Kako da dopunite eSIM bez ponovne instalacije

Na pola puta mnogi putnici shvate da su potrošili više podataka nego što su očekivali. Kiša ih je oterala unutra i na strimovanje, mape su radile više nego što je planirano ili ih je posao pratio i na odmoru. Kakav god da je razlog, rešenje je jednostavno: dodajete podatke na eSIM koji već imate. Bez novog QR koda, bez nove instalacije, bez druge linije koju treba podešavati.

Šta dopuna zapravo radi

Dopuna dodaje novi paket podataka postojećem eSIM-u. eSIM profil na vašem telefonu ostaje potpuno isti, sa istim nazivom, istim podešavanjima linije i istim prekidačem za roming podataka, i jednostavno dobija još podataka za korišćenje.

To nije isto što i kupovina potpuno novog eSIM-a. Novi eSIM znači skeniranje još jednog QR koda, dodavanje još jedne putne linije na telefon i biranje koja od njih koristi podatke. To obično radite samo kada idete na destinaciju koju vaš trenutni plan ne pokriva.

Znaci da je vreme za dopunu

Ne čekajte da podaci nestanu usred puta. Dopunite kada:

• Sledi dug dan putovanja, a mape, aplikacije za prevoz i karte za voz su vam na telefonu.
• Preostali podaci neće potrajati do kraja preostalih dana ako nastavite istim tempom.
• Vaša potrošnja se pomerila ka video-pozivima ili gledanju videa u pokretu. Okvirno, takva intenzivna upotreba iznosi 10 GB nedeljno ili više, naspram oko 1 GB nedeljno za laganu upotrebu mapa i poruka.
• Idete negde gde ima malo Wi-Fi-ja, na primer na putovanje kolima ili boravak na selu.

Tri mesta za dopunu

HelloSIM vam nudi tri načina da dodate podatke. Svi vode do istog rezultata: više podataka na istom eSIM-u.

Stranica „Proveri / Dopuni“

Stranica „Proveri / Dopuni“ na HelloSIM sajtu pokazuje koliko vam je podataka ostalo i omogućava da dodate još. Zgodna je ako ste kupovali kao gost, bez otvaranja naloga; da biste pronašli svoj eSIM, trebaće vam podaci iz imejla sa porudžbinom.

Vaš HelloSIM nalog

Ako ste kupovali prijavljeni, vaši eSIM-ovi su navedeni u nalogu na sajtu. Izaberite eSIM koji koristite na ovom putovanju i odatle dodajte paket.

HelloSIM aplikacija

HelloSIM aplikacija za iPhone prikazuje iste eSIM-ove kao i vaš nalog, pa dopunu možete obaviti u nekoliko dodira, i dok ste u šetnji.

Dopuna, korak po korak

1. 1Povežite se na internet. Ako vaš eSIM još ima nešto podataka, iskoristite ih; ako su potrošeni, povežite se na Wi-Fi u smeštaju ili kafiću.
2. 2Otvorite stranicu „Proveri / Dopuni“, svoj nalog ili aplikaciju.
3. 3Izaberite eSIM koji je za ovo putovanje instaliran na vašem telefonu.
4. 4Izaberite paket i proverite i količinu podataka i broj dana.
5. 5Platite istim načinima kao pri kupovini: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ili stanje u HelloSIM novčaniku. Cene su u evrima, a banka ih konvertuje ako vaša kartica koristi drugu valutu.
6. 6Nastavite da koristite isti eSIM. Nema ničeg za skeniranje ni ponovno instaliranje.

Pratite potrošnju

Telefon sam vodi evidenciju o mobilnim podacima, što vam pomaže da otkrijete šta ih troši.

• iPhone: Podešavanja → Mobilna mreža prikazuje potrošnju podataka za svaku aplikaciju. Resetujte statistiku na početku putovanja da biste videli samo potrošnju sa ovog puta.
• Android: potrošnju podataka potražite u Podešavanja → Mreža i internet ili Veze. Nazivi se razlikuju od proizvođača do proizvođača, a obično možete da filtrirate po SIM kartici.

Uporedite podatak sa telefona sa preostalim stanjem na stranici „Proveri / Dopuni“ ili u aplikaciji. Ako se neka aplikacija izdvaja, krivac je često rezervna kopija u oblaku, automatsko ažuriranje ili automatsko puštanje videa. Podesite ih da rade samo preko Wi-Fi-ja i podaci će vam primetno duže trajati.

Dopuna ili novi eSIM?

Dopuna je pravi potez dok ostajete u okviru pokrivenosti trenutnog plana: u istoj zemlji kod plana za zemlju, odnosno u zemljama sa liste regionalnog ili globalnog plana. Novi eSIM kupite kada vaša sledeća stanica nije pokrivena, na primer kada sa planom za jednu zemlju krenete na kratak izlet u susednu. U tom slučaju instalirajte novi eSIM preko Wi-Fi-ja pre polaska; njegovi dani počinju tek kada se poveže na svojoj destinaciji.

Jednostavna rutina za duža putovanja

Na putovanjima dužim od nedelju-dve, laka rutina vas čuva od toga da ostanete bez podataka u pogrešnom trenutku:

• Po dolasku zabeležite koliko podataka plan sadrži i koliko dana traje.
• Na svakih nekoliko dana proverite stanje na stranici „Proveri / Dopuni“ ili u aplikaciji, najbolje uveče na hotelskom Wi-Fi-ju.
• Pre velikog dana putovanja ili niza video-poziva dopunite veče ranije, a ne na stanici ili aerodromu.
• Ako primetite da dopunjujete na svakom putovanju, sledeći put krenite sa većim planom. Okvirna pravila su dobra polazna tačka: oko 1 GB nedeljno za laganu upotrebu, 3–5 GB za uobičajenu i 10 GB ili više za intenzivnu.

Šta ako podaci nestanu pre vremena

HelloSIM planovi su pripejd, pa kada potrošite podatke ne stiže nikakav račun: podaci na toj liniji jednostavno prestaju da rade dok ne dodate nove. Ono što treba izbeći jeste da iz navike posegnete za mobilnim podacima domaće linije. Na domaćoj SIM kartici držite roming podataka isključen, jer vaš operater može da naplati podatke u romingu; ako niste sigurni, proverite svoju trenutnu tarifu. Nađite Wi-Fi, dopunite i vaš eSIM nastavlja tamo gde je stao.

Ako vam se čini da dopuna nije stigla, javite se podršci na [email protected] ili preko četa uživo u HelloSIM aplikaciji.