كيفية إضافة eSIM على هواتف Samsung Galaxy

تُخفي Samsung إعدادات eSIM داخل قائمة اسمها «مدير بطاقات SIM»، وما إن تعرف مكانها حتى تصبح إضافة eSIM للسفر أمراً سهلاً. والمشكلة أن أسماء القوائم تتغير قليلاً بين إصدارات One UI والمناطق، لذا يصف هذا الدليل ما يجب أن تبحث عنه إلى جانب المكان الذي تضغط عليه.

ستضيف eSIM في البيت، وتحدد أي شريحة تتولى المكالمات والرسائل والبيانات، ولن تفعّل التجوال لخط السفر إلا عند الهبوط.

تأكد من أن هاتف Galaxy جاهز

تدعم eSIM أحدث هواتف Galaxy S وGalaxy Z وكثير من طرازات Galaxy A. لكن اسم الطراز نفسه قد يُباع بإصدارات مختلفة بحسب البلد أو شركة الاتصالات، وليس كل إصدار يتضمن eSIM. وأسرع اختبار هو الموجود في القسم التالي: إن عرض عليك مدير بطاقات SIM خياراً لإضافة eSIM، فهاتفك يستطيع استخدامها.

أمران آخران يجب ترتيبهما قبل البدء:

• فك القفل. يجب أن يكون الهاتف غير مقفل ليقبل eSIM من مزوّد آخر. وإن اشتريته عبر شركة اتصالات ولست متأكداً، فاسألها، أو جرّب شريحة من شبكة أخرى.
• Wi-Fi ورمز QR على شاشة أخرى. يحتاج الهاتف إلى اتصال بالإنترنت لتنزيل eSIM، وكاميرته لا تستطيع مسح شاشته هو. افتح رمز QR على حاسوب محمول أو جهاز لوحي، أو اطبعه.

اعثر على مدير بطاقات SIM

في معظم هواتف Galaxy الحالية يكون المسار:

الإعدادات ← الاتصالات ← مدير بطاقات SIM

وفي البرامج الأقدم قد ترى «مدير بطاقة SIM» بدلاً من ذلك. وإن لم تجده، فافتح الإعدادات، واضغط على أيقونة البحث واكتب «SIM» أو «eSIM». وداخل مدير بطاقات SIM سترى شريحتك الحالية وخياراً بعنوان إضافة eSIM أو ما يشبهه.

أضف eSIM برمز QR

يصلك رمز QR من HelloSIM بالبريد الإلكتروني فوراً بعد الدفع، وهو محفوظ أيضاً في حسابك في HelloSIM. وبعد فتحه على شاشة أخرى:

1. 1اذهب إلى الإعدادات ← الاتصالات ← مدير بطاقات SIM.
2. 2اضغط على إضافة eSIM.
3. 3اختر خيار مسح رمز QR من مزوّد الخدمة.
4. 4ثبّت الكاميرا فوق الرمز حتى يتم التعرف عليه.
5. 5أكّد عندما يسألك الهاتف عن إضافة eSIM، وانتظر حتى يكتمل التنزيل. وابقَ متصلاً بـWi-Fi طوال الوقت.

يظهر الخط الجديد في مدير بطاقات SIM بجوار شريحتك الفعلية. وإن توقف التنزيل برسالة خطأ، فلا تحذفه وتحاول مراراً، بل تواصل مع الدعم ليتحققوا مما حدث.

إدخال الرمز يدوياً بدلاً من ذلك

إن لم ينجح المسح، فابحث في الشاشة نفسها عن خيار لإدخال رمز التفعيل بنفسك. يحتوي بريد HelloSIM الإلكتروني على عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل. وتعرض بعض طرازات Galaxy حقلاً واحداً لرمز التفعيل، وهذا الحقل يتوقع عادةً الرمز الكامل بالصيغة LPA:1$ متبوعة بعنوان SM-DP+، ثم علامة $ أخرى، ثم رمز التفعيل، من دون مسافات. انسخ والصق بدلاً من الكتابة يدوياً.

حدّد مهمة كل شريحة

شريحة HelloSIM مخصصة للبيانات فقط، لذا يجب أن تتولى بيانات الجوال ولا شيء غيرها. في مدير بطاقات SIM، ابحث عن قسم بطاقة SIM المفضلة:

• المكالمات: شريحتك المحلية.
• الرسائل النصية: شريحتك المحلية.
• بيانات الجوال: شريحتك المحلية ما دمت في بلدك، ثم تحوّلها إلى خط HelloSIM عند وصولك.

وما دمت هنا، اضغط على كل شريحة لتمنحها اسماً واضحاً، مثل «المحلية» و«السفر». كما تتيح لك هواتف Galaxy اختيار أيقونة لكل منها، ما يجعل قراءة شريط الحالة أسهل.

وفي كثير من طرازات Galaxy يوجد أيضاً إعداد للتبديل التلقائي للبيانات في مدير بطاقات SIM، يمكنه استخدام بيانات الشريحة الأخرى عندما تتعثر شريحتك المفضلة. أوقفه قبل السفر، حتى لا يرجع هاتفك أبداً إلى التجوال على خطك المحلي.

عند الوصول: شريحة البيانات والتجوال

عندما تهبط:

1. 1افتح مدير بطاقات SIM وتأكد من أن خط HelloSIM مشغَّل.
2. 2ضمن بطاقة SIM المفضلة، اضبط بيانات الجوال على خط HelloSIM.
3. 3اذهب إلى الإعدادات ← الاتصالات ← شبكات الجوال. وفي هواتف Galaxy ثنائية الشريحة تحتوي هذه الشاشة عادةً على تبويب أو محدد لكل شريحة في الأعلى.
4. 4اختر خط HelloSIM وفعّل تجوال البيانات. فهو ضروري كي تتصل eSIM بالشبكات المحلية، ولا توجد تكلفة إضافية لأن البيانات مدفوعة مسبقاً.
5. 5اختر شريحتك المحلية وتأكد من أن تجوال البيانات متوقف.

تبدأ صلاحية الباقة في أول مرة تتصل فيها eSIM بشبكة في وجهتك، لا عند تثبيتها.

إن لم يتصل هاتف Galaxy

مرّ على هذه الفحوصات قبل أن تفترض وجود خلل في eSIM:

• شغّل وضع الطيران من لوحة الإعدادات السريعة، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أوقفه.
• تأكد من الإعداد: خط HelloSIM مشغَّل، وهو شريحة بيانات الجوال، وتجوال البيانات مفعّل عليه.
• أعد تشغيل الهاتف، خاصة بعد رحلة طيران طويلة.
• اختر شبكة بنفسك: في شبكات الجوال، افتح مشغّلو الشبكة، وأوقف الاختيار التلقائي، وابحث، ثم اختر شبكة مدرجة لوجهتك.
• لا تغيّر أسماء نقاط الوصول. يُضبط APN عادةً تلقائياً، ولا تغيّره إلا إذا أعطاك فريق الدعم إعدادات دقيقة.
• وضع الشبكة: تعمل 4G/LTE في كل مكان تبيع فيه HelloSIM. أما 5G فلا تظهر إلا حيث تحمل الشبكات المدرجة لوجهتك علامة 5G ويدعمها هاتف Galaxy لديك.

ما زلت عالقاً؟ راسل [email protected] مع تفاصيل طلبك، ويتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة.

إعادة الشحن والعودة إلى البيت

إن اقترب رصيد بياناتك من النفاد، فأضف المزيد إلى eSIM نفسها من صفحة «التحقق / الشحن» أو حسابك في HelloSIM. وتبقى eSIM في مكانها تماماً، دون إعادة تثبيت.

وعند عودتك، اضبط بيانات الجوال على شريحتك المحلية مجدداً، وأوقف التجوال لخط HelloSIM، ثم أوقف الخط من مدير بطاقات SIM. وأبقِ eSIM على الهاتف إن كنت قد تعيد شحنها لزيارة قادمة.