HelloSIM
உதவி மையம்

நாங்கள் எப்படி உதவலாம்?

படிப்படியான வழிகாட்டிகள், பொதுவான கேள்விகளுக்கான பதில்கள், தேவைப்படும்போது உண்மையான மனிதர்களின் உதவி.

தலைப்பு வாரியாக உதவியைப் பாருங்கள்

சரியான வழிகாட்டி அல்லது பதிலுக்கு நேராகச் செல்ல ஒரு தலைப்பைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.

படிப்படியான வழிகாட்டிகள்

ஃபோனை கையில் வைத்துக்கொண்டு இவற்றைப் பின்பற்றுங்கள் — ஒவ்வொன்றுக்கும் சில நிமிடங்களே ஆகும்.

iPhone-இல் உங்கள் eSIM-ஐ நிறுவுங்கள்உங்களுக்கு Wi-Fi மற்றும் HelloSIM மின்னஞ்சலில் உள்ள QR குறியீடு தேவைப்படும் — அதை வேறொரு திரையில் திறக்கவும் அல்லது அச்சிட்டுக் கொள்ளவும்.
  1. 1உங்கள் iPhone-ஐ Wi-Fi-உடன் இணையுங்கள்.
  2. 2அமைப்புகள் → மொபைல் டேட்டா (சில நாடுகளில் செல்லுலார் எனப்படும்) → eSIM-ஐச் சேர் என்பதைத் திறக்கவும்.
  3. 3QR குறியீட்டைப் பயன்படுத்து என்பதைத் தட்டி, மின்னஞ்சலில் உள்ள QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யுங்கள்.
  4. 4தொடரவும் என்பதைத் தட்டி, eSIM சேர்க்கப்படும் வரை காத்திருங்கள். புதிய லைனுக்கு “HelloSIM” போன்ற தெளிவான பெயரைக் கொடுங்கள்.
  5. 5கேட்கப்படும்போது, அழைப்புகள் மற்றும் செய்திகளுக்கு உங்கள் முக்கிய லைனையே இயல்புநிலையாக வைத்திருங்கள். சென்றடைந்ததும் மொபைல் டேட்டாவை HelloSIM-க்கு மாற்றலாம்.
  6. 6நீங்கள் இப்போது இருக்கும் நாட்டையும் உங்கள் திட்டம் உள்ளடக்கினால், செல்லுபடியாகும் காலம் முன்கூட்டியே தொடங்காதபடி, பயணம் செய்யும் வரை HelloSIM லைனை ஆஃப் ஆக வைத்திருங்கள்.

குறிப்பு: அதே iPhone-இல் மின்னஞ்சலைப் படிக்கிறீர்களா? கீழே உள்ள கைமுறை முறையை SM-DP+ முகவரி மற்றும் செயல்படுத்தல் குறியீட்டுடன் பயன்படுத்துங்கள்.

ஸ்கேன் செய்யாமல் iPhone-இல் நிறுவுதல் (கைமுறை)உங்களிடம் ஒரே ஒரு ஃபோன் மட்டுமே இருக்கும்போது உதவும். உங்கள் மின்னஞ்சலில் SM-DP+ முகவரி மற்றும் செயல்படுத்தல் குறியீடு உள்ளன.
  1. 1Wi-Fi-உடன் இணைந்து அமைப்புகள் → மொபைல் டேட்டா (அல்லது செல்லுலார்) → eSIM-ஐச் சேர் என்பதைத் திறக்கவும்.
  2. 2QR குறியீட்டைப் பயன்படுத்து என்பதைத் தட்டி, பிறகு விவரங்களை கைமுறையாக உள்ளிடு என்பதைத் தட்டவும்.
  3. 3மின்னஞ்சலில் உள்ள SM-DP+ முகவரியை நகலெடுத்து முதல் புலத்தில் ஒட்டவும்.
  4. 4செயல்படுத்தல் குறியீட்டை நகலெடுத்து அடுத்த புலத்தில் ஒட்டி, அடுத்து என்பதைத் தட்டவும்.
  5. 5eSIM சேர்க்கப்படும் வரை காத்திருந்து, பின்னர் லைனுக்கு “HelloSIM” எனப் பெயரிடுங்கள்.

குறிப்பு: குறியீடுகளைத் தட்டச்சு செய்யாமல் நகலெடுத்து ஒட்டுங்கள் — ஒரு எழுத்து தவறாக இருந்தாலும் நிறுவல் நின்றுவிடும்.

Samsung Galaxy-இல் உங்கள் eSIM-ஐ நிறுவுங்கள்மாடல்கள் மற்றும் Android பதிப்புகளுக்கு ஏற்ப மெனு பெயர்கள் சற்று மாறுபடலாம்.
  1. 1Wi-Fi-உடன் இணைந்து அமைப்புகள் → இணைப்புகள் → SIM மேலாளர் என்பதைத் திறக்கவும்.
  2. 2eSIM-ஐச் சேர் என்பதைத் தட்டவும் (சில மாடல்களில்: மொபைல் திட்டத்தைச் சேர்).
  3. 3சேவை வழங்குநரிடமிருந்து QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய் என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, மின்னஞ்சலில் உள்ள குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யுங்கள்.
  4. 4உறுதிசெய்து eSIM-ஐச் சேர்த்து, “HelloSIM” போன்ற ஒரு பெயரைக் கொடுங்கள்.
  5. 5அழைப்புகள் மற்றும் செய்திகளுக்கு உங்கள் முக்கிய SIM-ஐயே வைத்திருங்கள்; சென்றடைந்ததும் மொபைல் டேட்டாவுக்கு HelloSIM-ஐத் தேர்ந்தெடுப்பீர்கள்.

குறிப்பு: QR குறியீட்டுக்கு இரண்டாவது திரை இல்லையா? செயல்படுத்தல் குறியீட்டை உள்ளிடுவதற்கான விருப்பத்தைத் தேடி, மின்னஞ்சலிலிருந்து ஒட்டுங்கள்.

Google Pixel மற்றும் பிற Android ஃபோன்களில் உங்கள் eSIM-ஐ நிறுவுங்கள்பெரும்பாலான Android ஃபோன்களிலும் இது ஒரே மாதிரிதான் செயல்படும் — மெனு பெயர்கள் மட்டுமே மாறும்.
  1. 1Wi-Fi-உடன் இணைந்து அமைப்புகள் → நெட்வொர்க் & இணையம் → SIM-கள் என்பதைத் திறக்கவும்.
  2. 2SIM-ஐச் சேர் (அல்லது SIM-கள் அருகிலுள்ள +) என்பதைத் தட்டி, அதற்குப் பதிலாக eSIM-ஐப் பதிவிறக்குவதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
  3. 3மின்னஞ்சலில் உள்ள QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யுங்கள்.
  4. 4பதிவிறக்கு (அல்லது செயல்படுத்து) என்பதைத் தட்டி, eSIM சேர்க்கப்படும் வரை காத்திருங்கள்.
  5. 5பின்னர் எளிதில் கண்டுபிடிக்க அதற்கு “HelloSIM” எனப் பெயர் மாற்றுங்கள்.

குறிப்பு: ஸ்கேன் செய்ய முடியவில்லையா? குறியீட்டை கைமுறையாக உள்ளிடுவதற்கான விருப்பத்தைத் தேடி, மின்னஞ்சலில் உள்ள செயல்படுத்தல் குறியீட்டை ஒட்டுங்கள்.

சென்றடைந்ததும்: ஆன்லைனுக்கு வாருங்கள்உங்கள் இடத்தை அடைந்த பிறகு இதைச் செய்யுங்கள்.
  1. 1விமான முறையை ஆஃப் செய்யுங்கள்.
  2. 2iPhone: அமைப்புகள் → மொபைல் டேட்டா → HelloSIM லைனைத் தட்டவும் → லைனையும் டேட்டா ரோமிங்கையும் ஆன் செய்யவும். Android: அமைப்புகள் → இணைப்புகள் (அல்லது நெட்வொர்க் & இணையம்) → SIM-கள் → HelloSIM → அதை ஆன் செய்து ரோமிங்கை இயக்கவும்.
  3. 3மொபைல் டேட்டாவுக்கான லைனாக HelloSIM-ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (iPhone: அமைப்புகள் → மொபைல் டேட்டா → மொபைல் டேட்டா; Android: SIM மேலாளர் → மொபைல் டேட்டா).
  4. 4உங்கள் முக்கிய லைனில் டேட்டா ரோமிங்கை ஆஃப் செய்யுங்கள், அப்போதுதான் உங்கள் சொந்த கேரியர் டேட்டாவுக்குக் கட்டணம் வசூலிக்காது.
  5. 5உங்கள் ஃபோன் உள்ளூர் நெட்வொர்க்குடன் இணைய சிறிது நேரம் கொடுங்கள். இணையாவிட்டால் விமான முறையை ஆன் செய்து ஆஃப் செய்யுங்கள் அல்லது ஃபோனை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்.

குறிப்பு: சிக்னல் பார்கள் உள்ளன, ஆனால் இணையம் இல்லையா? விடுபட்ட சுவிட்ச் பெரும்பாலும் HelloSIM லைனுக்கான டேட்டா ரோமிங்தான்.

வெளிநாட்டில் உங்கள் எண்ணையும் WhatsApp-ஐயும் வைத்திருங்கள்உங்கள் ஃபோன் ஒரே நேரத்தில் இரண்டு லைன்களைப் பயன்படுத்த முடியும்: அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளுக்கு உங்கள் சொந்த எண், டேட்டாவுக்கு HelloSIM.
  1. 1உங்கள் முக்கிய SIM-ஐ ஆன் ஆக வைத்து, அழைப்புகள் மற்றும் செய்திகளுக்கான இயல்புநிலை லைனாக அமைத்திருங்கள்.
  2. 2HelloSIM-ஐ மொபைல் டேட்டாவுக்கான லைனாக அமைக்கவும்.
  3. 3உங்கள் முக்கிய லைனில் டேட்டா ரோமிங்கை ஆஃப் செய்து, HelloSIM-இல் ஆன் செய்யுங்கள்.
  4. 4iPhone-இல் “மொபைல் டேட்டா மாறுதலை அனுமதி” என்பதை ஆஃப் செய்யுங்கள், அப்போது டேட்டா ஒருபோதும் உங்கள் முக்கிய லைனுக்குத் திரும்பாது.
  5. 5WhatsApp, iMessage மற்றும் FaceTime-ஐ வழக்கம்போலப் பயன்படுத்துங்கள் — அவை உங்கள் எண்ணை வைத்திருக்கும், HelloSIM டேட்டாவில் இயங்கும்.

குறிப்பு: வெளிநாட்டில் நீங்கள் செய்யும் அல்லது பெறும் அழைப்புகளுக்கு உங்கள் கேரியர் இன்னும் கட்டணம் வசூலிக்கலாம். உங்கள் கட்டணத் திட்டத்தைச் சரிபாருங்கள், அல்லது அழைப்புகளை வாய்ஸ்மெயிலுக்குச் செல்ல விடுங்கள்.

டேட்டாவைச் சரிபார்த்து டாப் அப் செய்யுங்கள்டாப் அப் உங்களிடம் ஏற்கனவே உள்ள eSIM-இல் டேட்டாவைச் சேர்க்கிறது — மீண்டும் நிறுவ எதுவும் இல்லை.
  1. 1உங்கள் HelloSIM கணக்கில் அல்லது செயலியில் உள்நுழைந்து, என் eSIM-கள் பகுதியைத் திறந்து உங்கள் திட்டத்தையும் மீதமுள்ள டேட்டாவையும் பாருங்கள்.
  2. 2கணக்கு இல்லையா? உங்கள் eSIM-இன் ICCID மற்றும் வாங்கும்போது பயன்படுத்திய மின்னஞ்சல் முகவரியுடன் சரிபார் / டாப் அப் பக்கத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.
  3. 3ஒரு டாப் அப் பேக்கேஜைத் தேர்ந்தெடுத்துப் பணம் செலுத்துங்கள் — டேட்டா அதே eSIM-இல் சேர்க்கப்படும்.
  4. 4HelloSIM லைனுக்கான உங்கள் ஃபோனின் சொந்த டேட்டா கவுண்டர், சரிபார்ப்புகளுக்கு இடையில் நிகழ்நேர மதிப்பீட்டைத் தரும்.

குறிப்பு: கணக்கில் பயன்பாட்டுத் தகவல் புதுப்பிக்கப்பட சிறிது நேரம் ஆகலாம், எனவே டேட்டா தீர்வதற்குச் சற்று முன்பே டாப் அப் செய்யுங்கள்.

பயணத்திற்குப் பிறகுசில தட்டல்களில் உங்கள் ஃபோன் மீண்டும் வழக்கநிலைக்கு வந்துவிடும்.
  1. 1மொபைல் டேட்டாவை மீண்டும் உங்கள் முக்கிய லைனுக்கு மாற்றுங்கள்.
  2. 2அமைப்புகளில் HelloSIM லைனை ஆஃப் செய்யுங்கள்.
  3. 3திட்டம் முடியும் வரை eSIM-ஐ நிறுவியபடியே வைத்திருங்கள் — நீக்கப்பட்ட eSIM-ஐ பொதுவாக மீண்டும் நிறுவ முடியாது.
  4. 4திட்டம் முடிந்த பிறகு, அமைப்புகளிலிருந்து eSIM-ஐ நீக்கலாம்.

குறிப்பு: மீண்டும் பயணம் செய்கிறீர்களா? அடுத்த இடத்திற்கான eSIM-ஐப் பெற ஒரு நிமிடம் போதும்.

பயணத்திற்கு முன்: ஒரு விரைவு சரிபார்ப்புப் பட்டியல்

வீட்டில் ஐந்து நிமிடம் செலவிட்டால், சென்றடைந்ததும் ஏற்படும் பதற்றம் தவிர்க்கப்படும்.

  • உங்கள் ஃபோன் eSIM-ஐ ஆதரிக்கிறது மற்றும் கேரியர்-அன்லாக் செய்யப்பட்டுள்ளது.
  • சரியான திட்டத்தை வாங்கியுள்ளீர்கள்: ஒரு நாடு, அல்லது எல்லைகளைக் கடந்தால் பிராந்தியத் திட்டம்.
  • eSIM Wi-Fi மூலம் நிறுவப்பட்டுள்ளது, லைனின் பெயர் “HelloSIM”.
  • அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளுக்கு உங்கள் முக்கிய லைன் ஆன் ஆக உள்ளது, அதன் டேட்டா ரோமிங் ஆஃப் ஆக உள்ளது.
  • உங்கள் QR குறியீடு மின்னஞ்சலையும் எங்கள் WhatsApp அல்லது மின்னஞ்சல் ஆதரவு விவரங்களையும் சேமித்துள்ளீர்கள்.
  • ஒருவேளை தேவைப்படலாம் என, உங்கள் இடத்தின் ஆஃப்லைன் வரைபடங்கள் பதிவிறக்கப்பட்டுள்ளன.

விரைவு இணைப்புகள்

ஆதரவு நேரம்

நாங்கள் நாளுக்கு 24 மணி நேரமும், வாரத்தின் 7 நாட்களும் கிடைக்கிறோம்.

மின்னஞ்சல்களுக்கு 24 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளிக்கிறோம்.