QR-код за eSIM: како да го скенирате, инсталирате и чувате безбедно

QR-кодот е единствениот дел од eSIM што навистина го држите во раце, па макар и само на екран. Изгледа како секој друг QR-код, но се однесува повеќе како клуч: наменет е да се употреби еднаш, од еден телефон, а секој што го има може да се обиде да го искористи пред вас.

Еве што има во тој квадрат, како да го скенирате без проблем, што да правите кога имате само еден уред и како да не дојде во погрешни раце.

Што всушност содржи QR-кодот за eSIM

QR-кодот не го содржи самиот пакет за податоци. Содржи упатства што му кажуваат на телефонот од каде да го преземе. Поконкретно, во него се кодирани две работи:

• SM-DP+ адресата: адресата на заштитениот сервер на кој се наоѓа вашиот eSIM-профил.
• Активацискиот код: единствен код што го идентификува токму вашиот eSIM на тој сервер.

Кога скенирате, телефонот го контактира серверот, го покажува кодот и го презема eSIM-профилот. Затоа при инсталирањето ви треба интернет-врска, идеално Wi-Fi, и затоа истите два податока можат да се внесат рачно наместо да се скенираат.

Од каде доаѓа вашиот QR-код од HelloSIM

Откако ќе платите, QR-кодот веднаш се праќа по е-пошта на адресата што сте ја внеле при наплатата. Можете да купите како гостин само со адреса за е-пошта, затоа погрижете се тоа да е адреса што можете веднаш да ја отворите.

Истиот QR-код се чува и во вашата сметка на HelloSIM и во апликацијата HelloSIM, па не зависите од тоа дали ќе ја најдете е-пораката повторно. Ако пораката не се појави во сандачето, прво побарајте ја во папката за спам или промоции.

Е-пораката ги содржи и SM-DP+ адресата и активацискиот код како обичен текст, за рачна инсталација.

Скенирање: како да го заобиколите проблемот со еден екран

Камерата на телефонот не може да скенира код прикажан на сопствениот екран, затоа планирајте однапред:

1. 1Користете втор екран. Отворете ја е-пораката или сметката на лаптоп, таблет или туѓ телефон. Ова е најлесната опција.
2. 2Испечатете го. Испечатен код функционира подеднакво добро, сè додека стои на приватно место.
3. 3Започнете го скенирањето од Поставки. На iPhone одете во Поставки → Мобилна услуга → Додај eSIM → Користи QR-код (Settings → Mobile Service → Add eSIM → Use QR Code). На Android отворете ги поставките за SIM, на пример Мрежа и интернет → SIM-картички или Врски → Управувач со SIM-картички, и изберете додавање eSIM.
4. 4Добро кадрирајте. Нека кодот го исполни поголемиот дел од кадарот на камерата, избегнувајте одблесок од светлата над вас и зголемете ја осветленоста на екранот ако скенирате од лаптоп.
5. 5Потврдете и почекајте. Останете на Wi-Fi со вклучен екран додека не заврши преземањето.

Направете го ова дома пред патувањето. Важноста почнува дури кога eSIM за првпат ќе се поврзе на мрежа во дестинацијата, па раната инсталација не чини ништо и остава време да се решат евентуални проблеми.

Рачна инсталација кога скенирањето не е можно

Ако со себе го имате само телефонот или кодот едноставно не сака да се скенира, користете ги податоците од е-пораката:

• iPhone: на екранот на камерата за QR-код допрете Внеси ги податоците рачно (Enter Details Manually), а потоа внесете ги SM-DP+ адресата и активацискиот код.
• Android: на екранот за скенирање побарајте опција сами да го внесете кодот. Некои телефони ги бараат двата податока во посебни полиња; други нудат едно поле за комбиниран код, кој обично почнува со LPA:1$ и ги спојува адресата на серверот и активацискиот код со уште еден знак $.

Каде и да можете, копирајте и залепете. Еден погрешен или испуштен знак е доволен инсталацијата да не успее, а празните места случајно копирани на почетокот или на крајот се честа причина.

Инсталирајте еднаш и размислете двапати пред бришење

Сметајте го QR-кодот за eSIM за еднократен. Откако ќе го инсталира eSIM на телефон, ја завршил својата работа, а повторното скенирање обично нема да инсталира втора копија. Еден eSIM се инсталира на еден телефон.

Тоа има две практични последици:

• Не го бришете eSIM за да „почнете одново“ ако нешто изгледа погрешно. Избришан eSIM обично не може да се врати со истиот код. Прво обратете се до поддршката.
• Инсталирајте го на телефонот со кој ќе патувате. Ако менувате телефон пред патувањето, обратете се до поддршката пред да инсталирате.

По инсталацијата не ви треба QR-кодот за да го користите eSIM, ниту за да го надополнувате. Дополнителните податоци се додаваат на истиот eSIM од страницата „Провери / Надополни“, вашата сметка или апликацијата HelloSIM, без повторно скенирање.

Чувајте го QR-кодот приватно

Бидејќи кодот може да го инсталира вашиот eSIM на кој било компатибилен телефон, третирајте го како билет со вашето име:

• Не го објавувајте на социјалните мрежи или во групни разговори, дури ни како скриншот „види што купив“.
• Внимавајте со скриншотите што се синхронизираат во споделени фотоалбуми.
• Не ја препраќајте е-пораката, освен ако не сакате примачот да го инсталира.
• Уништете ги или фрлете ги испечатените примероци откако eSIM ќе биде инсталиран.

Ако мислите дека некој друг го видел вашиот код пред да го инсталирате, веднаш обратете се до поддршката.

Кога QR-кодот не работи

Повеќето неуспеси имаат едноставни причини:

• Нема интернет за време на инсталацијата: поврзете се на Wi-Fi и обидете се повторно.
• Заматена слика или одблесок: зголемете ја осветленоста на екранот, навалете го за да ги отстраните одразите или испечатете го кодот.
• Кодот е веќе искористен: проверете дали eSIM веќе е наведен во поставките за мобилна мрежа; можеби се инсталирал уште од првиот обид.
• Телефонот е заклучен за оператор: заклучен телефон одбива eSIM од други даватели. Замолете го операторот да го отклучи.
• Телефонот не поддржува eSIM: ако во Поставки нема опција за додавање eSIM, телефонот, или таа негова регионална верзија, не е компатибилен.

Ако ништо од ова не одговара, пишете на [email protected] или користете го чатот во живо во апликацијата HelloSIM. На е-пораките се одговара во рок од 24 часа, затоа решете ја инсталацијата дома, а не во салата за пристигнување.