어떤 iPhone이 eSIM을 지원하나요?

iPhone XS, XS Max, XR과 그 이후 모델이 eSIM을 지원해요. 중국 본토, 홍콩, 마카오에서 판매된 iPhone 중 상당수는 대신 실물 SIM 슬롯 두 개를 쓰니 구매 전에 확인하세요.

여행 전에 eSIM을 설치해도 되나요?

네, 그게 권장하는 방법이에요. 출발 며칠 전에 집에서 Wi-Fi로 설치하세요. 이용 기간은 eSIM이 여행지에서 처음 네트워크에 연결될 때 시작돼요.

아니요. HelloSIM eSIM은 데이터 전용이라 번호는 기존 회선에 그대로 있고, iMessage, FaceTime, WhatsApp도 계속 그 번호를 써요.

정상이에요. eSIM은 여행지에 도착해 회선을 켜고 그 회선의 데이터 로밍을 켜면 연결돼요.

카메라로 자기 화면은 스캔할 수 없으니 QR 코드를 다른 기기에 띄우거나 인쇄하세요. 아니면 세부사항 직접 입력을 선택해 이메일에 있는 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 쓰면 돼요.

네. HelloSIM 회선이 현지 네트워크에 연결되려면 데이터 로밍이 켜져 있어야 하고, 데이터가 선불이라 추가 비용은 없어요. 기존 회선의 로밍은 꺼 두세요.

iPhone에 eSIM을 설치하는 건 몇 번 탭하면 끝나지만, 순서가 중요해요. 집에서 설치하고, 꺼 둔 채로 두었다가, 도착한 뒤에만 데이터를 그쪽으로 돌리세요. 이렇게 하면 기존 번호로는 문자를 계속 받고, 데이터는 모두 여행용 회선이 맡아요.

이 가이드는 화면을 순서대로 하나씩 안내해요. 아래 메뉴 이름은 한국어 iOS 기준이에요. 기본 메뉴는 셀룰러이고, iOS 버전에 따라 일부 표현이 조금 다를 수 있어요.

1iPhone이 eSIM을 지원해야 해요. iPhone XS, XS Max, XR과 그 이후 모든 모델이 지원해요. 중국 본토, 홍콩, 마카오에서 판매된 iPhone 중 상당수는 eSIM 대신 실물 SIM 슬롯 두 개를 쓰니, 그곳에서 샀다면 확인해 보세요.
2iPhone이 통신사 잠금 해제 상태여야 해요. 설정 → 일반 → 정보로 들어가 이동통신사 잠금 항목까지 내려 보세요. 'SIM 제한 없음'이라고 나오면 준비된 거예요. 다른 문구가 보인다면 먼저 통신사에서 잠금을 해제해야 해요.
3Wi-Fi에 연결하고 QR 코드를 준비하세요. QR 코드는 노트북, 태블릿, 인쇄물처럼 다른 화면에 띄워 두어야 해요. iPhone 카메라로 자기 화면을 스캔할 수는 없으니까요.

시작하기 전에 대기 중인 iOS 업데이트를 설치해 두면 메뉴가 이 가이드와 똑같이 보여서 좋아요.

HelloSIM QR 코드는 결제 후 바로 이메일로 오고, HelloSIM 계정과 앱에서도 볼 수 있어요. 다른 화면에 띄운 다음 iPhone에서 이렇게 하세요.

다운로드가 끝나면 iOS가 회선 이름 정하기 단계로 넘어가요. 아래에서 설명할게요. 이 단계에서 뭔가 이상해 보여도 eSIM을 삭제하고 다시 설치하지 마세요. QR 코드는 보통 한 번만 쓰도록 되어 있으니 대신 고객지원에 문의하세요.

예를 들어 iPhone 하나만 가지고 있어서 스캔할 수 없다면 정보를 직접 입력하세요.

한 글자만 틀려도 설치가 실패할 수 있으니 직접 입력하기보다 복사해서 붙여 넣는 게 안전해요.

즉시 발급, 4G/5G 속도, 로밍 요금 없음.

€1.69+

설치가 끝나면 iOS가 몇 가지를 차례로 물어봐요. 데이터 전용 여행 eSIM이라면 이렇게 답하세요.

회선마다 이름을 정하라고 나와요. 여행처럼 알아보기 쉬운 이름을 고르거나 HelloSIM 같은 사용자 지정 이름을 만들고, 기존 번호는 기본이나 개인용으로 두세요. 이름이 분명하면 나중에 헷갈리지 않아요.

통화와 문자의 기본 회선은 기존 회선으로 유지하고, iMessage와 FaceTime도 평소 번호로 두세요. HelloSIM eSIM은 데이터 전용이라 여행용 회선에는 전화나 문자를 보낼 번호가 없어요.

아직 집에 있다면 지금은 셀룰러 데이터를 기존 회선에 두세요. 도착하면 바꿀 거예요. 이 화면에 있는 김에 셀룰러 데이터 전환 허용을 끄는 것도 고려해 보세요. 그래야 해외에서 iPhone이 기존 회선의 데이터로 넘어가지 않아요.

다 끝났다면 여행 전까지 여행용 회선을 꺼 둘 수 있어요. 셀룰러에서 해당 회선을 누르고 이 회선 켜기를 끄세요. 집에서 이 회선에 '서비스 없음'이 표시되는 건 정상이에요.

착륙하면 공항을 나서기 전에 이렇게 하세요.

1설정 → 셀룰러로 들어가 여행용 회선을 누르고 이 회선 켜기를 켜세요.
2뒤로 가서 셀룰러 데이터를 누르고 여행용 회선을 선택하세요.
3다시 여행용 회선을 누르고 데이터 로밍을 켜세요. eSIM이 현지 네트워크에 연결되려면 필요하고, 데이터가 선불이라 추가 비용은 없어요.
4기존 회선을 누르고 데이터 로밍이 꺼져 있는지 확인하세요. 은행 인증번호 같은 문자를 받고 싶다면 회선은 켜 두세요.
5네트워크를 찾을 때까지 잠시 기다리세요. 요금제 이용 기간은 eSIM이 여행지에서 처음 연결될 때 시작돼요.

연결 문제는 대부분 고장이 아니라 설정 문제예요. 다음을 순서대로 확인하세요.

에어플레인 모드를 켜고 몇 초 기다린 뒤 다시 끄세요.
기본 설정 확인: 여행용 회선이 켜져 있고, 셀룰러 데이터로 선택되어 있고, 그 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지 보세요.
iPhone을 재시작하세요. 장거리 비행 후에는 의외로 효과가 좋아요.
네트워크를 직접 고르세요: 여행용 회선을 누르고 네트워크 선택을 연 다음, 자동을 끄고 여행지에 안내된 네트워크 중 하나를 고르세요.
APN은 건드리지 마세요: 셀룰러 데이터 네트워크 설정은 보통 자동으로 채워져요. 고객지원에서 구체적인 값을 알려 줄 때만 바꾸세요.
4G와 5G 확인: HelloSIM이 판매하는 모든 곳에서 4G/LTE를 쓸 수 있고, 5G는 해당 여행지에 안내된 네트워크에 5G 표시가 있고 iPhone이 지원할 때만 나타나요.