QR код за eSIM: как да го сканирате, инсталирате и пазите

QR кодът е единствената част от eSIM, която реално държите в ръце, макар и само на екран. Изглежда като всеки друг QR код, но се държи по-скоро като ключ: предназначен е да бъде използван веднъж, от един телефон, и всеки, който го има, би могъл да опита да го използва преди вас.

Ето какво има в това квадратче, как да го сканирате без затруднения, какво да правите, когато имате само едно устройство, и как да го опазите от чужди ръце.

Какво всъщност съдържа QR кодът за eSIM

QR кодът не съдържа самия план за данни. Той съдържа инструкции, които казват на телефона ви откъде да го изтегли. По-конкретно, в него са кодирани две неща:

• SM-DP+ адресът: адресът на защитения сървър, на който се намира вашият eSIM профил.
• Кодът за активиране: уникален код, който идентифицира конкретния ви eSIM на този сървър.

Когато сканирате, телефонът ви се свързва със сървъра, представя кода и изтегля eSIM профила. Затова по време на инсталацията ви трябва интернет връзка, за предпочитане Wi-Fi, и затова същите две части информация могат да се въведат ръчно, вместо да се сканират.

Откъде идва вашият QR код от HelloSIM

След плащането QR кодът се изпраща веднага по имейл на адреса, който сте въвели при поръчката. Можете да поръчате като гост само с имейл адрес, така че се уверете, че е адрес, който можете да отворите веднага.

Същият QR код се пази и във вашия HelloSIM акаунт и в приложението HelloSIM, така че не зависите от това дали ще намерите имейла отново. Ако съобщението не се появи във входящата ви поща, първо проверете папките за спам или промоции.

Имейлът съдържа и SM-DP+ адреса и кода за активиране като обикновен текст за ръчна инсталация.

Сканиране: как да заобиколите проблема с единия екран

Камерата на телефона ви не може да сканира код, показан на собствения му дисплей, затова планирайте предварително:

1. 1Използвайте втори екран. Отворете имейла или акаунта си на лаптоп, таблет или телефона на друг човек. Това е най-лесният вариант.
2. 2Разпечатайте го. Разпечатката работи също толкова добре, стига да стои на сигурно място.
3. 3Започнете сканирането от Настройки. На iPhone отворете Настройки → Мобилна услуга → Добавяне на eSIM → Използване на QR код. На Android отворете настройките за SIM, например Мрежа и интернет → SIM карти или Връзки → SIM мениджър, и изберете добавяне на eSIM.
4. 4Наместете кадъра добре. Кодът трябва да запълва по-голямата част от кадъра на камерата; избягвайте отблясъци от лампите на тавана и увеличете яркостта на екрана, ако сканирате от лаптоп.
5. 5Потвърдете и изчакайте. Останете на Wi-Fi с включен екран, докато изтеглянето приключи.

Направете това у дома преди пътуването. Валидността започва едва когато eSIM за първи път се свърже с мрежа в дестинацията, така че ранната инсталация не струва нищо и оставя време да решите евентуални проблеми.

Ръчна инсталация, когато сканирането е невъзможно

Ако носите само телефона си или кодът просто отказва да се сканира, използвайте данните от имейла:

• iPhone: на екрана на камерата за QR код докоснете Ръчно въвеждане на данни (Enter Details Manually), след което попълнете SM-DP+ адреса и кода за активиране.
• Android: на екрана за сканиране потърсете опция да въведете кода сами. Някои телефони искат двете части в отделни полета; други предлагат едно поле за комбиниран код, който обикновено започва с LPA:1$ и свързва адреса на сървъра и кода за активиране с още един знак $.

Копирайте и поставяйте навсякъде, където можете. Един-единствен грешен или липсващ знак е достатъчен инсталацията да се провали, а случайно копираните интервали в началото или в края са чест виновник.

Инсталирайте веднъж и помислете два пъти, преди да изтриете

Приемайте QR кода за eSIM като еднократен. След като е инсталирал eSIM на даден телефон, той е свършил работата си и повторното му сканиране по правило няма да инсталира второ копие. Един eSIM се инсталира на един телефон.

Това има две практически последици:

• Не изтривайте eSIM, за да „започнете отначало“, ако нещо изглежда нередно. Изтритият eSIM обикновено не може да бъде възстановен от същия код. Първо се свържете с поддръжката.
• Инсталирайте го на телефона, с който ще пътувате. Ако сменяте телефона преди пътуването, свържете се с поддръжката, преди да инсталирате.

След инсталацията QR кодът не ви трябва, за да използвате eSIM или да го презаредите. Допълнителните данни се добавят към същия eSIM от страницата „Провери / Зареди“, акаунта ви или приложението HelloSIM, без да сканирате нищо отново.

Пазете QR кода си поверително

Тъй като кодът може да инсталира вашия eSIM на всеки съвместим телефон, отнасяйте се към него като към билет с вашето име:

• Не го публикувайте в социалните мрежи или в групови чатове, дори като екранна снимка от типа „вижте какво си купих“.
• Внимавайте с екранните снимки, които се синхронизират в споделени фотоалбуми.
• Не препращайте имейла, освен ако не искате получателят да го инсталира.
• Унищожете или изхвърлете разпечатките, след като eSIM е инсталиран.

Ако смятате, че някой друг е видял кода ви, преди да сте го инсталирали, веднага се свържете с поддръжката.

Когато QR кодът не работи

Повечето неуспехи имат прости причини:

• Няма интернет по време на инсталацията: свържете се с Wi-Fi и опитайте отново.
• Размазано изображение или отблясъци: увеличете яркостта на екрана, наклонете го, за да махнете отраженията, или разпечатайте кода.
• Кодът вече е използван: проверете дали eSIM вече не е в списъка в мобилните ви настройки; може да се е инсталирал от първия опит.
• Телефонът е заключен към оператор: заключеният телефон отказва eSIM от други доставчици. Помолете оператора си да го отключи.
• Телефонът не поддържа eSIM: ако в Настройки няма опция за добавяне на eSIM, телефонът или конкретната му регионална версия не е съвместим.

Ако нищо от това не пасва, пишете на [email protected] или използвайте чата на живо в приложението HelloSIM. На имейлите се отговаря в рамките на 24 часа, затова уредете инсталацията у дома, а не в залата за пристигащи.