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eSIM이 무엇인지, HelloSIM은 어떻게 작동하는지, 어떤 요금제를 선택해야 하는지 안내합니다.
내 휴대폰
호환성, 잠금 해제된 휴대폰, 두 회선 사용 방법.
eSIM 설치
iPhone과 Android에서 QR 코드 및 수동으로 설치하는 방법.
해외에서 사용하기
도착 후 인터넷 연결, 데이터 로밍, 번호 유지.
데이터 & 충전
데이터 확인, 충전, 유효 기간이 시작되는 시점.
주문 & 결제
결제 수단, 통화, 영수증, 환불.
단계별 가이드
휴대폰을 손에 들고 따라 해 보세요 — 각 가이드는 몇 분이면 끝납니다.
iPhone에 eSIM 설치하기Wi-Fi와 HelloSIM 이메일에 있는 QR 코드가 필요합니다 — 다른 화면에서 열거나 인쇄해 두세요.
- 1iPhone을 Wi-Fi에 연결합니다.
- 2설정 → 셀룰러(일부 국가에서는 모바일 데이터) → eSIM 추가를 엽니다.
- 3QR 코드 사용을 탭하고 이메일의 QR 코드를 스캔합니다.
- 4계속을 탭하고 eSIM이 추가될 때까지 기다립니다. 새 회선에는 “HelloSIM”처럼 알아보기 쉬운 이름을 지정하세요.
- 5안내 창이 나타나면 통화와 메시지의 기본 회선으로 기존 회선을 유지하세요. 도착한 뒤에 모바일 데이터를 HelloSIM으로 전환하면 됩니다.
- 6요금제가 현재 계신 나라에서도 사용 가능하다면, 유효 기간이 일찍 시작되지 않도록 여행을 떠날 때까지 HelloSIM 회선을 꺼 두세요.
팁: 같은 iPhone에서 이메일을 보고 계신가요? SM-DP+ 주소와 개통 코드를 사용하는 아래의 수동 방법을 이용하세요.
스캔 없이 iPhone에 설치하기(수동)휴대폰이 한 대뿐일 때 편리합니다. 이메일에 SM-DP+ 주소와 개통 코드가 들어 있습니다.
- 1Wi-Fi에 연결하고 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가를 엽니다.
- 2QR 코드 사용을 탭한 다음 세부 사항 수동 입력을 탭합니다.
- 3이메일의 SM-DP+ 주소를 복사해 첫 번째 입력란에 붙여넣습니다.
- 4개통 코드를 복사해 다음 입력란에 붙여넣고 다음을 탭합니다.
- 5eSIM이 추가될 때까지 기다린 다음 회선 이름을 “HelloSIM”으로 지정합니다.
팁: 코드는 직접 입력하지 말고 복사해서 붙여넣으세요 — 한 글자만 틀려도 설치가 중단됩니다.
Samsung Galaxy에 eSIM 설치하기메뉴 이름은 모델과 Android 버전에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.
- 1Wi-Fi에 연결하고 설정 → 연결 → SIM 관리자를 엽니다.
- 2eSIM 추가를 탭합니다(일부 모델에서는 모바일 요금제 추가).
- 3서비스 제공업체의 QR 코드 스캔을 선택하고 이메일의 코드를 스캔합니다.
- 4확인을 눌러 eSIM을 추가하고 “HelloSIM”과 같은 이름을 지정합니다.
- 5통화와 메시지에는 기존 SIM을 그대로 사용하고, 도착하면 모바일 데이터용으로 HelloSIM을 선택하세요.
팁: QR 코드를 띄울 두 번째 화면이 없나요? 개통 코드를 입력하는 옵션을 찾아 이메일에서 코드를 붙여넣으세요.
Google Pixel 및 기타 Android 휴대폰에 eSIM 설치하기대부분의 Android 휴대폰에서 같은 방식으로 작동합니다 — 메뉴 이름만 다릅니다.
- 1Wi-Fi에 연결하고 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM을 엽니다.
- 2SIM 추가(또는 SIM 옆의 +)를 탭한 다음, 대신 eSIM을 다운로드하는 옵션을 선택합니다.
- 3이메일의 QR 코드를 스캔합니다.
- 4다운로드(또는 활성화)를 탭하고 eSIM이 추가될 때까지 기다립니다.
- 5나중에 쉽게 찾을 수 있도록 이름을 “HelloSIM”으로 바꿉니다.
팁: 스캔이 안 되나요? 코드를 수동으로 입력하는 옵션을 찾아 이메일의 개통 코드를 붙여넣으세요.
도착하면: 인터넷에 연결하기여행지에 도착한 뒤에 진행하세요.
- 1비행기 모드를 끕니다.
- 2iPhone: 설정 → 셀룰러 → HelloSIM 회선 탭 → 회선과 데이터 로밍을 켭니다. Android: 설정 → 연결(또는 네트워크 및 인터넷) → SIM → HelloSIM → 켜고 로밍을 활성화합니다.
- 3HelloSIM을 모바일 데이터용 회선으로 선택합니다(iPhone: 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터, Android: SIM 관리자 → 모바일 데이터).
- 4기존 회선에서는 데이터 로밍을 꺼서 기존 통신사에서 데이터 요금이 부과되지 않게 합니다.
- 5휴대폰이 현지 네트워크에 연결될 때까지 잠시 기다리세요. 연결되지 않으면 비행기 모드를 껐다 켜거나 휴대폰을 재시작하세요.
팁: 신호는 잡히는데 인터넷이 안 되나요? 대부분 HelloSIM 회선의 데이터 로밍이 꺼져 있는 것이 원인입니다.
해외에서도 내 번호와 WhatsApp 그대로 사용하기휴대폰은 두 회선을 동시에 사용할 수 있습니다. 통화와 문자에는 내 번호를, 데이터에는 HelloSIM을 쓰면 됩니다.
- 1기존 SIM을 켜 두고 통화와 메시지의 기본 회선으로 설정합니다.
- 2HelloSIM을 모바일 데이터용 회선으로 설정합니다.
- 3기존 회선에서는 데이터 로밍을 끄고 HelloSIM에서는 켭니다.
- 4iPhone에서는 셀룰러 데이터 전환 허용을 꺼서 데이터가 기존 회선으로 넘어가지 않게 합니다.
- 5WhatsApp, iMessage, FaceTime을 평소처럼 사용하세요 — 번호는 그대로 유지되고 HelloSIM 데이터로 작동합니다.
팁: 해외에서 걸거나 받는 전화에는 기존 통신사가 요금을 부과할 수 있습니다. 요금제를 확인하거나 전화가 음성사서함으로 넘어가도록 설정하세요.
데이터 확인 및 충전충전하면 이미 가지고 있는 eSIM에 데이터가 추가됩니다 — 다시 설치할 필요가 없습니다.
- 1HelloSIM 계정 또는 앱에 로그인하고 내 eSIM을 열어 요금제와 남은 데이터를 확인합니다.
- 2계정이 없나요? 확인 / 충전 페이지에서 eSIM의 ICCID와 구매할 때 사용한 이메일 주소를 입력하세요.
- 3충전 패키지를 선택하고 결제하면 같은 eSIM에 데이터가 추가됩니다.
- 4휴대폰 자체의 HelloSIM 회선 데이터 사용량 카운터로 확인 사이에도 실시간 예상치를 볼 수 있습니다.
팁: 계정의 사용량은 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있으니, 다 쓰기 조금 전에 충전하세요.
여행이 끝난 후몇 번만 탭하면 휴대폰이 원래대로 돌아옵니다.
- 1모바일 데이터를 기존 회선으로 되돌립니다.
- 2설정에서 HelloSIM 회선을 끕니다.
- 3요금제 기간이 끝날 때까지 eSIM을 설치된 상태로 두세요 — 삭제한 eSIM은 보통 다시 설치할 수 없습니다.
- 4요금제가 끝나면 설정에서 eSIM을 삭제해도 됩니다.
팁: 또 여행을 떠나시나요? 다음 여행지의 eSIM은 1분 정도면 준비됩니다.
여행 전 간단 체크리스트
집에서 5분만 투자하면 도착 후 당황할 일이 없습니다.
- 휴대폰이 eSIM을 지원하며 통신사 잠금이 해제되어 있습니다.
- 알맞은 요금제를 구매했습니다: 한 나라용, 또는 국경을 넘나든다면 지역 요금제.
- eSIM을 Wi-Fi로 설치했고 회선 이름이 “HelloSIM”입니다.
- 기존 회선은 통화와 문자를 위해 켜 두고 데이터 로밍은 꺼 두었습니다.
- QR 코드 이메일과 WhatsApp 또는 이메일 지원 연락처를 저장해 두었습니다.
- 만일을 대비해 여행지의 오프라인 지도를 다운로드했습니다.
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