Како функционираат мобилните мрежи кога патувате

Дома ретко размислувате за мобилните мрежи. Телефонот се поврзува на базните станици на вашиот оператор, името во аголот на екранот никогаш не се менува, а интернетот едноставно работи. Штом ќе ја преминете границата, таа слика целосно се менува, иако на телефонот ништо не изгледа поинаку. Ако разберете што се случува зад сцената, многу полесно ќе го поставите туристичкиот eSIM правилно и ќе ги решите проблемите кога цртичките за сигнал се тука, а интернетот го нема.

Вашата домашна мрежа запира на границата

Мобилниот оператор ја гради и управува со својата мрежа во една земја, а понекогаш во неколку. Неговите базни станици, фреквенции и лиценци припаѓаат на тој пазар. Кога ќе летате во странство, вашиот домашен оператор обично нема сопствени базни станици во дестинацијата, па телефонот не може директно да се поврзе на него.

Наместо тоа, телефонот мора да користи локална мрежа: еден од операторите што навистина имаат базни станици во земјата што ја посетувате. Повеќето земји имаат неколку. Прашањето е како телефонот добива дозвола да користи една од нив и кој ги плаќа податоците што ги трошите.

Роаминг-договорите, едноставно кажано

Одговорот е роаминг-договорот. Операторите склучуваат договори меѓу себе со кои корисниците на едниот можат да ја користат мрежата на другиот како посетители. Кога ќе слетате, телефонот бара мрежа што има таков договор со издавачот на вашата SIM-картичка, се поврзува на неа, а двата оператори меѓусебно ги пресметуваат трошоците.

За вас, овој аранжман се гледа на два начина:

• На домашната SIM-картичка, роамингот го наплаќа вашиот домашен оператор според својата тарифа. Дневните надоместоци и наплатата по мегабајт се вообичаени, а вкупниот износ може да порасне многу над очекуваното, затоа проверете ја тековната тарифа пред патувањето.
• На туристичкиот eSIM, податоците се однапред платени. eSIM е поставен да користи локални мрежи во дестинацијата преку сопствени договори, а пакетот веќе сте го платиле.

Втората точка објаснува нешто што збунува многумина што за првпат користат eSIM. Од гледна точка на телефонот, туристичкиот eSIM се поврзува на мрежа што не е негова „домашна“, па телефонот го третира тоа како роаминг. Затоа на eSIM-линијата ѝ треба вклучен роаминг на податоци за да работи.

Како телефонот избира мрежа во странство

Стандардно, телефоните избираат мрежа автоматски. Откако ќе слетате и ќе го исклучите авионскиот режим, телефонот ги скенира фреквенциите околу себе, ги наоѓа мрежите што вашата SIM-картичка смее да ги користи и се регистрира на една од нив. Тоа обично трае кратко по вклучувањето, а подолго ако сте во голема зграда или сигналот е слаб.

Ова однесување можете да го видите и промените во Поставки:

• На iPhone: Поставки (Settings) → Мобилни податоци (Mobile Data или Cellular) → изберете ја линијата → Избор на мрежа (Network Selection). „Автоматски“ е стандардно вклучено; ако го исклучите, ќе видите список на мрежи во досег.
• На Android: побарајте Мобилни мрежи или поставки за SIM за таа линија, па „Мрежни оператори“ или „Избери автоматски“. Називите се разликуваат според марката.

Автоматскиот избор е вистинскиот речиси секогаш. Рачниот избор е алатка за решавање проблеми: ако телефонот покажува сигнал, но нема интернет, рачниот избор на една од мрежите наведени за вашата дестинација може да го поттикне правилно да се регистрира. Со HelloSIM, мрежите достапни за секоја дестинација се наведени на нејзината страница, па знаете кои имиња да ги барате.

Името на мрежата што го гледате на екранот во странство обично е името на локалната мрежа, а не на компанијата од која сте купиле. Тоа е нормално.

Прекинувачот за роаминг на податоци, објаснет

Секој телефон има прекинувач за роаминг на податоци, а кај телефоните со две SIM-картички има по еден за секоја линија. Тој одредува дали таа линија смее да користи мобилни податоци на мрежа различна од нејзината домашна мрежа.

За патување, правилото е едноставно:

1. 1Линија на туристичкиот eSIM: роаминг на податоци вклучен. Без него eSIM не може да ги користи локалните мрежи. Вклучувањето не чини ништо, бидејќи пакетот е веќе платен.
2. 2Линија на домашната SIM-картичка: роаминг на податоци исклучен. Така податоците од домашниот оператор не се трошат во позадина и не се наплаќаат како роаминг.
3. 3Мобилните податоци поставени на туристичкиот eSIM, за апликациите да ја користат вистинската линија.

Со овие три поставки, телефонот го користи однапред платениот eSIM за интернет, а домашната SIM-картичка останува вклучена за повици и пораки на вообичаениот број. Ако сакате да избегнете и трошоци за дојдовни повици на домашната линија, проверете ја тарифата на вашиот оператор пред да одговарате на повици во странство.

Што ви кажуваат ознаките 4G и 5G

Малата ознака до цртичките за сигнал покажува која технологија ја користи телефонот во тој момент и се менува додека се движите.

• 4G или LTE е работниот коњ на мобилниот интернет и е достапен во секоја дестинација на HelloSIM. Без проблем се справува со мапи, пораки, прелистување и видеоповици.
• 5G се појавува само кога локалната мрежа го нуди таму каде што сте, телефонот го поддржува и мрежата му овозможува 5G на вашиот пакет. Со HelloSIM, тоа значи дестинации чии наведени мрежи имаат ознака 5G.
• Постарите ознаки како 3G, H+ или E, таму каде што сè уште се појавуваат, обично значат дека сте на работ на покриеноста. Интернетот може да биде бавен или да прекинува додека не се преместите на место со подобар сигнал.

Ознаката не е гаранција за тоа колку брзо ќе ви се чини интернетот. Силен 4G-сигнал може да надмине слаб 5G, а преполните места можат да ја забават секоја мрежа. Ознаката ви кажува на каков вид мрежа сте, а бројот на цртички – колку добро го примате сигналот.

Кога мрежата не изгледа во ред

Ако нешто не е во ред по слетувањето, поминете низ овие проверки по ред:

1. 1Проверете дали линијата на туристичкиот eSIM е вклучена и избрана за мобилни податоци.
2. 2Проверете дали роамингот на податоци е вклучен за таа линија.
3. 3Вклучете го авионскиот режим неколку секунди и повторно исклучете го, за телефонот одново да бара мрежи.
4. 4Рестартирајте го телефонот.
5. 5Пробајте рачен избор на мрежа и изберете една од мрежите наведени за вашата дестинација.

Ако ништо од ова не помогне, обратете се до HelloSIM: тимот за поддршка одговара на е-пораките на [email protected] во рок од 24 часа, а апликацијата HelloSIM има чат во живо. Wi-Fi во сместувањето или во кафуле ќе ја испрати пораката ако мобилниот интернет сè уште не работи.