Codul QR pentru eSIM: cum îl scanezi, îl instalezi și îl păstrezi în siguranță

Codul QR este singura parte a unui eSIM pe care chiar o ții în mână, fie și doar pe un ecran. Arată ca orice alt cod QR, dar se comportă mai degrabă ca o cheie: este făcut pentru o singură utilizare, pe un singur telefon, iar oricine îl are ar putea încerca să-l folosească înaintea ta.

Iată ce se află în acel pătrat, cum îl scanezi fără bătăi de cap, ce faci când ai un singur dispozitiv și cum îl ții departe de mâini greșite.

Ce conține de fapt codul QR al unui eSIM

Codul QR nu conține planul tău de date. Conține instrucțiuni care îi spun telefonului de unde să-l descarce. Mai exact, codifică două lucruri:

• Adresa SM-DP+: adresa serverului securizat care păstrează profilul tău eSIM.
• Codul de activare: un cod unic care identifică eSIM-ul tău pe acel server.

Când scanezi, telefonul contactează serverul, prezintă codul și descarcă profilul eSIM. De aceea ai nevoie de o conexiune la internet, ideal Wi-Fi, în timpul instalării și tot de aceea aceleași două informații pot fi tastate manual în loc să fie scanate.

De unde vine codul tău QR HelloSIM

După ce plătești, codul QR îți este trimis pe e-mail imediat, la adresa folosită la finalizarea comenzii. Poți cumpăra ca vizitator doar cu o adresă de e-mail, așa că asigură-te că e una pe care o poți deschide pe loc.

Același cod QR este păstrat și în contul tău HelloSIM și în aplicația HelloSIM, așa că nu depinzi de regăsirea e-mailului. Dacă mesajul nu apare în căsuța de e-mail, uită-te mai întâi în dosarul Spam sau Promoții.

E-mailul conține și adresa SM-DP+ și codul de activare în format text, pentru instalarea manuală.

Scanarea: cum ocolești problema unui singur ecran

Camera telefonului nu poate scana un cod afișat pe propriul ecran, așa că planifică din timp:

1. 1Folosește un al doilea ecran. Deschide e-mailul sau contul pe un laptop, pe o tabletă sau pe telefonul altcuiva. Este varianta cea mai simplă.
2. 2Printează-l. O foaie printată funcționează la fel de bine, atâta timp cât rămâne într-un loc privat.
3. 3Pornește scanarea din setări. Pe iPhone, mergi la Configurări → Celular → Adăugați eSIM → Utilizați codul QR. Pe Android, deschide setările SIM, de exemplu Rețea și internet → SIM-uri sau Conexiuni → Manager SIM, și alege să adaugi un eSIM.
4. 4Încadrează-l bine. Codul trebuie să ocupe cea mai mare parte a cadrului camerei; evită reflexiile luminilor de pe tavan și mărește luminozitatea ecranului dacă scanezi de pe un laptop.
5. 5Confirmă și așteaptă. Rămâi pe Wi-Fi, cu ecranul aprins, până se termină descărcarea.

Fă asta acasă, înainte de călătorie. Valabilitatea începe abia când eSIM-ul se conectează prima dată la o rețea la destinație, așa că instalarea din timp nu costă nimic și îți lasă timp să rezolvi eventualele probleme.

Instalarea manuală când nu poți scana

Dacă ai la tine doar telefonul sau codul pur și simplu nu se scanează, folosește datele din e-mail:

• iPhone: pe ecranul camerei pentru codul QR, atinge Introduceți detaliile manual, apoi completează adresa SM-DP+ și codul de activare.
• Android: pe ecranul de scanare, caută o opțiune pentru introducerea manuală a codului. Unele telefoane cer cele două informații în casete separate; altele oferă o singură casetă pentru un cod combinat, care începe de obicei cu LPA:1$ și unește adresa serverului și codul de activare cu încă un semn $.

Copiază și lipește oriunde poți. Un singur caracter greșit sau lipsă e suficient ca instalarea să eșueze, iar spațiile copiate din greșeală la început sau la sfârșit sunt o cauză frecventă.

Instalează o singură dată și gândește-te de două ori înainte să ștergi

Tratează codul QR al eSIM-ului ca fiind de unică folosință. Odată ce a instalat eSIM-ul pe un telefon, și-a făcut treaba, iar scanarea lui din nou, în general, nu va instala o a doua copie. Un eSIM se instalează pe un singur telefon.

Asta are două consecințe practice:

• Nu șterge eSIM-ul ca s-o „iei de la capăt” dacă ceva pare în neregulă. Un eSIM șters, de obicei, nu poate fi restaurat cu același cod. Contactează mai întâi asistența.
• Instalează-l pe telefonul cu care vei călători. Dacă îți schimbi telefonul înainte de călătorie, ia legătura cu asistența înainte de instalare.

După instalare nu mai ai nevoie de codul QR ca să folosești eSIM-ul sau ca să-l reîncarci. Datele suplimentare se adaugă pe același eSIM de pe pagina Verifică / Reîncarcă, din cont sau din aplicația HelloSIM, fără să mai scanezi nimic.

Păstrează codul QR privat

Pentru că acest cod poate instala eSIM-ul tău pe orice telefon compatibil, tratează-l ca pe un bilet pe numele tău:

• Nu-l posta pe rețelele sociale sau în grupuri de chat, nici măcar ca o captură de ecran de tipul „uite ce mi-am cumpărat”.
• Ai grijă cu capturile de ecran care se sincronizează în albume foto partajate.
• Nu redirecționa e-mailul decât dacă vrei ca destinatarul să-l instaleze.
• Distruge sau aruncă foile printate după ce eSIM-ul este instalat.

Dacă bănuiești că altcineva ți-a văzut codul înainte să-l instalezi, contactează imediat asistența.

Când codul QR nu funcționează

Majoritatea eșecurilor au cauze simple:

• Fără internet în timpul instalării: conectează-te la Wi-Fi și încearcă din nou.
• Imagine neclară sau cu reflexii: mărește luminozitatea ecranului, înclină-l ca să scapi de reflexii sau printează codul.
• Codul a fost deja folosit: verifică dacă eSIM-ul apare deja în setările rețelei mobile; s-ar putea să se fi instalat de la prima încercare.
• Telefonul este blocat în rețea: un telefon blocat refuză eSIM-urile de la alți furnizori. Roagă-ți operatorul să-l decodeze.
• Telefonul nu acceptă eSIM: dacă în setări nu există opțiunea de a adăuga un eSIM, telefonul sau versiunea lui regională nu este compatibil.

Dacă nicio situație nu se potrivește, scrie la [email protected] sau folosește chatul live din aplicația HelloSIM. E-mailurile primesc răspuns în cel mult 24 de ore, așa că rezolvă instalarea acasă, nu în sala de sosiri.