QR koda za eSIM: kako jo skenirate, namestite in varujete

QR koda je edini del eSIM-a, ki ga dejansko držite v rokah, četudi le na zaslonu. Videti je kot vsaka druga QR koda, vendar se obnaša bolj kot ključ: namenjena je enkratni uporabi z enim telefonom in kdor koli jo ima, bi jo lahko poskusil uporabiti pred vami.

Tukaj je razloženo, kaj je v tem kvadratku, kako ga gladko skenirate, kaj storite, ko imate samo eno napravo, in kako ga obvarujete pred napačnimi rokami.

Kaj QR koda za eSIM v resnici vsebuje

QR koda ne vsebuje vašega podatkovnega paketa. Vsebuje navodila, ki telefonu povedo, od kod naj ga prenese. Natančneje, kodira dve stvari:

• Naslov SM-DP+: naslov varnega strežnika, ki hrani vaš profil eSIM.
• Aktivacijsko kodo: edinstveno kodo, ki na tem strežniku identificira prav vaš eSIM.

Ko kodo skenirate, telefon vzpostavi stik s strežnikom, predloži kodo in prenese profil eSIM. Zato med namestitvijo potrebujete internetno povezavo, najbolje Wi-Fi, in zato lahko isti dve informaciji namesto skeniranja vtipkate tudi ročno.

Od kod pride vaša QR koda HelloSIM

Po plačilu se QR koda takoj pošlje po e-pošti na naslov, ki ste ga uporabili pri nakupu. Nakup lahko opravite kot gost samo z e-poštnim naslovom, zato poskrbite, da je to naslov, ki ga lahko takoj odprete.

Ista QR koda je shranjena tudi v vašem računu HelloSIM in v aplikaciji HelloSIM, zato niste odvisni od tega, ali boste e-pošto znova našli. Če se sporočilo ne prikaže v vašem predalu, najprej preverite mapo z vsiljeno pošto ali promocijami.

E-pošta vsebuje tudi naslov SM-DP+ in aktivacijsko kodo v navadnem besedilu za ročno namestitev.

Skeniranje: kako rešite težavo z enim zaslonom

Kamera telefona ne more skenirati kode, prikazane na lastnem zaslonu, zato se vnaprej pripravite:

1. 1Uporabite drug zaslon. E-pošto ali svoj račun odprite na prenosniku, tablici ali telefonu nekoga drugega. To je najpreprostejša možnost.
2. 2Natisnite jo. Izpis deluje enako dobro, le da mora ostati na zasebnem mestu.
3. 3Skeniranje začnite v Nastavitvah. Na iPhonu odprite Nastavitve → Mobilna storitev → Dodaj eSIM → Uporabi QR kodo. Na Androidu odprite nastavitve kartic SIM, na primer Omrežje in internet → Kartice SIM ali Povezave → Upravitelj kartic SIM, in izberite dodajanje eSIM-a.
4. 4Kodo dobro zajemite. Naj zapolni večji del slike kamere, izogibajte se odsevom stropnih luči in povečajte svetlost zaslona, če skenirate s prenosnika.
5. 5Potrdite in počakajte. Ostanite povezani z Wi-Fi-jem in pustite zaslon prižgan, dokler se prenos ne konča.

To storite doma pred potovanjem. Veljavnost začne teči šele, ko se eSIM prvič poveže z omrežjem na destinaciji, zato vas zgodnja namestitev ne stane nič, vam pa pusti čas za rešitev morebitnih težav.

Ročna namestitev, ko skeniranje ni mogoče

Če imate s seboj le telefon ali se koda preprosto noče skenirati, uporabite podatke iz e-pošte:

• iPhone: na zaslonu kamere za QR kodo tapnite Ročno vnesi podatke in vpišite naslov SM-DP+ in aktivacijsko kodo.
• Android: na zaslonu za skeniranje poiščite možnost, da kodo vnesete sami. Nekateri telefoni zahtevajo oba podatka v ločenih poljih, drugi ponujajo eno polje za združeno kodo, ki se običajno začne z LPA:1$ ter naslov strežnika in aktivacijsko kodo poveže s še enim znakom $.

Kopirajte in prilepite, kjer le lahko. Že en napačen ali manjkajoč znak je dovolj, da namestitev ne uspe, pogost krivec pa so tudi presledki, ki jih po nesreči kopirate na začetku ali koncu.

Namestite enkrat in dvakrat premislite, preden izbrišete

QR kodo za eSIM obravnavajte kot kodo za enkratno uporabo. Ko eSIM namesti na telefon, je svoje delo opravila, ponovno skeniranje pa praviloma ne namesti druge kopije. En eSIM se namesti na en telefon.

To ima dve praktični posledici:

• eSIM-a ne brišite, da bi »začeli znova«, če se vam kaj zdi narobe. Izbrisanega eSIM-a z isto kodo običajno ni mogoče obnoviti. Najprej se obrnite na podporo.
• Namestite ga na telefon, s katerim boste potovali. Če pred potovanjem menjate telefon, se pred namestitvijo obrnite na podporo.

Po namestitvi QR kode ne potrebujete več, ne za uporabo eSIM-a ne za polnitev. Dodatni podatki se na isti eSIM dodajo na strani Preveri / Napolni, v vašem računu ali v aplikaciji HelloSIM, brez ponovnega skeniranja.

Ohranite QR kodo zasebno

Ker lahko koda namesti vaš eSIM na kateri koli združljiv telefon, z njo ravnajte kot z vozovnico z vašim imenom:

• Ne objavljajte je na družbenih omrežjih ali v skupinskih klepetih, niti kot posnetek zaslona v slogu »poglejte moj nakup«.
• Bodite previdni s posnetki zaslona, ki se sinhronizirajo v skupne fotoalbume.
• E-pošte ne posredujte, razen če želite, da jo prejemnik namesti.
• Izpise po namestitvi eSIM-a uničite ali zavrzite.

Če mislite, da je vašo kodo videl kdo drug, preden ste jo namestili, se takoj obrnite na podporo.

Ko QR koda ne deluje

Večina neuspehov ima preproste vzroke:

• Med namestitvijo ni interneta: povežite se z Wi-Fi-jem in poskusite znova.
• Zamegljena slika ali odsevi: povečajte svetlost zaslona, ga nagnite, da odpravite odseve, ali kodo natisnite.
• Koda je že bila uporabljena: preverite, ali je eSIM že naveden v nastavitvah mobilnega omrežja; morda se je namestil že ob prvem poskusu.
• Telefon je zaklenjen na operaterja: zaklenjen telefon zavrne eSIM-e drugih ponudnikov. Operaterja prosite, naj ga odklene.
• Telefon ne podpira eSIM-a: če v Nastavitvah ni možnosti za dodajanje eSIM-a, telefon ali njegova regionalna izvedba ni združljiva.

Če nič od tega ne ustreza, pišite na [email protected] ali uporabite klepet v živo v aplikaciji HelloSIM. Odgovor na e-pošto prejmete v 24 urah, zato namestitev uredite doma, ne v prihodni dvorani.