係，HelloSIM 支援門羅幣。結帳時揀「使用加密貨幣付款」，喺付款頁面揀 XMR，並由你嘅門羅幣錢包轉出頁面顯示嘅準確金額；付款喺區塊鏈上確認後，eSIM 隨即發放。
門羅幣係大約 100 種幣種同網絡選項之一。呢份指南只講實際操作：付款點樣進行、HelloSIM 需要你提供啲乜，以及門羅幣用家喺轉賬前特別應該檢查啲乜。
點樣用門羅幣買 eSIM
- 1喺 HelloSIM 網站或者 iPhone、Android App，揀你需要嘅套餐。價錢以歐元顯示。
- 2前往結帳頁並輸入電郵。eSIM 會寄去呢個電郵。
- 3揀「使用加密貨幣付款」。咁會打開一個由 HelloSIM 嘅加密貨幣支付服務商營運嘅安全付款頁面。
- 4揀門羅幣（XMR）。頁面會喺呢一刻將歐元金額換算成 XMR，並顯示地址、QR 碼同需要轉出嘅金額。
- 5打開你嘅門羅幣錢包，掃描二維碼，或者貼上地址並輸入準確嘅金額。然後轉出。
- 6確認之後，HelloSIM 會發放 eSIM：你可以喺帳戶或者 App 入面搵到佢，用於安裝嘅 QR 碼會經電郵寄出。
HelloSIM 需要你提供啲乜
有必要將呢一點講清楚，因為大家對門羅幣嘅期望各有唔同。門羅幣以佢喺自己嘅區塊鏈上處理交易細節嘅方式見稱。嗰個係呢種幣本身嘅特性，唔會改變 HelloSIM 訂單需要啲乜。
- 必須提供電郵。 eSIM 會寄去呢個電郵，所以訂單同嗰個電郵有關聯。
- 可以直接落單，唔使註冊帳戶。 購買時唔需要帳戶，不過有咗帳戶，你之後可以管理 eSIM 同加購數據。
- 用加密貨幣付款唔需要銀行卡。
- 你嘅手機必須支援 eSIM 而且已解除電訊商鎖定。
簡單嚟講，用 XMR 付款改變嘅只係付款方式，購買嘅其他方面都唔變。
門羅幣用家喺轉賬前應該檢查啲乜
門羅幣喺結帳時有一個優勢：只有一個網絡，所以唔存在揀錯網絡嘅選單。其他幾個細節亦值得留意。
- 已解鎖嘅餘額。 門羅幣錢包入面啱啱收到嘅資金，喺可以使用之前會被鎖定一小段時間。請喺開始付款請求之前，確認你嘅餘額已經可以使用。
- 已同步嘅錢包。 仲喺同步緊嘅錢包，可能會顯示過時嘅餘額，或者轉唔到出去。
- 準確嘅金額。 請精確輸入付款頁面上嘅數字。金額唔夠可能會令付款唔完整，而多付嘅部分唔會影響訂單完成。網絡手續費需另行支付。
- 交易所提幣。 並唔係每間交易所都支援門羅幣。如果你嘅交易所支援，請確認佢嘅提幣手續費係咪會喺你轉出嘅金額入面扣除。
- 完整嘅地址。 門羅幣地址好長。盡量掃描 QR 碼；如果係貼上，請核對開頭同結尾。
確認時間同一小時嘅時限
付款請求喺 1 小時內保持有效。如果喺你轉出之前已經過期，請返去結帳頁重新開始；千祈唔好轉賬去已過期嘅請求。呢個正正就係點解你要喺撳入去之前，就準備好已解鎖嘅餘額同已同步嘅錢包。
轉出之後，eSIM 會喺付款確認時發放。呢個需要幾耐取決於幣種同網絡，HelloSIM 唔會承諾具體嘅分鐘數。喺出發前一日或者更早購買，可以消除任何壓力。套餐嘅有效期唔係由購買時開始，而係由 eSIM 第一次喺目的地連上網絡時開始。
退款，以及出咗問題點算
所有銷售均為最終交易。由於 eSIM 係數碼商品，喺付款確認後即時發放，一經發放就無法退款。唯一嘅例外係經核實、而且 HelloSIM 無法解決嘅技術故障。
如果你嘅付款已經確認，但乜都冇收到，請先檢查電郵地址有冇輸入錯誤，並查看垃圾郵件匣。然後聯絡 HelloSIM 客戶服務，提供訂單電郵同錢包入面嘅交易 ID，以便查詢呢筆付款。加密貨幣付款適用於 €1.00 或以上嘅訂單。
用 XMR 付款，保持連線
HelloSIM 嘅 eSIM 只提供數據，同你嘅主 SIM 卡一齊使用，所以你喺外國用手機數據嘅時候可以保留自己嘅號碼。購買後隨時可以用 Wi-Fi 安裝，之後仲可以為同一張 eSIM 追加數據。目前嘅幣種清單同所有付款條款，請睇 HelloSIM 嘅「使用加密貨幣付款」頁面。