Як додати eSIM на смартфонах Samsung Galaxy

Samsung ховає налаштування eSIM у меню під назвою «Диспетчер SIM-карток», і коли ви знаєте, де воно, додати туристичну eSIM нескладно. Підступ у тому, що назви меню трохи відрізняються залежно від версії One UI та регіону, тож у цьому посібнику описано не лише куди натискати, а й що шукати.

Ви додасте eSIM удома, вирішите, яка SIM відповідає за дзвінки, SMS і дані, а роумінг для туристичної лінії ввімкнете лише після приземлення.

Перевірте, чи готовий ваш Galaxy

Сучасні Galaxy S і Galaxy Z та багато моделей Galaxy A підтримують eSIM. Проте одна й та сама модель може продаватися в різних версіях залежно від країни чи оператора, і не кожна версія має eSIM. Найшвидша перевірка — та, що в наступному розділі: якщо Диспетчер SIM-карток пропонує додати eSIM, ваш телефон може нею користуватися.

Ще дві речі, які варто владнати перед початком:

• Розблокування. Телефон має бути розблокований, щоб прийняти eSIM від іншого постачальника. Якщо ви купили його через оператора й не впевнені, запитайте в нього або спробуйте SIM-картку іншої мережі.
• Wi-Fi і QR-код на іншому екрані. Щоб завантажити eSIM, телефону потрібне підключення до інтернету, а його камера не може відсканувати власний екран. Відкрийте QR-код на ноутбуці чи планшеті або роздрукуйте його.

Як знайти Диспетчер SIM-карток

На більшості сучасних Galaxy шлях такий:

Налаштування → Підключення → Диспетчер SIM-карток

У старішому програмному забезпеченні пункт може називатися Диспетчер SIM-карт. Якщо не можете його знайти, відкрийте налаштування, торкніться значка пошуку й введіть «SIM» або «eSIM». У Диспетчері SIM-карток ви побачите свою поточну SIM-картку й пункт Додати eSIM або схожий.

Додавання eSIM за QR-кодом

QR-код HelloSIM надходить на пошту одразу після оплати, а також зберігається в акаунті HelloSIM. Відкривши його на іншому екрані:

1. 1Перейдіть у Налаштування → Підключення → Диспетчер SIM-карток.
2. 2Торкніться Додати eSIM.
3. 3Виберіть сканування QR-коду від постачальника послуг.
4. 4Тримайте камеру нерухомо над кодом, доки його не буде розпізнано.
5. 5Підтвердьте, коли телефон запитає, чи додати eSIM, і дочекайтеся завершення завантаження. Увесь час лишайтеся на Wi-Fi.

Нова лінія з'явиться в Диспетчері SIM-карток поряд із фізичною SIM-карткою. Якщо завантаження зупинилося з помилкою, не видаляйте eSIM і не пробуйте знову й знову; зверніться до підтримки, щоб там перевірили, що сталося.

Введення коду вручну

Якщо сканування не працює, пошукайте на тому самому екрані варіант ввести код активації самостійно. У листі HelloSIM є адреса SM-DP+ і код активації. Деякі моделі Galaxy показують одне поле для коду активації; зазвичай воно очікує повний код у форматі LPA:1$, потім адреса SM-DP+, ще один $ і код активації, без пробілів. Копіюйте й вставляйте, а не набирайте вручну.

Вирішіть, яка SIM що робить

eSIM HelloSIM працює лише для передачі даних, тож вона має відповідати за мобільний інтернет і більше ні за що. У Диспетчері SIM-карток знайдіть розділ Пріоритетна SIM-картка:

• Виклики: домашня SIM-картка.
• Повідомлення: домашня SIM-картка.
• Мобільні дані: домашня SIM-картка, поки ви вдома, а після прибуття — лінія HelloSIM.

Поки ви тут, торкніться кожної SIM, щоб дати їй зрозумілу назву, наприклад «Домашня» і «Подорож». На Galaxy можна також вибрати значок для кожної, і тоді рядок стану буде легше читати.

На багатьох моделях Galaxy у Диспетчері SIM-карток є ще й параметр автоматичного перемикання даних, який може використовувати дані іншої SIM, коли пріоритетна працює погано. Вимкніть його до поїздки, щоб телефон ніколи не переходив у роумінг на домашній лінії.

Після прибуття: SIM для даних і роумінг

Коли приземлитеся:

1. 1Відкрийте Диспетчер SIM-карток і переконайтеся, що лінію HelloSIM увімкнено.
2. 2У розділі «Пріоритетна SIM-картка» призначте Мобільні дані лінії HelloSIM.
3. 3Перейдіть у Налаштування → Підключення → Мобільні мережі. На Galaxy з двома SIM угорі цього екрана зазвичай є вкладка чи перемикач для кожної SIM.
4. 4Виберіть лінію HelloSIM і увімкніть роумінг даних. Він потрібен, щоб eSIM підключалася до місцевих мереж, і додатково нічого не коштує, бо дані передплачені.
5. 5Виберіть домашню SIM-картку й переконайтеся, що роумінг даних вимкнено.

Термін дії тарифу починається, коли eSIM уперше підключиться до мережі в країні призначення, а не тоді, коли ви її встановили.

Якщо Galaxy не підключається

Пройдіть ці перевірки, перш ніж вирішити, що з eSIM щось не так:

• Перемкніть режим польоту на панелі швидких налаштувань: увімкніть, зачекайте кілька секунд і вимкніть.
• Перевірте налаштування: лінія HelloSIM увімкнена, призначена SIM-карткою для мобільних даних, і для неї ввімкнено роумінг даних.
• Перезавантажте телефон, особливо після довгого перельоту.
• Виберіть мережу самостійно: у розділі «Мобільні мережі» відкрийте Оператори мережі, вимкніть автоматичний вибір, запустіть пошук і виберіть мережу, вказану для вашого напрямку.
• Не чіпайте точки доступу (APN). APN зазвичай налаштовується автоматично; змінюйте його, лише якщо служба підтримки дасть точні параметри.
• Режим мережі: 4G/LTE працює скрізь, де продає HelloSIM. 5G з'являється лише там, де вказані для вашого напрямку мережі мають позначку 5G і ваш Galaxy його підтримує.

Усе ще не виходить? Напишіть на [email protected], вказавши дані замовлення; на листи відповідаємо протягом 24 годин.

Поповнення й повернення додому

Якщо дані закінчуються, додайте ще на ту саму eSIM на сторінці «Перевірка / Поповнення» або в акаунті HelloSIM. eSIM лишається на місці, без жодного перевстановлення.

Удома знову призначте мобільні дані домашній SIM-картці, вимкніть роумінг для лінії HelloSIM і вимкніть цю лінію в Диспетчері SIM-карток. Залиште eSIM на телефоні, якщо, можливо, поповните її для наступної поїздки.