喺亞塞拜然用eSIM得唔得？
得。HelloSIM嘅eSIM一落地就會自動連接到亞塞拜然當地嘅流動網絡，畀你喺巴庫同各地都有流動數據，唔使買實體SIM卡，都唔使登記本地號碼。
我部手機夾唔夾HelloSIM嘅亞塞拜然eSIM？
近期大部分手機都支援eSIM，包括iPhone XS或以後型號、Google Pixel 3或以後型號，仲有近期嘅三星Galaxy S、Note同Z系列。你部手機仲要係已解鎖版本。
去亞塞拜然之前，點check部手機支唔支援eSIM？
iPhone可以撥*#06#睇下有冇EID，或者打開設定，去蜂窩網絡入面睇有冇「新增eSIM」呢個選項。Android就去設定，揀網絡與網際網絡，再揀SIM卡，睇下有冇「新增eSIM」呢一項。
點樣安裝HelloSIM嘅亞塞拜然eSIM？
買咗計劃之後，HelloSIM會電郵一個二維碼畀你。打開手機嘅eSIM設定，揀新增流動網絡計劃，然後掃描二維碼就可以安裝，大約一分鐘搞掂。
點樣喺iPhone安裝eSIM？
打開設定，揀蜂窩網絡，然後揀新增eSIM或新增流動方案，掃描HelloSIM嘅二維碼。可以幫呢個方案改名做「亞塞拜然」，如果想保留原本SIM卡打電話同發短訊就照舊揀返佢。
點樣喺Android手機安裝eSIM？
去設定，揀網絡與網際網絡，再揀SIM卡，撳新增eSIM或者加號圖示，掃描HelloSIM嘅二維碼。三星、Pixel同小米等品牌嘅步驟字眼可能有啲唔同。
需唔需要掃描二維碼先可以設定eSIM？
要，掃描二維碼係最簡單嘅方法。如果你係用同一部手機收到嗰封電郵，都可以改用手動輸入啟用資料代替掃描。
應該喺出發前定係抵達亞塞拜然先安裝eSIM？
出發前趁仲有Wi-Fi就先安裝好個檔案，不過要等落地之後先開啟數據漫遊或者啟用條線，咁樣有效期先會喺你真正開始用嗰刻計算。
我張亞塞拜然eSIM嘅計劃幾時開始倒數？
HelloSIM嘅計劃一般都係喺eSIM第一次連接到亞塞拜然網絡先開始計，唔係買嗰一刻，所以你可以安心提早出發前安裝，唔會白白浪費有效日數。
HelloSIM喺亞塞拜然用邊啲網絡？
HelloSIM會漫遊到亞塞拜然主要嘅流動電訊商，即係Azercell、Bakcell同Nar（Nar Mobile）。系統會自動揀最強訊號嘅網絡。
HelloSIM嘅eSIM喺亞塞拜然有冇5G？
亞塞拜然嘅5G仍然有限，主要集中喺巴庫部分地區，所以大部分旅客都會用緊4G/LTE，速度已經足夠應付地圖、通訊同串流。
亞塞拜然嘅流動網絡覆蓋好唔好？
巴庫、占賈、Sumqayit同其他城市同主要公路沿線覆蓋都好強。喺古巴、舍基一帶嘅山區同偏遠鄉郊，訊號就可能會較弱。
eSIM有冇覆蓋巴庫、占賈同舍基？
有。巴庫同占賈覆蓋密集，而舍基、加巴拉同古巴呢啲旅遊小鎮，市中心一帶通常都有覆蓋，不過偏遠山路就可能有訊號空隙。
落機喺巴庫機場嗰陣，eSIM用唔用得？
用得。巴庫嘅海達爾．阿利耶夫國際機場（GYD）網絡覆蓋強勁，只要落地後開啟eSIM同數據漫遊，通常一兩分鐘內就可以連線，即刻叫車或者睇地圖。
HelloSIM嘅亞塞拜然eSIM可唔可以喺鄰近國家用？
單一國家嘅亞塞拜然計劃只可以喺亞塞拜然用。如果你仲會去格魯吉亞或者土耳其呢啲鄰國，可以留意HelloSIM嘅區域或多國計劃，或者為每個國家分別買一張eSIM。
喺亞塞拜然玩一星期需要幾多數據？
一星期用嚟睇地圖、傳短訊、瀏覽同社交平台，大部分旅客用大約3至5GB就夠舒服。如果你成日睇串流影片或者打算用eSIM分享熱點畀手提電腦，就要加購多啲。
喺亞塞拜然玩兩星期需要幾多數據？
兩星期日常使用一般大約需要7至10GB。如果你係重度串流用家或者常常分享熱點，可以揀大啲嘅套餐或者中途加購。
HelloSIM喺亞塞拜然提供咩數據計劃同有效期？
HelloSIM提供多種數據套餐，有效期一般由幾日到大約30日都有，你可以喺商品頁面揀最啱自己行程長度嘅數據量同天數。
亞塞拜然eSIM大概幾錢？
價錢視乎你揀嘅數據量同有效期而定，可以睇亞塞拜然商品頁面嘅即時價錢。細份量、短有效期嘅計劃最平，數據量同天數愈多就愈貴。
HelloSIM嘅eSIM係咪好過喺亞塞拜然用漫遊？
對大部分旅客嚟講，係。專用嘅亞塞拜然eSIM通常遠比原本電訊商嘅標準國際漫遊收費平好多，仲可以避免買同登記本地SIM卡嘅麻煩。
喺亞塞拜然需唔需要向政府登記部手機或者eSIM？
亞塞拜然要求長期用本地SIM卡嘅手機做IMEI登記，不過HelloSIM旅遊eSIM係以漫遊服務嘅形式連接，短期旅客可以因此免除呢個登記程序。
喺亞塞拜然需唔需要自己手動設定APN？
一般唔使，因為eSIM會自動配置好。如果數據冇反應，HelloSIM會喺你嘅設定資料入面提供正確APN，你可以喺eSIM嘅蜂窩數據網絡設定入面自行輸入。
需唔需要開啟數據漫遊先可以用eSIM？
需要。因為eSIM係以漫遊夥伴身份連接到亞塞拜然網絡，所以你必須喺設定入面開啟HelloSIM呢條線嘅數據漫遊。呢個唔會令你嘅HelloSIM計劃額外收費。
喺亞塞拜然用eSIM嗰陣，可唔可以保留原本電話號碼？
可以。雙SIM卡手機可以保留原本SIM卡繼續用平時嘅號碼，同時將HelloSIM嘅eSIM設做數據使用線就得。
如果我喺亞塞拜然保留原本SIM卡開機，會唔會被收費？
只要你將HelloSIM設做數據線，同埋喺原本SIM卡上停用漫遊，就唔會就數據被收費。不過原本號碼收到嘅來電或短訊，仍然可能會觸發你電訊商嘅漫遊費。
喺亞塞拜然可唔可以用eSIM分享熱點或者做手機共享網絡？
可以。HelloSIM嘅eSIM喺亞塞拜然支援個人熱點分享，可以將數據分享畀手提電腦或者平板電腦。分享熱點會用晒你套餐嘅數據，用量大就會用得快啲。
用eSIM可唔可以打電話同發短訊？
HelloSIM嘅eSIM係純數據卡，唔包括本地亞塞拜然電話號碼，所以唔可以用嚟打普通電話或者發SMS。不過你可以用WhatsApp、Telegram、Signal或者FaceTime喺網絡上打電話同發訊息。
喺亞塞拜然嘅eSIM可唔可以用WhatsApp同視像通話？
可以。WhatsApp、Telegram、Messenger、Zoom同FaceTime呢啲以數據為主嘅App喺eSIM嘅數據上都運作正常，只要有訊號覆蓋，就可以打電話同視像通話，唔使用本地號碼。
亞塞拜然嘅緊急求助電話係幾多？
撥112係亞塞拜然統一嘅緊急求助服務。你都可以直接撥101報火警、102報警、103叫救護車。就算冇啟用數據計劃，緊急電話都可以打通。
亞塞拜然嘅數據速度大概有幾快？
喺巴庫同主要城市用4G，一般可以有舒適嘅串流、視像通話同導航速度。喺鄉郊同山區訊號較弱，速度就可能會下降。
揸車嗰陣用eSIM睇Google地圖同導航得唔得？
得。市內同主要道路覆蓋都好穩陣，適合即時導航用。如果要去偏遠嘅山區路線，遇到少少訊號空隙係難免嘅，建議提早下載離線地圖做後備。
巴庫去其他城市嘅路上，eSIM用唔用得到？
一般都得。連接巴庫同占賈、舍基等城市嘅主要公路覆蓋都好好，不過喺人煙稀少或者山區路段可能會有短暫嘅訊號空隙。
喺巴庫地鐵可唔可以用eSIM？
巴庫地鐵好多車站同路段都有流動網絡覆蓋，所以喺地底大部分時間都可以保持連線，不過某啲車站之間可能會有短暫嘅訊號空隙。
喺亞塞拜然用晒數據會點？
套餐用完之後，數據就會停用，直到你加購或者買新計劃為止。唔會有超額收費，不過建議喺HelloSIM App度定期check用量，避免突然斷網。
喺亞塞拜然點樣加購或者增加數據？
登入你嘅HelloSIM帳戶，為亞塞拜然買一個加購套餐或者新嘅數據方案就得。額外數據會直接加落你原本嗰張eSIM度，唔使再掃描新嘅二維碼。
我張eSIM喺亞塞拜然顯示冇服務，應該點做？
首先確認HelloSIM嘅數據漫遊已經開啟，同埋佢已經被設做蜂窩數據線。之後試下開關飛航模式，或者重啟部手機。如果仲有問題，可以手動選擇一個網絡例如Azercell或者Bakcell。
eSIM連唔到網絡，點樣解決？
去網絡設定，關咗自動選台，手動揀一個亞塞拜然電訊商例如Azercell、Bakcell或者Nar。安裝eSIM之後重啟部手機，都可以解決好多連線問題。
去亞塞拜然買HelloSIM嘅eSIM需唔需要用護照或者身份證登記？
唔需要。網上買HelloSIM嘅旅遊eSIM唔需要身份登記，同某啲需要文件登記嘅本地預付卡唔同。你只要完成付款，就會收到電郵送嚟嘅二維碼。
一張亞塞拜然eSIM可以畀幾多部裝置用？
一個eSIM檔案一次淨係可以裝喺一部裝置度。如果想第二部電話或者平板都上網，就要另外買一張eSIM，或者用主機嘅個人熱點分享數據。
如果我冇用，eSIM會唔會過期？
有效期倒數一般會喺eSIM第一次連接到亞塞拜然網絡先開始，之後計劃就會由嗰刻起計，維持指定嘅日數。有效期完咗，未用完嘅數據就會失效。
如果eSIM喺亞塞拜然用唔到，可唔可以退款？
如果你連唔到線而且未曾用過張eSIM，可以聯絡HelloSIM支援團隊，佢哋會幫你排查，如果確認係真正技術問題，就會按退款政策安排更換或退款。
出發之前應該點做，先確保亞塞拜然eSIM用得到？
出發前喺屋企用Wi-Fi安裝好個eSIM，確認佢已經出現喺蜂窩設定入面，落地巴庫之前保持數據漫遊關閉，仲要保存好你嘅二維碼同HelloSIM登入資料，以備萬一需要求助。
有冇其他喺亞塞拜然保持連線嘅旅遊貼士？
出發前預先下載巴庫同任何山區嘅離線地圖，本身嘅SIM卡只用嚟接聽必要來電以減少漫遊費，同時開啟Wi-Fi通話功能，咁就算用緊數據，都會有人可以用原本號碼搵到你。
