Podržava li moj mobitel eSIM? Kako provjeriti

Prije nego što kupite putni eSIM, isplati se odvojiti minutu i provjeriti može li ga vaš mobitel uopće koristiti. Većina novijih mobitela može, ali ne svi, a i mobitel koji podržava eSIM može biti blokiran ako je zaključan na operatera.

Ovaj vodič odgovara na oba pitanja: ima li vaš mobitel eSIM i smije li koristiti eSIM drugog pružatelja usluge? Na kraju donosi iznimke koje putnike najčešće iznenade i što učiniti ako se pokaže da vaš mobitel nije kompatibilan.

Dvije stvari koje vaš mobitel treba

Da bi putni eSIM radio, vaš mobitel treba:

1. 1eSIM hardver. eSIM je mali čip ugrađen u mobitel koji može pohraniti SIM profile koji se preuzimaju. Ako čipa nema, nikakva postavka u softveru ne može ga dodati.
2. 2Otključanost. Mobiteli kupljeni preko operatera ponekad su zaključani na njegovu mrežu, zbog čega ne prihvaćaju SIM karticu ni eSIM nikoga drugog.

Moraju biti ispunjena oba uvjeta. Potpuno novi vodeći model koji je još zaključan neće primiti putni eSIM, a neće ni otključan stariji mobitel bez čipa.

Mobiteli koji obično podržavaju eSIM

Okvirno, ovi mobiteli podržavaju eSIM:

• iPhone: iPhone XS, XS Max, XR i svi noviji modeli.
• Google Pixel: Pixel 3 i noviji.
• Samsung Galaxy: noviji mobiteli Galaxy S i Galaxy Z te mnogi modeli Galaxy A.
• Drugi Android proizvođači: mnogi noviji modeli srednjeg i vrhunskog razreda, ali podrška se jako razlikuje od modela do modela.

Taj popis shvatite kao polazište, a ne jamstvo. Isti model može se prodavati u različitim inačicama ovisno o zemlji ili operateru, a neke inačice nemaju eSIM. Provjere u nastavku govore vam kako stoji vaš konkretni mobitel.

Tri brza načina provjere

1. Potražite opciju Dodaj eSIM

Ovo je najpouzdaniji test jer pokazuje što vaš softver zaista podržava.

• iPhone: otvorite Postavke → Mobilna mreža (na engleskom iOS-u Mobile Service, Mobile Data ili Cellular) i potražite Dodaj eSIM.
• Google Pixel: otvorite Postavke → Mreža i internet → SIM kartice i potražite opciju za dodavanje ili preuzimanje SIM-a.
• Samsung Galaxy: otvorite Postavke → Veze → Upravitelj SIM kartica i potražite Dodaj eSIM.
• Drugi Android mobiteli: u Postavkama potražite „eSIM”. Ako se pojavi opcija za dodavanje ili preuzimanje eSIM-a, sve je u redu.

2. Birajte *#06#

Otvorite aplikaciju za pozive i birajte *#06#. Većina mobitela tako prikazuje svoj IMEI broj. Na mnogim mobitelima s eSIM-om zaslon prikazuje i EID, dugačak 32-znamenkasti broj koji označava eSIM čip. Ako vidite EID, vaš mobitel ima eSIM hardver. Ako ga ne vidite, prije nego što odustanete provjerite prvom metodom, jer ga ne prikazuje svaki mobitel ovdje.

3. Pogledajte zaslon s informacijama o uređaju

• iPhone: Postavke → Općenito → Informacije. Pomaknite se prema dolje: iPhonei s eSIM-om ondje navode EID.
• Android: Postavke → O telefonu. Mnogi mobiteli ovdje prikazuju EID, ili u odjeljku poput Status SIM kartice ili Informacije o statusu.

Je li vaš mobitel otključan?

Čak i uz pravi hardver, zaključan mobitel odbit će putni eSIM.

• iPhone: idite na Postavke → Općenito → Informacije i pronađite Zaključavanje operatera. „Nema ograničenja SIM kartice” znači da je vaš iPhone otključan.
• Android: ne postoji jedna postavka za sve proizvođače. Najjednostavnije je pitati operatera ili umetnuti SIM karticu druge mreže i vidjeti hoće li se spojiti.

Mobiteli kupljeni uz ugovor ili na obročnu otplatu često su zaključani dok se ne otplate, dok su mobiteli kupljeni izravno od proizvođača ili u trgovini obično otključani. Ako je vaš zaključan, operater vam može reći može li se otključati i kako.

Iznimke koje iznenade putnike

iPhonei iz kontinentalne Kine, Hong Konga i Makaa

Mnogi iPhonei prodani u kontinentalnoj Kini, Hong Kongu i Makau umjesto eSIM-a imaju dva utora za fizičke SIM kartice. Ako je vaš iPhone kupljen ondje, prije bilo kakve kupnje provjerite postoji li opcija Dodaj eSIM.

Dvije SIM kartice ne znače uvijek eSIM

Neki Android mobiteli nude dvije SIM kartice preko dva fizička utora, a eSIM uopće nemaju. Druga ladica za SIM nije dokaz podrške za eSIM, a nije ni njezin izostanak.

Rabljeni i obnovljeni mobiteli

Rabljeni mobitel može i dalje biti zaključan na operatera prethodnog vlasnika ili biti regionalna inačica bez eSIM-a. Obje provjere obavite čim ga dobijete, a ne noć prije leta.

Službeni mobiteli

Poslovnim mobitelima ponekad upravlja IT politika koja ograničava dodavanje novih mobilnih paketa. Ako je na poslovnom mobitelu opcija Dodaj eSIM zasivljena ili je nema, pitajte svoj IT tim.

Što ako vaš mobitel ne podržava eSIM?

Tada putni eSIM nije pravo rješenje za ovo putovanje. Realne mogućnosti su:

• Roaming domaćeg operatera, nakon što provjerite trenutačnu tarifu za odredište.
• Lokalna fizička SIM kartica kupljena na odredištu.
• Oslanjanje na Wi-Fi u smještaju, uz izvanmrežne karte preuzete prije polaska.

Ako vam ionako treba novi mobitel, ima smisla odabrati onaj s eSIM-om i kupiti ga otključanog.

Kad znate da je vaš mobitel kompatibilan

Odaberite paket za svoje odredište, regiju ili cijelo putovanje. HelloSIM pokriva više od 190 odredišta paketima za pojedine države, regionalnim paketima i globalnim paketom. Nakon plaćanja QR kod odmah vam stiže e-poštom, a spremljen je i u vašem HelloSIM računu i HelloSIM aplikaciji.

Instalirajte ga kod kuće preko Wi-Fi mreže, a liniju uključite kad stignete. Valjanost počinje kada se eSIM prvi put spoji na mrežu na odredištu. Jedan eSIM instalira se na jedan mobitel, pa ako putujete u grupi, svaki mobitel treba vlastiti.