HelloSIM eSIM కోసం మీ క్రిప్టో చెల్లింపు నిర్ధారణ కాకపోతే, కారణం సాధారణంగా ఈ నాలుగింటిలో ఒకటి: బదిలీ ఇంకా బ్లాక్చెయిన్ నిర్ధారణ కోసం వేచి ఉంది, ఖచ్చితమైన మొత్తం కంటే తక్కువ చేరింది, అది వేరే నెట్వర్క్లో వెళ్లింది, లేదా 1 గంట చెల్లింపు అభ్యర్థన గడువు ముగిసిన తర్వాత పంపబడింది. మీ ట్రాన్సాక్షన్‌ను చెల్లింపు పేజీలోని వివరాలతో పోల్చండి; ఏదైనా సరిపోలకపోతే, ట్రాన్సాక్షన్ IDతో HelloSIM సపోర్ట్ను సంప్రదించండి.
ఈ గైడ్ ప్రతి కారణాన్ని, మీరే ఏమి చూసుకోవచ్చో, సపోర్ట్ కోసం ఏమి సిద్ధంగా ఉంచుకోవాలో వివరిస్తుంది; చివర్లో వచ్చేసారి కోసం ఒక చెక్‌లిస్ట్ ఉంది.
నా క్రిప్టో చెల్లింపు ఇంకా పెండింగ్‌లో ఉందా, లేక ఏదైనా తప్పు జరిగిందా?
ట్రాన్సాక్షన్‌తోనే మొదలుపెట్టండి. మీ వాలెట్ యాక్టివిటీ జాబితా లేదా మీ ఎక్స్చేంజ్ విత్డ్రా హిస్టరీ ఒక ట్రాన్సాక్షన్ IDని చూపిస్తుంది; దీన్ని హాష్ లేదా TXID అని కూడా అంటారు. మీరు వాడిన నెట్వర్క్ బ్లాక్ ఎక్స్‌ప్లోరర్‌లో దాన్ని వెతకండి. బదిలీ బ్రాడ్‌కాస్ట్ అయిందా, నిర్ధారణ అయిందా, అడ్రస్‌కు ఎంత చేరింది అనేవి అది చెబుతుంది.
- ఇంకా బ్లాక్చెయిన్లో లేదు: బదిలీ మీ వాలెట్ లేదా ఎక్స్చేంజ్ నుంచి బయలుదేరలేదు. ఎక్స్చేంజ్‌లు కొన్నిసార్లు విత్‌డ్రాను బ్రాడ్‌కాస్ట్ చేసే ముందు ప్రాసెసింగ్ కోసం నిలిపి ఉంచుతాయి.
- బ్రాడ్‌కాస్ట్ అయింది కానీ ఇంకా నిర్ధారణ కాలేదు: ఇది సాధారణమే. బ్లాక్చెయిన్లో చెల్లింపు నిర్ధారణ అయ్యాక eSIM జారీ అవుతుంది; దానికి పట్టే సమయం కాయిన్పై, నెట్వర్క్పై ఆధారపడి ఉంటుంది; కాబట్టి వేచి ఉండవలసిన నిర్దిష్ట నిమిషాలు ఉండవు.
- నిర్ధారణ అయింది, కానీ eSIM లేదు: మొత్తాన్ని, నెట్వర్క్ను, మీరు పంపిన సమయాన్ని చెల్లింపు పేజీతో పోల్చండి. కింది కారణాలలో ఒకటి బహుశా కారణం.
చెక్అవుట్‌లో మీరు నమోదు చేసిన ఇమెయిల్ అడ్రస్ ఇన్‌బాక్స్‌ను, స్పామ్ ఫోల్డర్‌తో సహా చూడండి; మీ ఖాతాలో లేదా యాప్‌లో కూడా చూడండి. చెల్లింపు నిర్ధారణ అయ్యాక eSIM అక్కడ కనిపిస్తుంది; QR కోడ్ ఇమెయిల్‌లో వస్తుంది.
చూపిన మొత్తం కంటే తక్కువ పంపితే ఏమవుతుంది?
చెల్లింపు పేజీలోని మొత్తం ఖచ్చితమైనది. తక్కువ పంపితే చెల్లింపు అసంపూర్ణంగా మిగిలిపోవచ్చు; ఎక్కువ పంపినా ఆర్డర్ పూర్తవుతుంది. తక్కువ చెల్లింపు సాధారణంగా పంపేవారు గమనించకుండానే జరుగుతుంది:
- ఎక్స్చేంజ్ తన విత్డ్రా ఫీజును మొత్తం నుంచే తీసివేసింది. మీరు ఖచ్చితమైన సంఖ్యను టైప్ చేశారు, ఎక్స్చేంజ్ తన ఫీజును తీసివేసింది, తక్కువ చేరింది.
- కాపీ చేసేటప్పుడు మొత్తాన్ని తగ్గించి రౌండ్ చేశారు, దశాంశ స్థానాలు పోయాయి.
- సంఖ్య మరెక్కడి నుంచో వచ్చింది, ఉదాహరణకు పాత అభ్యర్థన నుంచి, లేదా యూరో ధరను మీరే మార్చి లెక్కించినది.
నెట్వర్క్ ఫీజులను చూపిన మొత్తానికి అదనంగా పంపేవారు చెల్లిస్తారు; కాబట్టి పూర్తి సంఖ్య చేరాలి. మీ చెల్లింపు తక్కువ పడితే, ఇంకేమైనా పంపే ముందే ట్రాన్సాక్షన్ IDతో HelloSIM సపోర్ట్ను సంప్రదించండి.
నేను తప్పు నెట్వర్క్లో క్రిప్టో పంపాను: ఇప్పుడేం చేయాలి?
ప్రతి చెల్లింపు అడ్రస్, మొత్తం మీరు ఎంచుకున్న కాయిన్‌కు, నెట్‌వర్క్‌కు చెందుతాయి. వేరే నెట్వర్క్లో బదిలీ చేస్తే చెల్లింపు అసంపూర్ణంగా మిగిలిపోవచ్చు. ఒకే అడ్రస్ ఫార్మాట్ ఉన్న నెట్‌వర్క్‌ల మధ్య ఈ పొరపాటు సులభంగా జరుగుతుంది: Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon, Arbitrum, Avalanche అన్నీ 0xతో మొదలయ్యే అడ్రస్‌లను వాడతాయి; కాబట్టి వాలెట్ లేదా ఎక్స్చేంజ్ తరచుగా ఎలాంటి హెచ్చరిక లేకుండా తప్పు నెట్వర్క్లో అడ్రస్‌ను అంగీకరిస్తుంది.
బ్లాక్చెయిన్ బదిలీని పంపిన తర్వాత వెనక్కి తీసుకోలేము. ఇంకేమైనా చేసే ముందే, ట్రాన్సాక్షన్ ID, మీరు నిజంగా వాడిన నెట్వర్క్, మీ ఆర్డర్‌లోని ఇమెయిల్ అడ్రస్‌తో HelloSIM సపోర్ట్ను సంప్రదించండి.
నేను చెల్లించకముందే నా క్రిప్టో చెల్లింపు అభ్యర్థన గడువు ముగిసింది
క్రిప్టో చెల్లింపు అభ్యర్థన 1 గంట పాటు తెరిచి ఉంటుంది. గడువు ముగిస్తే, చెక్అవుట్ నుంచి కొత్తది ప్రారంభించండి; గడువు ముగిసిన అభ్యర్థనకు ఎప్పుడూ పంపకండి; కొత్త అభ్యర్థన దాని సొంత అడ్రస్‌ను, మొత్తాన్ని చూపిస్తుంది.
బదిలీ బయలుదేరే ముందు జరిగే ఆలస్యాల వల్లే సాధారణంగా గడువు ముగుస్తుంది: ప్రాసెసింగ్ లేదా అదనపు భద్రతా తనిఖీల కోసం నిలిపి ఉంచిన ఎక్స్చేంజ్ విత్డ్రా, వాలెట్‌లోకి నెమ్మదిగా లాగిన్ అవడం, లేదా బలహీనమైన Wi-Fiలో ప్రారంభించిన చెల్లింపు. గడువు ముగిసిన అభ్యర్థనకు మీరు ఇప్పటికే పంపి ఉంటే, ట్రాన్సాక్షన్ IDతో HelloSIM సపోర్ట్ను సంప్రదించండి.
ఎక్స్చేంజ్ నుంచి చెల్లించడం vs మీ సొంత వాలెట్ నుంచి
చాలా చెల్లింపు సమస్యలు ఎక్స్చేంజ్ విత్‌డ్రాతోనే మొదలవుతాయి; ముఖ్యంగా ఎక్స్చేంజ్ మీ తరఫున కొన్ని నిర్ణయాలు తీసుకుంటుంది కాబట్టి.
ఎక్స్చేంజ్ నుంచి:
- మీరు టైప్ చేసిన మొత్తం నుంచే విత్డ్రా ఫీజు తీసివేయబడవచ్చు; కాబట్టి తక్కువ చేరుతుంది.
- ఒక నెట్వర్క్ ముందే ఎంపికై ఉండవచ్చు; అది చెల్లింపు పేజీలోనిది కాకపోవచ్చు.
- విత్‌డ్రాలను ప్రాసెసింగ్ లేదా భద్రతా తనిఖీల కోసం నిలిపి ఉంచవచ్చు; దాని వల్ల 1 గంట గడువు ఖర్చయిపోతుంది.
- ఎక్స్చేంజ్‌లు తమ సొంత కనీస విత్డ్రా మొత్తాలను నిర్ణయిస్తాయి.
మీ సొంత వాలెట్ నుంచి:
- ఎంత బయలుదేరుతుందో ఖచ్చితంగా చూస్తారు; నెట్వర్క్ ఫీజు మొత్తానికి అదనంగా కలుస్తుంది.
- మీరు స్టేబుల్‌కాయిన్ పంపినా, ఫీజు చెల్లించడానికి వాలెట్‌కు ఆ నెట్వర్క్ సొంత కాయిన్ అవసరం; ఉదాహరణకు Ethereumలో ETH లేదా TRONలో TRX.
- నెట్వర్క్ను మీరే ఎంచుకుంటారు; కాబట్టి అడ్రస్‌ను పేస్ట్ చేసే ముందు వాలెట్ నెట్వర్క్ సెలెక్టర్‌ను చూడండి.
చెల్లింపు అభ్యర్థన సృష్టించే ముందే కాయిన్, ఫీజు, సరైన నెట్వర్క్ సిద్ధంగా ఉంటే, రెండూ పనిచేస్తాయి.
ఫ్రాన్స్ కోసం మీ eSIMను 30 సెకన్లలో పొందండి
తక్షణ డెలివరీ, 4G/5G వేగం, రోమింగ్ ఛార్జీలు లేవు.
HelloSIM సపోర్ట్ను ఎప్పుడు సంప్రదించాలి
వెబ్‌సైట్‌లోని లేదా యాప్‌లోని లైవ్ చాట్ ద్వారా గానీ, ఇమెయిల్ ద్వారా గానీ HelloSIM సపోర్ట్ను సంప్రదించండి, ఒకవేళ:
- బ్లాక్చెయిన్లో ట్రాన్సాక్షన్ నిర్ధారణ అయింది కానీ మీ ఖాతాలో, యాప్‌లో లేదా ఇన్‌బాక్స్‌లో eSIM కనిపించలేదు
- మీరు చూపిన మొత్తం కంటే తక్కువ పంపారు
- మీరు చూపిన దానికి భిన్నమైన నెట్వర్క్లో పంపారు
- మీరు అప్పటికే గడువు ముగిసిన అభ్యర్థనకు పంపారు
సపోర్ట్ను సంప్రదించే ముందు మీకు కావలసినవి
- చెక్అవుట్‌లో వాడిన ఇమెయిల్ అడ్రస్
- ట్రాన్సాక్షన్ ID (హాష్)
- మీరు పంపిన కాయిన్, నెట్వర్క్
- పంపిన ఖచ్చితమైన మొత్తం, సుమారుగా ఎప్పుడు పంపారు
- మీ దగ్గర ఉంటే, చెల్లింపు పేజీ స్క్రీన్‌షాట్
రీఫండ్లు, వెనక్కి తీసుకునే బదిలీలు
అన్ని అమ్మకాలు అంతిమమైనవి: ఆర్డర్కు చెల్లించిన తర్వాత రీఫండ్లు ఉండవు. బ్లాక్చెయిన్ బదిలీని పంపిన తర్వాత మీరు గానీ, HelloSIM గానీ వెనక్కి తీసుకోలేరు; కాబట్టి పంపే బటన్ నొక్కే ముందు చేసే తనిఖీలే తర్వాత జరిగే దేనికంటే ముఖ్యమైనవి.
వచ్చేసారి క్రిప్టో చెల్లింపు సమస్యలను ఎలా నివారించాలి
- 1చెక్అవుట్ ప్రారంభించే ముందే కాయిన్‌ను, నెట్వర్క్ ఫీజును సిద్ధంగా ఉంచుకోండి.
- 2చెల్లింపు పేజీలో కాయిన్‌ను, నెట్వర్క్ను ఎంచుకోండి; తర్వాత మీ వాలెట్‌లో లేదా ఎక్స్చేంజ్‌లో అదే నెట్వర్క్ను సెట్ చేయండి.
- 3ప్రస్తుత చెల్లింపు పేజీ నుంచి QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేయండి లేదా అడ్రస్‌ను కాపీ చేయండి; పాతదాన్ని ఎప్పుడూ మళ్లీ వాడకండి.
- 4ఎక్స్చేంజ్ విత్డ్రా ఫీజు తర్వాత కూడా ఖచ్చితమైన సంఖ్య చేరేలా చూసుకోండి.
- 51 గంట గడువులోపు, స్థిరమైన కనెక్షన్ నుంచి పంపండి.
- 6ప్రయాణానికి కొన్ని రోజుల ముందే కొనండి; మీరు చేరే చోట eSIM మొదటిసారి కనెక్ట్ అయినప్పుడే చెల్లుబాటు కాలం మొదలవుతుంది; కాబట్టి ముందుగా కొనడం వల్ల నష్టం లేదు, ఏదైనా సమస్యను పరిష్కరించడానికి సమయం కూడా ఉంటుంది.
చెల్లింపు చింత లేకుండా కనెక్ట్ అయి ఉండండి
నిర్ధారణ కాని చాలా క్రిప్టో చెల్లింపులు మొత్తం, నెట్వర్క్ లేదా సమయం దగ్గరే ఆగిపోతాయి. ఈ మూడింటినీ చెల్లింపు పేజీతో పోల్చండి, ట్రాన్సాక్షన్ IDని దగ్గర ఉంచుకోండి; ఏదైనా సరిపోలకపోతే HelloSIM సపోర్ట్ను సంప్రదించండి.