Ondersteunt mijn telefoon eSIM? Zo check je het

Voordat je een reis-eSIM koopt, is het de moeite waard om even een minuut te controleren of je telefoon er echt een kan gebruiken. De meeste recente telefoons kunnen dat, maar niet allemaal, en een telefoon die eSIM ondersteunt, kan nog steeds geblokkeerd zijn als hij een simlock van een provider heeft.

Deze gids behandelt beide vragen: heeft je telefoon eSIM, en mag hij een eSIM van een andere aanbieder gebruiken? Tot slot lees je over de uitzonderingen waar reizigers het vaakst over struikelen, en wat je kunt doen als je telefoon niet geschikt blijkt te zijn.

Twee dingen die je telefoon nodig heeft

Om een reis-eSIM te laten werken, heeft je telefoon nodig:

1. 1eSIM-hardware. Een eSIM is een kleine chip in de telefoon waarop downloadbare simprofielen kunnen staan. Zit die chip er niet in, dan kan geen enkele software-instelling hem toevoegen.
2. 2Geen simlock. Telefoons die via een provider worden verkocht, zijn soms vergrendeld op het netwerk van die provider, waardoor ze geen simkaart of eSIM van iemand anders accepteren.

Aan allebei moet zijn voldaan. Een gloednieuw topmodel dat nog een simlock heeft, accepteert geen reis-eSIM, en een simlockvrije oudere telefoon zonder de chip ook niet.

Telefoons die meestal eSIM ondersteunen

Als algemene richtlijn ondersteunen deze telefoons eSIM:

• iPhone: iPhone XS, XS Max, XR en elk nieuwer model.
• Google Pixel: Pixel 3 en nieuwer.
• Samsung Galaxy: recente Galaxy S- en Galaxy Z-telefoons en veel Galaxy A-modellen.
• Andere Android-merken: veel recente middenklassers en topmodellen, maar de ondersteuning verschilt sterk per model.

Zie die lijst als een startpunt, niet als een garantie. Hetzelfde model kan in verschillende versies worden verkocht, afhankelijk van het land of de provider, en sommige versies hebben geen eSIM. De checks hieronder vertellen je hoe het met jouw telefoon zit.

Drie snelle manieren om je telefoon te checken

1. Zoek naar een optie om een eSIM toe te voegen

Dit is de betrouwbaarste test, omdat hij laat zien wat je software echt ondersteunt.

• iPhone: open Instellingen → Mobiel netwerk (in het Engels Mobile Service, Mobile Data of Cellular) en zoek naar Voeg eSIM toe.
• Google Pixel: open Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten en zoek naar een optie om een simkaart toe te voegen of te downloaden.
• Samsung Galaxy: open Instellingen → Verbindingen → Simkaartbeheer en zoek naar eSIM toevoegen.
• Andere Android-telefoons: zoek in Instellingen naar "eSIM". Verschijnt er een optie om een eSIM toe te voegen of te downloaden, dan zit je goed.

2. Bel *#06#

Open de telefoon-app en toets *#06#. De meeste telefoons tonen zo hun IMEI-nummer. Op veel telefoons met eSIM verschijnt op het scherm ook een EID, een lang nummer van 32 cijfers dat de eSIM-chip identificeert. Zie je een EID, dan heeft je telefoon eSIM-hardware. Zie je er geen, check het dan eerst met de eerste methode voordat je het uitsluit, want niet elke telefoon toont hem hier.

3. Kijk bij Info

• iPhone: Instellingen → Algemeen → Info. Scrol naar beneden: iPhones met eSIM tonen een EID.
• Android: Instellingen → Over de telefoon. Veel telefoons tonen de EID hier of onder een onderdeel als simstatus of statusinformatie.

Is je telefoon simlockvrij?

Zelfs met de juiste hardware weigert een telefoon met simlock een reis-eSIM.

• iPhone: ga naar Instellingen → Algemeen → Info en zoek Providervergrendeling. "Geen simbeperkingen" betekent dat je iPhone simlockvrij is.
• Android: er is niet op elk merk één vaste instelling. De eenvoudigste opties zijn het navragen bij je provider of een simkaart van een ander netwerk erin stoppen en kijken of die verbinding maakt.

Telefoons die je bij een abonnement of op afbetaling hebt gekocht, hebben vaak een simlock totdat alles is afbetaald, terwijl telefoons die je in één keer bij de fabrikant of een winkel hebt gekocht meestal simlockvrij zijn. Heeft de jouwe een simlock, dan kan je provider je vertellen of en hoe die eraf kan.

Uitzonderingen waar reizigers over struikelen

iPhones uit het Chinese vasteland, Hongkong en Macau

Veel iPhones die in het Chinese vasteland, Hongkong en Macau worden verkocht, hebben twee fysieke simsleuven in plaats van eSIM. Is je iPhone daar gekocht, check dan of de optie om een eSIM toe te voegen er is voordat je iets koopt.

Dual sim betekent niet altijd eSIM

Sommige Android-telefoons bieden dual sim via twee fysieke simsleuven en hebben helemaal geen eSIM. Een tweede simlaadje is geen bewijs van eSIM-ondersteuning, en het ontbreken ervan ook niet.

Tweedehands en refurbished telefoons

Een gebruikte telefoon kan nog een simlock hebben van de provider van de vorige eigenaar, of een regionale versie zonder eSIM zijn. Doe beide checks zodra je hem hebt, niet de avond voor je vlucht.

Telefoons die door je werkgever worden beheerd

Zakelijke telefoons worden soms beheerd met een IT-beleid dat het toevoegen van nieuwe mobiele abonnementen beperkt. Is de optie om een eSIM toe te voegen op een werktelefoon grijs of ontbreekt hij, vraag het dan aan je IT-afdeling.

Wat als je telefoon geen eSIM ondersteunt?

Dan is een reis-eSIM voor deze reis niet het juiste middel. Je realistische opties zijn:

• Roaming via je eigen provider, nadat je je huidige tarief voor de bestemming hebt gecheckt.
• Een lokale fysieke simkaart die je op je bestemming koopt.
• Vertrouwen op Wi-Fi in je accommodatie, met offline kaarten die je voor vertrek hebt gedownload.

Is het toch tijd voor een nieuwe telefoon, kies dan een model met eSIM en koop hem simlockvrij.

Zodra je weet dat je telefoon geschikt is

Kies een plan voor je bestemming, een regio of je hele reis. HelloSIM dekt 190+ bestemmingen met landenplannen, regionale plannen en een wereldwijd plan. Na betaling krijg je de QR-code direct per e-mail, en hij staat ook in je HelloSIM-account en de HelloSIM-app.

Installeer hem thuis via Wi-Fi en zet de lijn aan als je aankomt. De geldigheid begint wanneer de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk op je bestemming. Eén eSIM wordt op één telefoon geïnstalleerd, dus reis je met een groep, dan heeft elke telefoon zijn eigen eSIM nodig.