Kako dodati eSIM na Samsung Galaxy telefonima

Samsung svoja eSIM podešavanja krije u meniju koji se zove Menadžer SIM kartica (na engleskom SIM manager), a kada znate gde je, dodavanje putnog eSIM-a je jednostavno. Kvaka je u tome što se nazivi menija malo razlikuju između verzija One UI i regiona, pa ovaj vodič opisuje i šta da tražite, a ne samo gde da dodirnete.

eSIM ćete dodati kod kuće, odlučiti koja SIM kartica preuzima pozive, poruke i podatke, a roming za putnu liniju uključiti tek kada sletite.

Proverite da li je vaš Galaxy spreman

Noviji Galaxy S i Galaxy Z telefoni i mnogi Galaxy A modeli podržavaju eSIM. Međutim, isti naziv modela može se prodavati u različitim verzijama u zavisnosti od zemlje ili operatera, i nema svaka verzija eSIM. Najbrži test je onaj iz sledećeg odeljka: ako vam Menadžer SIM kartica nudi opciju za dodavanje eSIM-a, vaš telefon može da ga koristi.

Još dve stvari treba srediti pre početka:

• Otključan telefon. Telefon mora biti otključan da bi prihvatio eSIM drugog provajdera. Ako ste ga kupili preko operatera i niste sigurni, pitajte ih ili probajte SIM karticu druge mreže.
• Wi-Fi i QR kod na drugom ekranu. Telefonu je potrebna internet veza da bi preuzeo eSIM, a njegova kamera ne može da skenira sopstveni ekran. Otvorite QR kod na laptopu ili tabletu ili ga odštampajte.

Pronađite Menadžer SIM kartica

Na većini aktuelnih Galaxy telefona putanja je:

Podešavanja → Veze → Menadžer SIM kartica

Na starijem softveru meni se može zvati malo drugačije (na engleskom SIM card manager). Ako ne možete da ga pronađete, otvorite Podešavanja, dodirnite ikonu pretrage i ukucajte „SIM“ ili „eSIM“. U Menadžeru SIM kartica videćete trenutnu SIM karticu i opciju Dodaj eSIM ili sličnu.

Dodajte eSIM pomoću QR koda

HelloSIM QR kod stiže imejlom odmah posle plaćanja, a sačuvan je i u vašem HelloSIM nalogu. Dok je otvoren na drugom ekranu:

1. 1Idite na Podešavanja → Veze → Menadžer SIM kartica.
2. 2Dodirnite Dodaj eSIM.
3. 3Izaberite opciju za skeniranje QR koda od provajdera usluge.
4. 4Držite kameru mirno iznad koda dok ga telefon ne prepozna.
5. 5Potvrdite kada vas telefon pita da li da doda eSIM i sačekajte da se preuzimanje završi. Sve vreme ostanite na Wi-Fi mreži.

Nova linija se pojavljuje u Menadžeru SIM kartica pored fizičke SIM kartice. Ako se preuzimanje prekine greškom, nemojte ga brisati i iznova pokušavati; javite se podršci da proveri šta se desilo.

Ručni unos koda

Ako skeniranje ne radi, na istom ekranu potražite opciju za ručni unos aktivacionog koda. HelloSIM imejl sadrži SM-DP+ adresu i aktivacioni kod. Neki Galaxy modeli prikazuju samo jedno polje za aktivacioni kod; to polje obično očekuje ceo kod u obliku LPA:1$, zatim SM-DP+ adresa, još jedan $ i aktivacioni kod, bez razmaka. Kopirajte i nalepite umesto da kucate ručno.

Odlučite koja SIM kartica radi šta

HelloSIM eSIM služi samo za podatke, pa treba da obezbeđuje mobilne podatke i ništa drugo. U Menadžeru SIM kartica pronađite odeljak Željena SIM kartica (Preferred SIM):

• Pozivi: domaća SIM kartica.
• Tekstualne poruke: domaća SIM kartica.
• Mobilni podaci: domaća SIM kartica dok ste još kod kuće, a po dolasku HelloSIM linija.

Dok ste tu, dodirnite svaku SIM karticu i dajte joj jasan naziv, na primer „Kuća“ i „Putovanje“. Galaxy telefoni vam omogućavaju i da svakoj izaberete ikonu, što statusnu traku čini preglednijom.

Mnogi Galaxy modeli u Menadžeru SIM kartica imaju i podešavanje za automatsko prebacivanje podataka, koje može da koristi podatke druge SIM kartice kada željena ima slab signal. Isključite ga pre puta, da se telefon nikada ne bi vratio na roming domaće linije.

Po dolasku: SIM za podatke i roming

Kada sletite:

1. 1Otvorite Menadžer SIM kartica i proverite da je HelloSIM linija uključena.
2. 2Pod Željena SIM kartica podesite Mobilne podatke na HelloSIM liniju.
3. 3Idite na Podešavanja → Veze → Mobilne mreže. Na Galaxy telefonima sa dve SIM kartice ovaj ekran na vrhu obično ima karticu ili birač za svaku SIM karticu.
4. 4Izaberite HelloSIM liniju i uključite Roming podataka. To je neophodno da bi se eSIM povezao na lokalne mreže, a ne donosi dodatni trošak, jer su podaci unapred plaćeni.
5. 5Izaberite domaću SIM karticu i proverite da je Roming podataka isključen.

Važenje paketa počinje kada se eSIM prvi put poveže na mrežu na odredištu, a ne kada ste ga instalirali.

Ako se vaš Galaxy ne povezuje

Prođite kroz ove provere pre nego što zaključite da nešto nije u redu sa eSIM-om:

• Uključite pa isključite Režim rada u avionu sa panela brzih podešavanja: sačekajte nekoliko sekundi, pa ga isključite.
• Potvrdite podešavanja: HelloSIM linija je uključena, ona je SIM za mobilne podatke i za nju je uključen Roming podataka.
• Restartujte telefon, naročito posle dugog leta.
• Sami izaberite mrežu: u Mobilnim mrežama otvorite Mrežni operateri, isključite automatski izbor, pokrenite pretragu i izaberite mrežu navedenu za vašu destinaciju.
• Ne dirajte Nazive pristupnih tačaka (APN). APN se obično podešava automatski; menjajte ga samo ako vam podrška da tačna podešavanja.
• Režim mreže: 4G/LTE radi svuda gde HelloSIM prodaje. 5G se pojavljuje samo tamo gde su mreže navedene za vašu destinaciju označene kao 5G i gde ga vaš Galaxy podržava.

I dalje ne ide? Pišite na [email protected] i navedite podatke o porudžbini; na imejlove se odgovara u roku od 24 sata.

Dopuna i povratak kući

Ako vam ponestaje podataka, dodajte ih na isti eSIM preko stranice za proveru i dopunu (Check / Top up) ili HelloSIM naloga. eSIM ostaje tačno tu gde jeste, bez ponovne instalacije.

Kada se vratite kući, ponovo podesite Mobilne podatke na domaću SIM karticu, isključite roming za HelloSIM liniju i isključite liniju u Menadžeru SIM kartica. Ostavite eSIM na telefonu ako biste ga mogli dopuniti za neku buduću posetu.