eSIM en Google Pixel y otros teléfonos Android

Android da libertad a los fabricantes para diseñar sus propios menús de ajustes, algo estupendo para tener donde elegir y no tanto cuando buscas la opción de eSIM. Los Pixel de Google se mantienen cerca del Android estándar, así que esta guía empieza por ellos y luego te muestra cómo encontrar los mismos ajustes en otras marcas Android.

Tengas el teléfono que tengas, el plan es el mismo: instala la eSIM en casa con Wi-Fi, mantén tu propia SIM para llamadas y SMS, y pasa los datos a la eSIM cuando llegues.

Antes de empezar

• Compatibilidad con eSIM: el Google Pixel 3 y los modelos posteriores son compatibles con eSIM, igual que muchos otros teléfonos Android recientes. La prueba más segura es ver si los ajustes de SIM te ofrecen añadir o descargar una eSIM.
• Teléfono liberado: el teléfono tiene que aceptar SIM de otros proveedores. Si te lo dio un operador, consúltalo con él.
• Actualizaciones de software: instala primero cualquier actualización del sistema pendiente, para que los menús se parezcan más a los de esta guía.
• Wi-Fi y el código QR: la eSIM se descarga por internet, y la cámara no puede escanear la propia pantalla del teléfono. Ten el código QR abierto en otro dispositivo o impreso.

Tu código QR de HelloSIM te llega por correo electrónico de inmediato tras el pago y además queda guardado en tu cuenta de HelloSIM, así que puedes abrirlo en un portátil cuando estés listo.

Google Pixel: añade la eSIM paso a paso

1. 1Abre Ajustes → Redes e Internet → SIMs.
2. 2Toca Añadir SIM (en algunas versiones aparece como un signo más o como Añadir eSIM).
3. 3Si el teléfono te pregunta si prefieres descargar una SIM, confírmalo y toca Siguiente.
4. 4Escanea el código QR cuando se abra la cámara y mantenla quieta hasta que lo lea.
5. 5Confirma la descarga y espera a que termine, sin desconectarte del Wi-Fi.
6. 6Al terminar, la nueva SIM aparece en la lista de SIMs. Tócala y ponle un nombre fácil de reconocer, como «Viaje».

¿No tienes cómo escanear el QR?

En la pantalla de escaneo, busca un enlace como ¿Necesitas ayuda? que lleve a una opción para introducir el código manualmente. Necesitarás la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu correo de HelloSIM. Si tu teléfono muestra un solo campo, normalmente quiere los dos datos unidos en el formato estándar: LPA:1$, la dirección SM-DP+, un signo $ y luego el código de activación. Pegarlo evita las erratas que más a menudo estropean una instalación manual.

Otros teléfonos Android: dónde buscar

La mayoría de las marcas Android colocan la opción de eSIM en algún lugar de los ajustes de red móvil, pero los nombres de los menús varían. Puedes encontrarte expresiones como:

• Conexiones → Administrador de SIM
• Red móvil → Tarjetas SIM o Tarjetas SIM y redes móviles
• SIM dual y red móvil
• Red móvil → eSIM o Gestionar eSIM

La vía más rápida en cualquier Android es la barra de búsqueda de la parte superior de Ajustes. Escribe primero «eSIM» y, si no aparece nada, «SIM». Una vez que encuentres la pantalla correcta, los pasos son los mismos que en un Pixel: añadir una eSIM, escanear el código o introducirlo manualmente y confirmar la descarga.

Si ninguno de estos menús ofrece una opción de eSIM, es probable que tu teléfono, o esa versión regional concreta, no sea compatible con eSIM.

Configura las preferencias de datos, llamadas y SMS

Una eSIM de HelloSIM es solo de datos, así que piensa en la configuración como dos tareas: tu SIM de casa conserva tu número para llamadas y SMS, y la eSIM pone los datos.

En un Pixel, ve a Ajustes → Redes e Internet → SIMs:

• Configura la preferencia de llamadas y la preferencia de SMS con tu SIM de casa.
• Por ahora, mientras sigas en casa, deja los Datos móviles en tu SIM de casa.
• Si tu teléfono ofrece cambiar los datos móviles automáticamente entre SIM, desactívalo, para que no pueda volver a los datos de tu SIM de casa en el extranjero.

Los demás teléfonos Android tienen las mismas opciones, a menudo con nombres como SIM preferida, SIM predeterminada o SIM de datos.

Hasta que viajes, puedes desactivar la línea eSIM en sus ajustes. Que muestre «Sin servicio» en casa es normal.

Al llegar: cambia los datos y el roaming

En cuanto aterrices:

1. 1Abre Ajustes → Redes e Internet → SIMs y activa la línea de HelloSIM.
2. 2Toca la línea de HelloSIM y activa Datos móviles. Cuando te lo pregunte, confirma que quieres usarla para los datos.
3. 3En la misma pantalla, activa la Itinerancia (roaming). La eSIM la necesita para conectarse a las redes locales, y no cuesta nada extra porque los datos son prepago.
4. 4Vuelve atrás, toca tu SIM de casa y asegúrate de que la itinerancia está desactivada.
5. 5Espera un momento a que el teléfono se registre en una red local.

La validez empieza la primera vez que la eSIM se conecta a una red en tu destino. Hasta entonces, los días que has pagado siguen intactos.

Consejos y soluciones si la conexión se resiste

• Activar y desactivar el modo avión desde los ajustes rápidos es la forma más rápida de reiniciar la conexión.
• Revisa de nuevo los tres ajustes: línea eSIM activada, datos móviles en esa línea y roaming activado en esa línea.
• Reinicia el teléfono si los dos primeros pasos no ayudan.
• Elige una red manualmente: en los ajustes de la eSIM, desactiva la selección automática de red y elige una de las redes indicadas para tu destino.
• Nombres de puntos de acceso (APN): normalmente se rellenan solos. Cámbialos solo si soporte te envía valores concretos.
• 4G o 5G: el 4G/LTE está disponible en todos los destinos que vende HelloSIM. El 5G solo aparece donde las redes indicadas para tu destino llevan la marca 5G y tu teléfono es compatible, así que ver 4G no es una avería.
• No borres la eSIM mientras intentas solucionar el problema. Escribe a [email protected]; los correos se responden en un plazo de 24 horas.

Cuando necesites más datos, recarga la misma eSIM desde la página Consultar / Recargar o tu cuenta de HelloSIM, sin reinstalar nada. ¿Vas a recorrer varios países, por ejemplo en Latinoamérica? Un plan regional mantiene toda la ruta en una sola eSIM.