Slik setter du opp eSIM på iPhone: Steg for steg

Å sette opp en eSIM på en iPhone tar bare noen få trykk, men rekkefølgen betyr noe. Installer den hjemme, la den være avslått, og flytt mobildataene over til den først når du lander. Gjør du det slik, fortsetter hjemmenummeret ditt å fungere for SMS mens reiselinjen tar seg av alle dataene.

Denne guiden går gjennom hvert skjermbilde i rekkefølge. Menynavnene nedenfor følger norsk iOS, der hovedmenyen heter Mobilnett. Bruker du iPhonen på engelsk, heter den Mobile Service, Mobile Data eller Cellular, avhengig av iOS-versjon og språkvariant.

Før du begynner: tre raske sjekker

1. 1iPhonen din støtter eSIM. iPhone XS, XS Max, XR og alle nyere modeller gjør det. Mange iPhoner som selges i fastlands-Kina, Hongkong og Macao, bruker to fysiske SIM-plasser i stedet for eSIM, så sjekk din hvis den er kjøpt der.
2. 2iPhonen er ikke operatørlåst. Gå til Innstillinger → Generelt → Om og bla ned til Operatørlås. «Ingen SIM-begrensninger» betyr at du er klar. Står det noe annet, må operatøren låse den opp først.
3. 3Du er på Wi-Fi og har QR-koden klar. QR-koden må vises på en annen skjerm, for eksempel en laptop, et nettbrett eller en utskrift, fordi iPhone-kameraet ikke kan skanne sin egen skjerm.

Det er også lurt å installere eventuelle ventende iOS-oppdateringer før du begynner, så menyene stemmer med det du ser her.

Installer eSIM-en med QR-koden

QR-koden fra HelloSIM sendes til deg på e-post med en gang etter betaling, og den ligger også i HelloSIM-kontoen og HelloSIM-appen. Åpne den på en annen skjerm, og gjør så dette på iPhonen:

1. 1Åpne Innstillinger → Mobilnett.
2. 2Trykk på Legg til eSIM.
3. 3Velg Bruk QR-kode.
4. 4Rett kameraet mot QR-koden og hold det stødig til koden gjenkjennes.
5. 5Trykk på Fortsett og vent mens eSIM-en lastes ned. Hold skjermen på og bli værende på Wi-Fi.

Når nedlastingen er ferdig, går iOS videre til navngiving av linjene, som beskrives nedenfor. Ikke slett og installer eSIM-en på nytt hvis noe ser rart ut på dette stadiet; en QR-kode er som regel ment å brukes én gang, så kontakt heller kundestøtten.

Installer manuelt med SM-DP+-adressen og aktiveringskoden

Er skanning ikke et alternativ, for eksempel fordi du bare har iPhonen med deg, taster du inn opplysningene for hånd:

1. 1Gå til Innstillinger → Mobilnett → Legg til eSIM → Bruk QR-kode.
2. 2Trykk på Skriv inn detaljer manuelt nederst på kameraskjermen.
3. 3Skriv inn eller lim inn SM-DP+-adressen fra e-posten fra HelloSIM.
4. 4Skriv inn eller lim inn aktiveringskoden fra den samme e-posten.
5. 5Trykk på Neste og la eSIM-en lastes ned.

Kopier og lim inn i stedet for å taste; ett feil tegn er nok til at installasjonen mislykkes.

Gi linjene navn og velg standardvalg

Rett etter installasjonen stiller iOS en rekke spørsmål. Slik svarer du på dem for en reise-eSIM med bare data.

Navn

Du blir bedt om å gi hver linje et navn. Velg noe tydelig, som Reise, eller lag et eget navn som HelloSIM, og behold hjemmenummeret som Primær eller Personlig. Tydelige navn sparer deg for forvirring senere.

Standardlinje, iMessage og FaceTime

Behold hjemmelinjen som standard for samtaler og SMS, og la iMessage og FaceTime stå på det vanlige nummeret ditt. eSIM-er fra HelloSIM har bare data, så det finnes ikke noe nummer på reiselinjen å ringe eller sende SMS fra.

Mobildata

Inntil videre lar du mobildata stå på hjemmelinjen hvis du fortsatt er hjemme. Du bytter over ved ankomst. Mens du er på dette skjermbildet, bør du vurdere å slå av Tillat bytte av mobildata, så iPhonen ikke faller tilbake på hjemmelinjens data i utlandet.

Når du er ferdig, kan du slå av reiselinjen frem til reisen: Trykk på den under Mobilnett og slå av Slå på denne linjen. At den viser «Ingen tjeneste» hjemme, er helt normalt.

Ved ankomst: slå den på og tillat roaming

Når du lander, før du forlater flyplassen:

1. 1Gå til Innstillinger → Mobilnett, trykk på reiselinjen og slå på Slå på denne linjen.
2. 2Gå tilbake, trykk på Mobildata og velg reiselinjen.
3. 3Trykk på reiselinjen igjen og slå Dataroaming på. Det trengs for at eSIM-en skal kunne koble seg til lokale nett, og det koster ingenting ekstra fordi dataene er forhåndsbetalt.
4. 4Trykk på hjemmelinjen og sørg for at Dataroaming er av. La linjen stå på hvis du vil motta SMS som bankkoder.
5. 5Gi telefonen et øyeblikk til å finne et nett. Pakkens gyldighet starter første gang eSIM-en kobler seg til på reisemålet.

Feilsøking når den ikke kobler seg til

De fleste tilkoblingsproblemer skyldes innstillinger, ikke feil. Gå gjennom disse i rekkefølge:

• Slå Flymodus på, vent noen sekunder og slå den av igjen.
• Sjekk det grunnleggende: Reiselinjen er på, den er valgt for Mobildata, og Dataroaming er på for den linjen.
• Start iPhonen på nytt. Det er overraskende effektivt etter en lang flytur.
• Velg et nett for hånd: Trykk på reiselinjen, åpne Nettverksvalg, slå av Automatisk og velg et av nettene som er oppført for reisemålet.
• La APN være i fred: Innstillingene under Mobildatanettverk fylles som regel inn automatisk. Endre dem bare hvis kundestøtten gir deg konkrete verdier.
• Sjekk 4G eller 5G: 4G/LTE er tilgjengelig overalt der HelloSIM selger; 5G dukker bare opp der de oppførte nettene for reisemålet er merket med 5G og iPhonen din støtter det.

Er du fortsatt uten nett, sender du e-post til [email protected] eller åpner livechatten i HelloSIM-appen. E-poster besvares innen 24 timer. Unngå å slette eSIM-en mens du feilsøker.

Påfyll og etter reisen

Begynner dataene å ta slutt? Legg til data på den samme eSIM-en fra siden Sjekk / Fyll på, HelloSIM-kontoen din eller HelloSIM-appen. Ingenting må installeres på nytt.

Når du er hjemme igjen, setter du Mobildata tilbake til hjemmelinjen, slår av Dataroaming for reiselinjen og slår av linjen. Behold eSIM-en installert inntil videre hvis du kanskje vil fylle den på igjen senere.