Како да поставите eSIM на iPhone: чекор по чекор

Поставувањето eSIM на iPhone бара само неколку допири, но редоследот е важен. Инсталирајте го дома, оставете го исклучен и насочете ги податоците кон него дури кога ќе слетате. Ако го направите тоа, домашниот број продолжува да прима пораки, а туристичката линија се грижи за сите податоци.

Овој водич ве води низ секој екран по ред. Називите на менијата ги даваме на македонски, а во загради онака како што се прикажуваат во iOS на британски англиски: главното мени во поновите верзии е Мобилна услуга (Mobile Service), во постарите Мобилни податоци (Mobile Data), а Cellular ако iPhone е поставен на американски англиски.

Пред да почнете: три брзи проверки

1. 1Вашиот iPhone поддржува eSIM. iPhone XS, XS Max, XR и сите понови модели го поддржуваат. Многу iPhone-уреди продавани во континентална Кина, Хонг Конг и Макао користат два слота за физички SIM-картички наместо eSIM, па проверете го вашиот ако е купен таму.
2. 2Вашиот iPhone не е заклучен за оператор. Одете во Поставки → Општо → За уредот (Settings → General → About) и лизгајте до Заклучување од оператор (Carrier Lock). „Нема ограничувања за SIM“ (No SIM restrictions) значи дека сè е во ред. Сè друго значи дека операторот прво треба да го отклучи.
3. 3Сте на Wi-Fi и QR-кодот ви е при рака. QR-кодот треба да биде на друг екран, на пример на лаптоп или таблет, или испечатен, бидејќи камерата на iPhone не може да го скенира сопствениот екран.

Вреди пред почетокот да ги инсталирате и сите ажурирања на iOS што чекаат, за менијата да се совпаѓаат со она што е опишано тука.

Инсталирање на eSIM со QR-кодот

Вашиот QR-код од HelloSIM ви стигнува по е-пошта веднаш по плаќањето, а го има и во сметката на HelloSIM и во апликацијата HelloSIM. Отворете го на друг екран, а потоа на iPhone:

1. 1Отворете Поставки → Мобилна услуга (Settings → Mobile Service).
2. 2Допрете Додај eSIM (Add eSIM).
3. 3Изберете Користи QR-код (Use QR Code).
4. 4Насочете ја камерата кон QR-кодот и држете мирно додека не се препознае.
5. 5Допрете Продолжи (Continue) и почекајте додека eSIM се презема. Држете го екранот вклучен и останете на Wi-Fi.

Кога преземањето ќе заврши, iOS преминува на именување на линиите, што е опишано подолу. Не го бришете и не го инсталирајте повторно eSIM ако нешто изгледа чудно во оваа фаза; QR-кодот обично е наменет за еднократна употреба, па наместо тоа обратете се до поддршката.

Рачна инсталација со SM-DP+ адреса и активациски код

Ако скенирањето не е можно, на пример затоа што со себе го имате само iPhone, внесете ги податоците рачно:

1. 1Одете во Поставки → Мобилна услуга → Додај eSIM → Користи QR-код.
2. 2Допрете Внеси ги податоците рачно (Enter Details Manually) на дното од екранот на камерата.
3. 3Внесете ја или залепете ја SM-DP+ адресата од е-пораката од HelloSIM.
4. 4Внесете го или залепете го активацискиот код од истата е-порака.
5. 5Допрете Следно (Next) и оставете го eSIM да се преземе.

Копирањето и лепењето е посигурно од рачното внесување, бидејќи е доволен еден погрешен знак за инсталацијата да не успее.

Именувајте ги линиите и изберете стандардни поставки

Веднаш по инсталацијата, iOS поставува низа прашања. Еве како да одговорите кога станува збор за туристички eSIM само за податоци.

Имиња на линиите

Ќе ве праша да ја именувате секоја линија. Изберете нешто јасно, како Travel (Патување), или создајте сопствено име, на пример HelloSIM, а домашниот број оставете го како Primary (Примарна) или Personal (Лична). Јасните имиња подоцна ве штедат од забуна.

Стандардна линија, iMessage и FaceTime

Оставете ја домашната линија како стандардна за повици и пораки и задржете ги iMessage и FaceTime на вообичаениот број. eSIM-картичките на HelloSIM се само за податоци, па на туристичката линија нема број од кој би се јавувале или праќале пораки.

Мобилни податоци

Засега, ако сте сè уште дома, оставете ги мобилните податоци на домашната линија. Ќе ги префрлите кога ќе пристигнете. Додека сте на овој екран, размислете да ја исклучите опцијата Дозволи префрлање мобилни податоци (Allow Mobile Data Switching), за iPhone да не се враќа на податоците од домашната линија во странство.

Кога ќе завршите, можете да ја исклучите туристичката линија до патувањето: допрете ја во Мобилна услуга и исклучете Вклучи ја линијава (Turn On This Line). Нормално е дома на неа да пишува „Нема услуга“ (No Service).

По пристигнувањето: вклучете ја и дозволете роаминг

Кога ќе слетате, пред да излезете од аеродромот:

1. 1Одете во Поставки → Мобилна услуга, допрете ја туристичката линија и вклучете Вклучи ја линијава (Turn On This Line).
2. 2Вратете се назад, допрете Мобилни податоци (Mobile Data) и изберете ја туристичката линија.
3. 3Повторно допрете ја туристичката линија и вклучете Роаминг на податоци (Data Roaming). Тоа е потребно за eSIM да се поврзе на локалните мрежи и не чини ништо дополнително, бидејќи податоците се однапред платени.
4. 4Допрете ја домашната линија и проверете дали роамингот на податоци е исклучен. Оставете ја линијата вклучена ако сакате да примате пораки, како кодовите од банката.
5. 5Дајте му момент да најде мрежа. Важноста на пакетот почнува првиот пат кога eSIM ќе се поврзе во вашата дестинација.

Решавање проблеми кога нема врска

Повеќето проблеми со поврзувањето се должат на поставките, а не на дефекти. Поминете низ нив по ред:

• Вклучете го авионскиот режим, почекајте неколку секунди, па исклучете го.
• Проверете ги основите: туристичката линија е вклучена, избрана е за мобилни податоци и роамингот на податоци е вклучен за таа линија.
• Рестартирајте го iPhone. По долг лет тоа помага изненадувачки често.
• Изберете мрежа рачно: допрете ја туристичката линија, отворете Избор на мрежа (Network Selection), исклучете Автоматски и изберете една од мрежите наведени за вашата дестинација.
• Не го допирајте APN: поставките за мрежата за мобилни податоци (Mobile Data Network) обично се пополнуваат автоматски. Менувајте ги само ако поддршката ви даде конкретни вредности.
• Проверете 4G или 5G: 4G/LTE е достапен секаде каде што продава HelloSIM; 5G се појавува само таму каде што наведените мрежи за таа дестинација имаат ознака 5G и вашиот iPhone го поддржува.

Ако и понатаму сте без интернет, пишете на [email protected] или отворете го чатот во живо во апликацијата HelloSIM. На е-пораките се одговара во рок од 24 часа. Не го бришете eSIM додека ги решавате проблемите.

Надополнување и по патувањето

Ви снемува податоци? Додадете податоци на истиот eSIM од страницата „Провери / Надополни“, сметката на HelloSIM или апликацијата HelloSIM. Ништо не треба повторно да се инсталира.

Кога ќе се вратите дома, префрлете ги мобилните податоци назад на домашната линија, исклучете го роамингот на податоци за туристичката линија и исклучете ја линијата. Засега оставете го eSIM инсталиран ако можеби подоцна ќе го надополните повторно.