Question 1

eSIM என்றால் என்ன?

Accepted Answer

eSIM என்பது உங்கள் ஃபோனில் உள்ளமைக்கப்பட்ட ஒரு டிஜிட்டல் SIM. ஒரு பிசிகல் கார்டுக்குப் பதிலாக, ஒரு டேட்டா திட்டத்தை நிறுவ நீங்கள் ஒரு QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்கிறீர்கள் — கடைக்குச் செல்ல வேண்டியதில்லை, கார்டுகளை மாற்ற வேண்டியதில்லை.

Question 2

HelloSIM எவ்வாறு செயல்படுகிறது?

Accepted Answer

உங்கள் இடத்திற்கான திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுத்துக் கட்டணம் செலுத்துங்கள் — உங்கள் eSIM-இன் QR குறியீடு உடனடியாக மின்னஞ்சலில் வந்துவிடும். பயணத்திற்கு முன் அதை உங்கள் ஃபோனில் நிறுவி, சென்றடைந்ததும் இயக்குங்கள்; நீங்கள் உள்ளூர் நெட்வொர்க்கில் ஆன்லைனில் இருப்பீர்கள், அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளுக்கு உங்கள் சொந்த SIM ஃபோனிலேயே இருக்கும்.

Question 3

என் கேரியரின் ரோமிங்கிற்குப் பதிலாக eSIM-ஐ ஏன் பயன்படுத்த வேண்டும்?

Accepted Answer

உங்கள் சொந்த கேரியரின் ரோமிங்கில் பெரும்பாலும் நாளுக்கு அல்லது மெகாபைட்டுக்குக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும், அது விரைவாகக் கூடிவிடும். HelloSIM eSIM ப்ரீபெய்டு: டேட்டா மற்றும் நாட்களை முன்கூட்டியே தேர்வு செய்வீர்கள், எனவே வீடு திரும்பும்போது எதிர்பாராத கட்டணங்கள் இருக்காது.

Question 4

வாங்க எனக்கு ஒரு கணக்கு தேவையா?

Accepted Answer

இல்லை. உங்கள் மின்னஞ்சலுடன் மட்டுமே விருந்தினராக செக்அவுட் செய்யலாம். ஒரு கணக்கை உருவாக்குவது உங்கள் அனைத்து eSIM-களையும் நிர்வகிக்கவும், வேகமாக டாப் அப் செய்யவும், உங்கள் ஆர்டர்களை ஒரே இடத்தில் பார்க்கவும் உதவுகிறது.

Question 5

உங்கள் eSIM-கள் எங்கே செயல்படுகின்றன?

Accepted Answer

நாங்கள் 190+ நாடுகளை உள்ளடக்கியுள்ளோம். ஒவ்வொரு திட்டமும் அது உள்ளடக்கிய சரியான நாடுகள் மற்றும் பிராந்தியங்களைப் பட்டியலிடுகிறது, எனவே வாங்குவதற்கு முன் திட்டப் பக்கத்தைச் சரிபார்க்கவும்.

Question 6

நான் என் ஃபோன் எண்ணை வைத்திருக்க முடியுமா?

Accepted Answer

ஆம். உங்கள் eSIM டேட்டா-மட்டுமே மற்றும் உங்கள் முக்கிய SIM-உடன் இணைந்து இயங்குகிறது, எனவே வெளிநாட்டில் HelloSIM டேட்டாவைப் பயன்படுத்தும்போது அழைப்புகள் மற்றும் செய்திகளுக்கு உங்கள் எண்ணை வைத்திருக்கிறீர்கள்.

Question 7

HelloSIM மூலம் அழைப்புகள் அல்லது குறுஞ்செய்திகள் அனுப்ப முடியுமா?

Accepted Answer

HelloSIM eSIM-கள் டேட்டா-மட்டுமே என்பதால் ஃபோன் எண் வழங்கப்படாது. இருப்பினும் WhatsApp, FaceTime, Telegram அல்லது Viber போன்ற செயலிகள் மூலம் டேட்டாவில் அழைக்கவும் செய்தி அனுப்பவும் முடியும்; உங்கள் சொந்த SIM வழக்கமான எண்ணில் அழைப்புகளையும் குறுஞ்செய்திகளையும் தொடர்ந்து பெறும்.

Question 8

என் எண்ணுடன் WhatsApp தொடர்ந்து செயல்படுமா?

Accepted Answer

ஆம். WhatsApp உங்கள் ஃபோன் எண்ணுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, டேட்டா வழங்கும் லைனுடன் அல்ல; எனவே HelloSIM இணைய இணைப்பை வழங்கும்போதும் உங்கள் கணக்கு, அரட்டைகள் மற்றும் எண் அப்படியே இருக்கும்.

Question 9

HelloSIM செயலி உள்ளதா?

Accepted Answer

ஆம் — iPhone-க்கான HelloSIM செயலி App Store-இல் உள்ளது. திட்டங்களை வாங்கலாம், உங்கள் eSIM-கள் மற்றும் QR குறியீடுகளைக் காணலாம், கணக்கை நிர்வகிக்கலாம். செயலியிலும் இணையதளத்திலும் உங்கள் கணக்கும் வாலட்டும் ஒன்றே.

Question 10

எந்த ஃபோன்களில் eSIM ஆதரிக்கப்படுகிறது?

Accepted Answer

சமீபத்திய பெரும்பாலான ஃபோன்களில்: iPhone XS, XR மற்றும் அதற்குப் பிந்தையவை, Google Pixel 3 மற்றும் அதற்குப் பிந்தையவை, சமீபத்திய Samsung Galaxy S மற்றும் Z மாடல்கள் மற்றும் பல A மாடல்கள், மேலும் பல Android ஃபோன்கள். முழுப் பட்டியலுக்கு எங்கள் இணக்கமான சாதனங்கள் பக்கத்தைப் பாருங்கள்.

Question 11

என் ஃபோன் eSIM-ஐ ஆதரிக்கிறதா என்பதை எப்படிச் சரிபார்ப்பது?

Accepted Answer

iPhone-இல் அமைப்புகள் → மொபைல் டேட்டா (அல்லது செல்லுலார்) பகுதிக்குச் சென்று “eSIM-ஐச் சேர்” என்பதைத் தேடுங்கள். Android-இல் அமைப்புகள் → இணைப்புகள் அல்லது நெட்வொர்க் & இணையம் → SIM-கள் பகுதியில் “eSIM-ஐச் சேர்” அல்லது “SIM-ஐப் பதிவிறக்கு” என்பதைத் தேடுங்கள். *#06# என்று டயல் செய்தும் பார்க்கலாம் — EID எண் காட்டப்பட்டால் உங்கள் ஃபோனில் eSIM சிப் உள்ளது.

Question 12

“கேரியர்-அன்லாக்” என்றால் என்ன?

Accepted Answer

அன்லாக் செய்யப்பட்ட ஃபோன் எந்த வழங்குநரின் SIM மற்றும் eSIM-ஐயும் ஏற்கும். முழுத் தொகையையும் செலுத்தி வாங்கிய ஃபோன்கள் பொதுவாக அன்லாக் ஆக இருக்கும்; ஒப்பந்தம் அல்லது தவணையில் வாங்கிய ஃபோன்கள் தொகை முழுமையாகச் செலுத்தப்படும் வரை உங்கள் கேரியருக்கு லாக் செய்யப்பட்டிருக்கலாம். உறுதியாகத் தெரியவில்லை என்றால் பயணத்திற்கு முன் உங்கள் கேரியரிடம் கேளுங்கள்.

Question 13

என் முக்கிய SIM-உடன் சேர்த்து HelloSIM-ஐப் பயன்படுத்தலாமா?

Accepted Answer

ஆம். eSIM உள்ள ஃபோன்கள் ஒரே நேரத்தில் இரண்டு லைன்களைப் பயன்படுத்தலாம் — அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளுக்கு உங்கள் வழக்கமான SIM, டேட்டாவுக்கு HelloSIM. மொபைல் டேட்டாவுக்கு எந்த லைன் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதை அமைப்புகளில் நீங்களே தேர்வு செய்யலாம்.

Question 14

என் ஃபோன் சீனப் பெருநிலப்பரப்பு, ஹாங்காங் அல்லது மக்காவில் வாங்கியது — இது செயல்படுமா?

Accepted Answer

சீனப் பெருநிலப்பரப்பு, ஹாங்காங் மற்றும் மக்காவில் விற்கப்படும் பல iPhone-களில் eSIM-க்குப் பதிலாக இரண்டு பிசிகல் SIM ஸ்லாட்டுகள் இருக்கும். வாங்குவதற்கு முன் அமைப்புகளில் “eSIM-ஐச் சேர்” விருப்பம் உள்ளதா எனப் பாருங்கள் — அது இல்லையென்றால் அந்த ஃபோனில் eSIM-ஐ நிறுவ முடியாது.

Question 15

iPad அல்லது டேப்லெட்டில் HelloSIM-ஐப் பயன்படுத்தலாமா?

Accepted Answer

ஆம், அது eSIM ஆதரவு உள்ள செல்லுலார் மாடலாக இருந்தால் — அதன் அமைப்புகளில் “eSIM-ஐச் சேர்” விருப்பத்துடன் கூடிய மொபைல் டேட்டா (அல்லது செல்லுலார் டேட்டா) பகுதியைப் பாருங்கள். Wi-Fi மட்டும் உள்ள டேப்லெட்டுகளில் eSIM-ஐப் பயன்படுத்த முடியாது.

Question 16

என் eSIM-ஐ நான் எப்படி நிறுவுவது?

Accepted Answer

வாங்கிய பிறகு மின்னஞ்சல் வழியாக ஒரு QR குறியீட்டைப் பெறுவீர்கள். உங்கள் ஃபோனின் அமைப்புகளைத் திறந்து, ஒரு மொபைல்/செல்லுலார் திட்டத்தைச் சேர்த்து, QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யுங்கள், முடிந்தது. படிப்படியான வழிகாட்டிகள் எங்கள் உதவி மையத்தில் உள்ளன.

Question 17

iPhone-இல் eSIM-ஐ எப்படி நிறுவுவது?

Accepted Answer

Wi-Fi-உடன் இணைந்து, அமைப்புகள் → மொபைல் டேட்டா (அல்லது செல்லுலார்) → eSIM-ஐச் சேர் → QR குறியீட்டைப் பயன்படுத்து என்பதைத் திறந்து, மின்னஞ்சலில் உள்ள QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யுங்கள். புதிய லைனுக்கு “HelloSIM” எனப் பெயரிட்டு, அழைப்புகளுக்கு உங்கள் முக்கிய லைனையே வைத்திருங்கள். படிப்படியான முழு வழிகாட்டி உதவி மையத்தில் உள்ளது.

Question 18

Android-இல் eSIM-ஐ எப்படி நிறுவுவது?

Accepted Answer

Wi-Fi-உடன் இணையுங்கள். Samsung-இல் அமைப்புகள் → இணைப்புகள் → SIM மேலாளர் → eSIM-ஐச் சேர் என்பதற்குச் செல்லுங்கள்; Google Pixel-இல் அமைப்புகள் → நெட்வொர்க் & இணையம் → SIM-கள் → SIM-ஐச் சேர் என்பதற்குச் செல்லுங்கள். மின்னஞ்சலில் உள்ள QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்து உறுதிப்படுத்துங்கள். பிராண்டைப் பொறுத்து மெனு பெயர்கள் சற்று மாறுபடலாம்.

Question 19

நான் எப்போது நிறுவ வேண்டும்?

Accepted Answer

வாங்கிய பிறகு எந்த நேரத்திலும் நிறுவலாம். உங்கள் இடத்தில் eSIM முதலில் ஒரு நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கும்போதே செல்லுபடியாகும் காலம் தொடங்குகிறது — எனவே நீங்கள் பயணத்திற்கு முன் நிறுவி, வந்தவுடன் செயல்படுத்துங்கள்.

Question 20

eSIM-ஐ நிறுவ இணைய இணைப்பு தேவையா?

Accepted Answer

ஆம் — உங்கள் ஃபோன் eSIM-ஐப் பதிவிறக்கம் செய்கிறது, எனவே Wi-Fi (அல்லது ஊரில் இருக்கும்போது மொபைல் டேட்டா) இணைப்பில் இருக்கும்போது நிறுவுங்கள். அதனால்தான் பயணத்திற்கு முன்பே நிறுவ பரிந்துரைக்கிறோம்.

Question 21

QR குறியீட்டை என்னால் ஸ்கேன் செய்ய முடியாவிட்டால் என்ன செய்வது?

Accepted Answer

அதே மின்னஞ்சலில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள SM-DP+ முகவரி மற்றும் செயல்படுத்தல் குறியீட்டைப் பயன்படுத்தி கைமுறையாக நிறுவலாம், அல்லது வேறொரு திரையில் QR-ஐத் திறந்து ஸ்கேன் செய்யலாம். எங்கள் அமைப்பு வழிகாட்டி இரண்டு முறைகளையும் உள்ளடக்கியது.

Question 22

ஒரே eSIM-ஐ இரண்டு ஃபோன்களில் பயன்படுத்த முடியுமா?

Accepted Answer

இல்லை — ஒவ்வொரு eSIM-ஐயும் ஒரு நேரத்தில் ஒரு சாதனத்தில் மட்டுமே நிறுவ முடியும். ஒரு புதிய ஃபோனில் மீண்டும் நிறுவினால், அது பழையதிலிருந்து அகற்றப்படுகிறது.

Question 23

eSIM-ஐ நீக்கிவிட்டு பிறகு மீண்டும் நிறுவலாமா?

Accepted Answer

இன்னும் தேவைப்படும் வரை நீக்க வேண்டாம்: நீக்கப்பட்ட eSIM-ஐ பொதுவாக மீண்டும் நிறுவ முடியாது. பயன்பாட்டுக்கு இடைப்பட்ட நேரத்தில் அமைப்புகளில் அந்த லைனை ஆஃப் செய்தால் போதும். திட்டம் முடிந்த பிறகு அதை அகற்றலாம்.

Question 24

சென்றடைந்ததும் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

Accepted Answer

HelloSIM லைனை ஆன் செய்து, மொபைல் டேட்டாவுக்கான லைனாக அதைத் தேர்ந்தெடுத்து, அந்த லைனில் டேட்டா ரோமிங்கை ஆன் செய்யுங்கள். சில நொடிகளில் உங்கள் ஃபோன் உள்ளூர் நெட்வொர்க்குடன் இணையும். இணையாவிட்டால் விமான முறையை ஆன் செய்து மீண்டும் ஆஃப் செய்யுங்கள்.

Question 25

டேட்டா ரோமிங் ஏன் ஆன் ஆக இருக்க வேண்டும்? எனக்குக் கட்டணம் விதிக்கப்படுமா?

Accepted Answer

உங்கள் HelloSIM eSIM உள்ளூர் நெட்வொர்க்குகளுடன் ஒரு வருகையாளராக இணைகிறது, எனவே HelloSIM லைனில் டேட்டா ரோமிங் ஆன் ஆக இருக்க வேண்டும். கூடுதலாக எதுவும் செலுத்த வேண்டியதில்லை — டேட்டா ப்ரீபெய்டு. உங்கள் கேரியரின் ரோமிங் கட்டணங்களைத் தவிர்க்க உங்கள் முக்கிய லைனில் டேட்டா ரோமிங்கை ஆஃப் ஆக வைத்திருங்கள்.

Question 26

என் சொந்த கேரியரின் கட்டணங்களை எப்படித் தவிர்ப்பது?

Accepted Answer

HelloSIM-ஐ மொபைல் டேட்டாவுக்கான லைனாக அமைத்து, உங்கள் முக்கிய லைனில் டேட்டா ரோமிங்கை ஆஃப் செய்யுங்கள். அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளுக்கு முக்கிய லைன் ஆன் ஆக இருக்கலாம்; ஆனால் வெளிநாட்டில் நீங்கள் செய்யும் அல்லது பெறும் அழைப்புகளுக்கு உங்கள் கேரியர் இன்னும் கட்டணம் வசூலிக்கலாம் — உங்கள் கட்டணத் திட்டத்தைச் சரிபாருங்கள்.

Question 27

எனக்கு இன்னும் எவ்வளவு டேட்டா மீதமுள்ளது என்பதை எப்படிப் பார்ப்பது?

Accepted Answer

உங்கள் HelloSIM கணக்கில் அல்லது செயலியில் உள்நுழைந்து என் eSIM-கள் பகுதியைத் திறந்து உங்கள் திட்டத்தின் டேட்டாவைப் பாருங்கள். HelloSIM லைனுக்கான உங்கள் ஃபோனின் சொந்த டேட்டா கவுண்டர் நிகழ்நேரத்தில் ஒரு பயனுள்ள மதிப்பீட்டைத் தரும். கணக்கில் பயன்பாட்டுத் தகவல் புதுப்பிக்கப்பட சிறிது நேரம் ஆகலாம்.

Question 28

நான் பல நாடுகளுக்குச் செல்கிறேன் — எனக்குப் பல eSIM-கள் தேவையா?

Accepted Answer

அவசியமில்லை. ஐரோப்பா, ஆசிய பசிபிக் அல்லது லத்தீன் அமெரிக்கா போன்ற பிராந்தியத் திட்டங்கள் ஒரே eSIM-இல் பல நாடுகளை உள்ளடக்குகின்றன. வாங்குவதற்கு முன் திட்டப் பக்கத்தில் நாடுகளின் பட்டியலைச் சரிபார்க்கவும்.

Question 29

நீங்கள் 5G-ஐ ஆதரிக்கிறீர்களா?

Accepted Answer

ஆம், எங்கள் கூட்டாளி நெட்வொர்க்குகள் 5G வழங்கும் இடங்களில், உங்கள் ஃபோனும் அதை ஆதரித்தால்; மற்ற இடங்களில் வேகமான 4G/LTE கிடைக்கும். ஒவ்வொரு இடத்தின் பக்கத்திலும் அதன் நெட்வொர்க்குகள் காட்டப்படுகின்றன.

Question 30

வீட்டில் இருப்பதை விட என் டேட்டா மெதுவாக இருப்பது ஏன்?

Accepted Answer

வேகம் உள்ளூர் நெட்வொர்க், அதன் நெரிசல் மற்றும் நீங்கள் இருக்கும் இடத்தின் சிக்னலைப் பொறுத்தது. திறந்த பகுதிக்குச் செல்லுங்கள், விமான முறையை ஆன் செய்து ஆஃப் செய்யுங்கள், அல்லது அமைப்புகளில் வேறொரு நெட்வொர்க்கை கைமுறையாகத் தேர்வு செய்யுங்கள்.

Question 31

எனக்கு எவ்வளவு டேட்டா தேவை?

Accepted Answer

இது உங்கள் பயணத்தைப் பொறுத்தது. இலகுவான பயன்பாடு (வரைபடங்கள், செய்தி பரிமாற்றம்) வாரத்திற்கு சுமார் 1 GB; வழக்கமான பயன்பாடு (சமூகம், உலாவல்) 3–5 GB; அதிக பயன்பாடு (வீடியோ, ஹாட்ஸ்பாட்) 10 GB அல்லது அதற்கு மேல். ஒரு மதிப்பீட்டிற்கு எங்கள் டேட்டா கால்குலேட்டரை முயற்சிக்கவும்.

Question 32

நாட்டுத் திட்டத்தைத் தேர்வு செய்வதா, பிராந்தியத் திட்டத்தையா?

Accepted Answer

நீங்கள் ஒரே நாட்டுக்குச் செல்கிறீர்கள் என்றால் நாட்டுத் திட்டமே பொதுவாகச் சிறந்தது. உங்கள் பயணம் எல்லைகளைக் கடந்தால் — ஐரோப்பா சுற்றுப்பயணம் அல்லது தென்கிழக்கு ஆசியாவில் பேக்பேக்கிங் — பிராந்தியத் திட்டம் ஒரே eSIM-இல் எல்லா இடங்களிலும் உங்களை இணைப்பில் வைத்திருக்கும்.

Question 33

நீங்கள் வரம்பற்ற டேட்டா வழங்குகிறீர்களா?

Accepted Answer

தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட இடங்கள் அதிக-டேட்டா மற்றும் வரம்பற்ற-பாணி திட்டங்களை வழங்குகின்றன. கிடைக்கும் தன்மை ஒவ்வொரு இடத்தின் பக்கத்திலும் காட்டப்படுகிறது.

Question 34

என் திட்டத்தின் செல்லுபடியாகும் காலம் எப்போது தொடங்குகிறது?

Accepted Answer

நீங்கள் வாங்கும்போது அல்ல, உங்கள் இடத்தில் eSIM முதலில் ஒரு நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கும்போது செல்லுபடியாகும் காலம் தொடங்குகிறது — எனவே அவசரமின்றி முன்கூட்டியே வாங்கலாம்.

Question 35

eSIM-ஐ எவ்வளவு முன்னதாக வாங்கலாம்?

Accepted Answer

உங்களுக்கு விருப்பமான நேரத்தில். உங்கள் இடத்தில் eSIM முதலில் ஒரு நெட்வொர்க்குடன் இணையும்போதுதான் செல்லுபடியாகும் காலம் தொடங்கும், எனவே பயணத்திற்கு சில நாட்கள் அல்லது வாரங்களுக்கு முன்பே வாங்கி நிறுவுவது சரியே.

Question 36

டேட்டா தீர்ந்தால் நான் டாப் அப் செய்யலாமா?

Accepted Answer

ஆம். சரிபார் / டாப் அப்-ஐப் பயன்படுத்தவும் — உங்கள் eSIM-ஐ உள்ளிடவும் (அல்லது நேரடியாகத் தேர்வு செய்ய உள்நுழையவும்) மற்றும் எதையும் மீண்டும் நிறுவாமல் மேலும் டேட்டா சேர்க்கவும்.

Question 37

டேட்டா தீர்ந்தால் அல்லது திட்டம் முடிந்தால் என்ன ஆகும்?

Accepted Answer

eSIM டேட்டாவைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்திவிடும் — கூடுதல் கட்டணங்கள் எதுவும் இல்லை. இன்னும் டேட்டா தேவைப்பட்டால் அதே eSIM-ஐ புதிய பேக்கேஜுடன் டாப் அப் செய்யுங்கள்; மீண்டும் நிறுவ எதுவும் இல்லை.

Question 38

நீங்கள் என்ன கட்டண முறைகளை ஏற்கிறீர்கள்?

Accepted Answer

எங்கள் பாதுகாப்பான Stripe செக்அவுட் வழியாக Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay மற்றும் Google Pay-ஐ ஏற்கிறோம். மேலும், கிரிப்டோகரன்சி (பிட்காயின், USDT மற்றும் பல) மூலமாகவோ உங்கள் HelloSIM வாலட் இருப்பைக் கொண்டோ பணம் செலுத்தலாம்.

Question 39

எந்த நாணயத்தில் எனக்குக் கட்டணம் விதிக்கப்படும்?

Accepted Answer

விலைகள் யூரோவில் (EUR) வசூலிக்கப்படுகின்றன. குறிப்புக்காக USD, GBP அல்லது CHF போன்ற பிற நாணயங்களிலும் விலைகளைக் காணலாம்; உங்கள் வங்கி கட்டணத்தைத் தானாகவே மாற்றிக்கொள்ளும்.

Question 40

HelloSIM-இல் பணம் செலுத்துவது பாதுகாப்பானதா?

Accepted Answer

ஆம். கார்டு கட்டணங்கள் என்கிரிப்ட் செய்யப்பட்ட இணைப்பில் Stripe மூலம் செயலாக்கப்படுகின்றன; உங்கள் முழு கார்டு விவரங்களை நாங்கள் ஒருபோதும் பார்ப்பதோ சேமிப்பதோ இல்லை. Apple Pay மற்றும் Google Pay-உம் ஆதரிக்கப்படுகின்றன.

Question 41

HelloSIM வாலட் என்றால் என்ன?

Accepted Answer

வாலட் என்பது உங்கள் HelloSIM கணக்கில் உள்ள இருப்பு; அதை டாப் அப் செய்து செக்அவுட்டில் பயன்படுத்தலாம். இணையதளத்திலும் செயலியிலும் இது ஒரே இருப்பு.

Question 42

உங்களிடம் தள்ளுபடி குறியீடுகள் உள்ளனவா?

Accepted Answer

அவ்வப்போது சலுகைகளை வழங்குகிறோம் — ஒன்று செயலில் இருக்கும்போது இணையதளத்தில் காண்பீர்கள், செக்அவுட்டில் குறியீட்டை உள்ளிடலாம். எங்கள் பரிந்துரைத் திட்டத்தின் மூலம் நண்பர்களை அழைத்தும் வாலட் கிரெடிட் சம்பாதிக்கலாம்.

Question 43

எனக்கு ரசீது கிடைக்குமா?

Accepted Answer

ஆம் — வெற்றிகரமான கட்டணத்திற்குப் பிறகு உடனடியாக ஒரு ரசீது மற்றும் உங்கள் eSIM QR குறியீடு உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யப்படும்.

Question 44

உங்கள் பணத்திரும்பக் கொள்கை என்ன?

Accepted Answer

அனைத்து விற்பனைகளும் இறுதியானவை. eSIM-கள் டிஜிட்டல் மற்றும் உடனடியாக வழங்கப்படுவதால், உங்கள் eSIM உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு அனுப்பப்பட்டவுடன் அதை நிறுவவோ பயன்படுத்தவோ இல்லையென்றாலும் திரும்பப் பெற முடியாது. ஒரே விதிவிலக்கு, நாங்கள் சரிசெய்ய முடியாத ஒரு உறுதிப்படுத்தப்பட்ட தொழில்நுட்பக் கோளாறு மற்றும் அதில் எந்த டேட்டாவும் பயன்படுத்தப்படாத நிலையாகும்.

Question 45

என் eSIM இணையவில்லை — நான் என்ன செய்வது?

Accepted Answer

HelloSIM லைனுக்கு டேட்டா ரோமிங் ஆன் இருப்பதையும், லைன் மொபைல் டேட்டாவுக்குத் தேர்வு செய்யப்பட்டிருப்பதையும், நீங்கள் உங்கள் இடத்திற்கு வந்திருப்பதையும் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். விமான முறையை மாற்றுங்கள் அல்லது உங்கள் ஃபோனை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள். அதுவும் தோல்வியடைந்தால், அரட்டை அல்லது WhatsApp வழியாக எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

Question 46

எனக்கு QR குறியீடு மின்னஞ்சல் வரவில்லை.

Accepted Answer

முதலில் உங்கள் ஸ்பேம் அல்லது விளம்பரக் கோப்புறையைப் பாருங்கள். கணக்கு இருந்தால் உங்கள் eSIM மற்றும் QR குறியீடு என் eSIM-கள் பகுதியிலும் இருக்கும். இன்னும் எதுவும் இல்லையா? செக்அவுட்டில் பயன்படுத்திய மின்னஞ்சல் முகவரியுடன் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், மீண்டும் அனுப்பி வைக்கிறோம்.

Question 47

என் ஃபோன் eSIM-ஐச் சேர்க்க முடியவில்லை என்கிறது.

Accepted Answer

இதன் பொருள் பெரும்பாலும் QR குறியீடு ஏற்கனவே பயன்படுத்தப்பட்டுவிட்டது அல்லது நிறுவலின்போது ஃபோன் இணைப்பை இழந்தது என்பதாகும். eSIM ஏற்கனவே உங்கள் மொபைல் அமைப்புகளில் தோன்றுகிறதா எனப் பாருங்கள். இல்லையென்றால் ஃபோன் அன்லாக் செய்யப்பட்டு Wi-Fi-இல் உள்ளதா என உறுதிசெய்து, உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

Question 48

APN அமைப்புகளை நான் மாற்ற வேண்டுமா?

Accepted Answer

கிட்டத்தட்ட தேவையில்லை — APN தானாகவே அமைக்கப்படும். டேட்டா ரோமிங்கை ஆன் செய்து ஃபோனை மறுதொடக்கம் செய்த பிறகும் சிக்னல் இருந்து டேட்டா இல்லையென்றால் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்; அமைப்புகளை உங்களுடன் சேர்ந்து சரிபார்ப்போம்.

Question 49

நான் ஆதரவை எப்படித் தொடர்பு கொள்வது?

Accepted Answer

WhatsApp-இல் எங்களுக்குச் செய்தி அனுப்புங்கள், தொடர்பு படிவத்தைப் பயன்படுத்துங்கள், அல்லது support@hellosim.net முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் செய்யுங்கள் — மின்னஞ்சல்களுக்கு 24 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளிப்போம். HelloSIM செயலியிலும் எங்களுடன் அரட்டை அடிக்கலாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

இன்னும் கேள்விகள் உள்ளதா?