Kako podesiti eSIM na iPhone-u: korak po korak

Podešavanje eSIM-a na iPhone-u traje svega nekoliko dodira, ali redosled je važan. Instalirajte ga kod kuće, ostavite ga isključenim i usmerite podatke na njega tek kad sletite. Ako tako uradite, vaš domaći broj nastavlja da prima poruke, a putna linija preuzima sve podatke.

Ovaj vodič vas vodi kroz svaki ekran redom. Nazivi menija u nastavku navedeni su onako kako ih prikazuje iOS na britanskom engleskom, uz prevod u zagradi: glavni meni se na novijim verzijama zove Mobile Service, na starijim Mobile Data, a Cellular ako je iPhone podešen na američki engleski.

Pre nego što počnete: tri brze provere

1. 1Vaš iPhone podržava eSIM. iPhone XS, XS Max, XR i svi noviji modeli ga podržavaju. Mnogi iPhone uređaji prodati u kontinentalnoj Kini, Hongkongu i Makau koriste dva slota za fizičke SIM kartice umesto eSIM-a, pa proverite svoj ako je kupljen tamo.
2. 2Vaš iPhone nije zaključan za operatera. Idite na Settings → General → About (Podešavanja → Opšte → Informacije) i skrolujte do stavke Carrier Lock (zaključavanje operatera). „No SIM restrictions“ (bez SIM ograničenja) znači da ste spremni. Bilo šta drugo znači da operater prvo mora da ga otključa.
3. 3Na Wi-Fi mreži ste i QR kod vam je pri ruci. QR kod mora biti na drugom ekranu, na primer na laptopu ili tabletu, ili odštampan, jer kamera iPhone-a ne može da skenira sopstveni ekran.

Vredi i da pre početka instalirate eventualno ažuriranje iOS-a koje čeka, da bi se meniji poklapali sa onim što vidite ovde.

Instalacija eSIM-a pomoću QR koda

HelloSIM QR kod stiže vam imejlom odmah posle plaćanja, a nalazi se i u vašem HelloSIM nalogu i HelloSIM aplikaciji. Otvorite ga na drugom ekranu, pa na iPhone-u:

1. 1Otvorite Settings → Mobile Service (Podešavanja → Mobilna usluga).
2. 2Dodirnite Add eSIM (Dodaj eSIM).
3. 3Izaberite Use QR Code (Koristi QR kod).
4. 4Usmerite kameru na QR kod i držite mirno dok ga telefon ne prepozna.
5. 5Dodirnite Continue (Nastavi) i sačekajte da se eSIM preuzme. Držite ekran uključenim i ostanite na Wi-Fi mreži.

Kada se preuzimanje završi, iOS prelazi na imenovanje linija, o čemu pišemo u nastavku. Ne brišite i ne instalirajte eSIM ponovo ako vam u ovoj fazi nešto deluje čudno; QR kod je po pravilu namenjen jednokratnoj upotrebi, pa se umesto toga obratite podršci.

Ručna instalacija pomoću SM-DP+ adrese i aktivacionog koda

Ako skeniranje nije moguće, na primer zato što kod sebe imate samo iPhone, unesite podatke ručno:

1. 1Idite na Settings → Mobile Service → Add eSIM → Use QR Code.
2. 2Dodirnite Enter Details Manually (Unesi podatke ručno) na dnu ekrana kamere.
3. 3Ukucajte ili nalepite SM-DP+ adresu iz HelloSIM imejla.
4. 4Ukucajte ili nalepite aktivacioni kod iz istog imejla.
5. 5Dodirnite Next (Dalje) i pustite da se eSIM preuzme.

Kopiranje i lepljenje je sigurnije od kucanja, jer je jedan pogrešan znak dovoljan da instalacija ne uspe.

Imenujte linije i izaberite podrazumevana podešavanja

Odmah posle instalacije iOS postavlja niz pitanja. Evo kako da odgovorite za putni eSIM samo za podatke.

Nazivi linija

Od vas će se tražiti da imenujete svaku liniju. Izaberite nešto očigledno, kao što je Travel (Putovanje), ili napravite sopstveni naziv, na primer HelloSIM, a domaći broj ostavite kao Primary ili Personal (Primarna ili Lična). Jasni nazivi kasnije štede zabunu.

Podrazumevana linija, iMessage i FaceTime

Ostavite domaću liniju kao podrazumevanu za pozive i poruke, a iMessage i FaceTime na uobičajenom broju. HelloSIM eSIM-ovi služe samo za podatke, pa na putnoj liniji nema broja sa kog biste zvali ili slali poruke.

Mobilni podaci

Za sada, dok ste još kod kuće, ostavite mobilne podatke na domaćoj liniji. Prebacićete ih po dolasku. Dok ste na ovom ekranu, razmislite o isključivanju opcije Allow Mobile Data Switching (Dozvoli prebacivanje mobilnih podataka), da se iPhone u inostranstvu ne bi vraćao na podatke domaće linije.

Kada završite, putnu liniju možete isključiti do puta: dodirnite je pod Mobile Service i isključite Turn On This Line (Uključi ovu liniju). Normalno je da kod kuće na njoj piše „No Service“ (nema usluge).

Po dolasku: uključite liniju i dozvolite roming

Kada sletite, pre nego što napustite aerodrom:

1. 1Idite na Settings → Mobile Service, dodirnite putnu liniju i uključite Turn On This Line.
2. 2Vratite se, dodirnite Mobile Data i izaberite putnu liniju.
3. 3Ponovo dodirnite putnu liniju i uključite Data Roaming (Roming podataka). To je potrebno da bi se eSIM povezao na lokalne mreže i ne košta ništa dodatno, jer su podaci unapred plaćeni.
4. 4Dodirnite domaću liniju i proverite da je Data Roaming isključen. Ostavite liniju uključenu ako želite da primate poruke kao što su kodovi iz banke.
5. 5Sačekajte trenutak da telefon pronađe mrežu. Važenje paketa počinje kada se eSIM prvi put poveže na odredištu.

Rešavanje problema kada nema veze

Većina problema sa povezivanjem tiče se podešavanja, a ne kvarova. Prođite kroz ovo redom:

• Uključite pa isključite Flight Mode (režim rada u avionu): uključite ga, sačekajte nekoliko sekundi, pa ga ponovo isključite.
• Proverite osnovno: putna linija je uključena, izabrana je za Mobile Data i Data Roaming je uključen za tu liniju.
• Restartujte iPhone. Posle dugog leta to je iznenađujuće delotvorno.
• Izaberite mrežu ručno: dodirnite putnu liniju, otvorite Network Selection (Izbor mreže), isključite Automatic i izaberite jednu od mreža navedenih za vašu destinaciju.
• Ne dirajte APN: podešavanja Mobile Data Network obično se popunjavaju automatski. Menjajte ih samo ako vam podrška da konkretne vrednosti.
• Proverite 4G ili 5G: 4G/LTE je dostupan svuda gde HelloSIM prodaje; 5G se pojavljuje samo tamo gde su mreže navedene za tu destinaciju označene kao 5G i gde ga vaš iPhone podržava.

Ako i dalje niste na mreži, pišite na [email protected] ili otvorite čet uživo u HelloSIM aplikaciji. Na imejlove se odgovara u roku od 24 sata. Ne brišite eSIM dok rešavate problem.

Dopuna i posle puta

Ponestaje vam podataka? Dodajte podatke na isti eSIM preko stranice za proveru i dopunu (Check / Top up), HelloSIM naloga ili HelloSIM aplikacije. Ništa ne treba ponovo instalirati.

Kada se vratite kući, vratite Mobile Data na domaću liniju, isključite Data Roaming za putnu liniju i isključite samu liniju. Za sada ostavite eSIM instaliran ako biste ga kasnije mogli ponovo dopuniti.