Nessun nuovo codice QR, nessuna nuova installazione, nessuna seconda linea da configurare.
Cosa fa davvero una ricarica
Una ricarica aggiunge un nuovo pacchetto di dati a una eSIM esistente. Il profilo eSIM sul telefono resta esattamente com'è, con la stessa etichetta, le stesse impostazioni di linea e lo stesso interruttore del roaming dati: riceve semplicemente altri dati da usare.
È diverso dall'acquistare una eSIM nuova. Una nuova eSIM significa scansionare un altro codice QR, aggiungere un'altra linea da viaggio al telefono e scegliere quale delle due gestisce i dati. Di solito lo fai solo quando sei diretto in una destinazione che il tuo piano attuale non copre.
Ottieni la tua eSIM Giappone in 30 secondi
Consegna istantanea, 4G/5G, senza costi di roaming.
I segnali che è ora di ricaricare
Non aspettare che i dati si esauriscano a metà strada. Ricarica quando:
- Ti aspetta una lunga giornata di viaggio, con mappe, app per taxi e auto con conducente e biglietti del treno tutti sul telefono.
- Al ritmo attuale, i dati rimasti non basteranno per i giorni che mancano.
- Il tuo uso si è spostato verso videochiamate o video guardati in giro. Come riferimento indicativo, un uso così intenso arriva a 10 GB a settimana o più, contro circa 1 GB a settimana per un uso leggero fatto di mappe e messaggi.
- Stai andando in un posto con poco Wi-Fi, come un viaggio in auto o un soggiorno in campagna.
Tre posti dove ricaricare
HelloSIM ti offre tre modi per aggiungere dati. Portano tutti allo stesso risultato: più dati sulla stessa eSIM.
La pagina Verifica / Ricarica
La pagina Verifica / Ricarica del sito HelloSIM mostra quanti dati ti restano e ti permette di aggiungerne altri. È comoda se hai acquistato come ospite senza creare un account; per trovare la tua eSIM ti serviranno i dati presenti nell'email dell'ordine.
Il tuo account HelloSIM
Se hai acquistato dopo aver effettuato l'accesso, le tue eSIM sono elencate nel tuo account sul sito. Scegli la eSIM che usi in questo viaggio e aggiungi un pacchetto da lì.
L'app HelloSIM
L'app HelloSIM per iPhone mostra le stesse eSIM del tuo account, così puoi ricaricare con pochi tocchi mentre sei in giro.
La ricarica, passo dopo passo
- 1Connettiti a internet. Se la eSIM ha ancora qualche dato, usalo; se è finito, collegati al Wi-Fi del tuo alloggio o di un bar.
- 2Apri la pagina Verifica / Ricarica, il tuo account o l'app.
- 3Seleziona la eSIM installata sul telefono per questo viaggio.
- 4Scegli un pacchetto, controllando sia la quantità di dati sia il numero di giorni.
- 5Paga con gli stessi metodi del checkout: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay o il saldo del portafoglio HelloSIM. I prezzi sono in euro e, se la tua carta usa un'altra valuta, è la banca a convertirli.
- 6Continua a usare la stessa eSIM. Non c'è niente da scansionare né da reinstallare.
Tenere d'occhio i consumi
Il telefono tiene un proprio conteggio dei dati mobili, utile per capire che cosa li sta divorando.
- iPhone: in Impostazioni → Cellulare trovi i dati usati da ogni app. Azzera le statistiche all'inizio del viaggio, così vedi solo i consumi di questo viaggio.
- Android: cerca l'utilizzo dati in Impostazioni → Rete e Internet oppure in Connessioni. Le voci cambiano a seconda della marca e di solito puoi filtrare per SIM.
Confronta il dato del telefono con il saldo residuo sulla pagina Verifica / Ricarica o nell'app. Se un'app spicca sulle altre, la colpa è spesso di un backup sul cloud, di un aggiornamento automatico o della riproduzione automatica dei video. Imposta queste funzioni solo in Wi-Fi e i tuoi dati dureranno sensibilmente di più.
Ricaricare o comprare una nuova eSIM?
La ricarica è la mossa giusta finché resti nella copertura del tuo piano attuale: lo stesso paese per un piano nazionale, oppure i paesi dell'elenco di un piano regionale o Globale. Acquista una nuova eSIM quando la tappa successiva non è coperta, per esempio una deviazione dal paese del tuo piano nazionale verso un paese confinante. In quel caso installa la nuova eSIM in Wi-Fi prima di partire; i suoi giorni iniziano solo quando si collega nella destinazione.
Una routine semplice per i viaggi lunghi
Nei viaggi che durano più di una o due settimane, una piccola routine ti evita di restare senza dati nel momento sbagliato:
- All'arrivo, annota quanti dati include il piano e per quanti giorni vale.
- Ogni pochi giorni controlla il saldo sulla pagina Verifica / Ricarica o nell'app, meglio la sera con il Wi-Fi dell'hotel.
- Prima di una lunga giornata di viaggio o di una serie di videochiamate, ricarica la sera prima invece che in stazione o in aeroporto.
- Se ti ritrovi a ricaricare a ogni viaggio, la prossima volta parti con un piano più grande. Le regole pratiche sono un buon punto di partenza: circa 1 GB a settimana per un uso leggero, 3–5 GB per un uso normale e 10 GB o più per un uso intenso.
Cosa succede se i dati finiscono prima
I piani HelloSIM sono prepagati, quindi esaurire i dati non genera alcuna bolletta: i dati su quella linea si fermano finché non ne aggiungi altri. Quello da evitare è passare per abitudine ai dati mobili della linea di casa. Tieni disattivato il roaming dati sulla SIM di casa, perché il tuo operatore potrebbe addebitarti il traffico dati in roaming; se hai dubbi, controlla la tua tariffa attuale. Trova un Wi-Fi, ricarica e la tua eSIM riparte da dove si era fermata.
Se una ricarica non sembra arrivata, contatta l'assistenza a [email protected] o tramite la chat dal vivo nell'app HelloSIM.
Ottieni la tua eSIM Asia-Pacifico in 30 secondi
Consegna istantanea, 4G/5G, senza costi di roaming.