Как да настроите eSIM на iPhone: стъпка по стъпка

Настройката на eSIM на iPhone отнема няколко докосвания, но редът има значение. Инсталирайте го у дома, оставете го изключен и насочете данните към него едва когато кацнете. Направите ли така, домашният ви номер продължава да работи за SMS, а линията за пътуване поема всички данни.

Това ръководство минава през всеки екран поред. Менютата са дадени на български, а в скоби — на английски: главното меню е Мобилна услуга (Mobile Service) в последните версии, Мобилни данни (Mobile Data) в по-старите и Cellular, ако iPhone е настроен на американски английски.

Преди да започнете: три бързи проверки

1. 1Вашият iPhone поддържа eSIM. iPhone XS, XS Max, XR и всички по-нови модели го поддържат. Много iPhone, продавани в континентален Китай, Хонконг и Макао, имат две физически гнезда за SIM вместо eSIM, така че проверете своя, ако е купен там.
2. 2Вашият iPhone не е заключен към оператор. Отворете Настройки → Общи → Относно (General → About) и превъртете до Заключване от оператор (Carrier Lock). „Без ограничения за SIM“ (No SIM restrictions) означава, че всичко е наред. Всичко друго означава, че първо операторът ви трябва да го отключи.
3. 3Свързани сте с Wi-Fi и QR кодът е под ръка. QR кодът трябва да е на друг екран, например лаптоп, таблет или разпечатка, защото камерата на iPhone не може да сканира собствения му дисплей.

Добре е също да инсталирате чакащите обновявания на iOS, преди да започнете, за да съвпадат менютата с описаните тук.

Инсталиране на eSIM с QR код

QR кодът от HelloSIM ви се изпраща по имейл веднага след плащането, а освен това е във вашия HelloSIM акаунт и в приложението HelloSIM. Отворете го на друг екран и след това на iPhone:

1. 1Отворете Настройки → Мобилна услуга.
2. 2Докоснете Добавяне на eSIM (Add eSIM).
3. 3Изберете Използване на QR код (Use QR Code).
4. 4Насочете камерата към QR кода и задръжте неподвижно, докато бъде разпознат.
5. 5Докоснете Продължи (Continue) и изчакайте eSIM да се изтегли. Не оставяйте екрана да изгасне и останете на Wi-Fi.

Когато изтеглянето приключи, iOS преминава към наименуването на линиите, описано по-долу. Не изтривайте и не преинсталирайте eSIM, ако нещо изглежда странно на този етап; QR кодът по принцип е предназначен за еднократна употреба, затова по-добре се свържете с поддръжката.

Ръчно инсталиране със SM-DP+ адреса и кода за активиране

Ако сканирането не е възможно, например защото носите само iPhone, въведете данните ръчно:

1. 1Отворете Настройки → Мобилна услуга → Добавяне на eSIM → Използване на QR код.
2. 2Докоснете Ръчно въвеждане на данни (Enter Details Manually) в долната част на екрана с камерата.
3. 3Въведете или поставете SM-DP+ адреса от имейла на HelloSIM.
4. 4Въведете или поставете кода за активиране от същия имейл.
5. 5Докоснете Напред (Next) и оставете eSIM да се изтегли.

Копирането и поставянето е по-сигурно от ръчното въвеждане, тъй като един грешен знак е достатъчен инсталацията да се провали.

Наименувайте линиите и изберете настройките по подразбиране

Веднага след инсталацията iOS ви задава поредица въпроси. Ето как да отговорите при eSIM за пътуване само за данни.

Етикети

Ще бъдете помолени да наименувате всяка линия. Изберете нещо очевидно като Пътуване (Travel) или създайте собствен етикет като HelloSIM, а домашния си номер оставете като Основна (Primary) или Лична (Personal). Ясните етикети ще ви спестят объркване по-късно.

Линия по подразбиране, iMessage и FaceTime

Оставете домашната си линия по подразбиране за разговори и SMS, а iMessage и FaceTime — на обичайния си номер. eSIM картите на HelloSIM са само за данни, така че на линията за пътуване няма номер, от който да се обаждате или да пишете.

Мобилни данни

Засега оставете мобилните данни на домашната линия, ако все още сте у дома. Ще ги превключите при пристигане. Докато сте на този екран, помислете дали да не изключите Разрешаване на превключване на мобилните данни (Allow Mobile Data Switching), за да не се връща iPhone към данните на домашната линия в чужбина.

Когато приключите, можете да изключите линията за пътуване до самото пътуване: докоснете я в Мобилна услуга и изключете Включване на тази линия (Turn On This Line). Ако у дома на нея пише „Няма услуга“ (No Service), това е нормално.

При пристигане: включете я и разрешете роуминга

Когато кацнете, преди да излезете от летището:

1. 1Отворете Настройки → Мобилна услуга, докоснете линията за пътуване и включете Включване на тази линия.
2. 2Върнете се назад, докоснете Мобилни данни и изберете линията за пътуване.
3. 3Докоснете отново линията за пътуване и включете Роуминг на данни (Data Roaming). Това е нужно, за да се свърже eSIM с местните мрежи, и не струва нищо допълнително, защото данните са предплатени.
4. 4Докоснете домашната си линия и се уверете, че Роуминг на данни е изключен. Оставете линията включена, ако искате да получавате SMS, като например банкови кодове.
5. 5Дайте на телефона малко време да намери мрежа. Валидността на плана започва при първото свързване на eSIM в дестинацията.

Отстраняване на проблеми, ако няма връзка

Повечето проблеми с връзката са в настройките, а не повреди. Минете през тези стъпки поред:

• Включете и изключете Самолетен режим: включете го, изчакайте няколко секунди и го изключете отново.
• Проверете основното: линията за пътуване е включена, избрана е за Мобилни данни и Роуминг на данни е включен за нея.
• Рестартирайте iPhone. След дълъг полет това помага изненадващо често.
• Изберете мрежа ръчно: докоснете линията за пътуване, отворете Избор на мрежа (Network Selection), изключете Автоматично и изберете някоя от мрежите, посочени за дестинацията ви.
• Не пипайте APN: настройките в Мрежа за мобилни данни (Mobile Data Network) обикновено се попълват автоматично. Променяйте ги само ако поддръжката ви даде конкретни стойности.
• Проверете 4G или 5G: 4G/LTE е налично навсякъде, където HelloSIM продава; 5G се появява само където посочените мрежи за дестинацията са отбелязани с 5G и вашият iPhone го поддържа.

Ако все още сте офлайн, пишете на [email protected] или отворете чата на живо в приложението HelloSIM. На имейлите се отговаря в рамките на 24 часа. Не изтривайте eSIM, докато търсите решение.

Презареждане и след пътуването

Данните намаляват? Добавете данни към същия eSIM от страницата „Провери / Зареди“, акаунта си в HelloSIM или приложението HelloSIM. Нищо не се преинсталира.

Когато се приберете, превключете Мобилни данни обратно на домашната линия, изключете Роуминг на данни за линията за пътуване и изключете самата линия. Засега оставете eSIM инсталиран, ако може да го презаредите по-късно.